Центр госуслуг района Некрасовка
2652 отзыва
8 мая
Ужасное впечатление. Талон на приём был выдан за 10 минут до обеда! Итог:обед-пришлось ждать 45 мин. Если бы! Начальник паспортного стола телился ещё несколько часов, чтобы начать приём. В итоге вышла из фмц в 15.30. Объявление:если ждёте больше 15 мин.-кофе в подарок!!! #Ржунемогу#
2
3
11 ноября 2023
Номер обращения: 0001-9000120-010309-01161349/23
Верх некомпетентности и невнимательности сотрудников. Моя бабушка 1940 года рождения пришла в МФЦ 31.10.2023 по вопросу замены карты Москвича взамен утерянной. Сотрудник заполнила заявление с ошибками. Вместо женского пола указала мужской, а также не указала номер квартиры в адресе регистрации. Сказали придти через неделю. Человек в возрасте естественно не владеет навыками проверки результата через личный кабинет и электронную почту. Приехав через неделю (потратив деньги на проезд), а именно 8.11.2023 девушка на стойке регистрации сказала бабушке, что результата еще нет и надо ожидать. Сегодня я проверил сам. По данному заявлению был отказ аж 1.11.2023 г. с указанием причины, что заявление заполнено с ошибками. И это повезло еще, что я посмотрел, иначе таких поездок было бы бесконечное количество раз. Очень некрасиво с вашей стороны и неприятно за такое отношение к людям в возрасте. Работа явно людям не нравится и точно не для них.
4
2
21 января
Замена загранпаспорта, кабинет МВД. Слушайте, паспорт сделали за 20 дней! Браво!! А забрать его - ближайшая запись на через месяц!! Мне улетать, а я паспорт забрать не могу. Без записи естественно не принимают.
Ставлю огромный минус. В таком густонаселенном районе, на выдачу паспорта в кабинете сидит только одна девушка по три часа в день на выдачу/подачу.
Рекомендую выбирать другие отделения, здесь можете попасть в просак!
3
14 декабря 2023
Вежливый персонал, удобно организованно пространство МФЦ. Иногда очереди за талонами и за консультантом на компьютерах
1
14 марта
Некомпетентные сотрудники, которые сами не знают куда направляют людей. Потрачено 4 часа на услугу, которая делается 15 минут. Начальница МВД сверх хамства, такого ужасного отношения к людям еще не встречала. Так еще направила везде куда только можно, а сама решила уйти раньше конца рабочего дня. Спасибо за потраченное время и нервы. Примите меры
1
1 сентября 2023
Очень доволен работой этого МФЦ. Персонал очень приветливый, проффесионально выполняют свою работу. Несмотря на большое количество народа, неплохо справляются .
1
6 октября 2023
Всё нравится, обслуживание хорошее. Единственное ,что внутри можно заблудиться в помещениях, чтобы найти своё окно.. в общем свободно и без особых очередей..
1
1 мая 2023
Современный, просторный МФЦ. Любезные и адекватные люди на ресепшен. Услуги предоставляются быстро и в полном объеме. Возможно, проблема с парковкой, т.к. рядом жилые дома, но свободное место найти можно
1
1
29 марта
Не понимаю для чего там сидят сотрудники, когда без записи услугу не получишь , да и услуги не все уже возможно получить, всё теперь электронно
И сидите делайте как вам хочется и думается
1
1
25 июня
Не всегда девушки к сожалению владеют достоверной информацией, но по большей части отвечают на вопросы верно!
3
8 мая
Отказываются принимать какие-либо документы для оформления различных льгот. Говорят что всё оформляется онлайн через most.ru
Тогда возникает вопрос для чего нужно это мфц, если отправляют домой оформить через сайт?
1
12 сентября 2023
Ранее всегда писала хорошие отзывы на сотрудников. Но сегодня просто негодовала от некомпетентности отдела, принимающего документы в Росреестр. В приемное окно передала документы распечатанные и СД- диск, как рекомендовал кадастровый инженер. Девушка на каждый распечатанный документ у меня спрашивала- "а этот документ тоже вам сказали предоставить?" 😳. Я сама не знаю, что надо или не надо,? Это я должна такие вопросы задавать, а не она. В итоге, через 15-20 минут она вернула мне документы с ОТКАЗОМ МЕНЯ ДАЛЬШЕ ОБСЛУЖИВАТЬ. Причина- вы прописаны в Москве, а объект недвижимости находится в области. Такие операции проводятся только по предзаписи. Т.е. я должна заранее записаться и только после этого с моими документами продолжат работать. А нужно это для статистики, как пояснили мне. Вопрос- в чем смысл предзаписи ??? если вы все равно потом будете в этих же окошках меня принимать только в другой день??? Очень хочется понять абсурд этих действий. Талон был от 12.09.23 М270
4
8 марта 2023
Молодцы, работают профессионалы, очередей почти не бывает. Сотрудники вежливые и профессионалы своего дела. Очень чисто и удобно, всё продумано до мелочей.
