Альфа-Банк
619 отзывов
4 декабря 2024
Благодарю всех сотрудников офиса, при каждом моём посещении остаюсь доволен результатом.
15 июня 2024
40 минут ожидания в удобном офисе, чтобы закрыть счёт.. и это среди дня. При этом табло ожидания организовано так, что не понять своё место в очереди, сколько человек перед тобой и каково время ожидания. В других банках счёт можно закрыть в приложении без визита в отделение... Смысл в таком подходе к клиентам мне остался непонятен...
12 октября 2024
Это лучший банк! Грамотные консультанты, которые могут помочь разобраться в любой ситуации.
1
5 июля 2024
Для юр лиц отделение вообще ужас. Для физ лиц еще можно получить услугу, но очереди просто невероятные. Менеджеры все бегают в каком-то авральном режиме, с бешенными глазами. Ощущение после 30 минут в очереди как будто в плохом офисе поработала.
Если есть возможность, выбирайте другое отделение банка.
2
11 августа 2024
Классный формат отделения. Кроме современного дизайн радует еще и график работы, каждодневный попрошу заметить. Обращалась за получением рефинансирования. Банк потребовал от меня только паспорт. Процедура заняла около 20 минут, кредиты объединили, ежемесячный платеж малость снизился. Мне все понравилось.
2
14 декабря 2024
Банк просто супер. Очень хорошое высококлассное обслуживание. Вежливые и компетентные специалисты. Очень адекватные сотрудники. Сужу именно поэтому отделению.
2
11 марта 2024
4 банкомата. Много народа в очереди вечером и в выходные. Удобный интернет сайт и мобильное приложение, что сводит к минимуму посещение офиса. Хорошие условия для вклада и на накопительном счете. Большая разница в Курсе валют .
1
1
20 июля 2024
Грязь, скользко в отделении, фото видите сами!! На мое замечание @убрать грязь» сотрудник только посмеялась!! Сотрудники работают на старых дешевых ноутах. О каком программном обеспечении и защите данных может идти речь?? Сканер в шкафу!! Сотрудники мало квалифицированы. Сложно получить внятный ответ. Зарплатные проекты не советую открывать в альфе: 1 Приложение кривое. 2 Дозвониться нереально. 3 Приватность разговора и операций отсутствует! 4 Банк «на коленке».
1
14 ноября 2024
Для продажи авто потребовалась справка из банка. Позвонила заранее и, по приходу в отделение через 15-20 минут, справка уже была готова.
7 февраля
Сегодня получила дебетовуб карту. Выдали опеативно, без всяких проблем, проконсультировали на высшем уровне.
1
18 августа 2024
нет проблем с обслуживанием. Сотрудники работают быстро и качественно. Помогают вообще с любой проблемой и для них это не составляет труда
2
18 июня 2024
Зашли с другом в банк за новой картой, парень, работающий там на ресепшене, невежлив и разговаривает с клиентами так, как будто он владелец заведения, мы ждали там больше часа и все, кто пришёл за нами сделали свою работу и пошли домой, и мы сидели там около 2 часов, когда я спросил его, почему мы должны ждать так долго, он очень грубо сказал: «Я не менеджер».
Очень не хочу снова туда возвращаться..
1
2
5 января
До Нового года стала клиенткой альфа-банка, решила открыть вклад накопительный, уж сильно понравились условия.
1
13 декабря 2024
Получила очень хорошую консультацию по депозитам. Условия мне понравились. Тем более салон банка рядом с домом.
4 сентября 2024
Полный бордак в системе обслуживания. Народу много,время ожидания не говорят,путают за какой услугой я пришел. Так еще в 19:00,когда все с работы идут в банк додумались инкассацию сделать и закрыли кассу.
