Очень удобное время работы для меня, поэтому только сюда и прихожу. Обслуживание мне тоже нравится, персонал старается как можно более подробно отвечать на все мои вопросы
Мне понравился Альфа банк! Обслужили оп еративно, предложили хороший вариант по карте. Буду и дальше к вам обращаться, спасибо!
Л
Лариса Юдина
Знаток города 14 уровня
1 марта
Здесь всё сделано для удобства клиентов. Никаких очередей, общение только с персональным менеджером, решения принимаются максимально оперативно. Очень радует гибкость в работе с крупными суммами, условия обсуждаются индивидуально, нет жёстких рамок. Банк дорожит каждым клиентом
Назойливый банк. Постоянные "партнёрские" звонки. Просишь не звонить - звонки повторяются из раза в раз.
Обращения не помогают. Банк не умеет слушать своих потенциальных клиентов.
И ценности у банка очень сомнительные (посмотрите, какие замечания по рекламе им выписывали)
Посмотреть ответ организации
Виктория Добренко
Знаток города 8 уровня
13 февраля
удобно местоположение банка, живу в двух шагах. офис уютный и чистый. пользуюсь и дебетовой и кредитной картой, муж пользуется вкладами. все оформляла здесь и оставалась очень довольна сервисом, суперски
1
Анна Мороcевич
Знаток города 19 уровня
13 марта
Замечательный и актуальный банк. Условия здесь вполне адекватные, а сервис — на высоком уровне. Я оформила здесь кредит и пользуюсь картами на регулярной основе, и меня всё устраивает.
Е
Евгения Шепелева
Знаток города 14 уровня
13 февраля
Здесь всё сделано для удобства клиентов. Нет очередей, общение только с персональным менеджером, решения принимаются максимально быстро. Очень радует гибкость в работе с крупными суммами, условия обсуждаются индивидуально, нет жёстких рамок. Банк дорожит каждым клиентом
Иногда бывает столпотворение народа и кажется, что сидеть в очереди придется целую вечность. Но минут 10 пройдет, смотришь, а народ уже рассосался весь). Мне нравится это отделение профессиональными сотрудниками и х отношением к посетителям. Пользуюсь услугами Альфа банка больше пяти лет и уходить не собираюсь.
ужасный банк! а после как вы говорите св етлого ремонта стало прекрасно . Вопрос , что прекрасно ? сидишь с оператор а рядом сидит бабашка меняет кодовое слово говорит его вслух слышу не только я но и весь БАНК, ЭТО ПРЕКРАСНО . Один оператор принимает всех кто заходит и два человека с разными вопросами у него сидят за столом ЭТО прекрасно ??? ОНИ ВАМ ТОЧНО ПОМОГУТ эти сотрудники ? мне нет . ЗАКРЫВАЮ КАРТЫ хорошо , что сама это увидела !
Хорошее от деление, рядом остановки транспорта. При входе есть пандус, удобно для отдельных категорий граждан. я здесь смогла решить вопрос по поводу получения кредита. Все прошло на уровне.
4
Андрей Родионов
Знаток города 14 уровня
28 февраля
Решил сделать для своего ребёнка специальную детскую карточку. Для этого мне понадобились мой паспорт и свидетельство о рождении ребёнка. В офисе всё объяснили понятно и доступно, рассказали про использование приложения, а также порадовало, что в это время там не было других посетителей поэтому прошло все быстро
Я посетила банк для консультации по поводу оформления кредитки. Специалист был чрезвычайно внимателен и предложил мне несколько вариантов, обсуждая плюсы и минусы каждого. Благодаря его компетентности, я оказалась полностью уверенной в своем выборе! Спасибо вам!
Качественное обслуживание, консультанты очень добры и помогают решить все вопросы, можно не стесняться и спросить что угодно. Информацию подают подробно, персонал дружелюбен, время ожидания небольшое, когда я приходила, то даже не пришлось ждать и меня сразу приняли, быстро создали дебетовую карту, отдельное спасибо приложению, оно работает исправно и очень удобное, помогли в нëм разобраться.
