Здоровенный магазин. Все необходимое есть. Всегда находил все необходимое для стройки и ремонта. И расположение магазина очень удобное. Так что если что нужно то рекомендую.
На Ходынке 15.02.22 не открыли магазин по графику и не оповестили покупателей об’явлением!
Сущее безобразие!!
Неуважение к покупателю!
Позор!!! К Вам больше ни ногой!
Захожу сюда только при покупке маленького количества товаров.потому что у конкурентов дешевле. Понятно, что аренда в центре накладывает дополнительно процент в ценник. Я поставил 5 звезд,просто потому что не хочу ставить меньше,а по факту желаю ,чтобы сотрудники ОБИ были более дружелюбными и приветливыми. Я сначала подумал,что предвзято оцениваю,но спустя три года пришел в ОБИ и тоже самое. Из 5 консультантов вежливым и приятным был только один. В ЛМ каждый консультант отзывчив.берите пример
Оби хороший, в разделе растений нашла то, чего нет в других магазинам сети. Но парковка платная с первой минуты, разочарована, больше сюда не поеду
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Сергеев
Знаток города 30 уровня
13 августа 2022
Большой 2х этажный магазин. Можно войти как с первого, так и со второго этажа. Был в пятницу утром. Покупателей практически не было. Пусто. Цены подросли немного. Не знаю, на все группы товара или только на то что смотрел я. Возможно это связано с курсом валюты, либо магазин пытается таким образом вернуть свои доходы за "время простоя". Настенный кронштейн для кашпо вместо 319 рублей теперь стоит в магазине 429 руб. Не хотел искать другую модель в свою квартиру, так как год назад купил 4 точно такие же, пусть уже будут одинаковые.
Полная аналогия всех маркетов сети!!! Слабая тройка!!! Очень медленно восстанавливаются!!! Мне, как бывшему руководителю, очень не понятно, почему так медленно и с неохотой идет реабилитация магазинов сети ОБИ!!!
При довольно большом выборе инструментов цены на брендовые инструменты чуть выше среднего. То же самое касается и отделочных материалов. Главное удобство в большом выборе, но консультантов найти сложно, имеют склонность прятаться и исчезать в огромном пространстве. Из приятного бесплатная парковка в случае покупки более чем на 1500р.
4
2
Александра Крылова
Знаток города 7 уровня
12 декабря 2023
Заказала доставку. В день доставки весь день была дома, никто так и не приехал, более того, никто даже не позвонил. На горячей линии оператор просто бросила трубку, сейчас не берут трубку вообще. Как мне вернуть деньги?
Магазин отказывается отвечать за свой бракованный товар. На клиентов им наплевать! Ничего не покупайте у них!!!
Пихта Нордмана заказана с доставкой, высота 2 метра, вес около 40кг, т.е. это дерево. Пихта оказалась полностью бракованная, полная ассиметрия веток, с одной стороны их почти нет, с другой масса. Дерево падает! ОБИ предлагает привезти мне это дерево в магазин чтобы получить возврат денежных средств. Т.Е. я должна сама потратить время, силы, деньги и притащить вам ваше бракованное дерево, чтобы получить свои деньги?
Ребята, ОБИ, ау! С таким «сервисом» вы никому не будете нужны.
Безобразная доставка, просто безобразная. Делаю ремонт, поэтому пользовалась более одного раза. Без задержек доставили только в первый раз, потом все время что-то происходило - то товар не весь собран, то "у нас глобальная проблема с транспортом -- никто сегодня не доставляет", то ждешь "в интервале с 10 до 16", в 15.30 сообщают. что машина задерживается, будет, видимо к 17, продолжайте ждать. Сегодня (суббота) жду доставку, которая должна была быть в прошлый вторник. И это при том. что от магазина до дома за 50 минут можно дойти пешком
- Отличный выбор стройматериалов
- Лояльные продавцы (мне во всяком случае всегда помогают) где и в каком ряду найти, что лучше взять в конкретном случае для моих целей
- Больших очередей не видел (может мне так повезло)))
- Чисто (маски и перчатки +санитайзер на входе)
В общем я забыл про слово "рынок" теперь только в магазин
По факту! Вывеска снята, помещение как и было. Персонал работает, товар есть и достаточный выбор! Надеемся на Вас Русские люди! Мы же можем лучше чем они, так давайте так и жить, лучше чем они!
1
Посмотреть ответ организации
Артём
Знаток города 4 уровня
27 августа
Есть многое, но не всё, а порой заканчивается и то, что было. Словом - оффлайн.