27 июля 2023
Отличное отделение
Посетил сегодня и остался в прекрасных впечатлениях , красиво удобно
Персонал красавцы
Спасибо руководителю отделения Дмитрию за такое отношение к замечаниям , все исправили
Спасибо менеджер Мураз все прошло отлично
1
21 мая 2024
Дочь засмотрелась на своих одноклассников, у которых уже есть свои банковские карты. Согласна, пора было уже ей оформить. Позвонила в поддержку, расспросила все про детскую карту. Сюда пришла уже оформлять, обслужили быстро, а карта казалась достойная. Дочь теперь радостная ходит)
6
10 декабря 2024
Прибываю в шоке, что банк работает по воскресеньям. И с того, что банк вообще не похож на банк - в хорошем смысле!!!!
6 апреля 2023
Отделение нового формата. Сотрудники за время простоя немного разучились быстро работать. Но все достаточно улыбчивы и приветливы. Хромает знание продуктов и акций.
Дезинформируют по актуальным условиям акции "рекомендации карт друзьям".
Менеджер: "вы и ваш друг должны совершить покупку на сумму 2000₽,тогда условия будут соблюдены" Забавно сколько же надо потратить денег,если у меня например 100 человек,которым я хочу посоветовать карту)
Ну,ладно,просто улыбнулись и позвонили на горячую линию.
3
5 октября 2023
Недавно была в этом банке. Менеджер девушка, к сожалению не запомнил её имени, очень классная!, вежливая, внимательная! На самом деле все сотрудники очень хорошие! Пока ждала своей очереди, наблюдала какое здесь отношение к людям. Все сотрудники внимательные и доброжелательные. Подойдут вежливо спросят, подскажут, покажут, научат. Если думаете "в какой зайти банк?" Заходите в этот!👍💗
31 января 2024
Персонал очень вежливый особенно один молодой человек Сергей Александрович Амунав очень внимательный покажет расскажет все досконально дай бог ему здоровье минусов вообще нет , только плюсы спасибо ему👌👍👍👍
22 декабря 2024
Банк хороший, приложение функционирует без сбоев. Комиссия за оплату ЖКХ отсутствует. Советую воспользоваться!
21 апреля 2023
оч. креативное новое отделение. Обслуживание быстрое, персонала много- на всех посетителей хватает, участливы и компетентны. И банкоматы- доступны 24/7, 30 метров от метро и вместительной б/пл парковки.
3 сентября 2024
Очень доволен своим посещением офиса, тут помогли. Оказались очень лояльные люди за всем стоят, сотрудники сразу дали ответ по поводу кредита, а там - одобрено)
2
24 октября 2024
Альфа-Банк всегда радует своим качеством обслуживания и выгодными предложениями, а сотрудники всегда приветливы и доброжелательны
23 июня 2024
Оформляла дебетовую карту, быстрое обслуживание, приятная обстановка. В воскресенье, несмотря на время работы офиса до 17-00, никто из клиентов не остался "за дверью". Рекомендую!
16 января 2024
Решила взять карту из за хорошего кэшбэка . Но не люблю когда навязывают кредитные продукты и говорят что нужно счет держать открытым месяц , что бы были видны движения по карте (когда они уже произошли и их больше не будет )
После оформления карты , прям сразу же начали названивать спамеры из совка предлагать что то , не прекращается уже неделю
16 июля 2024
Хочу поставить максимальную оценку этому отделению. Хотя и график мне не совсем удобный, но, не смотря на это, все вопросы тут решаются быстро и без задержек.
3
22 января 2024
Несмотря на всегда полный зал клиентов , очередь двигается довольно таки оперативно , размещение клиентов комфортное и нет чувства усталости и перенапряжения от ожидания , вопросы также в своем основном решаются
12 октября 2024
Обслуживание без очередей и с улыбкой! Я ценю такое доброжелательное отношение. Удобное расположение отделения позволят быстро и удобно снимать деньги в любое время.
2
21 января
Открывал в этом офисе себе самозанятость, времени и нервов совершенно не потратил. Сотруднику благодарность!
