Золотое яблоко
1864 отзыва
21 марта
Широченный выбор,цветистое оформление,множество касс,различные эвенты/презентации,жизнь бьёт ключом!:)Плюс к этому множество касс а также позитивный и любезный персонал(что вообще похоже является "фишкой" сети:),отличное место!
1
3 октября 2023
В магазине Золотое яблоко большой выбор товаров. Вежливый персонал всегда поможет с выбором подарков на любую сумму. Почти у каждой продукции есть тестер.
1
31 марта
Большой, страшный))) мужики, братья.. Не берите туда своих жен и девушек, потеряетесь и фиг найдёте. Ну а если без шуток, то хороший огромный магазин с приветливым и компетентным персоналом. Мне как мужчине показали, подсказали и вообще помогли.
22 августа 2023
Большое «Золотое Яблоко» с хорошим выбором косметики. Удобная локация, всегда чисто и опрятно. Но хочется отметить, что оч много людей, большое очереди. Консультанты тоже не всегда отзывчивые, иногда отвечают на вопросы в очень грубой форме. Понимаю, что из-за большого потока людей сложно, устают. Но все же, бывали неприятные кейсы, которые не происходят в других ЗЯ.
1
25 декабря 2023
Впервые за много лет столкнулась с сервисом ЗЯ. Ведут себя как магазин-однодневка. Сначала объявляют акции, где за определённую сумму денег обещают конкретные вещи, как только деньги списаны, кроме своего оплаченного заказа ты ничего из обещанного в акции не получаешь. В моменте магазин переобувается и отвечает, что всё обещанное в акциях называется "комплиментами магазина" и обязательному выполнению условий акции не подлежит. Составляешь заявку на возврат по причине неукомплектакции заказа. Срок рассмотрения - 5 дней, чёрным по белому написано. Тишина. Никто даже не собирается с тобой связаться.
Здесь работа юристам, причём на раз-два, так как на просьбу предоставить всю терминологию магазина про акции, комплименты, обещанные сроки рассмотрения - менеджеры, естественно, ответить не могут. Развод. Ты условия выполнил, а Вторая сторона - нет.
В шоке, правда. Обычно в таких больших магазинах сервис по работе с клиентами отлажен на 10 баллов. Пора задуматься, что есть ЗЯ на самом деле. Может, не зря ходит столько нелестных слухов.
3
3
17 сентября 2023
Мне казалось, что консультанты в магазине для того, чтобы помогать, а не чтобы ПОДСТАВЛЯТЬ.
Но я убедилась в обратном.
Магазин воспользовался моей честностью и платежеспособностью, чтобы покрыть свои убытки.
Пришла сюда за гелями для душа определенных брендов. Когда я выбирала продукт одного из них, там было немного банок, среди них одна неполная и явно утратившая свой товарный вид. Итак, когда я открыла ее, приняв за тестер, чтобы узнать аромат, ко мне подошла коротко стриженная блондинка средних лет и в грубом тоне забрала у меня из рук банку, начав меня обвинять, что я вскрыла товар и она пошла к охране. У меня сложилось впечатление, что она вообще ждала момента, когда я это сделаю, чтобы спихнуть на меня этот висяк.
Позже ко мне подошла администратор с теми же претензиями. На мое возражение, что в банке, как минимум, не хватает геля, она попробовала меня убедить, что этот бренд именно так и разливает его.
Я попросила подтвердить, что это действительно так. Она удалилась и вернулась через время, без подтверждающих аргументов, но со скидкой в цене на 50% на этот товар. Я согласилась. Я же вскрыла «новую» банку, я виновата. Да и шла я, в общем то, за этим гелем, обстоятельства неприятные, но зато скидку дают.
На кассе, после оплаты, я решила проверить гель, сняла с него стикер с надписью «золотое яблоко» и увидела там ЗАСОХШИЙ ГЕЛЬ ДЛЯ ДУША». Что свидетельствует, что явно кто то до меня испортил его, а сотрудники потом просто залепили его наклейкой и ждали… ждали меня.
