Аксон
1397 отзывов
6 октября 2024
Хорошие цены, большой выбор
2
8 июля 2022
Минусы:
1. Работника зала\отдела почти никогда не найти, постоянно собираются "кучками" - ведут беседы, сидят в телефоне, пока покупатель бегает по магазину ищет консультанта
2. В часы пик работает пара касс, и часто в это время за кассами сидят новенькие: последний раз пришлось 10 минут ждать чека, так как после оплаты чек не был сразу напечатан, пока кассир позвала другого кассира, что бы помочь найти как распечатать предыдущий чек
3. Возврат товара это отдельная тема: последний раз за стойкой информации сидели две девушки, и ни одна не знала как делается возврат - обычный возврат оформляли 10 минут! и потом обратно стоять в очередь в кассу на возврат денежных средств (почему не поставить терминал сразу на стойке информации - не не возвращать денежные средства прямо на стойке информации?)
4. Процесс получения интернет-заказов просто ужасен: даже если тебе необходимо забрать небольшую вещь, тебе приходится отстоять очередь на кассе-оплатить, потом идти на склад (почему нельзя сделать выдачу заказов в магазине? или сделать оплату доступной прямо на складе), и если тебе товар не подходит - тебе приходится повторить весь путь: оформление возврата - касса
5. При посещении склада работники даже не обратили внимание на нас, продолжали болтать о своих делах пока не позовешь, видимо они думают, что люди туда приходят просто посмотреть
5
20 марта 2022
19.03.2022 в Аксоне в Дзержинском районе, приобрели товар, со скидкой, на кассе и в зале уточняли почему скидки, сказали будет новый привоз. По приезду домой обнаружили что товар некомплектный! Приехали вернуть, на что руководитель отдела Арапов Андрей смеясь сказал, что мы сами купили этот товар и он изначально был со скидкой, так как некомплект! Сказал нам пишите претензию, но все равно магазин откажется принимать! Хам ещё тот, как руководство ТЦ таких держит у себя…. Советую обходить это заведение, лучше переплатить и в Леруа купить, то что нужно! А руководству Аксона советую убрать горе руководителя, пользы для организации не принесёт он, только клиентов потеряете!
4
27 апреля 2021
Вообще удобно. В одном месте можно приобрести буквально всё. Цены достаточно демократичные. Плюс наличие рядом магазинов другой направленности, а именно магазин одежды и магазин продуктов. Однозначно рекомендую.
3
7 мая 2022
Выбор товаров маленький. Персонал отзывчивый. Расположен нормально, доехать можно. Качество товара среднее. Доставка тоже хромает. За то, есть скидки.
3
1
13 ноября 2022
13 ноября посетила магазин на Громова 13..В зале долгое время не могла найти консультанта.-это большой минус. Второй минус--на рабочем месте находились в пьяном виде -контралеры.От них вонь стояла за километр
.Отвратительный магазин!
3
17 марта 2023
Удобно ,рядом. Все есть ,можно
Заказать товар. Бесплатная доставка от определённой суммы
3
27 апреля 2022
У магазина хорошее месторасположение, удобно добираться на личном авто и на автобусе. Широкий ассортимент товаров, сотрудники всегда подскажут, помогут с выбором. Несколько раз оформляла доставку, привезли быстро, заранее позвонили
3
4 декабря 2022
Магазин нормальный, но вчера попалась чсв консультант. Девушка с длинными ресницами, бело-черными волосами(либо ресницами). Решили спросить у неё, а она как сидела в своём телефоне, так и сидит, даже не остановилась подсказать, шла дальше... позже грубо нагрубила...
2
2 июня 2022
Заказал раковину в интернет-магазине. Оказалась бракованной, с отслоением эмал. Позвонил в поддержку, сказали приехать с фотографиями на Громова 13, чтобы они приняли решение ввезти раковину с тумбой, или нет.
На предложение прислать фото, сказали, что только лично.