Расположение отделения удобное - в самом центре. Внутри, как и в других отделениях чистота и красота. Персонал дружелюбный, профессионалы своего дела. На мои вопросы по кредитке ответили четко, ясно и доходчиво. Был удивлен, но все ответы чисто по делу - никаких навязываний дополнительных услуг и оформления чего либо.
4
Ольга
Знаток города 9 уровня
28 февраля
Я часто прихожу сюда по разным делам. Здесь мне всегда помогают, даже если вопрос сложный. Чувствую что клиент а клуба. Всë делают быстро, без лишних вопросов
Заказывала себе кредитную карту в этом офисе, пришла чтобы забрать и удивилась что людей так много, но просидела в очереди минут 10, после меня пригласили на выдачу карты, повезло что менеджер был шустрым и напомнил все условия, карта реально топ, условия меня радуют
Смело могу сказать, что услуги банка просто отличные! Мне было очень важно получить надежную карту для безопасного хранения моих сбережений, и Альфа банк справился на все 100%. Счет открыли быстро, обслуживание на высоте!
В банке открыт вклад, хожу проверять как проценты начисляют и иногда справки беру. Посещением всегда довольна. Консультанты быстро работают, не тормозят, лишних документов не спрашивают, очередей обычно не бывает.
3
З
Зинаида Вахитова
Знаток города 13 уровня
6 февраля
Нравится то, что есть возможность выбрать из нескольких вариантов депозита именно тот, что принесет хороший доход. При посещении банка мне все варианты просчитали и я выбрала оптимальный
На входе вежливый администратор, который сразу проводит к нужному специалисту. В отделении чисто и уютно, без очередей все операции проходят быстро и качественно. Очень приятный коллектив сотрудников, которые всегда готовы помочь и проконсультировать.
Узнав, что обслуживание моей карты будет абсолютно бесплатным, менеджер в отделении приятно меня удивил. Благодарю за выгодные условия и позитивный опыт обслуживания
Раньше я часто менял банки из-за плохого обслуживания, но с Альфа банком останусь надолго. Персонал дружелюбный и отзывчивый, всегда готов помочь и дать полезные советы. Счет открыли без никаких проблем.
Я полностью доволен приложением Альфа Банка. Оно очень удобно в использовании и имеет все необходимые функции для управления своими финансами. Я могу легко проверить баланс, сделать переводы и оплатить счета.
Не очень удобный график для меня, но это самый близкий офис по расположению. Удалось прийти в середине рабочего дня, чтобы не попасть в очередь. Вопросы решил быстро, сервисом доволен
Анастасия Суханова
Знаток города 15 уровня
10 января
Выдали справку об остатке денег на счету, справка на двух языках. Предварительный заказ не нужен и это самый капец какой огромный плюс. Операционистка понравилась тоже, так по доброму разговаривает. В общем банк классный!
Никаких очередей, все очень удобно и понятно. Отделение расположено удобно, рядом с остановками общественного транспорта, это делает банк просто в шаговой доступности, даже если вы рядом с отделением не живёте. Хотя у меня проблем найти отделение где-то в городе пока не было) Всем довольна)))
Разочаровывается в банках нет смысла, когда есть Альфа банк. Они всегда оперативно решают любые возникшие вопросы и проблемы. Мне нравится их клиентоориентированный подход!
1
Федора
Знаток города 5 уровня
27 октября 2024
Это уютное и стильное отделение .Я захожу сюда раз в неделю после работы,и мне всё нравится.
Жанна Емельянова
Знаток города 8 уровня
25 января 2024
Отделение Альфа-банка с удобным расположением, просторным пространством и отсутствием очередей. Все документы были оформлены быстро, сотрудники внимательны и компетентны.
Сколько раз это отделение не посещалось-всегда остаются только положительные эмоции. Супер подготовленный персонал не может не радовать. Ооформиление кредита, подключение любой услуги не занимало у меня больше 5-10 минут. Здорово экономит время!
