Очеред очень много не работает терминал для талон 🧾 очень мало офис для Тверь как так можно 🤷
1
Посмотреть ответ организации
Артём Ермолов
Знаток города 12 уровня
11 октября 2024
Сотрудница предоставила маркеры и бумагу, чтобы ребёнок не заскучал во время обсуждения важных вопросов, таких как рефинансирование. Условия по кредиту стали более привлекательными. Советую
1
1
Зинаида Рзгоян
Знаток города 12 уровня
4 апреля 2024
Я долгое время пользуюсь услугами Альфа банка и всегда остаюсь довольной. Условия на всех продуктах очень удобные, а работа специалистов безупречна.
2
1
Р
Рената Торопова
Знаток города 6 уровня
23 января 2024
Доброжелательный персонал, сразу заметят и подскажут, беседу проведут отлично. Условия расскажут подробно, без воды и лишних терминов банковских, а так чтобы было понятно
1
Дарья Завьялова
Знаток города 19 уровня
7 августа 2024
Ребята молодцы, зашла за 15 минут до закрытия за платежным стикером, думала отправят домой. Но к счастью меня приняли, альфа-стикер выдали и подробно объяснили условия. супер.
3
1
Ольга Комарова
Знаток города 7 уровня
13 февраля 2024
Восторг от условий вклада в Альфе. Самый выгодный процент без каких то дополнительных условий и подводных камней. Просто открыл вклад и по истечении срока получил свои деньги и плюс процент. Причем процент сильно выше, чем в других банках, и деньги застрахованы на случай чего неприятного.
3
1
Алла Русакова
Знаток города 17 уровня
31 марта 2024
Использую в жизни несколько карт разных банков. Постепенно происходит перекос в сторону Альфы. Ею стало платить удобнее из-за кэшбэка. Думаю что перейду полностью на неё. Обслуживание в отделениях тоже стало только лучше, ожидание теперь меньше по времени занимает)
1
Роман Вассерман
Знаток города 12 уровня
11 ноября 2024
Офис хороший, периодически его посещаю потому что поддержка не все вопросы может решить дистанционно, отделение справляется на пять с плюсом
3
Елена Кулева
Знаток города 5 уровня
2 сентября 2024
Девушка в офисе помогла мне разобраться с условиями кредитной карты. Очень подробно и все по полочкам разложила, вопросов не осталось никаких.
Альфа банк могу только похвалить. Сотрудники банка вежливые и всегда помогу. В отделениях анка есть очереди, но сотрудники быстро решают все вопросы, так что как по мне это не большой минус. Ставлю 5 звезд!
Очередей нет, сотрудники вежливые, всё хорошо. При кредите внимательно следите за предложенными страховками их 2 шт одна здоровье другая имущество - приличная сумма, но её можно вернуть частично если погасить кредит раньше. Кредит одобрили и сразу прислали на карту, замечательно.
1
Герман Фролов
Знаток города 12 уровня
5 ноября 2024
Попал сюда когда решил сам забрать дебетовую карту. Все прошло относительно быстро, даже с учетом того, что я задавал много вопросов по кешбеку
Сотрудники вводят в заблуждение, задаешь конкретный вопрос толком не могут ответить по продуктам банка, постоянные очереди
Кредитные продукты банка оставляют желать лучшего
4
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 7 уровня
24 мая 2024
Когда вопросы решаются легко и приятно, хочется возвращаться снова. Буду рекомендовать этот филиал своим знакомым и друзьям.
Срочно нужен был кредит, во всех банках отказали а в Альфа банке одобрили и сразу же положили на карту. Особенно хочется отметить компетентность сотрудницы Валерии, всё подробно рассказала и подобрала самые лучшие условия по кредиту. Спасибо большое)))
3
1
Ксения Худякова
Знаток города 3 уровня
19 февраля 2024
Этот филиал посещаю уже много лет. Здесь всегда чисто, персонал всегда на месте, и операции проходят гладко.
Анастасия Шайдакова
Знаток города 6 уровня
10 июля 2024
Понравилось в отделении, скорее всего буду чаще заходить сюда. Быстрое обслуживание без очередей, дико довольна!
Хотел открыть расчётный счёт, персонал словно вообще нету, ожидал пол часа. отношение к клиентам отвратительно, работают так как будто заставляешь работать. Однозначно не рекомендую
5
Посмотреть ответ организации
Андрей
Знаток города 11 уровня
22 июня 2023
Когда получал кредитную карту года два назад, ждал очень долго. Думал за это время что-то изменилось. Но нет. Чтобы получить стикер и пластик к виртуальной карте уже ОТКРЫТЫХ и используемых счетов прождал своей очереди (был четвертым) больше часа. С учетом обслуживания -в банке потерял 1 час 25 минут!!! После получения надо еще и к занятому другими клиентами администратору обратиться для установления пин-кода :( И это при открытых счетах, в т.ч. кредитной карты. Томясь в ожидании к администратору через чат приложения установил самостоятельно пин-код. Спрашивается, зачем надо после обслуживания у одного специалиста ждать очереди к другому? Некомпетентность или старание выполнить нагрузочные показатели администратора? Может лучше о клиентах подумать? И в 21 веке приоритезировать в отдельную очередь "быстрые" операции не судьба?
6
Посмотреть ответ организации
Вероника Спиридонова
Знаток города 16 уровня
14 июня 2024
хотела получить карту, и пришла к открытию отделения. были только сотрудники, никого из клиентов. быстро мне выдали документы с картой, и я поехала на работу.
