Всегда хочется возвращаться сюда снова и снова. Персонал меня в последний раз порадовал. Неожиданно быстро сотрудница-менедежр объяснила мне как правильно переводить деньги с карты на карту, даже не пришлось сидеть и ждать специалиста. Спасибо)
Леся Карпова
Знаток города 16 уровня
3 октября 2024
Звонила в поддержку, попросила перевыпустить карту, но забрать удобно было в отделении. На всю процедуру ушло не много времени, приятно удивлена обслуживанием.
Очень прикольный офис! Как будто в кафешку пришел. К клиентам подсаживаются сотрудники с ноутбуками в порядке очереди ииэто все выглядит очень современно и эффективно. Нет ничего лишнего, как в других банках. Пока народу не много это выглядит все очень изящно! Интересно, как работает схема, когда много клиентов
Хорошо, что это отделение работает по субботам. Успеваю зайти. Однако, в субботу полно народу. Но хорошо, что быстро обслуживают и долго ждать не нужно.
Обратилась, за оформлением пласт карты, при заполнении анкеты, сотрудник запросила у меня, 2 телефона, родственников, типа на случай если до меня, не дозвонятся. Ну бред. Просто таким образом, пополняется, телефон номерами, банк, ну это не хорошо, со стороны банка, если значит номера я не предоставляю, то и карту не получу. Вот, решайте, б
И так составляем рейтинг самых весёлых и компитентных сотрудников!и первое место в нем безоговорочно занимает Ксения (фамилию не знаю, а жаль)Так клёво в ожидании одобрения кредита я ещё не проводила.Срочно в рамочку лучший сотрудник!
Комфортная зона ожидания / приема. Оперативное, доброжелательное и профессиональное обслуживание. Нареканий к сервису нет. Трудности с парковкой, работает эвакуатор.
Любимый банк
Давно не ходила в отделение, обратилась недавно. Очень красивое, современное отделение. Милые, доброжелательные сотрудники. Помогли за минуту решить мой вопрос. И даже телефон подзарядили)))
Работает всего 3 менеджера , доставка отсутствует , приходится сидеть в очереди больше часа . Самый худший банк в городе .
Если бы можно получать зп на другую карту, сразу же поменял .. активировал карту через планшет менеджера , менеджер отчётливо видел мой пароль от входа . Вот такая вот безопасность у данной организации
Отлично отделение банка!Быстро и качественно обслужили!Очень приветливый персонал!Все сотрудники банка доброжелательны и вежливы!Всем рекомендую данное отделение банка.
Очень плохой отдел!!!
На вопросы даже не отвечают, просто отворачиваются.
Не рекомендую!
Пришлось идти в другой отдел Альфа банк.
1
Посмотреть ответ организации
Валерия Наумова
Знаток города 4 уровня
30 ноября 2024
Альфа-Банк уже много лет является мои лидером. В мае этого года я взяла ипотеку, и персонал всегда старается помочь мне с искренним интересом. Мои рекомендации.
Я был в альфа банке в Нижнекамске и в этом офисе в Казани, и вообщем понимаю как отличается уровень двух офисов, и соответственно в пользу Казани, очень компетентный руководитель, и контролирует своих подчинённых и мелкие вопросы решает на раз не делая из этого проблемы, а вот в Нижнекамске основная тема навязывать услуги, а остальное вторично.
Хорошее обслуживание, специализированные сотрудники, долго ждать не приходиться, всë объяснят, кредиты одобряют), мне нравиться обслуживаться в этом банке.
Абсолютно не замотивированные сотрудники. Ни здрасьте, ни до свидания. Чем помочь? - это вообще фантастика.
Сразу надо кровати в отделении установить и вейпы служебные раздать, чтобы сотрудникам комфортнее было👍
Очень уютное и комфортное отделение,есть аппарат с кофе-скоротать и так недолгое ожидание) так держать,молодцы!
