Центр госуслуг района Тропарево-Никулино
1331 отзыв
25 декабря 2021
Отделение кишит сотрудниками, решившими, что им дозволено абсолютно все. Хамят, повышают голос. Говорю: «у меня проблемы с гос.услугами, в тех.поддержке нормального ответа не дали, пришёл к вам» Отвечают: «ну так позвоните им ещё раз» или «сайт к нам прямого отношения не имеет, мы этим не занимаемся» (причём я до этого ещё на входе заполнил целую форму именно по проблеме сайта гос.услуг) Короче говоря, вовсе не центр государственных услуг, а центр государственных отговорок .
9
13 октября 2021
РЕГИСТРАЦИЯ БРАКА!
1. Не сообщили переезде, наоборот, упорно приглашали по старому адресу (пр Вернадского 97 корп 3) на регистрацию брака. И мы нарядные, носились, стояли в пробках, звонили и наконец то узнали где нас распишут))).
Люди, парковки там нет (узнали позже, есть платная 100р час под землей)
2. Не сообщили, что на регистрацию брака нужно приходить с документами о разводе (иначе регистрации брака не будет!), кстати в органах ЗАГС этого не требуется. И мы опять за руль и искать свидетельства)))
3. ГОСПОШЛИНУ заставили еще раз оплатить, хотя мы показывали электронный чек, оплаченный через портал ГОСУСЛУГ!
В общем, регистрация брака длилась более 4-х часов, а нас все это время ждали гости в ресторане!
Но мы все это выдержали и приняли как еще одно испытание!
Кто испытания не хочет проходить, советую только ЗАГС, там очереди большие, но зато нервы трепать не будут.
Уважаемые работники МФЦ, надеюсь вы на нас только учились и с другими парами будите более обходительны!
8
19 мая
Не очень вежливые на ресепшене
18 февраля
Отличный центр и мфц и магазины
25 апреля 2022
Стоянок нет, даже нормальных платных, а поставил случайно на место электромобилей- так быстро очень приехал эвакуатор щик. Да и в гос услугах 3 раза был, неумехи по счетчикам 3 раза не могли решить и не решили вопрос(((((((((
15 июня 2023
Очень удобная штука. Основные параметры снимает четко.
17 июля 2021
Ожидание в субботу составило более часа. Кондиционер работал, так что было комфортно. Помещения чистые. Автомат с напитками и едой принимают к сожалению только наличку, ввиду чего воспользоваться им не удалось. От метро Юго-Западная пешком минут 5, даже чуть меньше. Главный минус это ожидание, в тоже время стоит отметить, что это суббота и ещё covid-19 на дворе.
1
5 января 2022
Супер ! Все отлично ! Очень удобно , рядом с метро ! Чисто ,уютно , персонал приветливый ! Все свои вопросы решила !
4
30 сентября 2023
Долго ждать в очереди. А российский паспорт делали 1 месяц вместо 5 рабочих дней.
10 февраля 2022
Хочу благодарить девушку которая на информации eё зовут Рузана ❤️
Она очень шустрая и всем Помогает. 😌 умничка 👍🏻 вот таких сотрудники должны у вас работать
А вторая девочка грубила или у неё такой тон , пусть милее будет , людям обидно когда грубит
1
26 сентября 2023
Если вам нечего делать и вы хотите убить время, советую ожидание в очереди в данном мфц. Ожидание постоянно более часа, окон много, но работают из них в лучшем случае половина.
1
29 сентября 2022
Паспорт гражданина РФ делают больше месяца (смена фамилии из за бракосочетания). При переводе на этот МФЦ скидывают звонки. Отсутствие паспорта отражается на работе (невозможность командировок) и жизни в целом.
5
23 января 2023
Просторный МФЦ, в очереди долго не сидишь. Удобно оформить документы в одном месте!
1
15 июня 2022
Центр хороший. Очень удобно в плане транспорта, тут и метро рядом. Людей тоже много.
1
16 июля 2022
Записи на подачу загранпаспорта на 10 лет нет месяцами. Не работает аппарат биометрии, документы на паспорт на 5 лет ребенка потеряли. Тем самым затянув выдачу! Никто помочь и решать проблемы не хочет там! Отношение ужасное
4
1
25 октября 2022
Раньше когда мфц этого района был в другом месте, можно было копировать нужные документы бесплатно, теперь по 20 руб. за страницу.
Когда я посетил данный мфц паспортный стол работал ужасно, талон выданный при входе не функционировал так как перед дверью в паспортный стол еще действовала живая очередь.
21 февраля 2022
Знание работы некоторыми из сотрудников оставляет желать лучшего. Как понимаю, каждый сотрудник отвечает за свой вид обращений. При этом, постоянно бегают за советами к коллегам. Более того, пару раз я разъясняла сама сотруднику требования законодательства по конкретному виду обращений.
