Золотое яблоко
1864 отзыва
16 марта
Персонал не очень, не умеют общаться с людьми, особенно кассиры.
Была тут в первый и последний раз.
Всё время ходила в ЗЯ в Саларьево, там персонал всегда вежливый, всё покажут, подскажут, помогут с выбором.
В Афимолле в ЗЯ не ногой больше!!!
1
1
3 января
Отличный магазин, даже если много народа, то очень просторный, выбор всегда огромный, много акций. Консультанты всегда помогут, на кассе всегда приветливые кассиры. Рекомендую!
1
1
1 ноября 2023
Приятный магазин, персонал вежливый, хорошо консультируют
Всё чисто и аккуратно, хотя казалось бы в такой огромном магазине держать порядок стоит больших усилий
2
13 августа
Заказал Bvlgari AQUA мне привезли явно какой-то паль, надпись кривая, запах не держится совсем. Отличается от флакона у меня оригинального сильно. Обратился в поддержку Золотого Яблока. Ноль реакции!!! никак проблему не решают. Куплю ли я еще раз тут что-то!явно не захочется больше
2
14 апреля
Раньше любила «Золотое Яблоко», но после нескольких случаев доверие к ним упало.
Во-первых, заказывала доставку, указала определеную дату, но на следующий день увидела, что дата сама изменилась. Делают, что хотят.
Во-вторых, при выборе косметики многие используют тестеры. Какое мое было удивление и женщины рядом, когда вместо мицеллярной воды, было представлено обычное дезинфицирующее средство! Вы совсем что ли? Ваша кожа после такого не скажет спасибо.
В третьих, при выборе духов искала, чтобы не было цитрусовых нот, так как кому я выбирала аромат, аллергия на них и чтобы не было цветочной композиции. Выбрала сначала самостоятельно, потом уточнила у сотрудника. А приехав домой, увидела в описании что присутствуют цветочные ноты, так и апельсин в придачу. Товар абсолютно новый, не открывался, чек есть и сразу же сообщила о проблеме. На что мне в ответ, что товар не могут принять. Мое доверие к этому магазину упало. 🤮
3
12 марта
Второй раз делаю заказ в золотом яблоке в период акций и второй раз мне отказывают в доставке, ссылаясь на отсутствие товара на складе. При этом в интернет магазине товар в наличии. По всей видимости просто товар со скидкой не хотели поставлять.
Специально просила мне подарить сертификат, чтобы купить себе туалетную воду и второй раз так поступают. Поддержка никак на обращения не реагирует.
Не советую интернет магазин золотое яблоко
3
14 апреля
Все началось с того, что подарили на 8 марта сертификат в ЗЯ. При попытке оплатить сертификатом он не работал на моем аккаунте (забегу вперед и скажу, что на другом аккаунте оплатить сертификатом покупку удалось) НО вся проблема не в том, что сертификат не работал, а в отношении со стороны ЗЯ, сначала я безрезультатно пыталась дозвониться до службы поддержки, трубку никто не брал, обратно не перезванивал, в мессенджерах боты не работали, так прошла неделя, спустя неделю я написала в почту и О ЧУДО, мне ответили. Оказалось, какой-то сбой в личном кабинете, на вопрос, когда проблема будет решена мне не предоставляли информации, даже не обозначали сроки. Спустя 2 недели я, наконец-то, дозвонилась до службы поддержки, где мне сказали, что в течение 5 дней вопрос будет решен, спустя неделю он не был решен, когда я дозвонилась снова мне также сказали , что вопрос будет решен в течение 5 дней. Сегодня 14 марта и вопрос до сих пор не решен и я думаю, он даже не решается. Крайне неприятно такое отношение со стороны сети, услугами более пользоваться не буду.
3
1
8 мая
Оочень пожалела что связалась с Золотым яблоком,(ВЗ121624 номер заявки)заказывала два парфюма ,один заказывала на подарок,пришел брак,пришлось вернуть, долго мурыжили в итоге вернули деньги подарочным сертефикатоместественно я больше ничего в этом магазине заказывать не буду т.к. помимо брака второй парфюм не держится даже на одежде и часа, соответственно написала заяления на возврат денежных средств на банковскую карту, по итогу уже прошло больше месяца ,а деньги так никто и не вернул, названиваю почти каждый день, операторы все говорят шаблонами, в итоге подала жадобу в Роспотребнадзор и в суд ,чтобы выплатили еще и моральную неустойку.. С ними только так иначе ничего не вернут..так что думайте нужно ли связываться с этой недобросовестной компанией..