4
16 сентября 2023
Сегодня, 16 сентября 2023 года пришёл получить готовые международные в/у. Внизу сотрудник Кристина дала талон М022. Поднялся на 2й этаж, пришла моя очередь в окно 17. Подошёл, там другие Клиенты сидят. Мой талон слетел.
Спустился вниз)), дали ещё один М027, поднялся...пришла очередь снова в окно 17. Подошёл. Там сидит девушка, одетая не по корпоративной форме и швыряет мне талон в окошко на пол с хамским ответом: идите отсюда, не то окно "тебе" надо.
На мой вопрос почему так себя ведете? Ответ просто омерзительный: мы представители МВД и ступай снова вниз. Это поведение представителей МВД при мфц недопустимо! Причём по отношению ко всем посетителям до и после меня.. прошу принять меры и провести беседу по этике поведения. Спасибо. В целом мфц работает на 4+...
4
1
21 февраля
На ресепшене отличные ребята выслушать помогут, а как подойдёшь к кошкам МВД, тут все и начинается, культурно ...., и нечего сказать приходиться разворачиваться уходить, как с этим быть?
2
10 февраля 2023
Ожидание минимальное, персонал +- дружелюбный.
Спектр услуг отличный, есть все необходимое. Оплата госпошлину только по карте, наличкой можно в терминале на первом этаже, но там комиссия, как вариант, могут отправить в сбербанк.
3
30 августа 2023
Что-то испортился этот филиал МФЦ. Было всегда вроде быстро. Сейчас сидим почти по часу. В зале много людей. На табло вызывают по номерам, все сидят и так до талонов 10-ти. Получается пустые талоны??? Дело рук работников? Очень часто например талон А100 потом вызывают А65!!! Ничего не понятно. В общем злит очень то что долго ждём сидим.
2
1
23 марта
Ужасное обращение к гражданам
Посещаем данное заведение в шестой-седьмой раз и ни одного раза с положительными эмоциями не ушли. Сотрудники повышают голос на граждан, просто возмутительно
Охраны никакой, точнее Она спит на втором этаже и это после теракта 22.03.24
3
2
9 февраля
Добрый вечер! Я сегодня была МФЦ Некрасовка, мне сегодня очень благодарна сотруднице Белая Ольга Викторовна, она очень внимательная,побольше бы таких сотрудников в МФЦ.
2
26 октября 2023
Самый жуткий центр госуслуг.
Пришла получать паспорт сказали ,что кабина сломалась ,когда отремонтируют ее понятно.
Дали телефон справочной,справочная сказала обращаться в тот же центр в котором была.
Отфутболивают кто как может.
Пришла подавать документы на загран сказали ,что надо заранее записываться,раньше в первый раз предупредить не могли.Пришла уже по записи,оказывает на мое время записали другого человека.Бардак и хаос ...не ходите туда,зря потеряете время и нервы
2
1
7 августа 2023
Только внешне учреждение создает хорошее впечатление, когда доходит до дела - сотрудники поражают своей некомпетентностью и высокомерием. 18 июня 2023 г. подавала заявление на распоряжение средствами мат.капитала - специально пришла в мфц, чтобы избежать ошибок при подаче заявления через госуслуги. Тем не менее, все равно получила отказ по причине ПРИЛОЖЕНЫ НЕ ВСЕ СТРАНИЦЫ КРЕДИТНОГО ДОГОВОРА!!! Как так было можно отсканировать документы и пропустить с 6 по 8 страницу?! Кроме того, не смотря на то, что я была в МФЦ с маленьким ребенком (1,5 года) заявление мне пришлось переписать 3 раза: сначала специалисту не понравилось как я прописала наименование кредитного договора, затем она на черновике поставила лишнюю галочку и я также переписала в чистовой вариант. Попросила прийти моего мужа, который пытался занять ребенка на улице, с учетом того, что паспорт его я ей предьявила оригинал, но по сути в его присутствии необходимости никакой не было. Он не ставил ни одной подписи. При этом всем оформление происходило очень медленно!