3
10 марта 2023
Большой, светлый, суматошный. Персонал попался совершенно неадекватный. Что на стойке администрации девушка нахамила, что в окошке попалась шовинистка со странными претензиями по гендерному признаку. Это удивило, заставило написать жалобы в книгу и постараться никогда в это заведение не заходить. Ну, такая вот «команда мэра» в этом МФЦ.
2
2 сентября 2023
Сотрудники МФЦ не настроены на оказание услуг обратившимся гражданам. При видимой диджитализации процессов тут все равное живые очереди в обход талончиков и неграмотные сотрудники, не знающие своих процессов, кабинетные посиделки с чаем и сплетнями (в той части, которая называется МВД)
1
28 июня 2023
Быстро,корректно, профессионально. Угощают кофе
13 ноября 2021
Работают быстро и вежливо. В кабинете ОВД приняли даже в нерабочее время и выдали документ. Человеческое отношение.
10 марта 2021
Удобный и действительно многофункциональный центр. Очереди практически нет. Менял социальную карту. Всё быстро, без проволочек. Очень доброжелательный и внимательный персонал.
7
3
18 июня 2021
В кабинете 41 (оформление и выдача загранпаспортов) работают , даже не знаю как их назвать, хамки - это мягко сказано! Это надо же так ненавидеть людей!!! Мало того,что номер очереди по талону ничего не значит, у кабинета своя, вторая очередь из тех, у кого только туда талоны, так ещё и кричат, хамят, смотрят и разговаривают с такой ненавистью, что начинаешь чувствовать себя униженной до глубины души!!!! А о том, что нужно быть вежливыми, говорить элементарно "здравствуйте", "пожалуйста" - они этих слов видимо не знают!!!! Старая сотрудница (я была у нее три раза, сдавала документы, и два раза приходила забирать), настолько неприятная, из нее ненависть на нас так и лезет из всех ее мест! Один взгляд говорит о том, как она всех нас ненавидит! А с каким высокомерием она выдавливает из себя слова! Молодая девушка вообще не знает что такое уважением! Я сегодня 18 июня в 12:30 получала паспорт дочери, на меня наорала они обе! Я всего лишь хотела, отстояв в очереди, во второй раз, так в первый раз паспорт был не готов, получить паспорт! Когда я вошла, молодая девушка что то говорила мне через стекло, ничего не было слышно, так как параллельно с ней что-то варчала старая , я их переспрашивала, молодая как начала орать на меня!!!!! Честно, отношение как к скоту! Ни о каком уважении или вежливости в этом кабинете не слышали!!! Слава богу, я получила паспорт! Слава богу, больше туда не приду!!!!
7
7 февраля 2023
Удобно, доступно.
Хороший помощник по любому вопросу.
22 июня 2022
Центр неплохой, больная часть сотрудников очень Хорошо и подробно все объясняют и помогают
16 августа 2021
Консультант Софья была очень вежливой и помогла решить все вопросы. На ресепш тоже отлично работают, молодцы! Спасибо всем.
2
2
7 июля 2022
Сотрудница Тах Виктория Вадимовна сначала 20 минут принимала заполненное заявление, потом просто взяла и не закончив ушла на совещание на 15 минут, в итоге просидел в мфц час! И это при отсутствующих очередях утром.
3
27 октября 2023
ждала минут 15, выдали не мою карту, пришлось возвращаться и менять
24 января 2023
Очень много окон, в основном вежливые и грамотные сотрудники
25 января 2020
Хорошая организация услуг. Оперативные, профессиональные, вежливые сотрудники, которые действительно стараются помочь. Желательно приходить как можно раньше с утра - меньше людей. Но и когда много людей, работа оперативная. Все ксерокопии сделают на месте. Недостаток - если вы не одни пришли за услугой и вопросы свои решаете долго, то присесть и при большом количестве посетителей сложно - один стул на одно окно обслуживания. Второй человек, который с вами, будет стоять. Но главное - сотрудники, настроены на помощь и доброжелательность всегда.
6
8
7 мая 2022
Хороший центр, надо ходить, прям с утра пораньше лучше встать и пойти всей семьёй, соседей можно взять, собаку,кошку ,попугая, тёщу. Все советую
11 июля 2021
Были там 8 июля 2021 года. Если охарактеризовать одним словом, то это слово УЖАСНО. Зачем-то существует предварительная запись, которая абсолютно бесполезна, поскольку все стоят в общей очереди, потому что больше половины окошек не работает - просто нет специалистов (отпуск?). Перед нами люди ожидают 1 час 50 мин! Единственный "плюс" - на этом заведении даже нет вывески, и это как-то помогает людям избежать посещения этого учреждения. И ещё: удобная парковка перекрыта бетонными цветниками, препятствующими заезду. Парковка на прилегающих улицах - эвакуаторы. Как всё здорово организовано!
7
26 мая 2022
Ужасное отношение сотрудников к людям . Надменное и высокомерное . И в окнах и ресепшн .
В общем не стоит эта организация своих нервов .
