В субботу попасть вовремя невозможно. Очередь на этапе получения талонов, на этапе подхода в кабинет. Толку от записи нет абсолютно. Посещение одного кабинета заняло больше 40мин.
Столкнулась с некомпетентностью сотрудников. На один мой вопрос от каждого сотрудника (3-4 человека) получила абсолютно разные ответы.
В одном окне решили один вопрос, сотрудник на перевела в другое окно, ждали 45 минут, когда я подошла и спросила сколько ещё ждать, сказали ждите.
Положенное кофе каждые 15 мин, нам не смогли предложить, т.к. аппарат сломан.
Ушли так и не решив вопрос.
Я ждала больше 15мин свою очередь, и на экране не произносили моё табло , А191 было моё.
На экране произнесли A190 и дальше A192, A193
Моё пропустили, я пошла искать своё окно, нашла там на окне только высвечивает, но не на большом экране.
У сотрудницы попросила кофе за ожидание, она ответила 13 мин у вас ожидание, не захотела сделать кофе и послала к другому работнику.
Сами виноваты, так и еще говорят, что я не услышала табло и не там ждала.
Очень грубые и жадные работницы.
Так я еще этим сотрудницам отзыв хороший оставила до этого момента.😑
Ужасное обслуживание, то программное обеспечение не работает, при переводе из другого окна пришлось ждать больше чем обычно. Не мои проблемы, что программа не работает, почему три очереди нужно сидеть, кофе предложили и то не дали
Спасибо, дорогие за профессиональную помощь, радушие и доброту ))) ТЕРПЕНИЯ ВАМ, ДОРОГИЕ))Я часто обращаюсь в МФЦ НЕКРАСОВКА; являюсь пенсионером и инвалидом, поэтому бывают всякие вопросы, но наши сотрудники всегда внимательны)) СПАСИБО ВАМ)
На ресепшн работает очень милая девушка Татьяна. За ожидание больше 15 минут помогла получить кофе. В целом, это лучший мфц, где я была. Особенно начинаешь ценить оперативность и профессионализм сотрудников после визита в подмосковные мфц.
Делала регистрацию по месту жительства.Работники очень компетентные,доступно объясняют и быстро принимают,хотя стояла по живой очереди .Не ожидала,что буквально за 20 минут решу все вопросы.
Всегда все организовано. Никаких задержек по назначенному времени..Посещала Центр Занятости и осталась очень довольна. Оператор Светлана Викторовна - замечательный сотрудник. Доброжелательная, терпеливая, отзывчивая и высокопрофессиональная..В Центре всегда чисто, всегла есть свободные места для ожидающих ....Никакой толчеи. Все организовано превосходно
Мфц с сотрудниками хорошее , всегда находила ответ на свой вопрос . Но недавно пришла продлевать молочную кухню из за сбоя в системе . На что мне все в один голос сказали , что молочная кухня до 1,5 только лет , хотя везде написано ,что до 3х
Меня уверяли ,что до 3х только для детей инвалидов , хотя для таких детишек , питание до 18 лет .
Потратила время , ребёнка специально оставила с няней ,что бы доехать .
И все же на единой линии мне сказали , что до 3х , так и есть !
Это первый центр госуслуг в котором за один прием нам удалось получить аж 3 бесплатных кофе)))) Да, все 3 раза пришлось ждать больше 15 минут очереди по талону, но в целом на общее впечатление это никак не повлияло, т.к. сразу после обращения к администратору операционного зала вместе с кофе сразу находился свободный сотрудник готовый нас принять, все очень учтивы и милы. Обслуживание такое же как и в остальных центрах.
Иногда до девушек на стойке информации долго доходит, но в целом работает контора неплохо
1
Посмотреть ответ организации
Александр Острасев
Знаток города 7 уровня
5 декабря 2023
Отличное решение в масштабах города, района, где можно получить услугу в едином окне. А не бегать по инстанциям собирая различные справки. Здорово придумано и реализовано. Сколько раз обращался всегда доволен решением вопроса. Персонал работает грамотный и квалифицированный. Рекомендую
Откуда столько хороших отзывов? Очередь практически всегда, до получаса бывает ждёшь. Компетентных сотрудников единицы.
Окон много, но работают из них %30
Вроде много окон, а ждать приходится иногда долго. Много пустых рабочих мест. Все сотрудники вежливые, стремятся помочь! Есть и минусы, это компетенция, был вопрос узкого характера, но опять же часто задаваемый, мне ответили, я все сделала как надо, потом выяснилось, что нужно было по другому. Или другой случай, когда требовали одно, а на деле с припиской в документе от заявителя, справки не понадобились, ведомство запросило их само.
Хочу выразить благодарность сотруднице МФЦ Некрасовка, Отделения по вопросам миграции ОМВД России Алексеевой Марте! Замечательный специалист и просто приятная девушка.
По телефону накануне прекрасно проконсультировала, при личной встрече в МФЦ мой запрос был оперативно решен в считанные минуты. Также я получила консультацию по дальнейшим действиям в рамках своего вопроса, что, безусловно, не входило в обязанности сотрудника.
Всегда приятно видеть профессионализм служащих МФЦ наряду с доброжелательностью и готовностью помочь клиенту даже чуть больше, чем того требует ситуация.
Пришёл как-то взять выписку из домовой книги, а мне говорят: собственно вы кто? Я говорю собственник. А они мне: у нас нет ни каких таких документов, несите по новой. Через несколько дней полез смотреть доки и нахожу, расписку о приёме документов и 2истарые выписки, иду значит с целью поругаться, а в этот раз нормальная тётя, которая без проблем и лишнего мозголюбства выдает выписку 🤯.
Почти все сотрудники очень грубые.Если человек гражданы другой страны они не считают человеком.Даже не хотят нормально ответит на вопрос.Хотя мы легального основе находимся и оплачивает налоги каждый месяц.
Хорошо организовано пространство, на рецепшене толковые и вежливые консультанты
Да, бывает очень много людей, но это по причине того, что нтвый район, большое количество новосёлов
Удачи
Сотрудники на местах просто отличные, помогают по любому вопросу, если помочь не могут - рекомендуют куда обратиться и что сделать. На ресепшене не слишком вежливые девушки, ощущение что хотят просто быстрей избавиться даже не дослушав вопроса (но возможно из-за потока людей)
Много оператор, быстрое обслуживание. От взятия квитка до закрытия задача прошло порядка 15 минут, считаю быстро.
Возможно сыграло роль раннее время полдень буднегг дня.
Ставлю 5 только за внутреннее удобство. Редко приходилось сидеть в очереди, как-то быстро приглашали к окошку. Вокруг чистота. Просторные залы, WiFi .... Но не покидает ощущение, что мне что-то недосказали. Всё время думаю, может, ещё раз по этому вопросу на следующий день прийти?.... К другому специалисту попасть.... А весь антураж - на высоте.
Удачное расположение МФЦ, не надо никуда ехать. Отзывчивые и компетентные сотрудники, всегда работает много окон,в очереди ни разу не сидела дольше 10 минут. Оформляли прописку после переезда из соседнего района, сделали за пару дней,это очень быстро. Чисто, комфортно.
Очень много услуг перевели на оформление через мос.ру, очередь к компьютеру просто огромная!Стоит толпа, выдают талоны, а толку от них! Никак не объявляют, в порядке живой очереди, все на первом этаже, люди толпятся, сесть негде!