И в итоге, о результате рассмотрения заявления мне никто не сообщил. Раз в неделю я звонила в МФЦ, но робот сообщал что заявление до сих пор на рассмотрении. Решение было принято 7 июля, но узнала я о нем только 3 августа дозвонившись непосредственно в Социальный фонд. При этом в МФЦ до сих пор не видят ответ фонда и не могут принять документы, чтобы их дослать.
3
20 января
Размер кабинок женских туалетов не соответсует нормативам. Стандартный человек не умещается в туалете в связи с тем, что унитазы стоят далеко от стены и слишком близко к двери кабинок. Женщина в возрасте вообще вряд ли сможет закрыть дверь в кабину, находясь внутри присев на унитаз. К услугам вопросов нет. Всё нормально, быстро.
1
1
9 ноября 2023
Ничего плохого не могу сказать, всё чётко, начиная со входа и до выхода. Есть очереди, иногда долго, но это зависит от вопроса с которым прихожу, сотрудники приветливые, почти всегда есть ответы на вопросы, но и так бывает, что затрудняются. В общем я довольна этим учреждением. Я рада, если смогла помочь
2
4 мая 2023
Если честно,то на тройку.🤷♀️
В Пскове в Центре госуслуг всё на компьютере заполняет операционист,☝ты только проверяешь правильность заполнения,👍здесь же, до сих пор, всё от руки заполняет заявитель🙈-вначале черновой вариант,потом, после проверки сотрудником,уже чистовик.🤯
Не на всех местах есть терминалы,приходиться терять время -скакать через весь зал к другому окну для оплаты,потом возвращаться.😔
Окон много,но продуманости оказания услуг мало.🤷♀️
3
24 сентября
Очень вежливый персонал, что редко для таких мест, хочется ходить туда постоянно, женщины на стойке при входе просто невероятно приветливые! Спасибо
2
28 мая 2023
В целом качественно оказывают услуги, сотрудники приветливы и доброжелательны. Большое количество окон обслуживания, время ожидания адекватное. При посещении всё устроило
3
12 августа
Большое здание, много работников, тем самым сидеть ждать свою очередь не долго, либо же совсем не надо ждать
4 октября 2023
Пытаюсь его избегать. Запросы делают медоенно... не удобно то что берешь талон на певом этаже, а вызывают на второй и сразу беги по лестнице и ищи то окно, а поздно уже другого туда зовут. Каково бабушкам и дедушкаи? Или придешь и сидишь ждешь пока тебя вызовут, а половина окошек с операторами не заняты...ну кофе выдают бесплатно после 15 мин ожидания, здесь грех жаловаться. Но стараюсь туда не ходить, кофе и дома вкусный
1
7 июня 2023
Достаточно большой много-функциональный центр, больше количество окошек, ~100-120. Очень часто приходится посещать данное учреждение. Сотрудники всегда приветливые, пытаются и решают вопросы очень продуктивно. Так держать! Рекомендую!
1
26 декабря 2023
Просьба обратить внимание на квалификацию ваших сотрудников на ресепшен. Пришли,чтобы прописать временно несовершеннолетнего ребенка 10 лет возраст, мама имеет прописку в муниципальной квартире,нам почему-то отказали выдать талон на регистрацию,сказали,что нужно согласие всех совершеннолетних прописанных. Почитайте законы! Ребенок обязан быть прописан с родителем и никакое согласие других не требуется! Из-за вас потеряли кучу времени!!
1
30 ноября 2023
Раньше все было можно тут оформить, сами запрашивали все документы, чем было очень удобно... Сейчас же они просто отправляют делать самим через госуслуги.хотя, они обязаны так же обслужить, если к ним обратились за оформлением тех или иных документов.... Некоторые сотрудники неохотно отвечают на вопросы.
1
19 октября 2022
Хочу выразить благодарность сотруднику МФЦ Некрасовка Сидоренко Вадиму Алексеевичу!! Была в мфц 19.10.2022, работа слаженная, сотрудник очень грамотный, вежливый, все об’яснил и быстро помог! Очень приятно, что работают такие люди!!!
3
2
25 января
Как-то была в центре и ждала больше, чем 15 минут, пошла к администратору за кофе, и получила любой на выбор из кофе-автомата.
Очень приятно.))
1
5 декабря 2023
Отличное приложение. Можно ориентироваться по карте в общественном транспорте показывает, где в данный в данный момент находится общественный транспорт.
