Поиск

Мои Документы

4,7

3966 оценок

Оцените это место

Знаток города 26 уровня

Ощущение что некоторые сотрудники остались в прошлом Не слушают и не хотят слышать что нужно, дают талон и отправляют как мячик в ворота. Бегали туда сюда Вместо 15 минут потратили час

Посмотреть ответ организации

Сергей Хенкен

Знаток города 10 уровня

Современный многофункциональный центр, находится на 1 - 3 этажах. Оборудован входом для маломобильных групп граждан. Имеется система кондиционирования и отопления. Работники квалифицированные и доброжелательные. Приём граждан осуществляется на 1 и 2 этажах, на 3 этаже расположена администрация. Из пожеланий, работать быстрее и сократить время ожидания граждан в очереди.

Посмотреть ответ организации

Pavel Ivanov

Знаток города 30 уровня

Ездил перекодировать социальную карту, оформлял различные документы и справки через госуслуги, все прошло быстро и без вопросов. Делал загранпаспорт, фото можно сделать прям тут за 200 рублей, намного лучше чем платить фотографам по 1000 рублей за фото, но я делал биометрический загранпаспорт, поэтому с меня не брали деньги за фото и отпечатки. Есть раскраски для детей Сотрудникам респект, все стараются объяснить понятно и правильно, иногда мне кажется с пенсионерами тут очень тяжело работать

Анастасия Черкасова

Знаток города 2 уровня

Здравствуйте. Работники, далеко не профессионалы своего дела, я пришла со всеми документами, чтобы исправить, адрес МЖ, была ошибка, в итого, придя за справкой, получила отказ, потому что не предоставлены документы. Как не предоставлены, когда всё приносила, это говорит о том, что им всё равно, лишь бы день прошёл

Посмотреть ответ организации

Захарьин Александр

Знаток города 10 уровня

Отлично всё, от и до! Сам прописан в Ступино а езжу с вопросами сюда. Выпускал здесь электронную подпись. Всё про всё пол часа с очередью. В Ступино час промурыжили и сказали что не могут. Там вообще глупые вопросы задавали: а где мол планируете использовать... Паспорт тоже решил получать здесь. Сотрудники дружелюбны и приветливая. Рекомендую в общем.

Марта Клинских

Знаток города 4 уровня

Безобразно долго! Работать просто не хотят. Просидеть в очереди 3 часа просто чтобы забрать бумажку? Запросто! Отношение персонала ужасное. Либо «мы ничего не знаем», либо «да, вас отправили сюда, но вам вообще в другое место». Ничего объяснить никто не может. Вечно посылают туда-сюда. Это просто безобразие! Просьба к администрации, принять меры и отрегулировать работу данного заведения!

Посмотреть ответ организации

Юлия П.

Знаток города 3 уровня

Я уже месяц пытаюсь исправить ошибку в свидетельстве о рождении ребёнка! Из загса послали в мфц, сказали сотрудники загса теперь там работают. Два раза делали запрос в Коломну, тишина. Пришлось ехать в коломенский загс. Там та же история, отправили в мфц. В их мфц тоже самое. Полчаса девушка смотрела на монитор компьютера, не знаю что оеа там пыталась увидеть. Результат тот же самый. В личном кабинете гсуслуг не видят свидетельство о рождении ребёнка... Короче замкнутый круг. Да, сотрудники мфц все приветливые, но не компетентные. На вопрос как мне решить эту проблему они пожимают плечами....

Посмотреть ответ организации

Nina S

Знаток города 5 уровня

Сегодня, 26 июля 2025г, посетила МФЦ Воскресенск ул Энгельса . Необходимо было распечатать документы и отправить в администрацию на согласование. Обрадовалась, что нет очереди, совсем никого не было в кабинете, кроме двух сотрудниц, которые беседовали на личные темы, но ушла я оттуда расстроенная, с испорченным настроением, даже давление подскочило от отношения сотрудницы Удовенко Марины В., которая бездушно и равнодушно относится к посетителям, никак мне не помогла, не подсказала, где я могу распечатать с мессенджера документы, чтобы подписать и отправить их с личного кабинета госуслуг. Если бы это было доступно, я бы и сама отправила всё, сидя дома в кресле, но, так как это доступно только в МФЦ, пришлось ехать через весь город и уехать, к сожалению, ни с чем. Нет, она не грубила, но была настолько равнодушна , без желания помочь и подсказать, что это было равнозначно грубости. Равнодушные некомпетентные люди, которым мешают посетители беседовать на свои личные темы, не должны работать с людьми!

