Открыл, не без помощи сотрудника офиса, накопительный счёт, он мне рассказал всё подробно, какие проценты, в какие сроки и т.д. оказал качественную консультацию. Спасибо за оказанную услугу!
сотрудники не знают о чем говорят, по телефону одно в отделении совершенно другое, обратился в пятницу, с проблемой обслуживания, предоставил все запрашиваемые документы, менеджер Смирнов Дмитрий сказал , что в понедельник вопрос будет решён, ни ответа ни привета, придется тратить еще один день для обращения в банк и поездки, по моему мнению ужасное место
Более 7 лет являюсь клиентом Альфа банка. Отделение посещаю довольно часто. Персонал приветливый, помогают в вопросах, рассказываю о выгодных новых предложениях банка.
В отделения альфа-банка всегда приветливые персонал и высокий уровень профессионализма. После консультации по вкладам я уверен в сохранности своих денег.
Была недавно в данном офисе Альфа банка. Так понравилась организация пространства, что решила написать отзыв. Людей не много, ожидание около десяти минут, сотрудники работают шустро, энергично, чувствуется интерес к работе и энтузиазма много, атмосфера приятная. Спасибо за сервис который банк предоставляет своим клиентам
Самый ужасный банк. Онлайн сделать ничего не могут. Была оформлена кредитная карта, сто лет назад, которую я уже закрыла и выкинула. И по этой карте понадобилась выписка. Номер карты назвать не могут, хотя у меня есть номер счета, временный пароль тоже сказать не могут, чтобы войти в личный кабинет, ничего не могут, заставили беременную тащится в их офис. Хотя другие банки без проблем предоставили нужную информацию.
Это как раз то место, где можно получить всю информацию в полном объеме по продуктам банка, и вам никто не будет пытаться продать что то. Я клиент данного банка уже более 3 лет и за всё время работы не было ни одной проблемы, которая бы не решилась в момент
Отделение рядом с метро. Удобно. Народу тут полно, независимо от времени суток. Также можно встретить иностранных студентов, рядом есть соответствующий ВУЗ)) Несмотря на это обстановка весьма приятная и приличная. Менеджеры быстро справляются с поставленными задачами. Есть банкоматы, всегда в рабочем состоянии, наличка в них всегда в достатке
Легендарные очереди из Сбера никуда не делись, они переехали в альфа банк. Вполне нормально прийти в альфа банк и хорошо если ещё менеджеры скажут, что ожидание больше часа, а могут и не сказать, и сиди жди (где вообще сейчас в России, с нашим очень высоким уровнем развития сервисов, нужно что-то ждать так долго?)
Неорганизованное помещение - столы стоят как попало, и обслуживают прямо за ними, среди всех остальных людей, то есть о банковской тайне тут не слышали. Раньше, с индивидуальными окошками, было лучше.
Почему один из крупнейших банков не может открыть больше отделений и сделать их удобными? Почему нужно ехать в другой район и долго ждать по малейшему вопросу?
Реально квалифицированные и хорошо обученные, не ожидала такого обслуживания, вот даже придраться не к чему. По поводу кредитной карты - вообще все на 100% понятно было с первой консультации.
Оформили мой кредит быстро и видно что общалась я с большим специалистом, персонал тут приятный в плане общения, никакого негатива по отношению к людям работающим тут у меня не сложилось
За все годы обслуживания в этом банке только положительные эмоции. Тут уважают клиентов и всегда внимательны к их потребностям. Однозначно рекомендую обращаться!
Нравится банк. Отмечу что открыто семь дней в неделю. Очень удобно. А еще всегда уверен в том, что при обращении сюда могу рассчитывать на отличное обслуживание. И добираться сюда удобно
Я была впечатлена уровнем сервиса в Альфа-Банке при оформлении карты. Документы проверили быстро, и через несколько дней я уже пользовалась картой. Стикеры сделали бюджетирование более наглядным и простым. Я в полном восторге!
Любимый Альфа. Люблю нежно. За Ваш кеш бек, за вашу лояльность. За лозунг все для клиента. Молодцы лучшие из лучших. Отделение на Беляево не исключение. Все на уровне.
Минусы новая черная униформа. Вашему дизайнеру большой жирный кол. Кто додумался только. Заходишь, смотришь на сотрудников и такое чувство,что попал на элитные похороны. Ужасный черный цвет. Раньше форма была идеальная. И в банкомате тетушка ваша уже давно постарела, надо поменять. Но пожалуйста не в готическом черном цвете ))
Забежал после работы в этот офис, чтобы оформить платёжные стикер, народу, мне повезло было мало, а операционистов в банке много. Стикер оформили быстро и даже предложили активировать и приклеить. Отличный офис и сотрудники.
