OBI
2396 отзывов
19 ноября
Продавцы вежливые и внимательные, особенно Анатолий, помог выбрать затирку и плитку, посоветовал что и как делать
13 ноября 2023
Это лучший магазин сети ОБИ ,где я только был. Сотрудники в зале ,подходят сами и спрашивают ,чем помочь, что подсказать, в Химках был в аналогичном магазине ни один продавец ничего не знает ,да их в зале и нет никого. Купил себе инструмент дешёвый, по акции ,который давно искал ,в три раза дешевле ,чем в интернете, для ремонта в квартире есть всё, что нужно.
1 сентября 2022
Удачное место расположение магазина, в шаговой доступности от метро! Садовый Рай представляет огромный ассортимент цветов и товаров для дачи и обустройства сада! Очень часто проводятся различные акции на товары. Отзывчивый персонал с радостью готов помочь в выборе товаров! Имеются сервисы доставки, колеровки краски, распила, пересадки домашних растений и многое другое.
6
1
1 августа 2022
Удобное расположение в центре города. Но есть проблема с некоторыми товарами. Многие товары представлены только в высоком ценовом диапазоне. У многих товаров маленький выбор. Есть проблема с консультантами. Много раз было так, что один консультант работал на несколько отделов и чтобы получить консультацию можно прождать и пол часа. При попытке возврата товара столкнулся проблемой, очередь была часа на 2, в итоге я ждать не стал. Но в целом, большинство необходимого купить можно.
4
3
5 мая 2023
Хочу оставить отзыв об ОБИ в Авиапарке. Магазин находится рядом с моей работой, так что я часто захожу туда за строительными материалами и инструментами. Особенно впечатлило обслуживание: продавцы всегда готовы помочь и посоветовать нужный товар. Ассортимент также порадовал - есть все, что нужно для ремонта дома или квартиры. Радует и удобный интернет-магазин - можно заказать товар и забрать его в магазине в удобное время. В целом, я остался очень доволен своим опытом покупок в ОБИ в Авиапарке и советую этот магазин всем, кто ищет качественные и доступные строительные материалы.
8
2
21 марта
Давно не встречался с такими магазинами! После размещения заказа на сайте и оплаты в 10:07 перезвонили только в 18:20, хотя на сайте было написано, что товар в наличии, забрать его можно через 3 часа, а сотрудник должен позвонить в течение 2 часов с момента размещения заказа. При выдаче заказа у сотрудников не оказалось скотча, чтобы заклеить коробку после осмотра товара. Это была первая и очень надеюсь последняя покупка в Оби :)
3
13 апреля
Покупал аккумуляторную дрель P. I. T с дополнительным аккумулятором.
В процессе использования выяснилось что один аккумулятор не работает.
В магазине попросил просто поменять аккумулятор, что бы избежать траты времени и ресурсов. Возможность проверить работоспособность можно осуществить просто подключив зарядник с не рабочим блоком.Но на моё предложение получил отказ от Сергея Романова, что ,я считаю, характеризует его как посредственного сотрудника. Отказался идти на встречу клиенту и не проявил заинтересованности в процессе.
Потребовал возврат средств, а могли бы просто поменять.
14 сентября 2023
Огромный гипермаркет. Нравится тем, что находится поблизости и режимом работы - с 8 утра. Продавцы-консультанты есть во всех отделах. Вежливые, всё объяснят и покажут, и могут даже научить что-то сделать. Мне везёт на профи.)
Ассортимент в Оби огромный. Всегда находила всё, что нужно.
Если купили квартиру, оформляют карту на год со скидкой 5%. 👍
3
19 апреля
Отзыв о сервисе интернет-магазина Оби: оформила заказ, указала дату доставки. Привезли на день раньше, когда никак не было возможности забрать товар. Доставщик пытался диктовать свои условия по телефону, сказал, что никто не привезёт на следующий день, на который договаривались изначально. Насколько я поняла, служба доставки и магазин - это две разные компании, каждая из которых винит друг друга в дизорганизации и не хотят решить проблему. В день доставки, когда товар все-таки привезли, доставщики сообщают, что подъем не был оплачен (а груз тяжёлый). Скриншот с оплатой их не убедил, потребовали ещё 500 руб (торговались, просили больше). Всё это время магазин не отвечал на мои звонки, хотя я звонила в течение дня. Качество сервиса оставляет желать лучшего, не рекомендую пользоваться их доставкой.