2
6 августа 2023
шикарное место, готов там тратить деньги бесконечно, ахаха, парфюм моя слабость и тут есть выбор во всем, персонал очень вежливый, после летуаля, скажу вам так, это просто райское место, люди вокруг прекрасные и вежливые, что очень важно для меня и всегда подскажут, что где лежит, дадут послушать любой аромат и спокойно будут ходить с вами, в общем благодарю вас ❤️☀️
8
3
11 февраля
Не знаю кто устраивает сотрудников в золотое яблоко именно в афимоле, но они все как на подбор. Сотрудники не компетентны в общении с клиентом, не знают где что лежит, грубо разговаривают. Я хотела купить палетку теней, в приложении написано что есть в наличие в афимоле. В магазине консультант мне сказала что тестера у них нет, а я приехала как раз чтобы убедиться в качестве продукта. Администратор ехидно начала со мной говорить, мол ничего сделать не можем, посмотрите в интернете, посмотрите в ютубе обзор на палетку. Говорила так чтобы я побыстрее ушла. На вопрос почему нет тестера, ответ был «его украли»! Так решите этот вопрос, покупатель тут причём. Также было и с помадой месяц назад, когда консультант ошиблась с цветом и мне не захотели сделать возврат, причина отказа так и неизвестна, но я как покупатель осталась виновата👍 Манипуляторы ещё те.
Я всё же покупаю себе в этом магазине косметику и дальше потому что притензий к золотому яблоку нет, но сотрудники ужасные.
1
15 февраля
Очень нравится магазин за большой ассортимент,это единственный +
Пропали баллы и подарочная карта из профиля,чтобы дождаться ответа от поддержки,это нужно ждать по несколько часов,чтобы в итоге спустя сутки выяснилось другое решение проблемы и возврат средств не в течение 12 часов,а 5 дней,в следствие чего цены на товары возросли в 2 раза и невозможность заказать товары на определенный день. Крайне недовольна таким сервисом и сбоями в системе. Из-за этого испорченное настроение,невозможность приобрести товары и больше нет желания заказывать что-либо.
3
1
27 июля
Заказала парфюм за 6000 по итогу привезли сначало воняет бабушкиным одеколоном цветочным просто удушающий аромат а по итогу запах улетучивается и через 10минут от запаха и ни следа. На возврат подала заявку в итоге отклонили. Вот вам и сервис. Уверенна что жто подделка.
1
1
14 июля 2022
14.07.2022
Первый раз сегодня посетила данный магазин.
Чистый,светлый)))хороший ассортимент,доступные цены ( если скачать приложение, будет доп скидка )
Но больше всего понравилось обслуживание.
Не могла найти определенную линейку косметики для волос.
Ко мне обратился консультант: Шихалиева Сабина.
Предложила свою помощь,выявила потребность и оперативно подобрала то что нужно))
Хорошие знания ассортимента.
Предложила дополнительные средства по уходу,рассказала о скидках,предложила установить мобильное приложение (сразу воспользовалась скидкой )
Остались приятные впечатления )))
Зайду ещё обязательно!!!
10
6
8 июля
Самый ужасный персонал, 2 девушки одна в черном, другая в сером очень грубо общаются не только на рабочем месте, но и на обеде, ужасное общение с клиентами и с рабочим персоналом где кушают, прошу принять меры!!!!
1
1
16 февраля
Очень красиво 😍 Качественный товар. Ценны очень приятные . Ездила с подругой , уехали довольные . Приятный персонал во всем помогли . Советую !!!
1
13 марта
Хороший магазин косметики.
Большой ассортимент, чисто, цены не высокие.
Быстрое обслуживание это радует.
Персонал добрый.
