Была в этом отделении банка. Нужна была справка и консультация. Сами видите по оценки. Пришлось ехать на Малышева-8ое Марта. Вот этому отделению банка ставлю оценку 5. Все четко, ясно и понятно . Никто не куда не спешит, очень внимательны к клиентам. МОЛОДЦЫ!
Удобный банк, жаль что только физ лица тут обслуживаются, а про ИП ничего подсказать не могут, хотя ИП это тоже физ лицо
Посмотреть ответ организации
Артем Третьяков
Знаток города 4 уровня
14 октября 2023
Недавно стал клиентом этого банка и получил карту. Сотрудники не только выдали мне карту, но и настроили приложение, подробно объяснили его функции. Я очень ценю вашу помощь!
Я удивлён как я разница между отделениями банка. В одном месте нахамили в другом месте приняли как родного. Объяснили разжевали. Возвращаюсь в свой привычный без кредитный мир. Спасибо.
Неделю назад получила новую карту.Срок старой закончился.По новой на все кешбек 10%.Очень даже неплохо.
Алина Стрельникова
Знаток города 7 уровня
8 января 2023
Прошлый месяц назад в этом офисе перевыпустила карту, очень хотела получить МИР. Долго не стояла, всё рассказали и показали, и подключили мобильное приложение, за что большое спасибо, не стоило так вежливо. Было очень приятно.
2
2
Марина Р.
Знаток города 4 уровня
24 января 2024
На столах сотрудников нет горы бумаг, компьютеры не гудят. Используют современные планшеты и ноутбуки для работы с клиентами.
Хорошее отделение, можно припарковаться, нетесное помещение, приветливые работники, только без масок, не соблюдаются меры предосторожности в самый разгар пандемии.
Обслуживание на высшем уровне, это мое любимое отделение.
3
Мария М.
Знаток города 7 уровня
15 декабря 2022
Поддержка во вконтакте прекрасно работает. Отвечают быстро и понятно. Недавно помогли разобраться с возвратом из озона. В офисе снимала вчера наличные. Сразу выдали крупную сумму через банкомат.
Пришёл заказать дебетовую карту, мне отказали, ссылаясь на то, что паспорт не действительный из-за отклеивающейся фотографии.
Я на это ответил, что при посадке в самолёт этот паспорт спокойно принимают.
Поэтому оцениваю этот банк в одну звезду.
Это полный кошмар а не банк !!! Не заплатила вовремя 100 р за обслуживание карты, звонят коллекторы по 15-20 раз в день !!! Больше никогда не обращусь в ваш банк .
Мне понравилась деловая обстановка и профессионализм сотрудников этого дополнительного офиса, молодцы ребята, даже сокращеным составом(часть сотрудников приболела) вопрос решили в кратчайший срок
В принципе не плохо в Альфа банк делал рефинансирование,банк закрыл все мои кредиты сторонние,и после предоставлении справок об отсутствии задолжеости в других банках дал кредит под 14.99,это лучше чем 30-35 процентов,за другие кредиты,и с каждым частично досрочным платежом сумма снижалась.в общем меня устраивало.
Офис маленький, но уютный, персонал отзывчивый, профессионалы, всё объяснили и оформили без лишних допов и плановых хотелок от руководства. Очень понравилось.
Муж открыл счёт и оформил карту. В 20.30 (не поздновато ли для решения рабочих вопросов, которые как оказалось вполне можно сделать на следующий день в рамках рабочего времени) этого же дня раздался звонок от специалиста, который занимался данной операцией - Дана, настаивал, чтобы муж отправил по ватс апу фотографию своего паспорта, хотя счёт уже открыт и карта выдана. Муж сказал, что вышлет завтра на электронную почту, Дана не согласилась и сказала, что сейчас напишет мужу в ватс ап сама и с ЛИЧНОГО номера. ПОЖЕЛАЛА моему мужу ПРИЯТНОГО ВЕЧЕРА. и тут же написала с личного номера в ватс ап, что это она и приятный смайлик в конце.
Вопрос к руководству филиала: неужели это прописано в вашем регламенте, такие поздные звонки ни о чем, она даже не извинилась за поздний звонок, да ещё в конце разговора желать мужчине приятного вечера и писать с личного номера?!
Я конечно все понимаю, что молодая девочка увидела привлекательного мужчину с деньгами и у неё ум за разум зашёл... Но границы тоже надо знать и служебным положением пользоваться в личных целях считаю так себе поступок. Прошу руководство данного филиала провести с сотрудников Даной как минимум беседу.
Спасибо!
13
17
Светлана Волошина
Знаток города 6 уровня
16 января 2023
Наконец то оформила себе вклад. Давно мечтала, искала хорошие предложения по условиям и Альфа банк мне их предоставил. Спасибо сотруднику за помощь при оформлении!
Работает одна касса и очень медленно. Ждали 50 минут, пока обслуживали одного клиента.второго кассира нет. Отвратительно. В других банках всегда минимум 2 кассы работает. Сюда больше ни ногой.
Ужасное отделение, сотрудника 1,5 человека, очередь непонятно как обслуживают. Посидеть подождать очереди комфортно условий нет. Проще съездить в филиал подальше. На ботанике не советую сюда обращаться, потеряете время
Много лет посещаю отделение банка на Родонитовой,всегда вежливое обслуживание и подробно расскажут о продуктах банка.
4
Dr. Po
Знаток города 19 уровня
12 сентября 2021
Новый и современный офис, стильный внутренний антураж, отсутствие очередей. Расторопные менеджеры, которые помогут в любой ситуации. Универсальные Банкоматы позволяющие снять как в рублях, так и в валюте. Большая парковка.