Приехал, сдал раковину, сказали: жди ответа 10 дней, хотя брак очевиден. Срок поставки такой раковины на заказ - один день. Вот и жду ответа. Сегодня позвонил, чтобы узнать, как продвигается претензия - грубо ответили, езжай на Громова 13.
Приехал: "отправили на завод, ждём их ответа".
Ни ногой в этот Аксон, тем более в интернет-магазин.
3
15 апреля 2023
Покупали поликарбонат на строительнлй площадке громова 13.Попрасили скрутить потуже, он что то буркнул в ответ и сделал по своемму. Работать с людьми не умет. Обслуживание отвратительное.
2
2
20 июня 2023
Самое плохое обслуживание которое можно себе представить. Работников не найдешь. Если нашёл то не того, ищите другого. Даже звезды не заслуживают.
3
1
27 сентября 2021
Аксон стал ужасен!!! Других выражений не подобрать! Начну по порядку, 1е. Товаров стало много меньше.2е. Качество товара среднее и нет конкуренции.3е. Цена дороже чем у конкурентов.4е. С товарами бардак, (цены на товарах не соответствует действительности (такое было не раз, вот почему-то только всегда на ценнике она значится ниже чем оказывается на кассе, а вот в другую сторону не бывает! 5е. В кассу постоянно очередь, кассы работают из рук вон плохо.6е . Персонал не грамотный и не может объяснить про товар, просто ничего не может сказать. Продавцов по залу нужно вылавливать! 7е. Администрация глухая, от слова совсем! Пришлось несколько раз подходить и просить чтобы пригласили продовца отдела, заняло это больше 30 минут! Появившаяся продавщица пояснила своё отсутствие , что отлучилась по нужде, а вот цену на товаре уточнить кроме неё оказалось не кому. Потом появилась и сказала, что ценники с товара постоянно отклеиваются и куда-то деваются! На предложение пройти и вместе поискать отклеившиеся ценники отказалась, поскольку я сказал , что перебрал все эти муфты и ни на одном не оказалось ни ценника ни штрих кода. Создаётся впечатление что сотрудники торгового центра отбывают повинность и находятся на катаржном принудительном труде! Очень стало ужасное место, лучше не заходить лишний раз. Раньше было совсем другое,каждый год становится хуже.Видимо хозяевам стало по барабану и они решили зарабатывать на сдаче площащ в аренду.Осюда видимо и ноги растут, ни товара достоиного ни ассортимента, который сократился более чем в половину и персонал соответствующий данному заведению. Очень жаль. Раньше радовал, теперь к сожалению не хочется и заходить,зря тратить время на стояние в кассу поиск товаров и ловлю персонала!Это всё про Аксон на проспекте Фрунзе!
8
12 октября 2021
Большой строительный магазин с огромным выбором товара для стройки, ремонта и интерьера. Большая территория для парковки. На территории находятся и другие магазины для строительства и ремонта.
14 февраля 2022
Очень странное место. Хотелось сказать,что если Вы решили устроиться на работу в Аксон,подумайте,возможно зря потратите свое время. На собеседовании,которое проводится прямо в коридоре,у стойки,к Вам выйдет человек,который не представится,прочитает Вашу анкету,задавать будет вопросы по данное проыессии,станет понятно,что он Вас не возьмёт,будет в грубой интонации рассказывать о работе,что так все сложно ,зарплата указана не правильно,что она меньше,что здесь так усердно работаю,что даст понять,что не надо у них работать,и в Вас они не нуждаются. Дак хотелосьбв,чтоб руководство Аксон услышало,что собеседование не проводится в коридоре,не компетентным ,высокомерным человеком,что нужно отдельное место для беседы,чтоб человек мог сосредоточиться и рассказать о себе ,о работе,люди едут,теряют время,где их просто унизит в коридоре не понятны,я так понимаю начальник склада,так нельзя. А позвонила женщина пригласила,озвучила зарплату,которая совсем не соответствует действительности,сказала,что к Вам выйдет начальник склада,покажет рабочее место,почмнит по работе. А тут вышел человек,не представился,и после беседы с ним все настроение ушло,просто унижение какое то прошел. Просто не надо быть таким высокомерным , с большим о себе мнением,упаси всех от такого начальника.
