Заказала душ.кабину. На сайте было указано есть в наличии, оказалось этот товар под заказ. Сделали 100% предоплату. Пришла СМС что заказ передам курьеру ожидайте с 9-22. В итоге ничего не привезли. В личном кабинете указано что заказ выполнен (((
Звоню, объясняю ситуацию, спрашиваю, кому выполнили, после ожиданию 3 мин ответили а товара неееет, забирайте деньги 🤷🏻♀️🤷🏻♀️🤷🏻♀️ ужасное обслуживание, дезинформация полная. Смысл смс об ожидании заказа так и не объяснили.
ТАК РАБОТАТЬ НЕЛЬЗЯ!!!
17.08 повторила свой ранее заказ. 18.08 доставили в указанное время.
Оплата безнал водителю 👍
Аналогичный заказ в июле надо было оплачивать только через кассу магазина, что не удобно.
Спасибо за сервис! В этот раз все четко!
Так держать ✊
Ещё раз повторюсь, в магазине консультантов не найдёшь, у них нет с собой рулетки, чтобы сделать замер. В другом магазине, не в Аксоне, например, есть бумажные линейки и карандаши.
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
10 декабря 2023
Как всегда долго на касссах
Посмотреть ответ организации
Андрей Виноградов
Знаток города 13 уровня
28 июня 2022
Нууу не знаю. Часто там что то покупаю. Цены нормальные. Но бывает придёшь, а полки с нужным товаром пустые, так же пересорт. А на строй дворе вечная проблема с тележками. Проблема и с количеством и с их состоянием.
Магазин большой с огромным ассортиментом. Но из-за размеров не просто найти нужную секцию. Всегда выручают консультанты. За руку не отведут, но направление укажут. Так по цепочке из 2-3 консультантов можно добраться в нужное место. К сожалению стало мало сменных расходных частей инструмента, только целиком в сборе и дороже.
Да, по ассортименту, после закрытия К-Рауты, наверно самый лучший, но по отношению к покупателям хуже не бывает. Сегодня приехали за дверями из области. Хотели посмотреть, оплатить и заказать доставку. Увы! Господин продавец не соизволил подойти целый час (засекали по часам) Три раза к нему обращались в соседний отдел. Кроме хамства и что он занят - ничего не услышали. Всё бы ничего... но привезли хозяйку(для кого выбирали), инвалида 1 группы. Продавец это видел и знал. К сожалению уехали без покупки - человек не выдержал дольше стоять на костылях. Кстати, в многих магазинах такие люди вообще обслуживаются без очереди.
8
2
Посмотреть ответ организации
Светлана Светлая
Знаток города 8 уровня
19 августа 2023
Нет консультантов, нужно побегать по магазину, чтобы его найти, а он двух слов связать не может и не знает ничего
Делала ремонт, за всем бегала сюда. Есть практически всё, цены средние, в принципе как в большинстве строительных точек. Не нравится, что ни одного консультанта не поймаешь. А найдёшь и отвечают, что не из этого отдела. Они там все вечно чем-то заняты или кучками стоят, даже не подойдёшь ((
Один из старейших строительных гипермаркетов города, до сих пор не потерявший свою актуальность, не взирая на то что конкуренты наступают на пятки. Для жителей брагино и других близлежащих районов самое то.
Всё хорошо но как говорится в каждой бочке мёда есть своя ложка дёгтя ( расположение не совсем удачное.)
2
2
Наталья Шумейко
Знаток города 10 уровня
24 ноября 2021
Купила шторы на кухню в интернет-магазине. Все очень хорошо и качественно. Материал оказался даже лучше чем предполагала. Привезли вовремя, в заявленный срок.
Ужасные очереди на кассах.
Вечные проблемы с возвратом.
Продавцов найти крайне сложно и даже если повезет, получить качественную консультацию сложно.
3
1
Посмотреть ответ организации
Д
Демьян
Знаток города 5 уровня
20 июля 2022
Последнее время какие-то траблы на терминалах оплаты. Все глючит, ценники не пробиваются. Очереди по 10 человек, при том что работает максимум 2 кассы. Сервис днище. Если в брагино появится леруа, аксон с таким уровнем закроется.
Сегодня купила в 9 ч утра смеситель для ванной.... Но дома оказалось в коробке смеситель для душевой кабинки, без гусака. Я хочу вернуть покупку, чек имеется! Надеюсь, проблем у меня не будет, чтобы выдать деньги!!!!
3
2
Посмотреть ответ организации
benxon
Знаток города 9 уровня
15 декабря 2019
Всем доброго времени суток.
Посещали не раз, закупались для ремонта и для строительства. Большой выбор красок, разных сухих смесей, пропиток, грунтовок, обоев, изделий из металла, метизов, крепежей и многое многое другое... Качество материалов гораздо лучше чем в ле...а. Иногда приходится поискать консультантов (подмечаю иногда! а не как многие пишу всегда! - наверное нам везло)))
) Но мы же и не на рынке, чтобы за нами бегали и бесили, купи то да купи это...)))
Но главам Аксона не мешало бы пересмотреть цены на товары т.к. немного завышены и посетителей от этого точно не прибавляется.....)
В общем нормальный строительный центр. )))
Очень довольна этим магазином, сумом учтено разнообразие товара, продавцы не лентяи, всегда подсказывают, показывают и проводят, до нужного товара, у добно, что даже мебель есть, автобус рядом, хотя и доставка радует!!!! Очень благодарна продавцам за вежливость!
Ужасное обслуживание.пол дня провели в магазине,чтобы сделать заказ.работают не опытные сотрудники.да ещё и доставка опоздала на пол часа.вообщем никаких хороших впечатлений нет.
Отвратительное отношение,не могут обьяснить и посчитать ламинат,что он идет за пагонный метр ,стоит пачка ,ценник 1190,,приезжаешь на кассу уже 2000 р пробивают.
Раньше, в свое время, магазин взял курс на стагнацию...однако, в последнее время, прослеживается развитие, и что особенно приятно в плане выбора материалов и менеджеров в зале. Так держать. РЕКОМЕНДУЮ
Магазин, в котором есть всё!!! Покупала держатель для освежителя воздуха. Оптимальна цена-качество. Осталась довольна!!! Если приобретёте карточку магазина, то цены будут приятно удивлять)))