24 ноября 2022
Обслуживание на отличном уровне. Коллектив, показался, отзывчивым, готовым решить любую задачу. Дружелюбные и гостеприимные работники. С готовностью выслушать и подсказать, как решить проблему. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
3
1
10 августа 2023
Компетентные сотрудники, быстрое оформление. Не всегда работает автомат фото, приходится искать где сфотографироваться. Душновато, хотелось бы ощущать работающую систему кондиционирования.
22 августа
Все современно,чисто и быстрое обслуживание.
15 ноября 2023
Заходил несколько раз, мой вопрос решили быстро и качественно, это просто фантастика, я жил разных странах, уровень России в этом направлении - недосягаем!
7 марта
Очень хороший мфц,даже в час пик можно затратить не более получаса на сдачу документов,много столов,девочки молодцы,работают без вопросов👍 Не везде так,по этому рекомендую однозначно
1
2
6 марта
Очень вежливый персонал, отзывчивый и уважительно относятся ко всем, объясняют, показывают кому и куда !!!!уважение.
1
19 ноября 2023
Большой хороший мфц
Кофемашины, туалеты, небольшие очереди, срочное фото (самостоятельно)
Отзывчивый персонал
В «мосэнерго» можно позвонить через аппарат ( там же отсканировать документ для передачи)
20 декабря 2022
Вежливый персонал, большое количество приёмных окон, присутствует лифт, внутри чистота и порядок. Есть удобный детский уголок. Из минусов это его расположение. Вокруг жилые дома и отсутствует парковка, поэтому приходиться притеснять местных жителей и то не факт что найдёшь место.
4
1
20 февраля 2023
Недолго приходится ждать, все вопросы решаются быстро, персонал очень грамотный, все приветливые. Если есть какие-то вопросы, то на ресепшн на первом этаже всегда готовы помочь, всё подробно объясняют☺👍
1
1
21 марта
Полный ужас от организации при получении талона. Целое собеседование нужно пройти, все документы показать. В итоге очереди на улицу выходят. Такого не в одном МФЦ не встречал. Уже потом в окнах все хорошо, специалисты приятные.
3
5 сентября 2023
Собрали огромную очередь. На ресепшене не говорят, о том, что живая очередь в окна МВД. Потеряла время, пока сориентировалась. Отстояла очередь на ресепшен, потом в МВД. Паспорт не готов на ребенка 14 лет. День готовности был оговорен сотрудником. В чем сложность наладить смс оповещение о готовности паспорта ?! О погоде предупреждают в смс но до паспорта мы еще не доросли?! Хотели отметить получения паспорта в место этого ужасное впечатление от работы данного органа.
3
1
30 июля 2023
Была два раза в этом МФЦ.Первый раз парень на стойке мне даже не соизволил толком обьяснить и я взяла бланки чтобы заполнить дома.Когда пошла второй раз,там был на стойке уже другой консультант с длинными волосами собранные в хвост,имя не знаю поэтому пишу так.Я очень благодарна ему,он всё понятно и спокойно объяснил.Когда персонал вежлив,хочется возвращаться.На втором этаже меня обслужила девушка в 36 окошке,просто умничка.Просто хотелось выразить благодарность таким сотрудникам,которые относятся вежливо к своим клиентам.
1
25 апреля 2023
Нареканий нет, но проверять за сотрудниками все документы обязательно надо!
Чисто не всегда, очередь в зависимости от дня недели.
Но вариантов решения вопросов нет подобного характера нет, работают лучше подмосковных аналогов.
1
1
9 июля
Самый ужасный МФЦ в г.Москва!!!!!!
Из-за ошибки персонала документы ждали на 2 недели больше!Так ещё в итоге,типа,мы сами виноваты оказались!Пришли получать на 3 дня позже,нам гоаопят"смс получали?",мы отвечаем что нет,но по срокам получения и так пришли позже.Ответ снова "не готовы Ваши документы ,ждите".Вызвали старшую,волшебным образом все оказ5лось готово!!!!!...в итоге наша заявка вместо 5 дней растянуть на 21!!!!!
21 февраля
Специалист из одела миграции МВД каб. 22, 2 этаж, светленькая, по правую руку от входа, занимающаяся приемом док. на гражданство - очень грамотный и человечный человек. Выражаю благодарность.
1
6 ноября 2023
грамотные сотрудники которые обязательно помогут разобраться с платежами, госуслугами, паспортами, и прочими документами. была задержка с паспортом в пару дней, но не критично как в других МФЦ.