1
20 июня
При оплате позицию в чеке пробили дважды. Разобрались, возврат оформили и в качестве "извинения" дали два пробника с пророченными почти на год датами использования. Увидела дома. Вот такой неприятный поход в ЗЯ Афимолле(
4
2
7 декабря 2023
При покупкетовара в ТЦ "Золотое Яблоко"(27.09.2023г), консультант и кассир сказали, что мои бонусы не" сгорают". Через 2 месяца пришла в магазин, чтобы купить товар и потратить бонусы, мне кассир сказала что моих бонусов нет, они сгорели через 19 дней после покупки. Для меня это большие деньги и если бы я знала что так получится, я бы ни когда не совершала в этом магазине эту покупку. Считаю что меня обманули. я потеряла доверие к ТЦ"Золотое Яблоко". Что самое обидное, в моем личном кабинете до сегодгешнего дня (7.12.2023г) "видно" было, что у меня накоплено бонусов 5450, а после того, как кассир стала меня обслуживать, все пропало. как такое могло произойти. Администрация магазина только развела руками и скромно извинилась за происшедшее. Больше в этот магазин покупки совершать не буду.
6
6 октября
Не за что случилось у это компании ,делаешь заказы с доставкой в постматы, часть сами отменяют, по неизвестной причине, остаток заказа испаряютстя что ли код прислали а товар забыли положить в ячейку.
2 ноября 2023
самый лучший магазин с косметикой,но я бы хотела отметить магазин на трубной площади,помогала очень вежливая,добрач и приятная девушка,звали ее вроде бы как Аксения,она прнимала что мы хотим и что нам надо,она помогала нам не только с косметикой декоративной,а с уходовой и духами,она профессионал своего дела!!!!
1
1
30 января
30 января в 15:57 была в афимолле в маленьком(!!!) золотом яблоке, который расположен ближе к выходу 2. Когда я подошла с улыбкой и поздоровалась с девушкой за кассой, она промолчала с таким видом, будто ничем мне не обязана и что я вообще к ней подхожу. Общалась токсично, на просьбу посмотреть бонусы через планшет грубо отказала. На протяжении обслуживания заказывала глаза, видно, что человек людей не любит в принципе и ей не нравится эта работа.
Я ушла с испорченным настроением.
Просьба к руководству магазина выяснить кто в этот день и время был на смене и принять меры. За кассой были только 2 девушки.
3
30 сентября
Сделала заказ. Отменили позицию из за которой я его в принципе делала. Приехала за заказом, а там половина. Ну ок. Захожу на сайт тут же, в он там боагополучно продается. Объясните мне это как??
20 января
Магазин хороший. Обширный ассортимент. Всегда все в наличии, чего обычно нет в других магазинах. НО!!!!!!! Отвратительная работа консультанта Tom Ford. Ее отношение испортило все впечатление от посещения магазина. Ушли без покупок. Общается с покупателями очень зло. Хамит и что-то цедит сквозь зубы. Как Tom Ford мог взять себе такого консультанта????
3
2
18 июля 2022
Хороший выбор, красивое оформление зала, приятный персонал. Когда я покупала косметику, консультанты всегда были дружелюбные, но один раз я все же была удивлена непрофессионализму консультанта. Я и еще одна девушка стояли и выбирали косметику dior. Консультант помогла девушке выбрать косметику и встала в сторонке. Сперва мне она показалась весьма приветливой. Но когда я подошла к ней и попросила помочь, она сделала недовольное лицо и язвительно ответила, что товара нет в наличии. Да, у меня не было сумки lv, как у девушки, которая выбирала до меня, но все же я покупатель и отношение, на мой взгляд, должно быть ко всем одинаковое.
29
3
30 июня
Большой магазин. На любой вкус и кошелёк. Обслуживание быстрое, продавцы вежливвы
3
1
23 апреля
Один из лучших магазинов 3Я. Приятная атмосфера и консультанты. Добавили кассы самообслуживания стало еще удобнее делать покупки.
1
2 апреля
Заказала на 5000 р ( доставка от покупки больше 1000р бесплатно) ЗЯ разделили мне заказ на части( везут с разных складов) и выставили платную доставку. В выполняю условия акции, ЗЯ должно предоставить бесплатную доставку! Но ЗЯ меня обременяют своими проблемами, поддержка решить вопрос не может, просто игнорирует.