5
1
24 апреля 2022
Приобрела данный набор. Упаковка запаяна, в связи с чем перед покупкой убедиться в целостности и работоспособности нет возможности. Уже дома распоковали товар, оказалось, что одна петля неисправна (брак производства), развалилась в руках при попытке развести створки. На следующий день обратилась в магазин с просьбой заменить товар на исправный, либо вернуть деньги, однако в этом было отказано. Был созван консилиум из трех человек:работкик стойки информации, сотрудник отдела и руководитель отдела. В результате не удалось определить, что петля не работ пригодна, сославшись на заключение вышестоящей инстанции. Предложили написать претензию и ждать 10 дней пока тех.отдел не проверит изделие. Видимо для магазина Аксон Закон "О затите прав потредителей" не является федеральным нормативным актом!!! Считаю данный инцендент проявлением волокиты и не клиентоориентированности продавца.
5
22 июня 2022
Стало все как то скудновато. Хотя бывают интересные цены. Система бонусов работает очень хорошо. По возврату товара все намного сложнее. И возвращают не деньги, а бонусы. Тоже не очень интересно.
2
13 марта 2022
Здраствуйте прошу вас разобраться с отделом мебели виктория сейчас у них вывеска дисконт центр пришол покупать стол и стулья в результате на меня наорали и не чего не продали попросил продовца разобрать стол в результате был послан на три буквы продовец даже не встала я позвонил их директору в Кострому в результате услышал от него не нравится идите в другой магазин если что то не нравится я в шоке от такого обращения если вы не сможете разобраться я вынужден буду обротится в суд что не хотелось бы день испорчен и ещё одно огромное спасибо продовцу св мебель девушка елена мене провела полную консультацию подоброла товар стол и стулья огромное спасибо за такое отношение по больше б таких продовцов даже было приятно общаться буду ждать от вас ответа
5
2
8 июля 2023
Прекрасная работа. Отличная и оперативная доставка. Спасибо!!!
3
1
3 ноября 2021
Привет. Только пришёл от туда. Могу сказать что на местах продаж представителей магазина для получения информации и консультаций о товаре надо ещё поискать. На рабочих местах не находятся.. Ходишь по магазину и ишишь их я искал переходники на краны не получив информации и не найдя специалиста который объяснил где и что я ушёл и на против в сантехник все купил. Магазин просто теряет покупателя своим отношением к этому покупателю. И ещё надоели... Перестройки. То тавар там потом в другом месте а информации нет. Бегаешь как по стройке в поисках того что надо. Плана нет..
6
10 января
Хороший персонал
14 апреля 2022
Аксон,как всегда радует изобилием товаров на любой вкус и кошелёк,заметно улучшилось качество обслуживания со стороны менеджеров в отделах
3
9 марта 2022
По акции кэшбэк 30% был оформлен заказ. При этом высвечивалась сумма кэшбэка в районе 5800 рублей. Однако по факту того, как товар был забран из магазина, кэшбэк начислен НЕ был. Я звонила в магазин по поводу сроков начисления кэшбэка и консультанты, проверив заказ отвечали, что все будет начислено в полном объеме через несколько дней. Сегодня я в очередной раз позвонила в магазин и консультант уже ответил, что на ламинат кэшбэк начислен НЕ будет тк был куплен по минимальной цене (хотя высвечивалась сумма на весь товар и про эту цену которая НИКАК не была обозначена мне никто ранее не говорил). Прождав обещанный кэшбэк, я упустила дни и стоимость товара выросла. Получается магазин меня просто ОБМАНУЛ (сама акция + 2 консультанта).
Больше на эти акции не ведусь и никому не желаю. Разводилово. А учитывая, что Леруа цены пока не поднимал вообще - прощай Аксон, который под шумиху задрал вплоть до 2-х с лишним раз.
