Очень удивило отношение сотрудников. Давно не была в МФЦ и удивило хамоватость и непрофессионализм. Не могу назвать фамилий, просто не запомнила, жаль. Потому что они портят общую атмосферу.
Была в МФЦ у социального работника. Очереди либо вообще нет, либо 1-2 человека, ждать долго не приходится. Обращение вежливое, разговор конструктивный, по существу, решение вопроса быстрое. Необходимую справку получила. Правда, в территориальном отделении соцзащиты населения забыли поставить печать, пришлось отправлять назад и ещё ждать. Но это уже относится к работе отделения соцзащиты, а не к работе МФЦ...
Часто бываю по роду своей работы в разных МФЦ но Воскресенское МФЦ меня поразило!Порозило беру в кавычки.Паразило безграмотностью и не образованностью сотрудников.Не буду вдаваться в подробности обращения.Но по моему вопросу собрался целый консилиум.Какие справки и документы мне собирать и в какие организации я за ними должен ехать.Одна спрашивает другую та в свою очередь спрашивает третью.В итоги не одна сотрудница не смогла внятно что то объяснить.Из этого можно сделать вывод что в Воскресенске до сих пор берут на работу(по дружбе по родственному или за бабло)Берут кого попало берут просто людей не имеющих не кого представления о своей работе.Вывод когда в этом городе наконец будет порядок.
МФЦ достойное. Вежливый персонал, всегда подскажут, помогут. В пятницу и выходные очень много народу, но ожидание в очереди не более 30-40 минут. Из минусов - маловато парковочных мест.
Кошмар, подавали документы на собственность 3 раза, каждый раз платили по 2500, в итоге каждый раз ошибка в одном слове, и опять платить и ждать по 2 недели, деньги из банка так и не разморожены, продавцам нужно платить, а документов как не было так и нет. Неужели нельзя проверять? Просто ужас
Центральное МФЦ г. Вскресенска, многие вещи можно только сделать здесь, а не в районных отделения. Это сложно, поэтому очереди. Кабинет, где стоят компьютеры, через которые можно оформлять документы, к сожалению не очень приспособлен для этого, помещение не очень большое, душное, дышать нечем. Вообще для такого большого города, одно МФЦ. Этого мало. Добраться до него с другого конца города, потерять пол дня и там столько же. В итоге плтерян весь день.
Один из лучших МФЦ МО. Всегда пользуюсь только им! Персонал приветливый, всегда помогают, все быстро и четко! Ребята молодцы! Общение с руководителем МФЦ было продуктивным и приятным! Какой руководитель - такая и команда! Спасибо за вашу работу!
Очень удобно можно обратиться на втором этаже помогут заполнить заявление, все операторы дружелюбные. В этом отделение подавала все документы, на любые пособия, субсидии и т.д
Открытие в 8 часов. Первая фраза с которой встретили клиентов сотрудники: "нет интернета, ждите, когда сделают, не знаем!" Оказывается, что такое бывает часто. Ждать пришлось 20 минут. Всё остальное прошло по регламенту. К сожалению нет кулера.
Огромная благодарность руководству и специалистам центра за профессионализм и внимательное и чуткое отношение к пожилым клиентам.
Спасибо за терпение, сердечность и доброжелательность.
Желаем всем здоровья и благополучия!
Отвратительная работа сотрудников. Шпыняли от одного к другому 3и раза. Толком ни кто не смог объяснить последовательность дальнейших действий при оформлении земли, на том этапе, что у меня был. По итогу заявление которое мне помогли составить, Отклонили!!! По тому, что не то заявление составили. На втором этаже убрали стулья для поситителей, которые раньше стояли рядом со стулом оператора! Наблюдала как инвалид с костылем стоял, точнее висел на костыле, рядом с оформляющем его документы посетителем. Позорище! Пенсионеры в зимней одежде, должны стоять возле оператора в блузке, после того как в очереди отсидели. Обливаясь потом. Если не знают как помочь, говорят что старшего Нет. Это как?! Стулья людям поставьте! Хотя бы.
Ужасные мфц я ещё не видела.многие сотрудники хамят разговаривать на повышенных тонах. Помощь в зале людям не оказывается никакая, люди заполняют документы по 10 раз допуская ошибки. Просят у сотрудников дать повторно бланки, сотрудники отвечают отказом. Ссылаясь на отсутствие бумаги. Всегда интересно было знать, руководство как может видеть все это месяцами и не предпринимать никаких действий.
Сотрудники мфц жалуются на отсутствие персонала.
На мой взгляд это не грамотное управление.
Управленцы должны уметь выходить из данной ситуации.