3
1
7 июня
Сегодня, 07.06.2024 года муж приехал в 8 утра (перед работой) на Ходынку, за детской песочницей (божья коровка). Песочница нужна была срочно -для отправки подарка ребенку в другой город. По итогу, ни одного продавца и сотрудника в магазине найти не удалось. Продавец из соседнего отдела на просьбу достать песочницу с полки и вынести коробку сообщил, что он из другого отдела и не может это сделать, сказал идти на какую то стойку. На той самой стойке не оказалось никого. По итогу- зря потраченное время, бензин. Злость берет от этого, потому что придется ехать еще раз. Очень плохо работает магазин. А еще, про самовывоз, если вдруг кто скажет, что заранее нужно заказывать. 1. Бонусы не списать. 2. Оплата сразу. Все для людей )))
3
7 января 2022
О! Отличный магазин. Это не об ассортимeнте и удобной площади. Это стандарт для всех гипермаркетов этого бренда. Все удобно и просторно. Главное - люди, которые там работают. Именно они - главное! Здесь - отлично! Не зомби какие-то, запрограммированные на "идеальное обслуживание клиентов". Менеджер в зале живой, с юмором и внимателен, знающь. Без комментариев. Отлично пообщались и купила то, что надо! Подарок на новый год рукастому хозяйственному мужчине от барышни гуманитарии, журеалистки, PR-менеджерши. .
Ну, вы понимаете,конфликт интересов! Друг в восторге от подарка! Хотя, я с опаской в подарочный пакет засунула ЭТО. Набор сверл бош...ерунда какая-то...для чего это? Но мужчина в магазине четко просек, что порадует моего хозяйственного друга!
Спасибо!
8
8
29 октября 2023
Отличный магазин, персонал превзошёл другие строительные гипермаркеты, забрал интернет заказ помогли выбрать так как по акции был товар. Оби превзошёл мои ожидания в лучшею сторону
22 августа 2023
Ура! Оби! Сразу купили двери по цене, в 10 раз ниже рыночной и все необходимые части для установки! Двери поставили, очень довольны! Магазин известный, а тут представлен в 2 жтажном виде!!! Огромный! Цены зорошие. Офлрмили карту на скидки! Рекомендую всем
1
13 августа 2023
Отличный выбор растений в садовом центре магазина, также есть все необходимое для обустройства дома, вплоть до штор, которые здесь на удивление в широчайшем ассортименте
3
28 августа 2023
Это самый ужасный OBI в котором я была, первый и последний раз! Целый квест с заданиями надо пройти чтобы что-то купить! Увидела гриль при входе, обратилась на стойку информации: хочу такой купить! И тут началось….. идите туда, щас продавец подойдёт, он подошел, говорит щас подождите и ушел на 40 минут!!!!!!! Я уже там начала орать и истерить как мне купить гриль? Мне 4 человека вызванивали этого важного сотрудника, который снизошел дойти до отдела с грилями (чтоб вы понимали все эти 40 минут меня отправляли то туда, то сюда, я оббегала торговый зал на 4 круга, сама уже нашла коробку и тд), и когда всё таки неспешным шагом и разговаривая по пути со всеми сотрудниками ко мне подошел продавец со словами: а чё вы возмущаетесь, берите и идите… не видите я тут один на целый отдел!!!! (Покупателей кроме меня никого в отделе не было) книгу жалоб на стойке информации мне не дали!!!
4
1
23 августа
Нужны были несколько досок, выбор большой, цены низкие. Ценники отсутствуют, продавец в зале помог.
