Альфа-Банк
408 отзывов
25 сентября 2023
Сколько раз была в этом офисе Альфа-банка всегда встречала надменное выражение лица у персонала и обслуживание на соответствующем уровне - грубое и явно настроенное на скорейшее избавление от клиента.
2
1
28 марта 2024
Все отлично. Ещё бы более продуманная Парковка для клиентов.
11 января
Все вопросы решили быстро.
21 декабря 2023
Долгое обслуживание, 40 мин нужно ждать пока вас примут, чтобы потом отказали в вашей заявки, т.к. в первый раз вам не правильную информацию по документам сказали
2
7 апреля 2023
отличный банк! даже в плохое время для всех банков, остаётся на первых позициях, пользуюсь всегда,очень нравится. девушки в офисе тоже отличные,помогут со всем разобраться
1
9 апреля 2024
Хороший офис Банка, вежливый персонал,забрал дебетовую карту, всё доходчиво и ясно
1
12 июня 2023
Банкоматы просто шик, всегда работают, круглосуточно, никаких проблем, чтоб их найти/поймать в работающием состоянии. Ни разу не зажевывали мои деньги, так что 100% рекомендую офис хотя бы поэтому)
1
8 июня 2023
Была клиентом данного банка. Пришла закрывать счёт и запросить документы, подтверждающие, что счёт закрыт, претензий от Банка нет. Сотрудница как услышала, в лице поменялась. Злая как голодный зверь стала. Листочек для заявления мне швырнула и ушла. Банковский продукт супер. Обслуживание в отделении полный отстой.
2
22 мая 2024
Был там недавно девушка очень милая помогла разобраться с моими трудностями
1
26 апреля
Обслужили быстро, по делу
11 июля 2023
Тут помогли разобраться с условиями кредитных каникул, все оказалось просто, сотрудница приятная и вежливая, сразу пояснила мне все условия, так же помогла с докмуентами)
1
22 ноября 2023
Захожу в этот филиал с момента его открытия. Чистота и порядок, персонал всегда на месте, операции проходят успешно.
1
1 октября 2024
Подробно объяснили все условия, касаемо кредита. Менеджер ответил на все мои вопросы и в итоге помог все оформить, за что ему спасибо. Классный банк
1
23 сентября 2024
Сотрудников очень долго ждать.
Свою работу выполняют хорошо
22 августа 2024
Заходила в четверг, вечером, за час до закрытия. Обслуживание понравилось, людей в опер.блоке немного, нервных не было) очередь быстро продвигалась, жалоб у меня нет
1
2 октября 2022
Заказала кредитную карту .
Назначили дату встречи. В этот день у меня были важные дела, которые должны были состояться после встречи с курьером . За 15 минут ,до истечения времени ожидания, я связалась с оператором . На что мне ответили , - «Мы не смогли связаться с курьером, давайте перенесём время с 15:00 до 17:00?» . Я согласилась . Все мои дела , естественно отменились . История повторилась . За 15 минут , также , до истечения срока ожидания , я снова связалась с оператором . На мои возмущения ответом стало лишь молчание в трубку . Я была в крайнем недоумении , какие оказались сотрудники Альфа -банка , безответственные. Мне предложили поменять дату и время встречи. День мой утерян,в ожидании их сотрудника,впустую . Я глубоко разочарована .
4
1
16 октября 2023
В альфа-банке меня привлекают высокие проценты по вкладам и отличное обслуживание . Я довольный клиент уже больше года .
1
28 января 2023
Всё грамотно, чётко, без лишней суеты и беготни. И очередь не большая, когда приходишь. Всегда всё быстро и бесплатно. Даже если мне нужно было срочно перевести деньги, то на это ушло всего лишь 5 минут. Девушка всё сделала быстро, качественно и без лишних вопросов.
4
5 июля 2024
Здесь работают настоящие люди, а не бездушные роботы. Внимательные, готовые помочь и дать совет - отличная атмосфера поддержки
5 июня 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Эмилии, за доброе, внимательное отношение к клиентам банка, за грамотную и качественную работу.
2
9 ноября 2023
Дизайн банка очень непонятный, все в одном зале, на всеобщее прослушивание. Больше ничего пока сказать не могу. Только единажды посещала этот банк.
2
15 мая 2023
Приличный офис, с самой современной обстановкой, учтиво и внимательно общаются с клиентами. Если бы не грубоватая и откровенно назойливая уборщица, было бы 5 звёзд ! А так молодцы уровень обстановка расположение супер !
2
17 февраля 2024
Не много хаотичное обслуживание. Кофе машина не работает. Причём не понятно даже, в чем причина. Со слов персонала. Личное мнение - просто не хотят заморачиваться с этим девайсом. Все бы ни чего , но это хоть как то бы сгладило ожидание в очередях на приём к специалисту. 40 минут.
1
11 апреля 2023
Получал зарплатную карту. Уютно по европейски как то. Очереди небыло,облужили быстро. Всё понятно объяснили. Рекомендую
31 января 2023
Офис приятный, современный, дизайнерский, свободная рассадка - интересное неформальное решение, но обслуживание оставило слегка странноватый привкус от посещения банка.
