Обращались в данный офис чтобы оформить кредит на ремонт, народу в офисе оказалось прилично, думали на пол дня зависнем, но нет не смотря на такое количество менеджеры очень оперативно решали вопросы , и долго ждать не пришлось
3
1
Иван Тимофеев
Знаток города 14 уровня
30 ноября 2024
Ходили с супругой получать карты дебетовые, и сразу же заказали сыну тоже дебетку, но уже в приложении, как показал нам сотрудник, очередь была, многие получали карты тоже, но все как-то слаженно, быстро. Мы всем довольны обслуживанием, сотрудник норм.
1
София Гришина
Знаток города 19 уровня
13 марта
Тут рассказали и про выгодный кешбэк, который банк готов давать клиентам при выдаче кредитной карты. В общем первое впечатление неизгладимое и точно позитивное!
1
Виталий Медведев
Знаток города 13 уровня
29 ноября 2024
Я пользуюсь банком уже давно, очень рад что он не стоит на месте и постоянно обновляется свои услуги , выбор карт сейчас здесь просто огромный , в этом филиале я частенько консультируюсь по новым продуктам, стараюсь оформить, если меня заинтересовало,рекомендую
Анастасия Михайловская
Знаток города 16 уровня
20 января
Именно здесь мне нравится обслуживаться, я сюда часто прихожу. Сервис всегда хороший, никогда не приходилось жаловаться. Советую к посещению
Отвратительное отношение к клиентам именно в этом отделение. Менеджер нервная, накричала на всех, кто задает неудобный для нее вопрос. Клиентам менеджер ничего не должна. Испортили настроение на весь день. Поехали в другое отделение, вопрос решился за 10 минут. Руководству этого отделения, стоит обратить внимание на общение менеджеров с клиентами.
Просто практичные и очень вежливые девочки.Грамотно всё оюьясняют !!!
3
1
Артём Яковлев
Знаток города 13 уровня
25 апреля
По вкладам в Альфе на сегодня максимально выгодное предложение. Нет смысла искать процент выше, его просто нет. Обслуживание тут тоже хорошее, достаточно быстро все оформили.
Дарина Матвеева
Знаток города 17 уровня
8 ноября 2024
Получала кредит у менеджера Ольги. Про ее работу могу сказать только хорошее. По ходу оформления никуда не торопились, если у меня возникали вопросы, то останавливались и разбирали их. Все было честно, никаких утаённых моментов не было, я обо всем была предупреждена. Не ошиблась, когда выбрала Альфу.
1
Яна Брониславская
Знаток города 18 уровня
5 июня
В банк заказывала кредитную карту, оформление оказалось не таким сложным, получение тоже. Хоть я в очереди немногоь и постояла, но саму карту быстро получила
В обед сказали ожидание 10 минут, по факту почти 20. Порадовало, что никто спорить не стал, свою ошибку признали и извинились. Карту получила уже без проблем, без поисков и прочего)
1
Юлия
Знаток города 14 уровня
17 апреля 2024
Рядом с домом удобно расположено отделение. Сотрудники внимательные, вежливые, решают вопросы оперативно и чётко. Никаких очередей и суеты.
3
1
София Павлова
Знаток города 17 уровня
8 октября 2024
Обслуживание в банке отличное. Всегда помогут и расскажут по любому вопросу, будь то перевод, снятие наличных или что-то ещё. Радует, что проблемы решаются легко и быстро, без лишних задержек. Заценила, что персонал разбирается в продуктах
3
Нина Егорова
Знаток города 3 уровня
18 августа 2024
Работаю около этого отделения. Поэтому иногда захожу к банкоматам. Всегда работают исправно, не сломаны. У них очень удобное оформление. Там все нужные услуги можно без проблем получить. И налички в них много. Под конец дня если прихожу, все равно хватает.
Захотела оформить карту. Выбрала дату доставки. Просидела весь день дома. Никто даже не позвонил, что дату перенесли . И никто в итоге просто не приехал. В новую дату опять тоже самое. Позвонила таки курьер Анастасия , что не успевает и предложила перенести опять !!! дату или забирать самостоятельно.