5 декабря 2022
Магазин удобно расположен в отличие от тех, что за МКАД. От дома 20 минут. Парковка отличная. Выбор достаточно приличный для ОБИ. Есть садовый центр. Конечно, если что-то для сада редкое необходимо, пользуюсь либо на Пятницком, либо Ленинградском шоссе. А так магазин очень даже хорош
6
2
23 августа 2023
Данный магазин абсолютно не понравился, выбирали плитку из наличия, сказали, что все есть. Выписали нам накладную с которой мы пошли на оплату. Самовывоз с ворот которые находятся на парковке внизу по указателям, которые там развешаны лучше не идти потому что они приводят к воротам без звонка. Дверь со звонком с противоположной стороны . при заборе товара обнаружилось , что вся упаковка разлезлась так как она побывала я так понимаю под водой где то, и плитка из разных партий. Пришлось отказаться от товара, идти обратно через весь магазин для оформления возврата. Я потратил около 3 часов и в конечном итоге уехал без всего. Это худший Оби из всех в которых я был на данный момент.
2
1
21 августа
Сегодня посетила этот магазин , консультант в разделе электрики , неграмотный сотрудник , некомпетентный, имел неопрятный внешний вид и и совершенно не соблюдал субординацию
3
24 декабря 2023
довольно-таки большой обширный магазин с огромным выбором. вчера перед новогодними праздниками покупали здесь ёлку домой. делаем это уже 3ий год, очень довольны
11 июня 2023
Единственный плюс-магазин рядом с метро. Сам магазин никакой. Ассортимент скудный. Сайт ,как мне сказали в магазине,для красоты. На самом деле все печально. Чего-то просто нет,многие растения(без уценки) в умирающем виде. Цены высокие.То,что с уценкой сначала надо отнести на стойку информации и только там решается будет ли эта уценка(как отговорка-это покупатели переставили). Как списывать накопленные баллы(о которых с завидной регулярностью пишут на почту,НИКТО толком не знает. На кассе при достаточной сумме покупке(около 1500) списали только 500,на мой вопрос почему,кассир заявила,что списывают кратно и занялась следующим покупателем. Кратно чему???На горячей линии девушка 15 минут пыталась выяснить у кого- то про списание баллов и все время отвечала невпопад. На мой встречный вопрос опять удалялась искать ответ. Так ничего и не выяслилось. Не рекомендую Магазин в Авиапарке для покупок растений и саженцев.
4
3
25 апреля 2023
Ассортимент неплохой, как во всех остальных магазинах этой сети.
Обычно захожу конкретно в этот магазин по будням , наверно, из-за этого открыты всего несколько касс. Надеюсь, ближе к выходным открываются и другие.
В чем же главный недостаток? Это персонал.
Его там почти нет, каждый раз когда я захожу, в отделе свет никого нет, а когда подхожу к работникам соседнего отдела, которые мило друг с другом разговаривают (3-4 человека), вежливо говорят , что ничем помочь не могут и искать мне других сотрудников надо непонятно где. Да, у некоторых отделов стоит телефон и есть номер , на который можно набрать, в прошлый раз набрал и ничего не произошло.
На первом этаже в отделе инструмента(электрического и садового) ещё ходят 2 человека и подсказывают , что где, Но в других отделах надо ловить, иначе они быстро пробегают и след простыл.
6
2
20 октября
Отвратительный и дорогой магазин.
И что удивительно, у отдела краски, официально свой график работы, не совпадающий с графиком работы магазина !
5 ноября 2023
Огромный выбор, консультанты, умеренные цены на некоторые товары.
Кто-то гуляет по папкам, а я вот по таким местам люблю погулять - выбирать что-то для уюта в доме )
11 апреля
Купила я товар, пробила,уложила всё в рюкзак, за мной наблюдали сотрудник магазина, рядом стояла охрана. Только я шагнула за рамки, на выход, ко мне подошла охранница и попросила чек, потом показать покупки. Мне пришлось выворачивать всё, с трудом уложенное обратно. Это что за издевательство, над покупателями, нигде такого нет!!!
1
30 июля
Против магазина ничего абсолютно не имею, возможно он и хороший но как для поставщика хуже не встречал, одну машину более трех часов выгружать это конечно сильно...