Цена товара в корзине больше, чем в каталоге. Поддержка решить вопрос не смогла
2
1
12 июля
Обман! Не прислали часть заказа на сумму 7к рублей. Поддержка отказывается помогать/возвращать деньги и выставляет все так, будто я пытаюсь их обмануть. Настоятельно не рекомендую с ними связываться
1
25 марта
Заказывал товар на сайте с доставкой в другой регион, от 1000 доставка бесплатно. В результате одну позицию (основную) выложили, заказ стал меньше, часть суммы ушло на доставку, а оставшуюся часть до сих пор не вернули, прошло уже больше 2 недель. При этом менеджер не созванивался отправлять заказ не полный или не отправлять, товар стоял в наличии. Бардак у них там полный.
26 августа
Отличный ассортимент на любой кошелек. Красивая и удобная локация.
10 января
13.03.2023 сделала заказ в интернет-магазине. Заказ был доставлен через два дня в коробке в постамат. Коробку из ячейки я пыталась вытащить около 10 минут, тк она по высоте оказалась больше границ ячейки. Это вопрос к курьеру.
Вскрыв дома коробку, я обнаружила, что во флаконе нет более половины туалетной воды, коробка от флакона была сырой из-за протечки воды.
17.03.2023 мной было написано обращение в службу поддержки с требованием заменить товар ненадлежащего качества. До сих пор товар не заменён.
Служба поддержки отвечает на каждое сообщение дольше часа, перекидывают меня от бота к оператору, от оператора к другому оператору и так по кругу. Обслуживание отвратительное, заинтересованности в оказании помощи и минимизировании последствий допущенной ошибки у сотрудников нет.
Исправились, заменили товар
2
1
30 марта
10.03. 2024 оформила заказ, доставка была 10.03 с 08. 00 до 14.00, но привезли товары только в 15.30, при этом никто не позвонил и не сказал, насколько задерживается курьер и привезет ли вообще в этот день. Крем для век оказался бракованным: из него вытекает жидкость вместо крема. Сразу же оформила заявку на возврат денег за некачественный товар. Сегодня уже 30.03 и до сих пор не получила ответ!!! Общаться очень неудобно, т. к. магазин предложил телеграм, а там отвечает сначала бот, и толтко потом сотрудник. Ужасный магазин и больше ничего там заказывать не буду!
2
1
10 ноября 2023
Люблю этот магазин, за разнообразие. Можно купить косметику разного ценового диапазона. Хорошие консультанты. Большой выбор всего, мне кажется, что не пожелаешь , все есть.
1
1
7 июля
Находится в тц, оба раза что я приходила было много людей, консультанты вежливые, выбрала себе древесные духи а мужу пряные.
14 июля
Заказала духи Versace почти за 7 тысяч 50 мл, в этом магазине. Запах очень быстро выветривается. Насчёт соответствия качеству очень большие сомнения.
1
23 сентября
Большой ассортимент, добрый и отзывчивый персонал, классные охранники
25 марта 2023
Большущий выбор косметики и парфюмерии
Много консультантов, мне часто везёт на хороших специалистов - много чего подсказывают 👍🏽 Молодцы
Все чисто, расставлено, кассиров много, очереди есть, но ждать приходится минуты 3
2
2
31 октября
Добрый день. Купила парфюм в данном магазине . Первый и последний раз. Цена более 20 тыс руб. В итоге в нем оказалась практически вода с скита приятным похожим на оригинал запахом. Он не держится совсем , даже если брызнуть 10 раз. В то время как все парфюмы такой ценовой категории хранят запах целый день от 2-3 нажатий. Принесла показать и поменять (хотя бы !!!) на что мне сказала менеджер что у меня что-то с обонянием и все мол с парфюмом ок: потом прислали документ (подлинный такой же как парфюм ) где уже официально рассказано что с моим обонянием проблемы.
Честно говоря за парфюмом я в этот магазин больше никогда не пойду и другим не рекомендую . Продают подделки и не стесняются.