Сотрудники банка сами тебя находят,когда подходит твоя очередь на обслуживание,чувтвуешь себя премиальным клиентом)
Лучшее отделение банка ,по моему мнению. Современный зал, никаких очередей, обслуживание прямо в зале, за столиками. Сразу подходят менеджеры и решают ваши проблемы
Ужасный банк! Ваши люди на улице Петербургская пристают ко всем с никому ненужным предложением. Девушка блондинка, в белом платье с наклеенными ресницами, рост около 160- увольте её! Навязчивая, не знающая границ.. Она даже хотела пойти со мной на встречу, на которую я опаздывала из-за нее, чтобы там всем оформлять карты! Испортила настроение на весь день!!! Уберите своих людей с улиц!
Обращалась со сложным кейсом, но сотрудницы Камилла и Лариса помогли решить проблему быстро. Очень вежливые и компетентные сотрудницы, сделали все, чтобы моя задача решилась.
Специалисты работают очень быстро, неспрашивая разрешения клиента начинают фотографировать клиента и в итоге к зарплатной карте привязали кредитную часть . После оформления всех документов менеджер говорит ,,если не воспользуетесь в начале кредитной частью то ваша карта зарплатная не будет работать'. Это ужас какой-то все впечетления положительные исчезли после этого. Менеджер даже не поинтересовался нужно ли мне это. Я первый раз столкнулась с таким отношением клиенту.
6
1
Арина Полякова
Знаток города 17 уровня
1 августа 2024
Тут менеджер дала хорошую консультацию по кредитной карточке, все понятно и достаточно просто, дебетовую карту смогла оформить также без проблем, там имеется приличный процент по всем кешбекам которые меня интересуют
Видно, что отделение для людей сделано. Расположение классное, сервис не навязчивый, у персонала всегда найдется ответ на любой вопрос. Хочется приходить за помощью)
Банк современный. Сотрудники пользуются гаджетами, но никуда не торопяться. Навяжут открытие карты, иначе операции у них не выполнишь, это дополнительное время на оформление пластика. Кроме того, надо скачать приложение онлайн банка, чтоб открыть вклад. Но это еще не все...ставки зависят от приобретения дополнительных продуктов, например открытие броккерского счета. И даже если он вам совсем не нужен они навяжут вам скачать еще и альфа-инвестиции. И будут обманывать, что если вы переведете 1000 руб. на брокерский счет и не вывведите в течении некоторго времени...процент по ставке вклада якобы повысится. На самом деле выйдет обновление и вы не сможеье зайти или перевести деньги с броккерского счета без проблем.
5
👀
Знаток города 18 уровня
17 ноября 2024
Понравилось отделение, очень отзывчивые сотрудники, которые проконсультировали и помогли.
Роман Лесниченко
Знаток города 17 уровня
16 апреля 2024
Когда я искал выгодные условия для открытия вклада, Альфа показался мне самым лучшим вариантом. Это идеальное решение для тех, кто хочет не только сохранить, но и приумножить свои средства. Очень доволен сервисом и вниманием к клиентам. Спасибо за консультацию, ребята!
Оформили карту сыну, давно мечтал обрести таким способом самостоятельность. В отделении банке с сыном вежливо пообщались консультанты и помогли с приложением на смартфоне. В итоге сын доволен, мама счастлива! Спасибо.
2
1
SVETLANA N.
Знаток города 7 уровня
31 августа 2024
Я ценю Альфа-банк за его удобство и уровень сервиса. В начале года я взяла кредит наличныии на ремонт участка. Обслуживание было на хорошем уровне, все условия были чётко разъяснены.
Большой плюс что практически нет очередей в этом отделении, но сотрудники многие не опытные, не знают своих продуктов, которые предлагают, и вообще элементарных вещей. Неплохо было бы обучить, перед тем как работать с клиентами.
1
1
Посмотреть ответ организации
Алиса Анохина
Знаток города 15 уровня
7 мая
Очень простое оформление кредита, взяла на пять лет, чтобы был платеж не сильно большой, ежемесячный взнос смогу спокойно платить
Имею только положительное мнение по поводу Альфа-банка! Я хоть и недавно клиентка, но меня приятно удивляет отзывчивость персонала, которые никогда не навешают вам лапши на уши и не навяжут непонятные услуги. Все прозрачно и адекватно!
