Супруг приехал за зарплатной картой, выдали допом кредитку "в подарок". Сказал, что ничего не нужно, пользуется картами другого банка, но менеджер настаивала , что оформляется к зарплатным картам.... Сразу списали и вернули 100р., чтобы провести любую транзакцию, видимо ,менеджер таким образом "подтвердил" нефиктивность своей "продажи". 100 р. так и не зачислились на карту, закрыть кредитку технически не получается.
Руководитель офиса, обращение, к Вам: научите менеджеров выполнять поставленные планы иными, честными путями.
Ужасный подход к клиентам...Просидел с талончиком 20 минут. Пришёл открыть дебетовую карту... В итоге впарили комбо карту с кредитом... Сказав, что дебетовую нельзя, только комбо... + карту нужно "проверить" и снимают 100р с кредитного счета, а потом возвращают... И тогда как написал человек ниже закрыть сразу не получится... Потом позвонил в банк, сказали, что дебетовую обычную открыть можно..без комбо. Этот сотрудник сидит с самого края с статуэткой лучший сотрудник. Не помню фамилию, но начинается на Коро... ( могу ошибаться) Будьте внимательны! Особенно пенсионеры!
Очень хороший отзывчивый персонал. Очереди фактически нет. Всё объяснят подскажут исправят без проблем даже если нет с собой карты.
1
К
Кира Макеева
Знаток города 16 уровня
18 декабря 2023
Удобное расположение, красивое здание, мне тут понравилось. Приятный сервис, который ни разу не подводил и грамотный персонал, который всегда готов помочь с любым вопросом
Этот пионерский отряд менеджеров среднего звена не может ничего сложнее создания заявок. Думать не умеют в принципе. Дважды пыталась объединить ID, ноль пользы, намёки на то, что нужно закрыть ненужные счета не поняли, в итоге мне помогли в отделении на Мичурина.
Зашла в офис открыть карту этого банка. Отделение понравилось, современное. Сотрудники все быстро сделали. Довольна
1
Людмила Ярмаченко
Знаток города 7 уровня
18 июня 2024
Оперативное обслуживание,отсутствие очередей и компетентный персонал- вот что характеризует это отделение.Я счастлива, что офис находится всего в двух минутах от моего дома.Здесь я решаю все свои вопросы.
Уже давно являюсь клиенткой этого банка, и пока не могу нарадоваться качеству обслуживания. Персонал всегда готов помочь, решить любой вопрос
З
Зоя Харитонова
Знаток города 5 уровня
31 июля 2024
Я оформляла свою самозанятость через данный филиал. Другими банками я не пользуюсь. Мне нравится как все просто оказалось. Приехала сюда, проконсультировалась со специалистом, мне всё объяснили, никаких лишних напрягов. Ещё удобно что все отслеживается в приложении. Словом банк продуманный
Зачётный офис. Персонал грамотный. Спецы с большой буквы. Объяснения чёткие, понятно всё и сразу. Кредит наличными в 300000 получил за один день. Оплата % за кредит автоматически с карты. Очень удобно. Рекомендую всем.
Подключал тариф для ИП. В результате подключили не тот тариф, потом попросили самому заниматься сменой тарифа в личном кабинете и полноценно пользоваться можно будет еще через сутки. Альфа Банк не надежный партнер.
Всегда всё вовремя и без проблем. И в этот раз тоже все быстро и хорошо. Оформила карту, выбрала удобный для меня тариф, мне все объяснили и рассказали. Очень понравилось то, что я могу сама выбрать себе карту с нужными мне функциями.
Сотрудники Альфа Банка проявили высокий профессионализм и внимание при оформлении моего кредита. Они помогли выбрать оптимальные условия и рассчитать платежи так, чтобы мне было комфортно и удобно их выплачивать. Очень благодарна за их помощь.
Отсутствие нормальных парковок! Приходится по пол часа искать где оставить машину. Очень не удобное место. Настолько, что каждый раз задумываюсь о смене банка партнера!
1
1
Посмотреть ответ организации
Павел Симонов
Знаток города 11 уровня
24 июля 2024
Ребята очень клиентоориентированные, примут даже если пришел под закрытие и даже готовы немного задержаться. Мне вообще нравится этот офис, обращался несколько раз и ни разу ни с чем проблем не возникало. Так еще и график удобный.
Анна Габова
Знаток города 11 уровня
16 ноября 2024
здесь много банкоматов с разными функциями, что удобно. деньги всегда есть в наличии, мне это очень нравится.
Очень удобно снятие наличных, без комиссии! И один год без процентов!!! Большое спасибо вам, бывают моменты когда кредитная карта очень выручает!
Алиса Антонова
Знаток города 15 уровня
18 октября 2024
Оказывается банковские отделения могут быть современными, с приятными приветливыми менеджерами и минимумом бумаг для оформления банковских продуктов. Это все про Альфу!