Я позвала менеджера и мы еще раз обсудили эту ситуацию, она спросила, хочу ли я возврат. Чувство вины (непонятно за что) меня все еще ело. Я решила не оформлять возврат, администратор, в качестве извинения, подарила средство для волос и миниатюру для лица. Кажется, ей и самой стало неловко. Спасибо за эмпатию.
И как бы в моем случае, я пришла за гелем, я получила его со скидкой, правда открытый и неполный, а сверху еще и пару подарков. А теперь представьте, что вы пришли не за этим брендом и даже не за гелем для душа. И у вас нет планов потратить почти 8 тысяч за 200 мл геля для душа. Вам просто захотелось посмотреть, что из себя представляет продукт. Как вам перспектива оплатить его? Даже если со скидкой в 50%.
Осадок остался отвратительный, теперь это средство для меня с ароматом этого обмана.
3
1
29 октября 2023
26.10.2023 на дом приехал интернет заказ. Содержимое коробки не соответствовало тому, что я заказывала. Адрес был указан верно - мой. Позвонила на горячую линию, оператор сказала оформить возврат через приложение и написать в службу поддержки ЗЯ через телеграм. Дальнейших указаний и информации не было… Спустя 2 дня снова позвонила на горячую линию и попросила вернуть денежные средства, тк не могла уже ждать. Оператор сообщила, что самостоятельно сделает возврат. На вопрос когда заберут заказ который ошибочно привезли мне ответила что потребуется 5 дней рабочих. В итоге сегодня в телеграме в службе поддержки ЗЯ попросили прислать фото всех позиций в коробке.
Я стооолько времени потратила на все это!!! (Разбирательства , фото!!!) ужас!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Работу качественно не выполняют!!!!!!! Так потом клиенты страдают!!!!!!!!!!! Я крайне возмущена и недовольна работой инернет магазина!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
4
1
11 июля 2023
Я постоянный клиент этого магазина. Сегодня 11.07.23. зашла в 22:45 выбрала продукт. За тем подошла к продавцу по имени Кристина за консультацией товара, которую я выбрала, на что получила ответ в грубой форме (я работаю с клиентом)
Она стояла с этим клиентом минут 7, я подошла просто спросить, постояла там минут 5-6, смотрю через 3-4 мин кассса закрывается, потом решила сама к ней обратиться, но она мне нагрубила. Очень недовольный, грубый и некомпетентный сотрудник золотого яблока тц афимолл по имени Кристина.
Я конечно понимаю конец рабочего дня, все устали, все хотят домой, ради приличия могла бы направить к другому продавцу или сказать (извините, я освобожусь и подойду) но она не посчитала нужным выполнить свою работу.. надеюсь руководство примет меры и проведет беседу с данным сотрудником и проверит наличии её квалификации..
24 мая
Сделала заказ 22 мая на 24 с 10-13:00 в итоге перенесли доставку до 18:00 , что то у них пошло не так, пришлось отменить доставку , так как я уезжаю и очень растроилась, столько магазинов ЗЯ в Мск , а нормально доставку не могут организовать....
Больше не буду заказывать и расчитывать на их доставку...
1
18 марта
Любимый Gold Apple.Девушка на кассе за маком ( скорее старший кассир или админ, не поняла ) быстро помогла по вопросу в чеке.Максимально приятные ощущения после сегодняшнего визита сюда.Люблю.
1
26 октября
Нравится выбор и сам шоппинг. Благодарю. Не нравятся эти все карты для бонусов. Нравится, что в продаже имеюлись карты подарочные. Благоларю.
25 октября 2023
Очень НРАВИЛСЯ до вчерашнего дня!
