купила шланг Ravak за 779 р.а мыться приходиться из ковшика.постоянно ломается.первая претензия от 23.01.23.без ответа письменного.вторая претензия от 29.04.23.жду ответа.я пенсионерка лишних денег нет чтобы каждый месяц покупать шланги.
Хороший магазин, есть всё что нужно для сада, ремонта и т.п. Персонал отзывчивый, народу в обеденное время в будни немного, так что в обед всегда заезжаю сюда за покупками.
Оби Авиапарк, магазин отличный! Сегодня воскресенье, народу в магазине куча, оно и понятно, ведь выходной. Люди стараются закупить все необходимое. Я специально приехала в отдел текстиля, посмотреть шторы. Отдел с двух сторон был перегорожен лентами, закрыт, доступа нет. Сотрудник магазина перекладывает что-то в данном отделе. Вот у меня вопрос? Ведь в будни народу значительно меньше. Почему нельзя это сделать в будни? Ведь основная часть покупателей приходит именно в выходные. Очень неприятно. Как то не клиентоориентированно.
Не каждый день там но обычно езжу в Химки но надо было в Авиапарк зашёл и стал туда ездить два этажа и лифт грузовой лифт есть ОБИ Авиапарк самый классный Магазин ОБИ. Тележки хорошие обычная и открытая.
Хороший ОБИ, но на Ленинградке нам больше нравится. Очень высокие цены на живые ели, особенно на лапник 560₽ и это пишите вы на ценнике по Акции. В любом случае поставлю 5🌟
Заказывала через интернет, оплатила 4 рулона обоев. Потом со мной созвонились и сказали, что одного рулона нет и что возврат денег будет произведен после доставки товара. Мало того, что товар не доставили в назначенное время и пришлось его переносить на другой день, так и деньги не вернули. Дозвониться по телефону горячей линии 495-777-7575 не реально, там робот.
Хотелось бы отметить работу дизайнера и консультанта в отделе плитки Виноградовой Дарьи Юрьевны, прекрасная девушка и сотрудник!
Подчеркну, что в своё нерабочее время человек задержался, чтобы сделать нам дизайн-проект тк нам нужно было срочно его получить. Дарья пошла нам навстречу и сделала все согласно нашим пожеланиям , за что ей огромная благодарность! Очень приятно, что есть ещё такие люди, которые добросовестно выполняют свой труд и человечно относятся к клиентам!
Кроме того, она нам подсказала как лучше обыграть разные цвета и сделать акценты, за что тоже ей большое спасибо ☺️
Obi🚨🚨🚨обратите внимание на сотрудника Дарью Виноградову, дайте ей премию, таких сотрудников днём с огнём не сыскать 🔥
Просто дизайнер нашей квартиры, которой мы заплатили немалые деньги и то столько времени не уделила нам и нашим вопросам, как Дарья! Ещё раз спасибо ей большое за компетентность и доброту💐
Очень своеобразный магазин для ремонта. Скудный выбор. Леруа мерлен в сотню раз лучше. Персонал не знает матбазы. У четырёх человек интересовался по наличию нужного инструмента и никто ничего вразумительного не сказал (не знают что такое клупп для нарезки резьбы и где он в магазине находится).
4
Посмотреть ответ организации
J.A.
Знаток города 7 уровня
20 марта
ОБЯЗАТЕЛЬНО ЗВОНИТЕ И ПРОСИТЕ ПРОВЕРИТь ТОВАР ПО ФАКТУ, а не по базе. Хотя вы все равно не дозвонитесь ))) Базы внутри магазина не совпадают с количеством товара на складе, приехали зря потратили время !!! Робот на телефоне в тоновом режиме не дает выбрать связь с оператором и другие функции. У вас в магазине кто то за чем то вообще следит ???
Оформили на сайте плитку, позвонил менеджер сказал заказ собран, приезжайте, ехали через всю Москву, приехали на пункте выдаче сказали что плитки нет. Наверно сотрудники оби и забрали, сказали произошел технический сбой. Но всякое бывает конечно, добило то что на кассе стоит не адекватная женщина, с которой не возможно разговаривать. “Типичная мы не причем, мы только выдаем” зачем таких брать на работу. Это ужасно. В тупую убили время, нервы и деньги.
1
Посмотреть ответ организации
primelook
Знаток города 10 уровня
1 июня 2023
Магазин OBI радует своим постоянством - постоянно нет консультанта, а теперь сотрудники, кого можно найти в зале помогают с эфектианостью чат-бота на госуслугах.
Мне кажется у них есть регламент: один клиент - один вопрос - один ответ!
Хочешь ещё вопрос задать - ищи нового сотрудника зала.
Бродил я 20 минут по магазину - стало одиноко и некомфортно...
Поставте на входе одну девушку - стойка информации - и дайте людям возможность быстро найти нужный товар.
Обычно я готова покупать в Оби товары днем и ночью, семена, земля, горшки, все остальное, в этом году заказала елку, решила, это хорошее решение: свободного времени мало, двухлетний ребенок все равно не даст проверить елку в магазине и так далее. Но то, что мне привезли, честно говоря, не хочется называть елкой. Хочется поплакать. Особенно учитывая волшебную рекламу про "в доме появится пушистая красавица". Не говорю о том, что по дороге нам успели сломать 2-3 ветки (что оказалось заметно только после того, как мы елку раскрыли). Возвращать и покупать новую нет ни времени, ни сил, но желания покупать еще раз удаленно в следующий год тоже точно не возникнет. Прямо-таки стыдно. Не говорю о мелочах типа потерянного по дороге пакета семян, конечно, 20 рублей - не огромные деньги, но тоже неприятно.