Посмотреть ответ организации

Елисей Воронцов

Знаток города 16 уровня

На самом деле хороший мфц, поскольку люди здесь работают профессиональный, которые разбираются в своём деле. Мне надо было оформить временную регистрацию в Воскресенском районе. Всё сделали быстро, без лишних вопросов. Большое спасибо коллективу

Любовь Чернышова

Знаток города 4 уровня

При замене паспорта попросила поменять роспись , сначала согласились , а потом сказали что невозможно . При получении в окне 14 , сотрудница разговаривала на личные темы по сотовому телефону , потом только оторвавшись от разговора , сообщила что подпись менять уже нельзя и нужно было раньше . Ужасное обслуживание

Посмотреть ответ организации

Артём Корниенко

Знаток города 18 уровня

Неоднократно обращался в МФЦ по многим вопросам. Процесс проходит без задержек, без проволочек. Сотрудники ответят на любой вопрос, дадут исчерпывающую информацию.

Пабло Гавирия

Знаток города 5 уровня

Всем добрый день. Проводили тут сделку по продаже квартиры и покупке частного дома. Всё прошло отлично! Специалисты и менеджеры оперативно помогали в любом вопросе. Всем рекомендую.

Лето, лето мое)

Знаток города 12 уровня

Два часа сижу в очереди в отдел ЗАГСа. Люди уходят, не дождавшись своей очереди по талону. Очень и очень долго, нужно не работать, чтобы здесь высиживать одну бумажку. Раньше можно было прийти в ЗАГС и все оформляли быстро, а с этими электронными очередями-базами времени тратиться в два раза больше. Места для ожидания мало, набивается народ в коридор, обслуживающий специалист возмущается, что люди столпились. Так создайте нормальные условия для людей!

Посмотреть ответ организации

Знаток города 5 уровня

Пожилым трудно подниматься на крыльцо, плитка на входе разбита ноги сломаешь, в помещении душно. На рецепшене грубое общение. С этим кошмаром нужно что то делать!

Посмотреть ответ организации

Иван Викторович Г.

Знаток города 11 уровня

Никаких вопросов. Свободная парковка и много окошек для приема граждан

Волк Серый

Знаток города 14 уровня

Плохо организована работа окон. Народу огромное количество, половина окон не работает. Работа ведётся медленно. В зале не работает вентиляция, душно. Дети носятся по залу, орут. Компьютеры, для самообслуживания не работают, консультант в зале отсутствует. Очень плохо для ЦЕНТРАЛЬНОГО МФЦ! За пройденное время НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ. ОЧЕНЬ ПЛОХО!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Лаврищева

Знаток города 2 уровня

Нужна была архивная справка для перерасчёта ЖКУ, собственника квартиры умерла. Меня отправили заказать эту справку через личный кабинет. Вы вообще видели вопросы по этой теме?! Я никак не смогла сделать запрос, тк являюсь дочерью умершей, с другой фамилией. В право наследование ещё не вступила. Чтобы описать ситуацию и подтвердить документами электронно НЕВОЗМОЖНО!!!. Вопросы крутятся по кругу: подтвердить право собственности. Как я могу это сделать, если ещё не вправе наследства?! Значит, выписать умершего можно за несколько минут, а получить справку невозможно!!! Придется повторно ехать в МФЦ!

Посмотреть ответ организации

Оля.

Знаток города 6 уровня

Постоянно как не приду постоянно очередь , особенно на втором этаже, ладно на первом этаже хоть по талонам, а где стоят компьютеры на втором, так это вообще ад, модно тогда было тоже по талонам сделать и народ не бушевал бы тогда

Посмотреть ответ организации

DinoWithPython

Знаток города 10 уровня

Есть пандус. Чистый и удобный офис. Близко к остановке общественного транспорта. Обращался недавно по замене документа, очереди двигаются так же быстро.

Михаил Юрьевич

Знаток города 21 уровня

Посещяли сотрудника Загса. Крайне плохо подобран специалист. Долгая очередь, плохое владение материалом услуг данной организации, нет работы на результат. Результат это помощь посетителям в решении их проблем. Плохо!

Посмотреть ответ организации

Галина Русскова

Знаток города 4 уровня

Спасибо сотрудникам. Помогли решить проблему быстро, профессионально. Очередей нет. Отлично.

Вадим К.

Знаток города 6 уровня

4 окна для обслуживания, а работает одно или два. Сотрудников достаточно, но все занимаются своими делами. Очереди не было, но пришлось ждать, пока кто нибудь не освободился от своих дел, после моего голословново возмущения.