24 октября 2023
Оценку в первую очередь ставлю за онлайн магазин и все что с этим связано. Во первых большой проблемой является длительность ответа службы поддержки. Поддержка в WhatsApp отвечает очень долго и базовыми фразами. Ощущение, что общаешься с ботом. Call центр отвечает также долго. Во время ожидания ответа нет даже примерного обозначения сколько нужно висеть на телефоне. Сотрудники поддержки словно не знают условия доставки. Позвонив с целью сузить временной интервал доставки (ах да, доставку нужно ждать с 10 до 23, отложив все дела) девушка изначально предложила варианты и сказала, что да, без проблем, так можно. А ближе к ночи мне позвонили и сообщили, что "ой, а вы же в области живёте, мы так не можем. Но вам обязательно заранее позвонит курьер. Правда мы не знаем за сколько". То есть по вопросам доставки вам никто не поможет и компания даже банально не даёт условие, когда и за сколько по времени мне позвонит курьер и позвонит ли вообще. Во вторых я столкнулась с проблемой, что мне убрали из заказа подарок, даже об этом не сообщив. То есть у Яблока нет даже учёта количества подарков на складе. "Бывает, закончилось". Так зачем делать такую акцию и в чем проблема задавать количество подарков которые имеются? Чем конкретно я хуже другого клиента, который эту косметичку получит? Цена которой, смею предположить, заложена в цену товаров. Программа лояльности поэтому на нулевом уровне. Пробники также не кладутся, либо дай боже при достаточно большой сумме заказа положат что-то одно. Ну и в третьих проблемой является работа промокодов. Они есть, но по факту их нет. В честь своего др ЗЯ сделали промокоды на 10%и на 20%. Конечно же на большую часть товаров они не действуют. Промокод на первую покупку также не работает
10
1
24 октября 2023
Уже ни один год пользуюсь исключительно этим магазином, но отношение к своим клиентам/покупателям, к сожалению , испортилось.
Это ярко заметно при разговоре со службой поддержки
Никакого оповещения нет о том, что мой заказ не будет доставлен в срок. Пришлось звонить и выяснять самостоятельно. Утром сотрудник гл сообщил, что всё в порядке и заказ собран и передан в курьерскую службу, а в обед заказ в принципе отсутствует, о чем мне сообщает другой сотрудник. Получается, что сотрудники врут своим клиентам?
Причин задержки и отсутствия заказа никто не говорит и судя по всему помочь решить проблемы своих покупателей сеть не стремиться .
7
9 января
Любила этот магазин, и оффлайн, и онлайн за богатый ассортимент и быструю доставку. Пока в декабре 2023 репутация ЗОЛОТОГО ЯБЛОКА не была тотально испорчена самим золотым яблоком.
Надеюсь, мой отзыв предостережет и убережет кого-то от заказа в их онлайн магазине. Я только сейчас посмотрела, сколько негативных отзывов о ЗЯ именно об интернет-магазине. Если бы я видела их раньше... но я не видела.
12 ДЕКАБРЯ я делаю интернет-заказ M-039644832, который должен доставить мне курьер 19 ДЕКАБРЯ. Заказ собирался с разных складов, поэтому доставка не день в день, как раньше, а неделя. Меня это устроило, в заказе были подарки к НГ, которые я заказала специально заранее, чтобы избежать хаоса и задержек. Время до НГ с 19 декабря достаточно.
19 декабря со второй половины дня начинаю беспокоиться, почему не звонит курьер, т. к. мне нужно знать, когда я могла бы отъехать - все время с 9 до 18 по одному адресу оставаться не могла. В чате отвечает чат-бот, который, конечно, ничем не помогает. Позвонила на горячую линию - время уже было почти 18-00, ни заказа, ни звонка курьера к этому времени не было - прождала 15-20 минут, оператор выслушала, обещала вернуться с ответом через несколько бесконечно долгих минут. Ответ ошарашил: обращение зафиксировали - ждите ответа. И это после того, как дата доставки уже просрочилась! Предложили отменить заказ - отказалась, перспектива впопыхах бегать по ТЦ в поисках подарков не прельщала. Выбрала ждать ответа.