Но если честно, то все эти неудобства можно терпеть, КРОМЕ ГРУБОГО ОТНОШЕНИЯ СОТРУДНИКОВ!!!
Отличная работа самого центра, все быстро. Но есть 2 но. 1. Это 4 кабинет, где помогают отправить документы с вечной очередью, т к из 4 компьютеров только за 1 есть специалист. И 2 - это на первом этаже работник соц защиты. Как я понял, он сидит только для того, чтобы вас отфутболить, а не помочь
Вполне хорошо для гос учереждения, есть сотрудницы грубые, но в основном все вежливые и компетентные, хорошие работники, и помогут и подскажут
1
1
А
Анонимный отзыв
11 июля 2022
Посещал данное учреждение множество раз по различным причинам (оформлял загранпасорт, получал выписку из домовой книги при продаже квартиры). Всякий раз сотрудники МФЦ помогали грамотно оформить запрос на выдачу необходимых документов. Особенно хотелось бы отметить работу Некрасовой Елены, на которую попадал неоднократно при посещении. Хотелось бы отметить вежливость и компетентность не только её, но и в целом всех сотрудников.
Как можно так работать с документами и делать ошибки. 04 марта 2022 обратились за выпиской из ЕГРН Сотрудником были допущены ошибки в цифрах кадастрого номера. В первом классе дети умеют различать цифры, даже в детском саду. Как можно допускать безграмотных и необразованных работников к ответственной работе. Кроме того, заставили ещё раз заплатить за новую справку, не говоря уже о том, чтобы извиниться. Мало того, ещё и обвинили нас. Просто хамское отношение Потеряно время, деньги и нервы. К управляющему не пустили, сотрудники якобы сами сходили, и что она вынесла вердикт, что мы виновны сами. Нельзя, чтобы нас обслуживали безграмотные, некомпетентные в своей профессии, так называемые, специалисты. Раньше нам приходилось обращаться в г. Москве, там такого безобразия при заполнении важных документов нет. Наверное, надо переобучать специалистов. А тем, кто допускает грубые ошибки, то наверное надо сидеть дома и вязать шапочки. Этот факт не хочется оставлять без внимания.
Спасибо, очень качественно и быстро обслуживали. Сотрудники вежливы и компетентны,а главное добросердечны и отзывчивы
3
2
И
Ирина
Знаток города 8 уровня
21 марта 2023
В принципе, достаточно неплохое место. Сотрудники всегда рады помочь, отвечают на все вопросы и очень доброжелательны. Обслуживание достаточно быстрое. Если знать, в какое время лучше приходить, чтоб не сидеть в очереди, то вообще супер.
Хороший МФЦ.
Быстро и без проблем решили мои проблемы.
Спасибо девушке.
А
Анонимный отзыв
23 июня 2022
В соцзащиту понадобилась выписка из домовой книги на деревенский дом, тот еще бред, книги отменили в 2018 аж.В 305 каб. говорят что если ты не купишь выписку ЕГРН, тебе выписку не дадут, говорю у меня есть, выдана в 2017, нет типа, она устарела, а вдруг я уже не владелец? То есть каждый заход в 305 каб. надо сопровождать покупкой выписки? Ведь я в любой момент могу престать быть владельцем дома , продам например.Купил, принес, написал заявление на оцифровку. Ждите 10 дней. Я то размечтался, слово какое "оцифровка", вот оно! 21 век, цифровые технологи, прогресс! Спрашиваю а в электронном виде получить можно? Что б не ехать в очередной раз на нескольких автобусах из деревни, и выписку не везти по месту требования, а на сайт переслать. И тут болт железнодорожный по фейсу, нет, приезжайте ОПЯТЬ, и в бумажном виде получайте. Так я уже здесь, раз в бумажном виде, так дайте сразу, на основании бумажной домовой книги. А вот фиг, у них такой порядок.Ну круто ведь, да? На кой черт тогда оцифровка? Денег срубить за два листка бумаги? Зачем вся эта мутотень? Чтобы барышни из 305 каб. имели кусок хлеба за гос.счет? Процесс ради процесса? А то что каждый визит к ним занимает 3,5 часа времени на дорогу, по боку всем? Руководство отзывы не читает, так что это скорей всего так и останется.
На 2ом этаже, где находятся компьютеры, очень долгая ожидаемость, очень долгая, 10 мин просидела за компьютером, чтобы просто перевели госуслуги на Мосрег. Ру.
Сотрудники социальной защиты некомпетентной и расхлябанно относятся к своим обязанностям!
12.05.2023 один сотрудник отсутствовал 2 часа в обенный перерыв, его ждали в очереди ветераны труда и инвалиды. Это не уважение к гражданам России