Я очень огорчена и возмущена. Обычно не пишу отзывы, но тут я просто не сдержалась! Оформляла заказ когда действовал промокод «ещё20», после оформления и оплаты вспомнила что нужно еще пару позиций добавить, отменила заказ и набрала снова заказ, ввожу промокод, пишет что нельзя им пользоваться, звоню на горячую линию объясняю, говорят к сожалению ничего не можем сделать, мне пришлось скачать мужу приложение и заново все там оформлять, целая история прям! Но это еще ладно… оформила я значит, вчера приезжает заказ, открываю, а там вместо 14 позиций, 13 всего лишь, и мало того что не положили 1 позицию, еще и не отправили обещанный подарок, на тот момент акция еще была актуальна и при оформлении косметичка высветилась у меня в корзине. Снова звоню на горячую линию, пишу в вотсап, так отвечают будто я еще и виновата, ну просто возмутительно!
В итоге предложили промокод на 300р, хотя мой товар дороже, зачем он мне??? И на счет подарка говорят что уже нету в наличии. Просто отправьте мне мой товар и подарок, это же не мой косяк, а ВАШ! Отобрали мое время, которого и так мало с 2 грудными детьми, потрепали нервы и испортили всё настроение! До сих пор со мной не связались, все так и осталось. Надеюсь что вы исправите свою ошибку и поведете себя достойно, а не так низко!
1
21 апреля
выбор товаров просто огромный, бывают скидки и акции, и качество товаров просто на высоте!
28 октября 2023
Консультант Яшникова Дарья просто 🔥
Очень долго выбирали гель для умывания,рассказала про составы и посоветовала лучший вариант для моего лица.
Ушла очень довольная от общения с ней+гель идеально подошел🫶
Спасибо за таких консультантов🤞
1
12 апреля
Не рекомендую! Привезли нерабочие airpods, заявка была оформлена сразу же, неделю курьер не мог приехать забрать бракованный товар, отвезла сама, еще неделю золотое яблоко направляло товар в сервисный центр, неделю товар в сервисном центре, деньги не возвращают, сроков не дают! Отвечает на все вопросы робот. Придется подавать иск в суд, чтобы вернуть деньги!
9 ноября
Уже двое суток не возвращают средства за невыполненный недоставленный заказ. Потеряли заказ и молчат. Кормят завтраками, что вопрос «решается»
1
26 февраля
Владислав, консультирующий по парфюму, просто волшебник. Так тонко чувствует клиента! Просто аплодисменты за профессионализм! 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻 столько комплиментов от мужчин я не слышала давно 🫠🫠🫠 и сама тоже кайфую от подобранных ароматов. Короче ищите Владислава! Парфюм выбирать только с ним!
1
27 августа 2023
Девочки-консультанты очень молоды и не знают многих товаров. У меня гиперчувствительное лицо, поэтому я попросила порекомендовать корейский крем, но никто из них его порекомендовать не смог. Я сама нашла, мне понравилось. На кассе мне без пакет дали товар котори я купила.Это первый раз ,я люблю золотые яблоки, и найду то, что ищу. Я бы попросил их рассортировать работников по качеству магазина
11 ноября
Не работает служба поддержки совсем. Не возможно дозвониться по телефону, не перезванивают, не отвечают в мессенджерах
6 сентября 2023
Магазин хороший, некоторые консультанты тоже
Но мне не очень понравилось отношение, одного консультанта, отбило все желание покупать
Мы стояли смотрели бальзамы, тестировали какой цвет симпатичнее
Девушка консультант обхаживала другую девушку, так вот она подошла и выхватила из рук неприятно однако
В других филиалах такого не было, больше к вам не придём
3
1
18 декабря 2023
Сегодня, 17 декабря 2023 года в 13 часов 15 минут моя дочь выбрала товар с указанным под ним ценником (фото прилагаю). Но на кассе указали цену выше указанной. Пригласили консультанта Родиона (фото прилагаю), но он, согласившись с правотой клиента относительно указанного ценника, отказался продать товар. Убедительно прошу разобраться с компетентностью Родиона и обеспечить выполнение обязательств перед потребителями. Не опускайте заявленный имидж высокомерием юных продавцов. С уважением, Фесенко В. Н.