Отзывчивый и позитивный персонал, сделала себе именно тут стикер для оплаты, все быстро и подробно мне объяснили, даже рассказали как правильно нужно клеить сам стикер, милый котик просто крутой дополнение с большим функционалом
Пришла уже ближе к закрытию, народу прилично, провела в очереди 25 минут, но главное что меня приняли и одобрили рефинансирование. Оформляют по паспорту, что сильно упрощает получение и экономит время.
Хочу пожаловаться на расписание работы банка ! На официальном сайте отображается , что банк работает и карта готова к получению . Приехала с загорода и узнаю , что банк закрыт по 8 число ! Без уведомления и без предупреждения на официальном сайте ! За последнее время , очень разочаровывает банк своим отношением к клиенту ! К персоналу и расположению банка - вопросов нет , они молодцы !
Я приехал в банк перевыпустить кредитную карту и заодно решил положить на счёт большую сумму. Очень порадовало, что кассы есть и можно всё сделать в удобном для меня формате)))
Альфа-Банк – это про заботу о клиенте. Даже в мелочах, таких как комфортное ожидание или вежливые слова, чувствуется, что им не все равно. И вопрос мой оперативно решили без рассусоливания
Выражаю благодарность менеджеру банка за услугу по предоставлению консультации и выдачи кредита. Услуга предоставлена быстро, профессионально. Условия полностью меня устроили.
Система приоритетного обслуживания, которая не позволяет определить последовательность клиентов в зоне ожидания. Действующие клиенты продвигаются быстрее. Консультант предоставил необходимую информацию, качество удовлетворяющее. Портит впечатление ожидание +- 50 минут
Классный банк, особенно мне понравилось, что можно записываться заранее, чтоб потом в очередях не сидеть. Персонал достаточно квалифицирован, с этим проблем нет.
Банк скрывает от клиентов полные условия по накопительному счету.
Фиксация минимального остатка ежемесячно происходит первого числа с 00:00 до 00:30 - и информации об этом нет нигде. Я пополнила счет 1 октября ДНЁМ, но это не было засчитано как пополнение, ведь остаток зафиксировали еще в полночь. В правилах этого нет. Банк обманывает своих клиентов и умышленно скрывает информацию. Я потеряла проценты.
Очень понравилось в новом офисе альфа банка после ремонта, все на высшем уровне. От менеджеров глаз не оторвать, выглядят потрясающе. Все свои вопросы уладил быстро.
Недавно переехала в этот район как раз в до по соседству с офисом альфы. Так как я клиент банк мне такое соседство по душе. Тут и сотрудники очень ответственные. )
Удобно расположено. Легко записаться к консультанту заранее. Ждать не приходится. Есть гардероб. Подробная консультация и помощь в выборе продукта. Вежливое и доброжелательное общение. Решили все вопросы. Оперативно и качественно.
Офис красивый и модный, а работники вежливые. Утром меня порадовали, дали кредит. Я хочу потратить его на учёбу. Я рада, что выбрала этот банк для своих денег.
Не могла понять, как подключить автоплатеж в мобильном приложении банка. Сотрудник не просто объяснил, а прям показал на моём телефоне, что куда нажимать. Потратила минут 10 – и вопрос решён. Теперь всё автоматом списывается, и не нужно думать про сроки платежей
Классные сотрудники. Выделю из них менеджера по кредитам. Менеджер качественно меня обслужил когда потребовался кредит с залогом. Процесс не вызвал затруднений и осложнений
Мне нравится этот филиал, всегда быстро решают любые проблемы. В прошлом месяце заблокировали карту, пришла сюда и вуаля – к вечеру я уже платила своей любимой альфой.
Смотрю, что пишут про очереди. я всегда записываюсь заранее и прихожу к нужному времени - очень удобная функция. А сотрудники всегда быстро работают, не вижу проблем
Отделение хорошее. Внутри уютно и чисто, атмосфера спокойная рабочая. Банкоматы рабочие, недалеко есть сотрудник которого можно дернуть и попросить помощи)
Персонал очень вежливый, всё объяснили, всё сделали так, как мне было нужно, причём достаточно быстро подождать, правда, пришлось, но ничего страшного.