Сколько там был никогда не работал отдел для юр лиц, а это очень важно особенно если выступаешь как ген подрядчик, с учетом, что муниципальных учреждений там очень много, только у меня в округе было около 10
Подъехать сложно, на въезде и выезде теряешь по 40 минут минимум. продавцы в своем большинстве демотивированные, не хотят консультировать. Доставка отвратительная. Заказывал в интернет-магазине елку и игрушки. Привезли из разных мест и дважды списали деньги за доставку. Для возврата средств предложили приехать оформить заявление в магазин. Из-за 400 руб. я конечно не поехал. Почему нельзя просто вернуть ошибочно списанные средства на карту с которой списали? Мелочь, но не приятно. В итоге не рекомендую этот магазин
Брала товар меньше двух недель назад. Уже после их об’явления о закрытии. Уточняла, когда реально закроют, чтобы иметь возможность вернуть, если не подойдёт. Клятвенно уверяли, что работают до конца марта. Но! Закрыли неделю назад. Горячую линию отключили. Возможность написать на их официальном сайте так же закрыли. Фактически, это неэтичное поведение по отношению к клиентам и нарушение законодательства РФ.
Купили люстру за 5299₽ И 3000₽ оплатили подарочной картой а остальное своей картой. Приехали домой решили что не нравится как смотрится в комнате и решили сдать. При возврате, нам вернули всю сумму 5299 подарочной картой. Сказав что у них вот так. Хотя 2299р было личных средств. Хамили и орали все что деньги наши нам не вернут! И это уже второй раз когда сталкиваюсь с хамством в Оби. Это был последний раз когда я там была. Оби тёплый стан
Это не магазин, а жуть полная.
Как сказали сами кассиры, они даже не сотрудники Obi, а просто наёмная компания, которую привлекли, потому что все на удалегке. Как так получилось, что продавцы, которые должны быть в торговом зале ушли на удаленку..не понятно. Это же не менеджеры по заказам. В обшем хочешь узнать цену товара иди на кассу, потому что спросить негде, так называемый вызов сотрудника кнопкой-могут просто не ответить, сканеры не работают ни один, а на кассе запрет на пробитие товара по ценнику, а не по гтихкоду на упаковке. Т.е.даже, если нашел нужныц ценник от товара, на котором нет штрихкода, тебе его все равно не пробъют, бояться видимо обмана людей (но маркировок на товаре нет и никто не может их сделать). Полный кошмар.
3
3
А
Алиса Гончарова
Знаток города 7 уровня
12 апреля
Выбор товаров для ремонта хороший, я тут себе зеркало в ванную с подветкой и радио.
Все очень неплохо, как и во всех магазинах сети. Работает распилочный центр, что было для меня актуально. Купил большую доску, распилили на 3 части в точности по размерам бесплатно.
Отсутствие товара в наличии и не компетентность продавцов азиатов.Громкое имя, с таким персоналом превращает европейский магазин в захудалый рынок в тюбетейках.
Онлайн-заказ № 1111079680 Через сайт ОБИ приобрёл в офис придверный коврик ЗЕЛЁНОГО ЦВЕТА с доставкой. Принимал не я, а доверенное лицо. При вскрытии коврика обнаружил что КОРИЧНЕВОГО цвета. Связался по телефону с ОБИ для обмена коврика на другой цвет. В итоге написал заявление, отправил кучу фото с подтверждением данного товара, потерял много времени. Через некоторое время позвонили с ОБИ и сказали что выход только один, привезти ковёр в любой из магазинов и оформить возврат. Деньги за доставку скорее всего не вернут. Отвратительный магазин! Люди будьте внимательны, сразу проверяйте товар, т.к в ОБИ мне объяснили что все ковры под одним артикулом не важно какого цвета. Цена 1600 руб.
Супермагазин, есть все для дома и дачи. Единственный магазин в пределах мкад. Очень удобно.
Посмотреть ответ организации
А
Анастасия
Знаток города 28 уровня
17 марта 2023
Как при таком ассортименте иметь такой безразличный персонал. За стойкой в краске, не могли подсказать по кистям-валикам при абсолютном нуле клиентов. Сказал какой валик, и пальцем тыкает и орёт через весь зал. На замечание, подойти проконсультировать: ищите сотрудника в клетчатой рубашке. Перетрудились ребята в 11 утра. Не все видосики друг другу показали.
Советую этой волшебной организации лучше подбирать свой персонал, а также улучшать качество работы с клиентами, а то прихожу в магазин говорят одно по цене и срокам доставки, потом оформляют интернет заказ( типо так будет быстрее) и называют одну стоимость доставки, звонит какой-то менеджер уточняет детали доставки и называет другие сроки и другую цену. Ну ладно, но по факту в назначенный день вообще ничего не привозят. Начинаю сам звонить искать где заказ и что с доставкой , а мне говорят ( по прошествии двух дней) давайте оформим доставку на завтра )класс, напомню что приехал я в магазин сам и хотел всё забрать самостоятельно . В итоге ничего не куплено, сроки все прошло , отказ, буду искать более ответственных людей и серьезную организацию. В казалось вроде серьезной конторой