Подробнее на Отзовик:
1
1
20 октября 2023
Никогда не думала что столкнусь с таким отношением в этом магазине…
Мне привезли явно испорченный либо поддельный товар, я написала обращение в поддержку, приложила видео что вместо «Геля» из баночки вытекает вода в прямом смысле этого слова…
Указано что это пенящийся гель, но при нанесении на руку я даже не могу удержать его в ладони чтобы вспенить, причем данное средство эмульгируется именно таким образом, не на ватный диск или еще как-то!
Служба поддержки присылает мне видео на котором якобы «гель» пенится, и все в порядке. Продавец наливает себе данное средство на ладонь, растирает, рука просто блестит как от воды, никакой пены нет вообще.
Тогда у меня вопрос, что это вообще за средство для умывания в виде воды?
В возврате денежных средств мне отказали, ссылаясь на то что с продуктом все нормально, что не видите на видео все в норме…
Как жаль что я не могу приложить эти видео чтобы люди посмотрели на этот позор(
Золотое яблоко! Я желаю вам обогатиться на этом «испорченном» продукте🙏🏻
К отзыву приложу фото от магазина и мои, на которых может кто-нибудь разглядишь пену, и посмотрит на текстуру «Геля» вытекающего струей из баночки.
А также, в качестве моральной компенсации магазин предложил подарить мне 200 р и бесплатную доставку (которая и так бесплатная 😂😂🙏🏻) для поднятия настроения, мило правда)
Пусть данные деньги пойдут во благо магазину в столь нелегкое видимо время, что такой когда-то шикарный магазин начал продавать подделки
5
21 апреля
Супео, мое любимое место всегда есть мои любимые продукты в наличии, радует скидками.
16 апреля
Огромный выбор всего! Сотрудники тоже супер (особенно консультанты Clarins и zelinski)
21 июля
Отвратительный сервис от Золотого яблока по доставке интернет заказов. При заказе товара указывают одно время доставки, ждут пока покупатель оплатит и потом переносят сроки доставки. В службе поддержки все свои погрешности в работе сваливают на компанию сдэк. Поменяйте службу доставки, неужели вы не видите сколько жалоб. Деньги за отказ от товара , который не доставлен вовремя Золотое яблоко возвращает очень длительно и нужно неоднократно обращаться в службу поддержки. Если хотите остаться без денег и товара и тратить время на решение данных вопросов это Золотое яблоко.
3
2
29 ноября 2022
Являюсь постоянным покупателем парфюмерии, косметики и могу сказать что «золотое яблоко» работает все хуже и хуже! Приобретала шикарный и не дешевый парфюм (в целом всегда беру только нишевые), менеджер так старательно рассказывал про бонусную систему, что мне вернётся сумма, на сколько компания клиентоориентированна…. В общем тех поддержка что то обещает, и все обещает…. Покупка вообще в личном кабинете не отображается (к стати до этого заказывала через интернет, так же ничего в кабинете не отражается). Самое неприятное что сама должна должна выяснять за свои же бонусы, которые мне обещали(((((не компетентная работа технического отдела, РЕШАЮТ ВОПРОС МЕСЯЦ!!!! Постоянные обещания менеджеров, говорят уже месяц что начислят и решат проблему за 5 дней!!!!! Ужасное отношение к покупателю, учитывая что я постоянно покупала селективку и косметику в этом магазине (жаль что фото чека не прикладывается(((
8
1
25 декабря 2023
Сделала заказ в золотом яблоке, где можно было выбрать дату доставки, дату я выбрала 21 декабря. Без моего ведома в приложении менялись даты несколько раз. В итоге 21 числа ничего не привезли, сказали что не успевают, привезем завтра. Завтра 22 ничего не привезли, когда звонила на горячую линию очень извинялись, сказали что 25 ну точно заказ будет. Сегодня вечер 25, тишина, на горячей линии трубку не берут, деньги мои списаны за заказ! Это что вообще такое ?!