Посмотреть ответ организации

Дашуня

Знаток города 14 уровня

Ой, мфц это как роста России раньше. Никто толком объяснить не может. Посылают в другие инстанции, оттуда обратно в МФЦ. Времени-то вагон кататься и отпрашиваться с работы. Дурдом на колёсиках. В очереди одни цыгане и другие национальности за пособиями 🤬

Посмотреть ответ организации

Путник

Знаток города 21 уровня

Очень удобное расположение. Обслуживание на высоте. Особенно в 17-18 окне. Девушки , красавицы. Рекомендую.

Татьяна Ливенцова

Знаток города 10 уровня

Отличное место для получения любой помощи и услуги. Всегда всё получается. Специалисты вежливы, приветливы и аккуратны. Услуги предоставляются чётко и в срок.

Ирина Морозова

Знаток города 6 уровня

При оформлении участка пришлось в течение 3 месяцев неоднократно посещать мфц на Энгельса, 14 г. Воскресенск. Чаще приезжали около 9 часов утра. В это время народу не очень много, а окна работают почти все. Не успевали с талоном дойти, нас уже вызвали к окошку. Один раз попали ближе к обеду, ждали минут 10, не больше. В основном, работой специалистов остались довольны. Все четко, , быстро, по делу.

святослав валерьевич

Знаток города 4 уровня

Ничего сотрудники не знают, не могут нормально обслужить клиента!

Посмотреть ответ организации

kalutshka777

Знаток города 8 уровня

Большое помещение, есть будка для фото, что очень удобно! Щены на фото адекватные, можно сделать любой размер. Распечатывала справку об отсутствии судимости, ждала полчаса примерно. Персонал отзывчивый. Пришла второй раз, оформить развод, второй этаж. Работают до 20:00. Так как работаю до поздна, отпросилась пораньше, больше времени нет! Ехать 40 минут до МФЦ воскресенска. Приехала за 30 минут до закрытия, сотрудник Антонова Светлана Николаевна, отказала в оформлении свидетельства о разводе. Мало того, что ехать далеко, ребёнок остался один дома. Женщина не вошла в положение. Не захотела потратить лишних 10 минут... Я понимаю, что поздно приехала я, но все мы люди.... И у каждого бывают трудные ситуации... Антонова к сожалению не вошла в моё положение.

NinA

Знаток города 7 уровня

В этом году посещала по необходимости несколько раз. Сотрудники вежливые, очередь идет очень быстро, больше 5 ти минут не ждала ни разу. Обслуживание также занимает не более 10 - максимум 15 минут. Всё чётко, быстро, профессионально! Так же очень погомает приложение МФЦ в Телеграмм канале. Не нужно никуда идти, чтобы узнать о готовности документов. Можно сказать только спасибо!

Диана Шевченко

Знаток города 2 уровня

На 8 месяце беременности отказались в обслуживании вне очереди .

Посмотреть ответ организации

Анна Стелюкова

Знаток города 10 уровня

Была здесь два раза и всегда мне помогали,операторы очень внимательно отнеслись к моим вопросам и постарались сделать всё,что от них зависило,молодцы!! спасибо большое!!

лия фахреева

Знаток города 13 уровня

Я безумно благодарна всем, кто принял участие в моём деле. Посетила МФЦ в г. Воскресенск, обратилась 12.05.25г. в паспортный отдел со своим сложным делом, столкнулась с очень неравнодушными людьми. На приёме были девочки- Лиля, Елена, Татьяна, отнеслись очень хорошо ко мне, даже привлекли к решению моего вопроса своего руководителя - Галину Михайловну. Потом меня отправили на 1-й этаж, и там тоже оказались квалифицированные специалисты, Марина Коротаева, которая поняла, что мне нужно, очень серьёзно отнеслась и всё сделала. Я даже смогла её расположить на улыбку. СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!

Анастасия Ёлкина

Знаток города 12 уровня

Очень здорово, что поменять практически все документы теперь можно в одном месте. Однако, прошу обратить внимание на работу окошек 16,17. Мое время ожидания составило 2 часа 10 минут + получение услуги 45 минут, где сотрудница успела попить чай, поговорить с коллегой, постоянно отвлекалась на телефон. Это какое-то издевательство над людьми. Работница соседнего окошка то и дело просила своих клиентов идти брать для нее еще талончики, видимо копят их, чтобы была имитация бурной деятельности.

сюшка

Знаток города 10 уровня

на удивление быстрая очередь по номеркам, есть детская зона и автомат с кофе и снеками

Helen Kuleshova

Знаток города 4 уровня

Сотрудники, переехавшего архива из бывшего ЗАГСа, окна 16-17, на втором этаже, профессионалы, прекрасно всё объясняют, стараются помочь советом как быстрее получить тот или иной документ, в моём случае недостающий документ пришлось заказывать из архива Нижнего Новгорода (60 дней) , всё пришло в срок и далее наши сотрудники удачно восстановили потерянный документ.