На след. день мне ответили в чате (чат-бот, все-таки, нашел человека), "Информацию уточнила в службе доставки, доставка ориентировочно до 25 декабря. К сожалению, произошло замедление на сортировке." ДО 25 ДЕКАБРЯ! На мой резонный вопрос, почему я об этом узнаю после указанного при заказе дня доставки, при чем ни ЗЯ меня уведомляет, а я сама разыскиваю заказ, проделав кучу манипуляций и потратив кучу времени, почему меня не оповестили заранее, получаю ответ: "Поскольку это сторонняя служба доставки, к сожалению, нас не информируют о задержке и об изменениях даты доставки. В связи с этим, мы не смогли проинформировать вас об актуальной дате доставки." То есть, ребята, ЗЯ деньги получает за заказ, назначает день доставки, а потом передает его сторонней организации и забывает о нем. Получается, как-то так.
Вопросов у меня было много, например, почему задержка на НЕДЕЛЮ? Ведь я уже неделю жду. Ответ: «дата доставки до 25 декабря включительно, но так же могут выдать на доставку раньше. <…> Но, поймите, пожалуйста, технически невозможно отследить каждую задержку и заказ, которых более 10 000.» Зачем вы продаете тогда 10 000 заказов, если не можете их доставить? Деньги с покупателей берете, а товар не предоставляете. Какой-то обман. Меня еще очень смутило, что целую неделю, пока не получу свой заказ, мне нужно думать, чтобы кто-то был по указанному адресу, ведь заказ может прийти в любой момент за эту вторую неделю ожидания до 25 декабря. После моего энного возмущения предложили промокод на 200 р в онлайн-магазин, в котором я ничего покупать после такого не стану. Но я жду . Там же подарки близким.
Не поверите, но 25 ДЕКАБРЯ происходит все то же самое. До 18:00 25.12.23. ни заказа, ни курьера, ни звонка, ни какого-то малейшего предупреждения. В чате снова не отвечают, на горячую линию я уже дозваниваюсь около часа, там также зафиксировали мое обращение, и нужно ждать ответа. Серьезно? Так же на след. день мне звонит оператор и говорит, что доставка назначена на 8 или 9 января (не помню точно). Вы что алиэкспресс по месяцу заказ доставлять, думаю я. Говорю, что это мне не подходит, специалист уточняет мой адрес, говорит, что заказ не доставили из-за неточностей в адресе. Сейчас мы его уточним, и в ближайшие дни, заказ будет у меня. БОЛЬШЕ ДВУХ НЕДЕЛЬ прошло, были МНОГОКРАТНЫЕ МОИ ОБРАЩЕНИЯ в ЗЯ, и только сейчас выясняется, что дело в адресе? Оппять же мне звонить и уточнять адрес никто не собирался. Сама бы не позвонила, не доставили бы мне заказ, видимо. Никогда! Уточняю адрес, и, бинго, он точно такой же, как и был указан в заказе ранее. Я уже не знаю, как описать свои эмоции в этот момент. Полное разочарование в ЗЯ, в их отношении к клиенту, в их сервисе. Просто дайте мне уже мой заказ…
ДО 28 ДЕКАБРЯ я снова ждала, снова не дождалась. После 18:00 звоню, отменяю заказ. И полетела по магазинам покупать то, что было в заказе.
Сейчас 9 ЯНВАРЯ 2024 деньги за заказ мне до сих пор не вернули. Статус моего заказа на сайте с 28 декабря «отменяется». Насколько я знаю, везде деньги возвращаются в течение 10 дней. Прошло уже 12. А в целом ЗЯ уже практически месяц с 12 декабря (день оплаты заказа) пользуется моими денежными средствами. Всерьез думаю о прокуратуре.
7
16 июля
Доставка по клику не работает, день почти закончился, а кнопка «по клику» так и не работает. Поддержка отвечает «ждите». Лучше самостоятельно ходить в магазин.
3
2
20 мая
Заходила с другом , в этот магазин на днях подошла к парфюмерной продукции . И консультант зовет другого специалиста по данному отделу и говорит ей «деньги не пахнут» и тут я просто была в шоке , хотела купить продукцию после этого я больше дада ходить туда не хочу. До этого в этом же магазине пробили маску и не положили
1
1
29 декабря 2023
Хочу отдельно поблагодарить консультанта Екатерину за отзывчивость, искреннее желание найти подходящий товар и приятный разговоры. Всегда именно к ней обращаюсь, если хочу новый аромат или хороший уход по волосам. Просто лучшая!!!