4
20 октября 2023
Отвратительная служба доставки и технической поддержки магазина.
Сделала заказ 18.10 назначили время доставки 19.10 с 13:00-16:00 в назначение время курьер не приехал, на телефон не отвечал и когда я уже уехала, он позвонил спустя почти час после назначенного времени, предложив привести заказ. В итоге доставку перенесли на 20.10 с 13:00-16:00....в назначенное время курьер не приехал, трубки не брал, когда я наконец дозвонилась ему в 16:20 сообщил, что в ближайшее время не приедет. За два бесконечных звонков не смогла дозвониться на горячую линию, техническая поддержка в ватсап ничем не помогла. Заказ пришлось отменить. Номер заказа I-035024335
4
3
23 апреля 2023
Хороший магазин, большой выбор, но отзыв решила оставить на доставку. Каждый раз мимо. Выбираешь удобный временной промежуток на удобную дату для себя, но это не имеет никакого значения! Курьер привезёт его ровно тогда, когда удобно ему. Один раз вообще привезли в другой день, а курьер даже не удосужился позвонить и предупредить, что не успевает. Сегодня жду доставку в указанное мной время 16.00-19.00, но в сообщении написали, что курьер будет в промежутке 19.00-23.00, как раз в то время, на которое у меня был заказан столик в ресторане. Ресторан отменили, будем весь вечер ждать курьера. Вопрос к магазину, зачем при оформлении заказа давать возможность выбора времени и даты, если на эту информацию не обращают внимания? Никогда бы не подумала, что в Москве такие проблемы с наличием курьеров, что солидный магазин не может наладить службу доставки так, чтобы это было комфортно покупателям.
8
26 мая 2023
Сегодня, 26.05.23, сходила в ЗЯ, очень спешила, на кассе работало 2е сотрудников, учитывая что уже было около 12 дня, народ в магазине был, и на кассе собиралась очередь, люди стояли и ждали. Я спросила может кто-то выйти на кассу, мне ответили с недовольным лицом, что пока только 2 кассира работает, на то что я сказала - очереди собираются,пожали плечами. Я начала отходить от девушек, которые болтали и сплетничали, как услышала нелестные высказывания в свой адрес)) прикладываю фото и двух особ женского пола, которые непрофессионально себя ведут в рабочее время! Как можно при клиенте его же обсуждать. Просто верх нахальства ) Руководство ЗЯ обратите на это внимание!
5
3
30 сентября
Столкнулась с очень неприятной ситуацией . Заказ не доставляют с 27 числа . Никаких уведомлений о переносе доставки не приходит , операторы ЗЯ намеренно вводят в заблуждение , говоря, что заказ будет доставлен на сл день .
Проблема никак не решается и клиентской службе ЗЯ абсолютно безразлично .
Обещают, что перезвонит менеджер ЗЯ и как вы понимаете , никто не звонит .
Если вы столкнетесь с такой же ситуацией по заказу , будьте уверены , ЗЯ наплевать.