Уже желание пропало иметь дело
4
Посмотреть ответ организации
Илья Репин
Знаток города 17 уровня
13 ноября 2024
Никогда не планировал покупать автомобиль в кредит , но с сегодняшними ценами накопить очень проблематично. Выбрал Альфа банк для кредитования. У них очень лояльный подход к заемщикам и условия нормальные. В этом филиале все и сделал. Помог сотрудник Юрий, спасибо
1
1
Эдуард Виноградов
Знаток города 14 уровня
28 октября 2024
отделение очень хорошо оборудовано, моя жена приходила с коляской, не нужно было затаскивать ее на себе есть специальный заезд, специалисты относятся с пониманием, стараются обслужить побыстрее, при этом оказать все запрошенные услуги без потери качества
3
Алиса Яковлева
Знаток города 14 уровня
3 октября 2024
За что люблю это отделение, так это за график, место расположения. Но главное - это сотрудники банка, которые слышат своего клиента и готовы помочь в решении любого вопроса. Я столько вопросов задавала, пока мне просчитывали кредит, что хочется спасибо отдельное сказать за терпение)
2
Ольга Павловская
Знаток города 17 уровня
15 ноября 2024
Зашла за справкой, но всё оказалось сложнее: нужно было уточнить детали договора. В очереди не ждала, сразу встретили и пригласили. Вежливо объяснили нюансы и помогли разобраться. За все консультации никаких дополнительных плат не взяли. Такой формат работы без суеты и навязчивости – редкость.
Не хотел писать отзыв, но из-за отвратительной работы именно этого отделения весь день пошел насмарку, опоздал в итоге везде, где возможно. Пришел с простейшим вопросом, который, тем не менее, не решить с помощью онлайн-приложения. В банке работают 4 окна. Очередь всего из двух человек. Казалось бы, как долго можно прождать своей очереди? Просидел в итоге час. Люди приходят, уходят, их вызывают, а ты сидишь и сидишь. Потому что твой вопрос якобы может решить только один сотрудник, который вечно занят. В итоге вынужден был уйти, так ничего и не дождавшись, поскольку просто не было уже сил сидеть и ждать. Но по всем остальным делам в течение дня в итоге тотально опоздал. Так что наводите порядок в этом конкретно отделении. В другом с такими ситуациями не сталкивался.
5
1
Посмотреть ответ организации
В
Вера Матвиенко
Знаток города 17 уровня
30 октября 2024
Понадобилось открыть дебетовую карту этого банка для повседневных трат. Это отделение находится у дома, поэтому обратилась именно сюда. Процесс прошёл быстро, а сотрудник Даниил был очень приветлив. Он пошагово всё объяснил и оформил карточку за считанные минуты.
Большое спасибо представителю банка, которая помогла мне разобрать все вопросы по поводу ипотек и различных вариантов. Она помогла с условиями и подобрала самый выгодный для меня ипотченый кредит
Моментально выдали дебетовку, все объяснили, показали. Офис приятный, как коворкинг, и вообще, все так быстрое.
2
Алина Кричевская
Знаток города 15 уровня
18 декабря 2024
меня тут встретили ,очень приятно поговорила с менеджером и поняла, что хочу кредитку. одобрили в этот же день, смогла уйти из офиса и новой картой
3
Яна Александрова
Знаток города 16 уровня
26 октября 2024
Пришла в банк для получения консультации, работают до 20.00. Менеджер Александр очень понравился, подробно объяснил различные условия, такое впечатление, как будто он для себя кредит подбирает.В следующий раз, если придется идти, то только к нему.
Сегодня в промежуток с 13.00-15.00 курьер Богдан должен был привезти мне карту. Время 17.17. Его не то что до сих пор не было, но от него также не было ни звонка, ни сообщения почему он не приехал. Я должна сидеть у окошка и ждать? У меня нет планов на день? Спасибо банку за такое обслуживание, работать с вами нет больше никакого желания
Сам банк устраивает. Отделение неплохое. Пандус удобен. Специалисты работает хорошо. Не нравится лишь то, что по городу всего 2 отделения и оба находятся рядом друг с другом. Для меня это главный недостаток. Но так как оценка конкретного отделения банка, а не всей структуры, то пока ставлю хорошую оценку.
Что бы получить карту нужно запастись терпением. Ожидание более часа , обслуживание очень долгое . Менеджер тратит время на одного клиента примерно по 40 мин !
Похвалю менеджера, который обслуживал меня в прошлую среду. Долго со мной сидел, помогал с вопросом по карте. Спасибо за помощь!
Даниил Кудрявцев
Знаток города 11 уровня
12 ноября 2024
Спасибо за помощь в оформлении автокредита! Процентная ставка порадовала, одобрили все быстро. Менеджер помогла собрать все документы правильно и на протяжении всего процесса помогала мне. Остался максимально всем доволен, благодарю
2
Гога Швили
Знаток города 4 уровня
28 января
Это трэш
Проторчал в очереди 45 минут для закрытия счёта, как очередь подошла, а мне: А вам не нужно было ждать, к сотруднице подходите и всё!
