Я оформила карту 100 дней без % в марте этого года. Ко мне домой приезжал курьер и все так рассказал, что мне захотелось воспользоваться ей. Но не все так прекрасно оказалось. 100 дней даётся только в начале, а потом нужно вносить каждый месяц. Я лежала в больнице месяц. И соответственно не внесла сумму за один месяц и мне насчитали проценты в размере 1587 рублей хотя я суммой пользовалась не более 20 000. Когда я позвонила на горячую линию. Мне ответил оператор, что в моем случае эта сумма процентов за весь период. Будьте аккуратнее с данным банком и его кредитными картами. Ужасные условия, и отвратительное обслуживание. Не кому не рекомендую этот банк. И всем своим знакомым и друзьям расскажу, как обманывают людей.
16
1
Мария Никифорова
Знаток города 6 уровня
25 декабря 2023
В Альфа-банке меня поражает их поддержка- от горячей линии и чата в приложении до поддержки в социальных сетях. Они быстро и понятно отвечают на запросы, помогли мне с возвратом средств.
С
Стас Стадниченко
Знаток города 5 уровня
30 сентября 2023
Сотрудники работают очень профессионально и эффективно. Им не приходится задавать много вопросов, так как они всегда предоставляют чёткие и понятные объяснения.
Приходила в отделение оформить кредитную карту.Персонал отличный, сделал все быстро. Да я тоже всегда боялась кредиток, но с целым годом без процента опасаться нечего. Кто ещё не слышал о кредитной карты Альфы- присмотритесь.
3
Я Я
Знаток города 4 уровня
27 февраля 2024
Я долгое время являюсь клиентом Альфа банка , все идет гладко. Мои финансы всегда в безопасности , и у меня ни когда не возникало проблем.
Мария Борисова
Знаток города 4 уровня
27 февраля 2023
Альфа это мой основной банк, повседневный..Есть, конечно карты и от других банков, но по условиям и уровню обслуживания больше всего мне импонирует именно альфа.
Хороший банке, специалисты на высоте, молодцы...!!!
Айрат Яруллин
Знаток города 19 уровня
4 сентября 2023
Пришли в отделение, взяли талон, ожидание продлилось не долго-сотрудница отделения помогла разобрать все вопросы по кредиту за минут 10. Очень досупный и приятный сервис
Все мои средства и личная информация надежно защищены,спасибо Альфе .
Ксения Василенко
Знаток города 4 уровня
21 марта 2024
Никогда не сталкивалась с проблемами в отделениях Альфа банка. Обсуждение быстрое, без очередей. Довольна данным банком!
арина мануничева
Знаток города 5 уровня
21 февраля 2024
Персонал банка очень доброжелательный и профессиональный. Отправляю им свою благодарность!
Ирина
Знаток города 6 уровня
6 апреля 2024
Оформила кредит онлайн, приехала только подписать документы. Все сделали за 10 минут, это очень удобно.
1
1
Kirill G
Знаток города 11 уровня
25 февраля 2023
Нормальное отделение Альфы. Любая процедура оформления документов или услуг практически не занимает времени. И всё благодаря сотрудникам, которые не сидят отрешённо, а стараются помочь с оформлением и ценят время своих клиентов
Ждал карту неделю дебетовую именную, в итоге приехал, выдали моментум и не смогли привязать мой номер телефона, не могу зайти в приложении, при вводе цифр с карты для подтверждения совершенно не мой номер указан и естественно я не могу подтвердить, позвонил в колл центр, тоже ничего сказать толком не могут
2
1
Е
Екатерина Давидова
Знаток города 4 уровня
19 февраля 2023
сотрудники всегда корректно общаются с клиентами, все доходчиво объясняют. Всегда приятно понимать, что у вас работают такие специалисты.
3
1
Гузель Дмитриева
Знаток города 5 уровня
24 октября 2023
Имела сложности с выбором тарифного плана, но сотрудники банка быстро мне помогли. Очень благодарна.
Хуже и дольше не встречал обслуживания! Больше часа понадобилось, чтобы открыть счёт (очереди НЕ было!). И дело не только в невысокой квалификации доброй сотрудницы (которая "лОжит" деньги), а в самой системе работы банка. При этом согласно установленных здесь правил (!) всё время пришлось сидеть бок о бок (впритык!) с другими клиентами! Ни социальной дистанции (она физически была =0), ни постулата "Деньги любят тишину"... Неожиданно и печально. Не рекомендую этот офис!
Барабан кэшбэка в приложении Альфа - это как крутая лотерея каждую пятницу, всем рекомендую.
Карина Лучникова
Знаток города 5 уровня
15 октября 2023
Отдала 300 тысяч на депозит Первый раз в жизни такой опыт. Боялась, но в договоре увидела пункт о страховке. Если что-то случится, банк полностью компексирует
Меньше всего похоже на отделение банка, просто наемная контора по оказанию услуг для Альфа структуры,
сотрудники в зале неопытные, некомпетентные, легко могут обмануть пользуясь неосведомленностью
клиентов в сфере банковских услуг,
Лучше бы в этом месте торговали дверными замками и фурнитурой.
Вы никогда не дозвонитесь до колл центра. Робот будет говорить много однотипной информации. Ноживых людей не услышите. Видимо дела совсем плохи и уже сотрудники бегут, работать некому
7
Дарья Самарëва
Знаток города 4 уровня
29 апреля 2024
Закрыла кредитную карту в отделении, всё быстро и без лишних вопросов. Спасибо!
Пришел получить карту. В итоге ждал час. А ждал потому что в не очереди принимают свои знакомых. Двух человек принимали без очереди при мне. И работали при этом всего 3 сотрудника.
3
Е
Елена Е.
Знаток города 6 уровня
14 октября 2023
Я уже более года являюсь клиентом этого банка, и уверена, что это лучший банк в нашем городе. Я рекомендую его всем.
Кассир не захотел поменять евро на рубли из за какого пятнышка на 50 евро. Бред полный. Это деньги, на них постоянно какая то грязь. Или их ламинировать нужно?
Хорошее Отделение банка , чисто. Обслуживание быстрое. Проблем не возникало с сотрудниками. Единственное конечно это парковка... Один сплошной минус этого треугольника)))
Был третьим в очереди. При 5 работающих операторах простоял час в очереди для получения карты. На итог ошибка банка- не правильно указана фамилия. Предлагают прийти в другой день и постоять ещё час... При этом делают отдолжение с бесплатным перевыпуском карты.