29 октября 2023
Купила через мою приложение фен щётку. После одного раза использования перестала работать функция -вращение на 360 градусов. Вернуть фен в этот грёбаный магазин целый квест 😭 нужно ехать в сервис центр производителя и получать заключение о поломке... Не заказывайте у них технику. Выбор в Москве приличный, да и через Яндекс Маркет проблем с возвратом нет. Покупала ирригатор премиум класса, такая же ситуация была. Теперь однозначно ухожу с этого магазина. Отвратительное обслуживание. Единственный+ это огромный выбор косметики
1
10 ноября 2023
Позвонила на горячую линию, попросила выставить счет на ИП. Спросили краткую информацию и сказали свяжется менеджер. Прошло пол дня, звонка нет. Звоню. Говорят заявка в работе менеджер свяжется. В итоге пришло письмо, что бы выставить счет нужно, прислать товар и карточку ИП. Прислала. Проходит еще один день. Приходит письмо что сумма заказа от 15000р. Зачем я ждала это все три дня?! Звоню менеджеру ПО КЛЮЧЕВЫМ КЛИЕНТАМ НАПРАВЛЕНИЯ В2В в сети золотое яблоко в городе Москва БЕСЕДИНА АНАСТАСИЯ. Анастасия судя по голосу еще спала… Делового диалога с ней к сожалению не получилось! Анастасия не понимает ответственности своей работы! Очень жаль, что сотрудничество из таких менеджеров теряется! А ведь попробовав товар, мы могли бы сотрудничать на регулярной основе… вот так теряют клиентов из за некомпетентных сотрудников…
1
31 июля
Продают некачественный товар, потом отклоняют негативные отзывы. Написала в техподдержку- в ответ тишина 2 день.
4
1
2 мая
Отличный ассортимент. В магазине цены могут кусаться, но если заказывать через интернет магазин, то вообще огонь
23 октября 2023
Интернет-магазин работает отвратительно. Сделала заказ в день рождения, естественно с определенным промокодом, повышенными баллами и фиксированной ценой. Заказ без проблем был оформлен и оплачен. Через 3 дня пришло оповещение в приложении об отмене заказа и возврате средств, причина не указана. Пока ждала ответа от поддержки, пришло смс с пометкой "продукта нет в наличии". Почему нельзя было проверить это, как минимум, в день заказа, а ещё лучше до его оплаты??? Я теперь ещё и до 10 дней обязана ждать возврата денежных средств. После моего возмущения мне был предложен промокод на 33 рубля (после моего недоумения предложили 300р, что всё также глобально меньше, чем было у меня в заказе). Кроме этого промокод действителен месяц, только в интернет-магазине, где нет в наличии того продукта, который нужен. Разочарованию и негативным эмоциям нет предела. Спасибо огромное Золотому Яблоку, сделали прекрасный подарок на день рождения! 🍅👎👎
1
13 октября 2023
Не знаю куда написать отзыв о работе интернет магазина но это сплошной обман !!! Была акция из -за которой я сделала заказ заказ от 8000 р и кеш бек 50 проц ,я сделала заказ но кеш бек не пришел из -за того что на складе видимо специально вы алиби ресницы и заказ стал 7000 р сейчас эти ресницы так же числятся в наличии!!! В итоге хотела вернуть заказ уже 2 недели завис ,обратилась с притензией в службу так мне скакали тени что в заказе не были в акции а я четко заказывала переходя по ссылке !!!! Может кто -то наконец то разберется и перестанет обижать покупателей
5
2
31 июля
Привезли любимые духи за час и еще с подарками! Огромное спасибо!
1
14 октября 2023
Отвратительная служба поддержки. Не могу уже 3 часа дозвонится, не берут трубку, в ватс ап тоже полный игнор. Это что за прикол такой. Они всегда в целом отвечают долго. Могут через 6 часов ответить, могут через сутки. Когда уже проблема неактуальна. В общем позорище. Звонок был по поводу отмены заказа из за курьера. Временные рамки НИКОГДА не соблюдаются. Зачем тогда спрашивается они вообще есть?? Доставка стояла с 10 до 14. В 13.30 я позвонила курьеру, а он мне говорит- я не знаю когда к вам приеду. Я спрашиваю а как же доставка до 14.00? Ответ курьера - вы его до этого времени не получите. И вообще это не мой район. Все. Занавес. Отлично работаете ребята!
6
8 января
Купила парфюм Том Форд. Наклейки криво наклеены, на лицевой стороне вообще вздутая , флакон про крашен не равномерно. Сам аромат не тот, что стоит в тестере в магазине. Держится часа 2-3 максимум. Написала в поддержку - сказали что я по другому воспринимаю аромат. Короче говоря, осторожнее с покупками в Яблоке - могут быть подделки и они есть.
