Обращались с вопросами ваш банк , сотрудники приветливые спакойно всё объяснили.Только в этом банке есть карты с хорошим кэшбэком и кридитные ставки не высокие.Отношение сотрудников 👍👍
Став клиентом и при первом оформлении карты сразу же молча оформили страховку и всякие допы. Узнала уже по итогу. Больше желания обращаться нет.
4
Посмотреть ответ организации
Ксюша Гаврилова
Знаток города 8 уровня
21 декабря 2023
Самый быстрый банк, самое крутое обслуживание. Все современно, быстро, никто не задерживает, персонал не хамит, а реально помочь хочет. Просто спасибо человеческое)
Здравствуйте. Впервые столкнулся с Альфа банком и был в шоке от того какой политики придерживается этот банк! Если быть точнее они жрут Ваши деньги комиссиями и непонятными своими решениями! С своими А-инвестициями банк вообще ничего общего не имеет как сказал сотрудник! Решить проблему клиента не могут! Я в шоке что до сих пор есть такие некомпетентные, алчные банки! Никогда не нужно связываться с этим банком, либо готовьтесь к высасыванию у Вас денег!
Не понравилось от слова совсем .Маленький офис,духота,присесть в период наплыва людей некуда.Не хотелось бы признавать,но факт остаётся фактом:в зелёном банке и организация,и персонал вышколены на "5",здесь ощущение бардака. Не смотря на привлекательные условия по многим моментам,именно впустую потраченные 1,5 часа ожидания вынудили сделать выбор в пользу другого банка.Жаль.
Ни в одном банке не сталкивалась с таким ужасным обслуживанием. Можно прождать, согласно талону электронной очереди, очень долго, а потом просто укажут на дверь-рабочий день окончен. А на следующий день все повторится. Видимо нужно ставить ограничитель на выдачу талонов, чтобы клиент, зашедший в данный офис за 40 минут до окончания работы банка, уже не питал иллюзий и не тратил своё время. Сотрудники хамят. Администратору данного отделения возможно стоит обратить внимание на эти моменты. Много негативных отзывов.
9
3
А Б
Знаток города 7 уровня
4 ноября 2024
Очередь, машину припарковать негде, персонал еле шевелится, кучу времени потратил, проблему так и не решили!((( Думаю сменить банк.
1
Посмотреть ответ организации
Надежда
Знаток города 11 уровня
24 сентября 2023
Пунктуальность и отсутствие долгих очередей - это характеристики, которые всегда соблюдаются. Я уже много лет выбираю обслуживание в Альфа банке. Кроме того, если сумма кредита не превышает 75% от стоимости залога, можно получить кредит, заложив недвижимость.
2
Лариса Иванова
Знаток города 13 уровня
31 октября 2023
Непревзойденное обслуживание и доброжелательная команда! Оформление автокредита прошло гладко. Здесь действительно заботятся о клиентах.
1
Алексей Г.
Знаток города 3 уровня
29 июня 2024
Иногда вижу, как к сотрудникам относятся грубо.Желаю им терпения!Приятно видеть, что они сохраняют вежливость.
Влад Васильев
Знаток города 10 уровня
30 августа 2023
Пользуюсь кредиткой третий год, условия максимально устраивают, ни разу не было каких-то лишних списаний или комиссий, в этом плане все довольно четко работает. Обслуживание за комиссию не большое, кредитка ни раз выручала в тяжелый момент
После получаса в очереди, сказали, что оформление готовой! карты займёт от 35 мин. Долго. Не хочется связываться с банком с таким уровнем организации.
3
Посмотреть ответ организации
Рита Кашапова
Знаток города 8 уровня
14 января 2024
Банкоматы работают исправно. В любой момент, когда нужны наличные, легко и быстро получаю их, не переживая о пустых или неисправных банкоматах. Благодарю за надежность и доступность услуг!
Оказался рядом с этим офисом Альфы и решил зайти поинтересоваться тонкостями премиального обслуживания ещё и под самый конец рабочего дня. Всё объяснили все понравилось я доволен
3
1
Александр Бобылев
Знаток города 6 уровня
22 января 2023
Зашёл, оформил все документы, оплатил по квитанции все, что нужно было оплатить. Менеджер был вежливый и все доходчиво объяснил. В целом доволен обслуживанием. Ещё и скидку дали, за это спасибо.