5 звезд только за то что работают по субботам! Как в современном мире графиков работы с 8 до 18 можно попасть в отделение какого либо банка кроме субботы?!
Обслуживание весьма оперативное, время ожидания приемлемое
Сотрудница отделения помогла открыть рассчетный счет, грамотная и приятная девушка, которая проконсультировала меня за короткое время и помогла разобрать все вопросы
Margarita
Знаток города 9 уровня
25 апреля 2024
Обновила карту на МИР в другом филиале - услуга оказалась лучше. Просторное помещение, высокий уровень компетентности и уважительное общение. Карту подготовили быстро.
Помогают в решении любого вопроса за считанные минуты. При оформлении дебетовки и активировать карту поомгла девушка, и условия рассказала, проконсультировала на ура)
Они всегда готовы предложить выгодные акции и специальные предложения для своих клиентов. Я получаю возможность сэкономить и получить дополнительные бонусы.
Я оформила карту 100 дней без % в марте этого года. Ко мне домой приезжал курьер и все так рассказал, что мне захотелось воспользоваться ей. Но не все так прекрасно оказалось. 100 дней даётся только в начале, а потом нужно вносить каждый месяц. Я лежала в больнице месяц. И соответственно не внесла сумму за один месяц и мне насчитали проценты в размере 1587 рублей хотя я суммой пользовалась не более 20 000. Когда я позвонила на горячую линию. Мне ответил оператор, что в моем случае эта сумма процентов за весь период. Будьте аккуратнее с данным банком и его кредитными картами. Ужасные условия, и отвратительное обслуживание. Не кому не рекомендую этот банк. И всем своим знакомым и друзьям расскажу, как обманывают людей.
16
1
Илья Снегирев
Знаток города 6 уровня
1 сентября 2024
Недавно оформил в Альфа банке кредит. Ответы менеджера на все мои вопросы были понятны, никаких запутанных фраз и навязываний дополнительных лишних услуг. Кредит оформили по приемлемой ставке.
Просторное отделение, компетентные сотрудники. Комфортная атмосфера. Правда с парковкой беда
Катерина Б
Знаток города 8 уровня
5 июня 2024
Радует что по дебетовой карте можно выбирать категории для кешбека самостоятельно, а не из предложенных банком. Условия отличные, но каждый решает для себя.
Коля Королев
Знаток города 7 уровня
31 июля 2023
За 10 минут обслужила сотрудница отлично. И про возможность зарплатных клиентов рассказала и про кешбеки, и как пользоваться веб версией. Все удобно, за консультацию спасибо
4
Санчез Устрица
Знаток города 4 уровня
26 сентября 2024
Зашли с сыном в этот офис Альфы. Решил подарить ему детскую карту и стикер. Менеджер быстренько все оформил, еще загрузил приложение на смартфон. Ребёнок в восторге.
Н
Надежда Якунина
Знаток города 9 уровня
14 августа 2024
Как хорошо, когда в банке знают, что делают! Пришла в Альфа за новой картой, без всяких заморочек мне быстро выдали карту. Офис обалденный, светлый такой
Обслуживание немного сумбурное. Сложилось впечатление,что сотрудник немного не в теме, нажимает всё подряд на моем телефоне. Но всё равно я сделала то,за чем приходила. Спасибо.
В поисках кредита для переезда столкнулась с отказали в других банках. В Альфа-банке все прошло гладко и оперативно, с предложением воды для облегчения ожидания.
Diana Sochneva
Знаток города 5 уровня
30 марта 2024
Банк всегда привлекал меня своей надежностью и удобством обслуживания. Также порадовала реферальная система. Уже многих знакомых советовала обратиться к ним.
Молодцы! Так держать . Всё на высшем уровне,прекрасное обслуживание,очень грамотные и вежливые сотрудники,оформлял карту всё сделали за 5 минут. Большое сппсибо!
1
1
Оксана Давыдова
Знаток города 16 уровня
3 мая 2024
В офисе чисто и уютно, нет бумажного хаоса. Большинство докумеетов в электронном формате, что делает процессы удобными.
Женя
Знаток города 17 уровня
16 марта 2024
Здорово просветила сотрудница Мария из этого отделения насчет кредита. У меня было множество вопросов и сомнений, смогу ли? Потяну ли? После общения с ней страхи мои пропали. Было бы здорово если бы все сотрудники так же относились к своей работе!
1
1
Светлана Белянина
Знаток города 7 уровня
13 ноября 2023
Приветливый персонал, все оперативно. В очереди не пришлось стоять. Все быстро, четко и понятно. Спасибо! Обязательно рекомендую это отделение друзьям.
Карина Медведева
Знаток города 18 уровня
22 марта 2024
Не жалею что выбрала для себя Альфа-банк как основной. Тут всегда понятные условия с прозрачными договорами без мелкого шрифта и непонятных списаний. В приложении все работает хорошо без сбоев. Менеджеры приветливые солнышки, всегда позитив излучают)