17 июля
Даже в магазине не знают, что у них есть в наличии, остатки на сайте вообще ничего не значат. Консультантов надо долго искать и они недовольны тем, что их отвлекают.
4
25 октября 2023
Отвратительный магазин. Выбор товаров такой же как и везде, цены выше. Персонала практически не видно, постоянно приходится вызванивать, в магазине очень душно, особенно на втором этаже. Персонал в большинстве не квалифицированный, особенно в отделе кухни. Специально посмотрела наличие кухонной мебели Дублин в интернете, было достаточное количество, в магазине не оказалось ничего, замученная нарзаном продавец не захотела помочь, как в советское время "весь товар перед вами, вас много я одна" прекрасно👎 заказала эту мебель по интернету заказ собирали полтора дня, по телефону не дозвониться. с трудом удалось отменить заказ. кошмар.
3
2
6 ноября 2023
Очень грамотные и профессиональные продавцы вчера попались мне в отделе дверных ручек (Василий) и смесителей (не увидела, как зовут). Мужчина порекомендовал прекрасный японский смеситель за очень доступную цену, который уже стоит и радует нас своей работой. Надеюсь, прослужит долго, как и японские авто 😅
3
17 декабря 2023
Я не доволен сервисом и качеством работы магазина Obi в ТЦ Авиапарк. Заказал пышную пихту домой с доставкой, но доставка задержалась на два дня без объяснения причин. Служба поддержки не отвечала на мои звонки и обращения, а когда я сам приехал забрать свою пихту, то потратил много времени, пока соберут мой заказ. При этом за доставку деньги не вернули, хотя пообещали а я поверил. Я ожидал большего от такого известного магазина. Я не могу рекомендовать этот магазин другим покупателям.
3
1
5 декабря 2023
Ужасно работает отдел выдачи заказов в гипермаркете на Ходынском б-ре,4. Сделала заказ 29. ноября с самовывозом 30.ноября. Оплатила на сайте. Приехала 1 декабря. Заказ собран не собран. Объяснили тем, что товар не сезонный, лежит не в зале, а на площадке и карщик должен перелопатить штапели с товарами, чтобы добраться то, что я заказала. Спросили, буду ли я ждать ? Согласилась подождать пока карщик достанет мой товар. Прождала часа полтора , потом мне предложили приехать в другой день, но не уточнили, когда можно приехать, чтобы уже точно получить заказ. По телефону предложили приехать, но сказали, что не знают, готов ли заказ к выдаче. Перед этим делала несколько заказав через Яндекс с доставкой курьером - звонили из магазина и просили отказаться от заказа, т.к. в ОБИ товар есть, но именно в гипермаркете на Ходынском бульваре его нет. Как так, спрашиваю, на сайте ОБИ товар есть, а для заказа его нет ? Ответили, что информация на сайте устарела. Посмотрела через несколько дней - на сайте товар есть во многих гипермаркетах ОБИ. Разве это нормально ? Раньше магазин с интернет-заказами прекрасно работал , что с ним случилось ?
1
8 ноября
Обычный строительный, большой выбор всего. Продавцы не особо приветливые.
7 ноября 2023
Удобно чисто порковочных мест море ) ОБИ вы лучшее ) . Из минусов мало консультантов приходится ждать ( не улыбчивые работники на кассах наверно устают ( .
3
22 октября 2023
Хорошее обслуживание, особенно могу подметить хорошую работу сотрудников в садовом отделе. Мы с женой постоянно покупаем полумертвые цветы, и "воскрешаем" их. При очередной покупке таких цветов на полочке со скидками, понадобилось купить лечение для кактуса, очень хорошо дали консультацию на то что нужно купить дабы обработать растение. Всё помогло, благодарю за хорошую работу)))
5
1
17 июня 2022
Отличный строительный и садовый магазин, расположен на территории ТЦ "Авиапарк". Часто проводят акции по обнуление парковочных мест (в тц парковка платная) при покупке на определённую сумму. Ассортимент магазина широкий, можно найти все на любой вкус и бюджет. Отдельно стоит сказать о садовом отделе - действительно рай, столько разных цветов, саженцев, семян, различных ваз, горшков, любых удобрений и земли. Очень удобно покупать цветы в горшках на праздники. А зимой радуют не первый год прекрасными пихтами на любой бюджет.