Банки это зло!
Посмотреть ответ организации
Матвей Постников
Знаток города 12 уровня
21 октября 2024
Понравилось время работы данного отделения, хорошо еще что касса тоже работает каждый день. Персонал здесь вежливый, опытный, хорошее обслуживание.
Игорь Майоренко
Знаток города 17 уровня
2 ноября 2024
Удобный филиал, рабочая шестидневка, по будням в 9:00 утра уже открыт офис, можно спокойно приходить по любому вопросу. В это время посетителей как правило немного. С минусами при обслуживании не сталкивался
Очень длительное ожидание, в связи с закрытием филиала на советской весь народ обслуживается в этом отделении, пока не открылось новое, электронная очередь не работает, выдают бумажный номерок и ждать от 40 минут ….
3
Посмотреть ответ организации
Анна Цой
Знаток города 11 уровня
13 ноября 2024
Пришла в банк, думала, буду долго ждать свою кредитную карту, а мне всё сделали за 15 минут! Персонал дружелюбный, менеджер вежливый, с улыбкой, всё на отлично. Сюда возвращаюсь с удовольствием!
После консультации по кредитованию все встало на свои места. Менеджер сотрудница помогла мне со всеми докмуентами разобраться, рассчитала самый выгодный вариант и помогла оформить заявку, одобрение по которой пришло через день)
1
3
Марина П.
Знаток города 15 уровня
13 августа 2024
Решила сегодня вопрос с мобильным банком. Сотрудники обслужили быстро и профессионально:) Отделение банка просторное, светлое. После такого обслуживания хочется возвращаться только в вам в банк!
3
Александра Егорова
Знаток города 12 уровня
13 ноября 2024
Про офис ничего плохого не скажу. Нет повода так поступать) Наоборот, все тут отлично. Эмоции позитивные, огорчений своей работой персонал не доставляет). Молодцы, старательно и качественно трудятся.
Виктор Маслов
Знаток города 16 уровня
2 декабря 2024
Круто что тут исправно работают банкоматы и терминалы. Проблем со снятием у меня не возникает, можно снять и пополнить любую сумму без проблем. В общем банк супер, все нравится здесь
1
Егор Лебедев
Знаток города 13 уровня
26 октября 2024
Я оформил карту через интернет, и мне сразу одобрили заявку. Когда я пришёл в отделение, мне подтвердили лимит на очень выгодных условиях. Всё сделали быстро. Мне понравилось, что сотрудники были вежливые и всё подробно объяснили про карту.
Электронная очередь сломана, при общении с персоналом попросили подождать 20 мин, ждал больше часа - очереди не дождался. Ушел без услуги. Хотел оформить карту не смог. 22.12.2023. Единственный плюс вежливое общение персонала
Пандус для коляски порадовал, мы с малышом заехали прямо в офис.
Бесспорным плюсом стали вязаные шарфики на ручках входных дверей и игровой уголок для детей.
По ожиданию не могу ничего сказать, тк вообще ни минуты не ждала, меня сразу вызвали и обслужили. Мне нужно было закрыть карту. Вопрос решили сразу, помогли в приложение зайти, вывести остатки со счета. И все за 10 минут максимум.
Шикарно!)
5
1
Михаил Васильев
Знаток города 18 уровня
1 ноября 2024
Заказывал карту дебетовую, в отделении ее выдавали. После работы заходил, уставший, особо ни с кем разговаривать не хотел, просто карту получить, спасибо сотрудникам что не стали меня нагружать разговорами, выдали карту за 10 минут.
3
Екатерина Шишияну
Знаток города 5 уровня
12 апреля 2024
Отделение удобно расположено, есть много банкоматов. Сотрудники внимательны и помогли с оформлением кредита. Я полностью довольна обслуживанием.
1
Наталия Киричук
Знаток города 15 уровня
5 декабря 2024
Записывалась на оформление зарплатной карты через приложение. Пришла в назначенное время, меня приняли сразу. Сотрудник подробно объяснил условия, рассказал про функции кэш бэка. Весь процесс занял меньше 20 минут.
Анастасия
Знаток города 5 уровня
9 сентября 2024
Получила карту четко в срок. Сотрудник не мешкался, выдачу оформил быстро. По разговору нормальный, по условиям сориентировал хорошо, все было понятно.