1
1
10 июля 2023
Один из самых лучших банков, которым мне приходилось пользоваться. Отличная поддержка как в офисах, так и дистанционно в чате. Вопросы решают быстро и качественно, никакой лишней воды или навязывания ненужных клиенту продуктов. Пользуюсь уже около пяти лет и менять банк желания не возникало.
1
23 сентября 2024
В отделении удобный график работы. Я стараюсь сюда приходить за час до закрытия в рабочие дни, тогда людей меньше и не надо сидеть и ждать в очереди
19 марта 2023
Попал на открытие отделения.
Очень красивый интерьер.
Но не смог попасть к операционисту для получения карты, которая «уже готова и ждет вас». Оффлайн-консультанты предложили позвонить социалисту который звонил из банка, вместо того, чтобы помочь мне ) провел 10 минут в красивом интерьере и уехал.
3
16 июля 2023
Заметила, что в отделениях Альфы, куда не зайди, часто очереди, народу многовато. Но не смотря на это, консультации в банке менеджерами все такие же грамотные и вежливые. Спасибо)
1
27 июня 2023
Все вопросы решаю в этом отделении. Сервис приятный и без очередей длинных и долгих. Сидишь как в кафе, через минут 5 максимум приходит сотрудник и помогает без навязывания)
1
10 января 2024
Очень внимательный персонал. Особенно Анастасия. Супер менеджер
5 мая 2023
хороший просторный офис , удобный подъезд . Вежливый персонал . Проблема с парковкой.
13 октября 2022
По телефону оформила заявку на кредитную карту. Сам банк предложил. Затем сотрудники банка настойчиво звонили ,чтобы я сходила , получила и сразу активировала эту кредитную карту. Пришла в офис, потратила 1, 5 часа сидя у оператора, подписала все договора, карту так мне не выдали, извинялись что то в программе у них там не шло. Сказали позвонят позже, пригласят. В результате так и не позвонили , ничего не выдали.
Только нервы и время.
Ведь звонками своими они замучали!
5
1
18 февраля 2023
Давно подумывал о том, чтобы завести себе карту Мир и долго выбирал банк, к которому обращусь для того, чтобы открыть себе эту карту. Решил по итогу оформить карту в Альфа. Хорошая карта, начал ей пользоваться еще до выпуска физической карты.
1
1
6 марта 2024
Отвратительное обслуживание персонал груб задоюет слишком много вопросов не по теме. Ожидание очень долгое!!!
2
1
19 января 2023
Вообще классный персонал, всегда готов ответить и помочь. Сам обратился и стал клиентом этого банка. Но отзыв не из за клиент этого банка а реально персонал банка отзывчивый и время ожидания и сам по себе 👍
1
30 сентября 2024
Продвинутый банк, рекомендую данную локацию.
2 мая 2024
Всё удобно и отлично. Персонал приветливый
23 мая 2023
Я несколько раз брала кредит в Альфа-банке. Всегда честно и без просрочек выплачивала. С банком у меня прекрасные отношения Данный банк советую своим друзьям и близким.
9 ноября 2023
Администраторы плохо знают свою работу. Надо было провести платёж, меня отправили в кассу,потом оказалось, что это делается через банкомат
7 декабря 2024
Давняя клиентка банка. Всегда довольна обслуживанием и вниманием к клиентам.
21 июля 2024
Очень довольна обслуживанием в этом банке. Все прошло без заминок. Обратилась на горячую линию для оформления кредитной карты, затем получила ее в отделении. Рекомендую всем.
29 августа 2023
Грубое общение с клиентами. Простой вопрос не решается даже за несколько посещений. Выпроваживают за 20 минут до конца рабочего дня, аргументируя тем, что сегодня уже не успеют.
3
1
19 декабря 2024
Отличный персонал!
8 января 2023
Отличное консультирование, респект менеджеру Денису. Парковка вроде беспроблемная, несмотря на центр города...
1
1
25 мая 2023
Получила кредит наличными от Альфа Банка для регистрации на курсах языкового обучения. Очень довольна скоростью выполнения всех процедур.
8 февраля 2023
С альфа банком взаимодействую не первый год и могу сказать, что продукция у них топовая.Дебетовая карта- это то, чем я теперь пользуюсь ежедневно. Спасибо за кешбек, который в конце месяца спасает ситуация.
3
1
14 сентября 2022
Оценка банку в целом. С таким отношением к клиенту я еще не встречался. После заявки на выпуск кредитки пришло приглашение явиться в офис для получения. Отпросившись с работы и простояв в пробках полтора часа приехал лишь за тем, чтобы получить отказ !!! А сразу нельзя было? Ужас. Так что советую прежде, чем ехать уточнять статус по горячей линии. Ну а если честно, с таким отношением вообще не советую.
4
1
2 июня 2023
Имею дебетовую карту данного банка. Пользуюсь уже много лет. Оплата счетов без комиссии, вывод средств быстрый. Все удобно. Планирую оформить кредитку 365 дней.
17 февраля 2023
Сколько бы раз не приходила в отделения, никогда не было такого, чтобы я стояла там часами. Всегда к посетителю тут относятся с уважением и чуть ли не с порога решают его вопрос, как было и со мной. Спасибо Вам за оперативность.
3
1