Всё хорошо, но к Банку не подойти , неудобное место расположения , рядом нет пешеходных дорог. Обращалась в связи с утерей карты, выпустили визу , а мне нужна была мир, поэтому пришлось ходить туда 3 раза чтобы получить нужную карту, чтобы пройти и найти Банк потратила много времени.
Надежда Плеханова
Знаток города 7 уровня
6 октября 2023
Я выбрала это отделение банка для открытия накопительного счета и осталась вполне удовлетворена обслуживанием. Сотрудники были профессиональнами и дружелюбными, подробно объяснили мне все условия и требования, а также предоставили полезные советы по управлению моими средствами.
Хочу рассказать вам всё о этом Банке ,у меня служба безопасности заблокировала все мои счета,якобы им показалось что данная операция была им подозрительной ,и до сих пор не могу воспользоваться данными средствами,я инвалид 1 группы,для меня каждая копейка на счету, даже не знаю как с ними уже бороться как вернуть свои деньги! Даже не дают закрыть счёт.
3
Посмотреть ответ организации
Ксения Ковалева
Знаток города 16 уровня
22 марта 2024
Открыла тут карту и понеслась.. Стикер вообще отличный, надо сказать. Уже перестала пользоваться кошельком, все деньги в телефоне, как в старые добрые. Оформление быстрое, условия хорошие и обслуживание у меня бесплатное. Еще б такой стикер для кредитки..
У меня уже несколько лет семейный счет в альфа банке, и я очень довольна услугами для семейных пар. Мой муж и я получаем выгодные предложения по кредитам и депозитам,. а также бонусы и скидки на различные услуги.
Проконсультировал сотрудник по поводу кредитной карты ёмко и оперативно. Смог объяснить от чего зависит лимит и сколько по срокам будет делаться сама карта. Все прошло отлично
По всем условиям кредитной карточки мне помогла разорбраться сотрудница офиса. Видно, что помочь сотрудник хочет, а не как в других банках. Процедура прошла успешно, проблем не возникло
Отличный пункт. Девочки с двери начинают консультировать, направлять куда надо. Обмен валюты и классические банковские операции. Парковка вокруг здания.
Хороший банк. Приятный интерьер. Работа сотрудников построена как часовой механизм. Все работает без записки. Сотрудники расскажут и объяснят так что не придётся переспрашивать. Если вы не в первый раз то ваш консультант вас узнает и ответит на все ваши вопросы. Это очень здорово.
Артемий П.
Знаток города 21 уровня
10 января 2024
Всем привет!Заходил сюда в первый раз, оформлял кредит: свежий вид, современно и со вкусом всё сделано. Кредит одобрили, оформление заняло не много времени. Советую к ипользованию продукты Альфы
Была в конце августа в этом отделении банка. Понравилось! Регистрировалась, прошла в зал, в котором расположены столики и кресла, можно присесть и ожидать очереди в любом понравившемся свободном месте. Ожидание было не долгим, на экране появились мои фамилия и имя, а так же назначенный менеджер, поле чего подошла менеджер и пригласила за свободный столик. Все действия с картой и счетом проводились через приложение, контролировались лично мной, минимум бумаг, минимум потраченного времени. Сотрудники были со мной вежливы и учтивы, что приятно порадовало. Осталась довольна. Спасибо!
1
Тамара Баранова
Знаток города 4 уровня
24 сентября 2024
Чтобы получить карту ждала 15 минут, сама выдача продлилась 10 минут. Понравилась точность и детальность с которой сотрудник рассказал о кредитной карте, ее лимитах, беспроцентном периоде и сложностями, с которыми сталкиваются другие клиенты.
Павел Игнатов
Знаток города 16 уровня
8 августа 2024
По вкладам хорошая процентная ставка. Есть возможность снятия и пополнение, сроки можно самому выставлять. Процентной ставкой и обслуживанием доволен