1
2
Светлана Белянина
Знаток города 7 уровня
24 января 2024
Менеджер научил оплачивать счета с помощью приложения, и теперь я могу делать это в удобное для меня время. Не могу представить, как раньше обходилась без этой удобной функции.
Соня
Знаток города 4 уровня
10 июня 2024
заказывала карту через интернет, а получила в этом отделении. быстро выдали и кратко объяснили условия. впечатления хорошие
Надежда Дроздова
Знаток города 5 уровня
9 апреля 2024
Большое спасибо Альфа-банку от нашей компании за заботу о клиентах. Этот банк всегда на стороне своих клиентов. Мы остаёмся довольны!
Кредитные карты самые лучшие из всего, что сейчас предлагают в других банках. Один кэшбек, чего стоит, самый высокий. Я прям за Альфа банк, руками и ногами!
Отвратительный банк, в банкомате пополнил карту деньги сожрал и пишет транзакция отклонена. И ни чека, ни денег не вернул. А операторы ничего не могут сказать. Просто идиотизм.
Банк и офис данный хороши, вопросов нет. Персонал весьма подкованные, доброжелательный. Но практически всегда, когда там бываю, - а я клиент "Альфа-Банка", - одна и та же картина: впереди меня один-три человека, но ждёшь очереди до часа. Нужно с этим что-то делать!
2
Надежда Бобышева
Знаток города 5 уровня
29 августа 2023
Этот банк стал незаменимым для меня. Здесь я управляю своими сбережениями, оформляю вклады и владею картой - все что мне необходимо. Без него я бы даже не представляю как справлялась.
1
1
Кирилл Г.
Знаток города 5 уровня
14 октября 2023
Высоко ценю менеджеров в Альфа-банке за их ответственный и надежный подход. Я уверен, что могу доверить им свои финансы, и они всегда будут бережно заботиться о моих интересах.
Отвратительный банк. Кредитку недают, а кредит в1000000. Забирай. Окошек для приёма граждан много, а работают два человека. Один на входе, второй в окошке сидит. Вот что значит частный банк. Никакой ответственности. На персонал можно в розыск подавать.в горячей линии поддержки клиентов, тоже самое. Полное безобразие.
Всегда с радостью пользуюсь услугами Альфа банка. Никогда на тебя тут не повесят какие то баснословные проценты или еще что то, все честно и прозрачно.
имею кредитную карту альфа-банка. есть комиссия за снятие наличных, но на этом минусы заканчиваются. обслуживание бесплатное, беспроцентный период есть
3
1
Алёна Лебеденко
Знаток города 2 уровня
28 августа 2023
Оформление кредита на строительство дома прошло быстро. Вне зависимости от того, что я пришла без предварительной записи и стояла в электронной очереди, менеджер оперативно меня принял.
Сотрудники, работают только на то, чтобы приветливо всучить кредит, обещая полный возврат страховки... На деле... Очень советую внимательно читать мелкий шрифт. Не взирая на их обещания возврата... Ужасный банк.
Помню времена работы отделений Почты России, так вот это отделение Альфа-Банка ОНО здесь и сейчас. Долгое обслуживание, казалось бы и людей в отделении мало, но специалисты банка то и дело пропадают со своих рабочих мест. За 25 минут пустого ожидания терпение лопнуло, ушел. Так работать нельзя.
5
3
Марина Галанина
Знаток города 5 уровня
13 апреля 2023
Пришла получать карту дебетовую время было 14:40,терминал пробил номерок,работало всего 3 стециалиста из 6 ,прошло 15 минут,пришла девушка 4 специалист,вызвали по номеру,еще 15 минут мне отдавали карту.
Миниатюрный офис,уголок детский один квадратный метр стол стул,принадлежности для рисования,планшет но он не работал.
Надо расширяться!
Абсолютно, не компетентные сотрудники!!! Ничего не знают, не умеют, разговаривают как-будто я им должна. Если Вам нужно отделение Альфа банка, никогда не посещайте данное, лучше пройтись, и найти другое. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!