6
6 июля 2021
Плюсы:
Приятные отзывчивые консультанты
Немного народу
Нашли то, что искали
Большая парковка
Есть кофейный аппарат на выходе
Искали сантехнику и тогда, как другие магазины были закрыты, это ещё был вечером открыт и мы успели все купить
Минусы:
От Альтаира нет прямой дороги, приходится делать круг
3
22 июля 2022
Костромская сеть. Вполне конкурент французской сети. Рядом много небольших строительных узконаправленных магазинов.
3
7 января 2024
Очень хороший магазин всегда ест выбор...
3
27 февраля 2024
Нравится бонусная система, выбор товаров хороший. Персонал отзывчивый.
3
1
19 февраля 2022
Цены адекватные. Ассортимент есть в наличии. Интересные акции. Раздражает проблема с сотрудниками торгового зала, которых надо побегать поискать. То ли нехватка персонала, то ли дисциплина страдает.
3
1
25 августа 2022
Скудный ассортимент, слишком много полупустых площадей. Цены слегка кусают, тот же товар можно купить дешевле, на Всполье, например, да это займёт время, но если вы закупаете партию товара, а не один рулон обоев...
7 апреля 2024
Магазин не плохой,всё всегда находим там если нет в других местах.
14 мая 2023
В целом, не плохо. Все чаще находишь там то, что тебе нужно. Единственное, почему не пятерка, - не сказал бы, что там дешево.
3
31 октября 2023
Отличный магазин, хороший выбор товаров для сантехники ,приветливые консультанты.
15 февраля 2022
Ассортимент огромный, продавцы-консультанты готовы помочь в выборе необходимых материалов, хорошо работает служба доставки, спасибо всём...
3
2
17 июня 2023
Конвеер; продавцов не найти в зале; чтобы проконсультироваться ;или делают это с большой не охотой; магазин так себе
28 мая 2023
Хороший ассортимент, выгодные цены на многие позиции, бонусная система
5 декабря 2021
Хороший торговый центр. Цены ниже многих других магазинов. Бесплатная доставка стройматериалов даже за пределы города, что очень порадовало в момент покупки.
3
16 ноября 2022
Не удобное расположение товаров и торговых зон, цены такие же как и в других крупных магазинах, а не низкие как заявлено
3
2
1 июля 2024
Ассортимент и выбор большой.
3
12 февраля 2022
Отличный строительный. Магазин
В отличие от леруа есть система лояльности
С гарантией тоже уме оперативно
Консультанты все грамотные
3
1
17 октября 2023
Большая просьба-оборудуйте, пожалуйста, остановочный комплекс для своих покупателей
1
1
30 марта 2024
Консультантов мало,но есть,выбора стало меньше
25 сентября 2023
Мало товара,желаемого найти в Строительном магазине(торговом центре) Аксон.
1
23 сентября 2020
Большой магазин строй материалов. Большой выбор всего, просто огромный ассортимент всякой всячины.
На против аксон есть куча магазинчиков, тоже очень достойных.
Ести и туалет в здании и кафе.
Не давно рядом открыли магазин маяк.
Аксон собрал рядом с собой самых достойных.
5
4
19 апреля 2022
Всегда закупаюсь стройматериалами здесь, хороший выбор удобное расположение, грамотные консультанты
3
2
3 октября 2023
Хорошее место
Почти все есть. Цены приемлемые
30 мая 2022
В целом магазин отвечает цена = качество.
Продавцы вовремя пополнят ассортимент и следят за порядком на полках, отзывчивы лояльны, клиентоориентированы
3
1
1 сентября 2023
Проблематично найти сотрудников магазина ; если спрашиваешь тот или иной товар ; говорят мы ни из этого отдела
2
6 января 2024
Да очень хороший магазин и отношение с клиентами очень хорошее
3
8 декабря 2023
Не могут отрезать провод, обратился к двум консультантам, сказали позовут, жду уже 15 мин.
3
1
4 сентября 2022
Огромный выбор товара. Доброжелательность персонала , доставка есть , качество неплохое
3