Пользуюсь дебетовой картой Альфы уже очень давно. Деньги зачисляются оперативно, хороший кэшбек у партнеров, который снова вернули до прежнего процента. Все переводы бесплатные. На днях не смог установить на новый телефон их приложение, но в отделении очень вежливая сотрудница показала мне как пользоваться веб-версией мобильного банка, что оказалось тоже очень удобно и просто. Очень понравилось, что в сложившихся условиях сервис банка адаптировался и остался на таком же высоком уровне.
Все отлично, пару раз посещал это отделение. Сотрудники всегда добры и помогают со всем. Банк отличный, всегда радует кешбэком от партнеров) Надеюсь он чаще будет пополняться интересными предложениями
Отделение Альфы, как и сам банк, отличное, персонал вежливый, очередей огромных нет, чисто. И местоположение удобное!!! Процветания вам и побольше премиум клиентов))
1
Monte Kristo
Знаток города 5 уровня
29 апреля 2024
Здесь всегда есть сотрудники, готовые помочь без долгого ожидания. Терминалы оплаты удобно расположены, можно оплатить все сто угодно.
Очень нравится мне подобный формат офисов у Альфы , он действительно уютный можно посидеть и расслабиться и спокойно в комфорте обсудить с сотрудником банка мой вопрос , никуда не торопясь ) в данном отделении хоч у отметить замечательную работу персонала .
Хочется отметить доброжелательну ю обстановку в банке. Грамотных, вдумчивых, отвественных работников, которые работают быстро,слаженно. Время ожидание быстрое.
2
Елена Ж.
Знаток города 8 уровня
2 июня 2024
За время работы с банком у меня возникало несколько нестандартных ситуаций, и каждая из них была решена быстро и эффективно. Персонал демонстрирует высокий профессионализм. Никогда не жалела о своем выборе.
Дозвонится до банка не возможно. В чат боте спустя 5 часов ожидание ответа на поставленый вопрос так и не получила. Ужасное отношение к своим клиентам!!!! Видимо нужно с концами уходить в другой банк
Решил рефинансировать свой кредит, для этого выбрал Альфа-банк, для этого было много причин. Во-первых, положительные отзывы от знакомых, которые пользуются услугами данного банка, во-вторых, очень выгодные условия о которых, я узнал от сотрудников банка, уменьшается ежемесячный платеж (почти на 4000 тысячи) что для меня не такие уж и маленькие деньги! Спасибо сотрудникам банка за консультацию по моему вопросу, думаю дальнейшее сотрудничество с этим банком будет положительным.
Елена
Знаток города 7 уровня
11 февраля 2024
Как клиент банка уже несколько лет, всегда остаюсь довольной качеством обслуживания. Очереди никогда не бывают длинными, сотрудники оперативно реагируют на потребности клиентов. Спасибо!
Кристина К.
Знаток города 10 уровня
6 июня 2024
Легко получила кредит на ремонт квартиры. Специалист предложил выгодные условия и помог с оформлением заявки. Ремонт уже в процессе, благодарна за прозрачные условия и оперативность.
1
Мария Черных
Знаток города 15 уровня
16 апреля 2024
Все прошло идеально. Никаких очередей и некомпетентных сотрудников. Сотрудники понимают зачем приходят на работу и подходят со всей ответственностью к выполнению своих задач. Обслуживание высокого уровня, предлагаемые банком условия, выгодные. После посещения банка я в полной уверенности, что сделала правильный выбор
2
Татьяна Фетисова
Знаток города 9 уровня
15 октября 2023
Очень довольна оперативной работой сотрудников. Приятно видеть,что обслуживание на высшем уровне и все клиенты обрабатываются с первоклассным вниманием.
Работой Альфа банка доволен. Могу сказать что это классный банк. Работает в привычном режиме не смотря на ситуацию в мире. Сейчас есть сложности с обменом долларов, но это как раз таки изза не простой ситуации в мире. Претензий к банку нет. Остальным доволен!