Evgeniya Grande

Знаток города 6 уровня

Самое «жуткое» отделение МФЦ, в котором довелось побывать: ожидание 1:30 для того чтобы узнать: портал не работает. Сотрудники ЗАГС отдельная каста, которая работает так как им удобно вне зависимости от официальной информации на сайта. Проще в Москву съездить.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 13 уровня

Лично у меня, никаких проблем с посещением не возникало. Быстро, грамотно, информативно

Zhanna Adler

Знаток города 8 уровня

Хочу поблагодарить сотрудниц МФЦ,которые работают на 2 этаже-Мащенко Е.В., особенно,которая помогала мне оперативно и грамотно оформить документы,а также работников паспортного стола с 3 этажа.Сотрудники (2этаж)работают в не очень хороших условиях труда,невыносимая духота,открыть окна нельзя по многим причинам,освещение желает лучшего,приложу фото.Создайте условия для ваших работников и посещающих,которые не отвечают норме по условиям рабочих мест.

Валентина Чалая

Знаток города 3 уровня

Уютный офис. Грамотные приветливые специалисты. Автоматы с кофе. Оплата картой на месте. Всё под рукой.

Александр Шматов

Знаток города 5 уровня

Очень внимательно отнеслись к решению моего вопроса. Самое главное - очень быстро. Я остался доволен.

Алина Шумилина

Знаток города 19 уровня

Кристина очень грамотный и внимательный ( что очень важно) сотрудник! Большое спасибо за пояснения и быструю, грамотную работу! Меняли права и писали заявление на загранпаспорт! Все ясно и понятно, побольше бы таких людей 👌🏼

Максим Куликов

Знаток города 12 уровня

Грубый персонал , все очень долго , на задаваемые мной вопросы либо не знают , что ответить или просто не хотят отвечать .

Надежда

Знаток города 9 уровня

Недавно (буквально-на днях)пыталась получить верификацию в Госключе. Данные физического паспорта, его электронная версия в госуслугах двадцать лет устраивали мэрию Москвы, госконтроль, ФАС, МФЦ и банки России, нотариусов, но написание не устроило милейшего сотрудника в 18 окне, которая, видимо, не обладает компетенциями взять на себя труд принять регистр букв за идентичность. Вероятно, также следует провести обучение в плане разных сокращений, допустимых в русском языке и официальных документах. Естественно, верификацию получить в этом МФЦ не удалось, пришлось ехать в Казначейство (в Москву). Спасибо большое! Их все регистры написания и буковки устроили.

Посмотреть ответ организации

Александр Б.

Знаток города 30 уровня

Достаточно удобно расположен, быстро обслуживают клиентов, хотя и не всегда. Одна бедная девушка бегает и решает большинство вопросов как молодёжи, так и пенсионеров. Иногда ломается табло, где вызывают к соответствующему окошку, и приём осуществляется путём записи девушками на ресепшне

Надежда

Знаток города 12 уровня

В этом МФЦ распечатывала справку ЕГРН, которую заказывала на госуслугах. Очередь небольшая, по талонам. На рецепшене все грамотно объяснили, выдали нужный талон и подсказали нужное окно. Менеджер Анна, работающая в 14 окне, все очень быстро и без проблем сделала. Всем большое спасибо. Вежливые, грамотные и знающие свою работу сотрудники.

Дарья

Знаток города 5 уровня

Замечательное место! Множество разных услуг, вежливые работники. Присутствует чистота в помещении. Удобное местоположение.

Алитта

Знаток города 4 уровня

Удобное расположение офиса. Очередь движется быстро. Персонал вежливый и компетентный. Много раз обращалась по разным вопросам, всегда все быстро и чётко.

ZabolotskikhGuly

Знаток города 7 уровня

Без очередей,быстро и комфортно. Очень грамотный специалист Седова Наталья Михайловна . Вежливый персонал , все подскажут и расскажут .

Wladstroidom

Знаток города 10 уровня

Девочки стараются,приятная обстановка и подход к любым вопросам.Что сказать молодцы.Вот скоро надо ехать печать ставить на справку о отсутствия судимости.

Екатерина

Знаток города 8 уровня

Хамское отношение сотрудников к пожилым людям. Женщина-сотрудник неадекватно себя вела, отвлекала других людей своими криками на мужчину-инвалида, который не мог правильно на клавиатуре ввести свой пароль от госуслуг. Вместо помощи (хотя бы подсказать, куда нажать) - куча криков и унижения в его адрес. Это совершенно некомпетентное отношение и работа.

Посмотреть ответ организации

Мои Документы

1152 отзыва