Другим МФЦ 5баллов вперёд !
В этот не ногой больше
5
27 июля 2022
Подала заявление на загранпаспорт, заплатила госпошлину 26 июня, сегодня 27 июля, до сих пор не могу попасть на прием и сдать отпечатки пальцев и сфотографироваться, т.к. сломан фотоаппарат. Сломан уже месяц.
Вот так вот у нас оказывают услуги!
3
31 августа 2023
Очень долгое ожидание. Пришла просто социалку забрать, просидела кучу времени
3
30 ноября 2022
Очень маленький МФЦ получал паспорт паспортный стол сделан при входе в МФЦ нет возможности присесть и дождаться свой очереди.
22 ноября 2023
Очень большой поток людей, ели справляются
16 февраля 2022
Прям спасибо огромное что переехали в Звёздочку. Есть наконец-то где присесть, на старом месте сидела на лестнице обычно. А тут и гардероб, и кардиограмму сделать, и места полно, супер
25 мая 2022
Получала доступ к электронной медкарте.Оказался сбой на сайте.Установили нужное приложение и помогли разобраться.Вежливые и внимательные.Спасибо.
7 июля 2022
Менял паспорт загран. (до сих пор не поменял). На госуслугах написаны фальшивые даты для записи в которые они не принимают. В этом месяце новые даты не открыты. Деньги заплатили в перет. Самый ужасный МФЦ
4
21 сентября 2022
Делали прописку сдесь,ждали месяц,несколько раз вернули не знаю причину,о готовности никто не сообщил,ходили сами и узнавали,огромные очереди,специалисты хамят.
1
25 марта 2023
Делаю временную регистрацию , нарушили все возможные сроки , очень подвели… и не знаю куда жаловаться
13 августа 2021
Мечтаю чтобы это славное заведение перебралось подальше, в потусторонний мир или просто подальше из моего дома. И я даже не поленюсь сбегать туда попользовать их так-себешный принтер 10 рублей за страницу, лишь бы эта вся толпень которую оно здесь образует, переместилась от дома, в котором я живу куда угодно, а машины не набивались в наш проезд и не загораживали мой шлагбаум.
4
16 августа 2022
Это новый МФЦ в нашем районе. Он занимает почти весь четвертый этаж. Но, не смотря на большой поток людей, обслуживают всех очень быстро.
9 июля 2020
МФЦ отлично справляется с большим потоком посетителей в условиях ограниченного посещения из-за пандемии. Заметно, что у них из-за этого нагрузка возросла, и как им гораздо тяжелее, чем нам, посетителям, весь день работать на жаре в масках и перчатках. На улице при входе сотрудники видимо по программе в мобильном телефоне контролируют какие окна свободны и готовы принять клиента. И прямо на улице очередь распределяется на несколько потоков в зависимости от того, кому по какому вопросу. Да, пришлось отстоять очередь, но было видно, как сотрудники внимательны к каждому клиенту. Также перед входом раздают одноразовые маски и перчатки тем у кого нет. В окне я также профессионально и быстро получила услугу. Спасибо сотрудникам мфц за их непростой, особенно в этих условиях, труд!
12
5
28 ноября 2022
Девушка из фмс. Ты просто космос.
Самый приятный полицейский в моей жизни.
Делал регистрацию, я Казахстанец.
1
13 июля 2021
Это худший МФЦ в Москве.
41 кабинет - филиал ада в нашем мире. Люди стоят чтобы подать заявку на загранпаспорт, и чтобы получить загранпаспорт больше часа. Очередь по электронной очереди совершенно не соблюдается, они нажимают просто так, из-за этого образуется хаос от людей, которые только пришли и которые уже стоят долго.
Более того, сотрудники пропускают вне очереди некоторых людей, у которых даже не все документы с собой готовы.
Апогеем сего деяния стало то, что сотрудница просто вышла из кабинета, выгнала из него людей, закрыла на ключ и просто ушла. Спустя почти 10 минут она возвращается со своим малолетним чадом и не торопясь возвращается в кабинет.
Пишу этот отзыв в ожидании. Что будет дальше боюсь представить.
P.S. Сотрудники не носят маски и перчатки
7
24 января 2022
Практически все сотрудники хамят посетителям. Во время приема посетителей отвлекаются, чтобы поставить чайник или обсудить с коллегами сплетни и нерабочие вопросы. Самое плохое впечатление оставил отдел миграционной службы, из-за некомпетентности, невнимательностям и хамского отношения сотрудников не могу оформить загранпаспорт уже 3 месяца!!!
7
1
6 августа 2022
Лично я никому не советую туда ходить.
Я туда ходил три раза по одному и тому же поводу.
И каждый раз слышал разное от каждого специалиста
3
5 мая 2021
Обслуживаюсь уже несколько лет, всё нравится. Персонал работает оперативно и не создаются очереди. Моя благодарность персоналу и успехов в работе. Рекомендую!
3
2