1
4 марта
ЗЯ в Афимолле - магазин, в который возвращаться не хочется в основном благодаря отношению сотрудников. Один консультант хамски отодвинула от полки, на которой я в данный момент выбирала товары, вторая, к которой обратились с вопросом где находится определенный товар ответила, что это не в данной ценовой категории и поищите ближе к выходу. У вас там звезды работают? После этого обращаться к кому либо за помощью в поиске нужных товаров желания не было совсем. Да и сами консультанты желания помочь особо не показывали (не все, но многие).
2
19 декабря 2023
Всегда приложение идеально работало кроме нескольких моментов: супер неудобное поисковое поле - когда я хочу добавить или конкретизировать информацию вся фраза слетает и приходится заново забивать название.
Сейчас же приложение постоянно лагает. То у вас есть товары в наличие, то из нет. В итоге потом заказываю и всё нормально приезжает.
Не отображаются покупки в отделе с купленными товарами.
Очень прошу пофиксить проблемы, потому что вашим приложением пользуется огромное количество людей.
3
1
6 октября
Отличное место, большой зал и выбор продукции,лучшее место в городе
31 марта
На 8 марта, для супруги покупал подарочную карту. номиналом на кругленькую сумму. Супруга с радостью произвела заказ А-050020379. И с нетерпением начала ждать, его должны были доставить на следующий день. Но этого не случилось , каждый день нам начали сообщать , что заказ задерживается. Прошло больше недели, заказ так и не приехал. В технической поддержке никто не может ничего ответить внятного и конкретного. Мало того что ждешь ответа по 10 минут. В итоге Терпение лопнуло, заказ отменили, и будем требовать возврат за подарочную карточку. Настроение было испорчено, праздник был испорчен. Грошь цена Золотому яблоку. Не ведитесь на красивую рекламу на радио и по телевизору. Я повелся, но такого отношения не ожидал! Это была первая и тут же последняя покупка в золотом яблоке. Руководство компании, прошу заострить внимание на клиентоориентированности , оно у вас очень страдает!
1
1
17 марта
Здравствуйте, купила два парыюма бакара руж 540 . Один туалтная вода, вторая парфюмированная( красная) , как я понимаоа конценрат. У знакомой аромат духов стоял в моей квартире более двух недель. Эти не пахнут вообще особенно концерат, с учетом его стоимости 40 с чем то тыс, не помню, возникают вопросы как это возможно. Коробка похожа на оригинал, но аромат не стойкий, он еле ощутим после нанесения 🤷♀️
3
1
16 июля 2023
В афимолле, как вы знаете, есть еще и Летуаль. Как только я прохожу мимо летуаля, я вижу, что там никого из посетителей нет, пусто. Хотя площадь достаточно большая. Ну ладно, думаю нужно зайти. Людей было очень мало. Только я зашла, ко мне подошли уже 100 консультантов, затем за мной начали пристально ходить охранники. Думали, что я украду салфетки за 20р. И знаете, это так раздражает, когда за тобой ходят и не дают тебе сосредоточиться. Поэтому, наверное, в Летуале в Афимимолле никого нет. А зайдя в золотое яблоко, охрана всегда стоит снаружи, рядом с этими пищалками, чтоб контролировать. Охрана не будет за вами ходить, и вообще они не ходят по магазину , в отличие от Лету. Консультант может подойдет, спросит, но они делают это ненавязчиво и не мешают тебе ходить и выбирать косметику. Отличный, просторный магазин, радует что есть пробники всего всего. Мой любимый раздел это SALE 😂. Бывают конечно, разные кларансы , клиник в распродаже, однажды консилер за 800р увидела, а так он стоит около 2,5 тыс…. Очень правильно построили политику, чтоб охранники не ходили за вами, а сторожили снаружи. Пожалуй, ЗЯ мой любимый магазинчик. Если Вы просто зайдете посмотреть ассортимент, то знайте, с пустыми руками Вы вряд ли уйдете 😂.
6
2