4
2
24 октября 2023
Отвратительная работа доставки и службы поддержки. Сделал и оплатил заказ 22.10.2023. Причем это первый опыт заказа через их Интернет-магазин (до этого делал покупки без проблем в их обычных магазинах) Заказ обещали доставить через два дня 24.10.2023 в течение дня. Заказ не только не привезли, не предупредили о задержке, но до сих пор даже НИЧЕГО не ответили по WhatsApp на вопрос о том, когда планируется доставка. По телефону горячей линии звонить вообще бесполезно - никто не берет трубку. Раньше в Золотом Яблоке такого не было!
4
1
6 декабря 2023
Была в магазине все понравилось. Консультанты хорошие. Но вопрос в другом не могу дозвониться целый день. Служба поддержки ужасная, на телефон никто не отвечает, в мессенджерах тоже игнорируют.
На почту уже писала. Почему нету курьерской доставки даже за деньги ? Перелагают ехать на другой конец города за заказом. Мое мнение о золотом яблоке очень сильно изменилось, какое-то издевательское отношение!!
5
1 октября
Опытный персонал, обслуживание абсолютно корректное, подскажут всё, что знают.
15 октября
Покупали матери духи,вышел колпачек из строя,не бюджетные(Dior),пришли в магазин,там тонко намекнули,что раз покупали в интернет магазине,туда образайтесь,с тем уклоном,что чуть ли не продукция разная,в чате ответили,что помочь не могу и купон предложили на 1000,такое ощущение что в интернет магазине продают конрафакт за 15к…
Сделали вид и послали.От кого,а от яблоко не ожидали такого отношения….
4 декабря 2022
Недавно стала посещать ЗЯ, отличный магазин, широкий ассортимент, девочки-консультанты приятные, всегда помогут, отдельное спасибо Елизавете (тц Океания) за рекомендацию косметики okolo.
2
1
29 декабря 2023
Я сделала заказ, который должен был приехать 20 ноября, заказ сильно задерживался и я отменила его.Очень разочарована тем, что после отмены онлайн заказала , деньги на сумму 5000 до сих пор не верунули.Отмена была совершенна 6 ноября, сегодня 29 декабря. Писала в поддержку никто ничем помочь не может, отвечают постоянно одно и тоже.
3
1
14 августа
Магазин суперский. Выбор огромный и много скидок!)
19 августа 2023
Очень жаль, что так урезан стал ассортимент. Раньше помню Andy Tauer стоял на полках, сейчас даже не верится. Понятно, что стало сложнее сейчас с поставками. Все равно, наверное, это лучший сетевой парфюмерный в плане нишевой парфюмерии. Часто флаконы пробников пустые стоят, тоже расстраивает. Консультанты всегда на уровне, десять раз помогут. Пожалуйста, расширяйте ассортимент нишевой парфюмерии максимально🙏🙏🙏
1
18 октября 2023
Негативные отзывы подчищают . Интернет магазин более 10 дней не возвращает деньги за заказ, который пришлось отменить из за того, что после оформления и оплаты заказа, оказалось , что товара нет в наличии. Менее чем за полчаса после оформления и оплаты это выяснилось и была произведена отмена , а денег нет уже больше 10 дней. Поддержка внятного ничего не говорит. Не товар не деньги не возвращают . Звонила , писала в мессенджеры и на почту . В ЗЯ больше ни ногой . Сервис ниже плинтуса , обман .
5
23 сентября 2023
Не знаю, видно ли количество моих отзывов, но я редко тут пишу) это космос! Огромное спасибо, Любовь! Профессионал своего дела! Я не представляю даже как развить такое обоняние, как у Вас! Отличная покупка, благодаря Вам!
Любовь спасёт мир🥳
Руководству - капсул для кофемашины нужно с запасом) под вечер не хватило