5
2
15 декабря 2023
Заказали елку с доставкой 8 декабря. Доставку оформили на 11.12 Елку не привезли. 15 декабря звоню по горячей линии узнать где мой заказ. А мне предлагают оставить заявку (но срок рассмотрения увеличен и точной даты ответа они сказать не могут) или забрать в магазине заказ. Я представила как я везу 2 метровую елку на себе. Сервис 0.Оператор так и не смогла ответить где мой заказ. СМС, письмо на почту ничего не приходило по заказу. Хорошо сохранила скрин страницы с заказом. Ужасное отношение к покупателям. Доставку во время не организовывают, на вопрос по заказу не отвечают... никогда больше не будем ничего тут покупать.
1
2
11 ноября
Зашел по случаю. В целом ассортимент не очень богатый, но нужные детали вполне нашел.
26 января
Большой по территории магазин, с торговым залами на двух этажах, но консультантов никогда не найти, ассортимент слабоват из-за проблем с поставками. К сожалению, другой альтернативы в округе нет, поэтому ходим в этот магазин.
1
8 ноября 2023
08 11.23г.
Долго искала вход :))) Оказывается вход через парковку, неожиданно :)
Хочу поблагодарить очень приятную молоденькую девушку консультанта в отделе карнизы (к сожалению не посмотрела как её зовут) . Она помогла подобрать колечки для карниза. Очень внимательно отнеслась к подбору нужного мне товара. Прекрасный работник гипермаркета ОБИ!
3
14 февраля 2023
Добрый день. Самое главное - все сотрудники старались помочь и действительно помогли. Мне требовалось купить пленку для ремонта и нагреватель. С помощью сотрудников все нашла очень быстро. Пленки огромный выбор. Обогреватель тоже нашёлся. Спасибо за помощь. На кассе мы были первые. Так что придраться не к чему.
3
17 марта
В отделе ламината мне отказали в просьбе помочь с ламинатом с двумя фасками (мне дословно сказали: я тут ни дня работаю не знаю что к чему много материала, ну с Леруа Мерлен так пустяк по объему), в отделе стеновых панелей не было ни одного человека, работник из отдела растений проходя мимо сказал что его постоянно окликивают, и помог связался и меня послали в 16 ряд.. б-р. Большене пойду.
27 ноября 2023
После ухода немецкого менеджмента из магазина "ОБИ", магазин стал полностью жульническим и безответственным! Ценники на прилавках магазина стали полностью нессответствовать той цене товара, который пробивается на кассе!
Так приобретая сегодня аксессуар для туалета/ванной цена на прилавке заявлена 383 руб., а кассир Волкова (смена 0152) пробивает мне на кассе 407 руб.!
Т.е. в магазине царит полная безответственность и полная безалаберность менеджеров, вывешивающих ценники на товары в магазине и менеджеров администрирующих базу данных товаров на кассе! В следующий пойду покупать хозяйственные товары в "Леруа-Мерлен"!
1
3
6 января
Большой и удобный комплекс. Много чего есть для развлечения детей. В такие морозы отличное место провести время вне дома.
11 декабря 2023
Не пользуйтесь услугами доставки. В данном магазине!!!
02.12.2023г в магазине составлен Заказ доставки товара фирмой ООО"Транспортное Агенство Подорожник" на 05.12.2023г. Товар не доставлен, по непонятным причинам, без объяснения причин, перенесён на 09.12.2023г.
При созвоне с диспетчером транспортной компании, получена информация о том, что товар на склад доставки не осуществлён. Обращайтесь в магазин.
В магазине пояснили, что проведут разбирательство и перенесли доставку на 11.12.2023.