1
Ангелина
Знаток города 8 уровня
21 октября 2023
Всучили кредитную карту 365 дней без %
Женщина обслуживала 31.08.23
За столом номер 2 справа
Она сказала в течении 30 дней нужно совершить покупку ,тогда будет 365 дней без %.
Я сделала покупку в этот же день ,а на 31 день
с меня сняли комиссию за страховку карты и теперь у меня как бы два долга ,за покупку в течении 30 дней и за их снятие 400 рублей и за страховку после 31дня. и эти черти не говорят ничего об этом.
Не берите эти кредитные карты ,просто Обман.
8
Посмотреть ответ организации
Марина М.
Знаток города 6 уровня
20 июня 2024
В этом отделении всегда тщательно анализируют запросы клиентов, стремятся понять проблему и предложить грамотное решение. Значительный плюс для них.
Irina Klimova
Знаток города 5 уровня
11 мая 2024
Раньше я обслуживалась в других банках, но сейчас Альфа - мой основной выбор, и я заметила, что здесь работники действительно быстро и прфессионально выполняют свои обязанности.
Дарина Федорчук
Знаток города 17 уровня
14 ноября 2024
Не представляю, как можно довольствоваться другими банками, когда попробовал обслуживание в Альфе, просто высший класс!!!
3
Денис Новиков
Знаток города 4 уровня
31 мая 2024
Отсутствие навязчивой рекламы - большой плюс. В отделении нет громких плакатов и буклетов, что делает пребывание здесь более приятным. Ценят личное пространство клиента.
В этом банке нашла лучшее для себя: карты с хорошим кэшбэком и бесплатным обслуживанием, прикольные счета с % на остаток, выгодную кредитку и простое человеческое отношение) В банке не раз помогали по разным вопросам, так что смело рекомендую.
4
1
А
Анонимный отзыв
30 января 2023
Огромное спасибо, менеджер Валерия Эдуардовна помогла со всеми вопросами касающихся кредитных карт, оформили всего-лишь за несколько минут. Альфа - хороший банк.
Больше бы позитивно выполняющих свою работу, персонал в среднем норм, но оставляет желать лучшего. Спокойный тон в общении, некоторые дамы воспринимают как, мол можно отморозить и раньше уйти с работы. Окошко в рабочем состоянии, а работника нет, поэтому люди вынужденны, тихо, молча подождать закрытия , ......
4
София Нефедова
Знаток города 16 уровня
3 декабря 2024
Сколько раз была в этом отделении всегда быстрый сервис и отношение сотрудников к своим клиентам радует
Ужасное отделение,пришел получать карту зарплатную, общаться сотрудники не умеют,грубят ,как увидели что мы из Казани,стало сразу отношение как к деревне какой-то ,так взбесило до ужаса, хамят ,игнорируют вопросы …
Обращались с вопросом в ваш банк, хотя зарегистрированы совершенно в другом городе, приветливая девушка помогла решить все проблемы, спокойно и доступно всё объяснила.
небольшое отделение.периодически возникают очереди.достаточно компетентный персонал
2
1
Либхен Р.
Знаток города 5 уровня
24 февраля 2023
Всё быстро,вежливо и без очередей.Отделение находится рядом с домом,поэтому хожу сюда регулярно.И ещё,здесь выдают кредит по двум документам,а в других банках нужно предоставлять справку о доходах и выписку с места работы.Здесь же и на сайте можно оформить заявку Очень люблю этот банк!
3
1
Зайка Красивая
Знаток города 6 уровня
7 мая 2024
Интересовала возможность кэшбека по карте,и специалистка порекомендовала карту с максимально выгодным предложением.
Альфа-банк прям обрадывал, дали кредит под 7.99% годовых, одобрили и сразу положили деньги на карту, спасибо большое. При снятии заблокировали карточку, Литвиненко Валерия помогла быстро решить вопрос, очень благодарна что есть такие люди))))))
Попадаюсь обычно к одному и тому же специалисту. Всегда все подробно объясняет и очень вежливо общается не только со мной, а со всеми клиентами. В очереди к ней почти не сидела.
Оформляла социальную карту для компенсации за детский сад. Проблем не возникло
Время ожидания минимальное, минуту наверное и тут же меня пригласили
Помогли установить приложение, объяснили как пользоваться и пожелали хорошего дня
3
1
Алексей Б.
Знаток города 7 уровня
2 июля 2024
Обслуживание всегда быстрое и вежливое, спасибо за человеческое отношение!
Л
Леша Комаров
Знаток города 13 уровня
18 января 2024
Чтобы оформить мою первую кредитную карту в Альфа банке понадобилось 10 минут в отделении, взять с собой паспорт, подождать сутки одобрения кредитного лимита. Порадовало что карта бесплатная и в обслуживании и при выпуске)
С парковкой сложно и она платная. Опыт негативный- брала кредит. Когда его оформляла была срвзу оформлена страховка с рассказом о том, что досрочно если погасите, то пропорциональную часть вернут🤦♀️кредит конечно закрыла досрочно, но страховку никто не вернул🤔 сначала говорили ой, это не к нам, звоните в страховую, а в страховой вообще сказали, что не будут возвращать🙄 я это к чему всё, надо читать, что же там написано мелким шрифтом. И вообще договор о страховании можно было расторгнуть в течении 14 дней.
4
3
Светлана
Знаток города 4 уровня
30 мая 2024
Оформила кредитную карту с годом без процентов и сделала крупные покупки. Теперь закрываю задолженность на выгодных условиях, не переплачивая.
анна чеснокова
Знаток города 5 уровня
29 апреля 2024
Пришла в отделение для консультации по вкладам. Консультант дала все необходимые объяснения, оставалось лишь выбрать вариант. Спасибо ей за это!