Что я могу сказать. Крупные покупки в этой сети делать не следует.
Заказывали мы дверь. Приятная цена, белый цвет и вполне приемлемое, на первый взгляд, качество.
Выбрали три двери, оформили и уехали домой, т к необходимых небыло в наличии.
1- заказ мы ждали больше трёх недель, а затем ещё и ещё...
2- двери привезли, одна из заказанных была со стеклом, и естественно его коцнули. Эту дверь мы «развернули» на этапе приема.
Две другие остались.
3- мы конечно сами виноваты что не обратили внимания сразу, но спешка, сами понимаете как это все происходят. Доставщики торопят, и в итоге осматриваешь товар мельком, чего делать нельзя!
В общем, вторая из трёх дверей оказалась без врезных замков, т к привезли нам не одинарную дверь, а часть распашной🤦🏼♀️ Хотя ее мы не заказывали.
4- т к две из трёх позиций оказались с браком, а ждать ещё несколько месяцев небыло никакого желания, мы отправились в магазин оформлять возврат. Ведь оказалось, что удаленно это сделать невозможно 😡
5- с горем пополам, с фото и видео доказательствами брака, кое-как мы добились возврата, но лишь суммы За товар, а ещё 5к за доставку компания возвращать не планировала 🤬
В общем ещё несколько часов, вызов старшего и только тогда нам вернули и сумму за доставку, т к нашей вины в браке товара небыло.
Итог- берите в компании только тот товар, который можно проверить и забрать сразу.
П.с. Компания с зелененьким логотипом привезла заказанные двери через 2 дня!!! Без брака 🤦🏼♀️
Неудобно, это два этажа. А в остальном всё прекрасно. Вполне можно закупаться, только когда этот магазин посетил я была какая то беда с ассортиментом товара. Надеюсь это временно было)
Вот реально много уже повидал гиперов и уверенно могу сказать, за полками и ассортиментом следят постоянно, скидки постоянно, плюс есть стеллаж с дисконтом от 40%
Подземный паркинг
Рекомендую!
Бываю в этом магазине обычно, когда делаю какие-либо ремонты. Часто бывает, что долго ищешь продавца- консультанта. Давно понял, что продавцов, на такой большой магазин, на мой взгляд, нехватает. В последний раз сначала искал продавца для выписки товара, проверки наличия, минут 20. Затем ждал минут 20, уже для оформления самой доставки. Везде было по одному человеку, работающему с покупателями. Но в конце концов все было оформлено и доставлено.
Ещё, для моего маленького бизнеса, в ОБИ не очень удачная доставка. В Счёте пишут доставка с 8-00 до 18-00. Это очень неудобно. Нужно сокращать интервалы времени. В последние два раза приезжал на объект к 8-00 из Подмосковья, а доставка была только в районе 13-00. Очень жаль времени.
Но в основном магазин неплохой. Ассортимент часто отличается от аналогичных магазинов. Иногда в лучшую сторону. Для сравнения и презжаю в ОБИ.
Покупали ванну, при покупке узнали про установку, у магазина такой услуги нет, но охотно «толкают» своих знакомых. Люди максимально безответственные, обманывают. Если решите покупать подобные вещи, то лучше ищите проверенных установщиков, чем дружков сотрудников. Это ужас, просто вытрепанные нервы, а таких сотрудников гнать надо. Я еще узнаю, как звали этого консультанта…
Стандартный магазин. Но если вы едите за чем то конкретным, то лучше позвонить и уточнить. Приехала за товаром, а оказалось что подобных нет. Хотела купить карниз ,а в итоге дополнений к ним не было, то есть берите палки и крепите как хотите или катайтесь по магазинам и собирайте пазл. Сад отличный как и всегда .
Не знаю, что надо делать с розами (кордана) в горшках, которые "урожай 2023 года" за 569р., чтобы через сутки они все завяли и осыпали листья (везли их в тепле, в машине). Такое впечатление было, что все, что не годилось и было некачественным "при смерти", быстро понатыкали в горшки, закрыли бумагой и продали по-быстрому на 8 марта.
Сам магазин хороший большой выбор товара. Консультанты очень не внимательные Выписали товар, оформили доставку, через три часа звонят и говорят что товара нет в наличии. Пришлось ехать к ним что бы забрать деньги, прождал ещё час пока вернули.
Удобно, что представитель ОБИ есть в городе рядом с метро! Часы работы позволяют доехать занятому офисному воротничку😉. Сейчас там очень большой отдел к новогодним праздникам - все представлено подробно, можно выбрать украшения для интерьера и что-то приятное для себя! Два этажа позволяют не толпиться, ассортимент всегда большой, а с возможностью заказа онлайн ещё и с доставкой нет проблем! Рекомендую всем к посещению!
Ужасный персонал. Интернет заказ забирала целый час. Совершенно не думают о клиенте. Живут в своём ритме и ускоряться не собираются. Пришлось поднимать шум и идти до руководства, что бы зашевелились. На слова, что у меня парковка платная и время идёт, сказали: "это ваши проблемы". Прежде, чем заказывать в этот магазин, подумайте готовы вы ждать час и постоянно слышать "Ожидайте".
Заказывала гарнитур в едином цвете. Часть привезли правильного цвета, часть от абсолютно другого. Плюс наехали на меня, чтобы своими силами обратно отвозила не подошедший товар) косяк на косяке плюс хамство сотрудников.