9 января
Сколько раз была в этом отделении всегда быстрый сервис и отношение к своим клиентам радует
21 февраля 2024
Спасибо сотруднику Банка Мухетдинову Фянису . Просто огромное человеческое спасибо! Фянис Шамильевич помог с вопросом оформления кредита и все доходчиво объяснил.
1
13 июля 2024
Не банк а золото, особенно персонал радует меня из раза в раз. Всегда попадались только лучшие сотрудники, без проблемные
1
1
26 августа 2024
Светлое и чистое отделение, внутри полный порядок и приятный дизайн. Моя сотрудница была вежлива, оформление и получение кредита прошло тихо и спокойно. Претензий никаких, работают четко и без дополнительных условий.
1
1
6 января
В альфа-банке я открыла депозит. Хорошие условия, банк действительно идёт навстречу своим клиентам.
23 декабря 2024
Очень приятно, что работают такие люди, которым не всё равно на проблемы клиентов, и они максимально стараются сделать все, чтобы тебе помочь в твоей ситуации. Выражаю огромную благодарность операционисту Наталье за человеческое отношение♥️
9 января 2024
Новая "концепция" не порадовала. На входе не дают талончика, непонятно, сколько людей перед тобой. Мне нужно закрыть счëт: девушка у входа сказала сесть за свободный столик и ждать, ко мне подойдут. Спустя 15 минут я подошла к рецепшен снова и попыталась уточнить, а когда же подойдут и кто, сколько сидеть за вашим столиком. Молодой человек раздражëно ответил, что когда освободится какой-то там заместитель, тогда ко мне и подойдëт. Никаких временных рамок, сколько мне ждать, не сумел озвучить. Лучше бы я сидела на старом диване с понятным экраном и талончиком с номером, чем за шатающимся столиком в полном неведении относительно своих ближайших временных затрат.
4
25 сентября 2024
Фантастический график работы, и суббота и воскресенье рабочие. Классная концепция самого банка, хороший ремонт, удобная мебель. Сюда даже можно взять животное.
1
1
6 июля 2024
Очень хорошее отделение банка всегда приветливые менеджеры, быстрое и профессиональное обслуживание
3
12 декабря 2024
Порадовал офис этого банка. Все чисто и здесь вполне комфортно находится, сотрудники так же вежливы. Хороший банк
1 октября 2024
Хочу вызвать огромную благодарность за отличную работу сотрудников в этом отделении! Они всегда готовы помочь с улыбкой и пониманием, особенно при оформлении карты
5 марта 2024
Удобный график работы! Задачи свои решил быстро и качественно! Персонал знает свое дело! И это радует! Всех благ служащим банка! С уважением!
1
1
4 декабря 2023
Новое креативное пространство, банк на новый лад…
Очередей особо нет, вопросы решаются давольно таки быстро.
Персонал грамотный все делает четко и быстро.
1
9 января
Всё супер! Сотрудники грамотные и компетентные, внимательные и вежливые. Обращался в это отделение не один раз и имею только положительные впечатления!
30 января
В офисе Альфа банка оформляли с мужем страховку для автомобиля. Обслуживают быстро и общаются профессионально. На любой вопрос отвечают, без затруднений. Я который раз прихожу, со стороны персонала ошибок при обслуживании не было
25 февраля 2024
Классный офис с рассадкой как в кафе. Садишься за свободный столик и к тебе подсаживается специалист. Свой вопрос решил оперативно и профессионально.
3 августа 2024
Отличный банк. Я у них зарплатный клиент. Когда нужен был кредит выдавали быстро и не высокий процент. У них и сейчас один из низких процентов. Рекомендую.
8 ноября 2024
Классный новый формат, удобно. Все бы теперь так
17 февраля 2024
Хорошее расположение и на этом все. Пришла с вопросом «где моя карта, которую оформила в приложении», на что получила ответ: «звоните на горячую линию». На одном спасибо - дали телефон горячей линии ))) При том, что являюсь клиентом года 3 и всегда ходила в отделение на кузнецком, где ребята решают любые вопросы мигом.
1