Диспетчер доставки 11.12.2023 подтвердила, что товар прибыл на склад и включён в доставку. Время 23:30 - доставки нет!!! Комментариев ни от магазина, ни от транспортной компании нет. Решайте сами, уважаемые клиенты..как вам поступать.
3
11 сентября
Ужасное обслуживание, особенно хотелось бы отменить продавца консультанта Валерия.
Отношение к покупателем ужасное
3
28 января
Каждый год мы покупаем ёлку к Новому году!
Шикарный выбор ёлок и пихт!
Пихта Нордмана - лучшая ёлка к новогоднему празднику!
2
26 апреля 2023
24.04.23 была в магазине на Калужском шоссе. Открыты были 2 кассы, народу много, у всех полные тележки. Подошла к кассиру, спросила, можно ли открыть еще кассу, большая очередь, в ответ- а я причем, ладно, в итоге простояли полчаса. Купила, отхожу и вижу, в чеке цена цветка не соответствует цене на горше, возвращаюсь, озвучиваю кассиру, в ответ, идите на кассу возврата. Пошла, там повезло с сотрудником, вызвал сотрудника из отдела, ей все показали, рассказали и опять ждем минут 30, , она должна подписать служебную у менеджера на разницу в цене и принести ее. Дальше отправили заплатить на кассу сервиса уже по цене указанной на горшке, а там нет кассира, опять ждем, интересуюсь, когда будет, говорят, вышла на улицу, видимо покурить, минут через 15 является. Итог, чтобы купить цветок и упаковку грунта у меня ушло около 1,5 часа и никому в голову не пришло извиниться перед покупателем за отвратительную организацию работы магазина.
7
1
29 ноября 2023
удобное расположение, большой выбор, часто заказываю онлайн с самовывозом (можно не терять время, блуждая, пока найдёшь нужный товар)
но комнатные растения прихожу сама выбираю]
2
28 октября 2023
Оффлайн магазины вроде нормальные, но онлайн - это какой-то ужас, слабо верится что могут быть такие процессы у такой большой компании.
Пример: я заказала 2 вида плитки, когда позвонили подтверждать заказ, то сказали одного вида плитки на пачку меньше, чем мне надо. Я попросила тогда увеличить количество второго вида плитки - но у них так нельзя! В заказе можно только уменьшать позиции, но не добавлять.
Ок, далее: заказ оформлен. Личный кабинет, подтверждение на почту? Забудьте, ничего подобного нет. При этом оплата сразу онлайн, а пробежаться глазами по заказу и убедиться что всё верно не выйдет.
Далее через несколько дней мне понадобилось перенести дату доставки, но дозвониться в магазин по горячей линии невозможно. При выборе меню "связаться с отделом доставки" звонок сбрасывался, а потом голосовое меню и вовсе перестало работать.
Вывод: заказывать онлайн в данном магазине категорически нельзя! Две звезды - исключительно за широкий ассортимент оффлайн-магазина
5
1
1 июня 2023
Сделал заказ через интернет. Приехал забирать. Оплатил на кассе и меня послали на улицу на пункт самовывоза. Нашел быстро, везде есть указатели. У ворот номер 4 домофон. Звоню и тишина. Время 21:20, звоню ещё 15 раз на протяжение 20 минут. Стучу в закрытую калитку. Ни кого. Возвращаюсь в магазин. Сотрудник в шоке, звонит на склад, сообщает мне что там у них запара ( хотя народу в это время ни кого). Все, говорит меня ждут на складе. Возвращаюсь на склад, опять ворота закрыты. Опять домофон. Минут через 5-7 открыли соседние ворота и машут мне. Выносят товар, а он не тот. Извиняется, просит подождать и все уходят. Ворота закрывают и я жду на улице. Уже пишу этот отзыв время время 22:25. Вышла девушка и сказала пока ищут и опять ворота закрыли. В наличии числится 4 нужных фильтра. Найти не могут. …. В итоге я опять пошел наверх в магазин. Там ещё подождал. Нашли, принесли в магазин. Извините говорят. Время 22:45 еду домой. И парковка получилась платная в итоге.
4