Поиск

МФЦ Мои документы

4,7

3622 оценки

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Часто обращалась в этот филиал. По стандартным вопрсам ответить смогут, всё по шаблону. Но ,если проблема чуть углубленная,тооооо🧐разводят руками,отправляют в другие филиалы или учреждения. Очереди всегда!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Зутикова

Знаток города 6 уровня

Несколько раз моя мама приходила для того что бы получить документы, ее постоянно отправляют на госуслуги, или на компьютеры которые еле работают в самом мфц. Сегодня она была там уже пятый раз, и ее снова послали… Я пишу жалобу во все инстанции с сегодняшнего дня, и каждый месяц это будет продолжаться, пока вы не начнете работать!!!!!! Вы там для чего вообще сидите? Чай пить? Человек к вам приходит уже в какой раз, и вы не можете распечатать бумажку….

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 30 уровня

Отличный центр. Народа в субботу 3 человека. Ждал в очереди 5 минут. Обслуживание у специалиста 20 минут. На следующий день пришло сообщение о том, что могу приехать и получить запрошенное свидетельство. Так держать!

Адиля Майорова

Знаток города 2 уровня

Спасибо, все хорошо. Владимир на портале помог распечатать документы

Посмотреть ответ организации

Людмила С.

Знаток города 2 уровня

Спасибо, очень хорошо. Специалист на портале Владимир все объяснил по моим вопросам

Посмотреть ответ организации

Анна Ходанич

Знаток города 2 уровня

Очень приятные сотрудники, сделали всё быстро. Профессионалы .Очень благодарна

Инкогнито 2074

Знаток города 3 уровня

Получал социальную карту. Нет проблем. Зашел, на ресепшене спросил, все сказали, помогли оформить заявление. Через неделю, пришел , взял талон, подождал очередь, минут 10-15, получил временную карту. Через две недели пришла постоянная карта. Все нормально.

Посмотреть ответ организации

Ольга К.

Знаток города 6 уровня

Выбираем всегда только этот МФЦ. Стараемся попасть к Кудрявцевой Ольге Николаевне. Очень доброжелательный, грамотный специалист. Всегда стремится помочь с любым вопросом. Выражаем ей огромную благодарность от всей семьи!

Посмотреть ответ организации

елена косарева

Знаток города 2 уровня

Всем очень довольна. Помогли сделать запреты на кредиты. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Людмила М

Знаток города 9 уровня

Благодарю сотрудников за хорошее отношение и отзывчивость. Администратор Екатерина приветливо и спокойно прокононсультировала по вопросу заполнения анкет, помогла при оплате квитанции, и все это с улыбкой и доброжелательностью. Специалист Кудрявцева Елена Анатольевна была так же приветлива, ответила на дополнительные вопросы, все разъяснила и мне было приятно попасть к ней уже на выдачу готовых документов. Отдельно хочу отметить чистоту и порядок в этом МФЦ.

Мария Шугрина

Знаток города 3 уровня

Мне не хотят оказывать услугу по выдаче льготного проезда из-за московской прописки. Я знаю, что каждый имеет право на льготный проезд независимо от места жительства. Перечень документов соответствует данной услуге. Я не могу каждый день ходить туда. Ощущение, что сотрудники отсиживают свое время и не хотят оказывать услугу.

Посмотреть ответ организации

Ольга Медведева

Знаток города 5 уровня

Подала документы, ждала ответ 10 дней. Пришёл отказ. На мой вопрос почему так, мне ответили, что якобы один из документов должен быть другого образца. 🤔 в смысле? А вы куда смотрели? Почему не сказали при подаче. Для чего вы там находитесь вообще?

Посмотреть ответ организации

Kat

Знаток города 4 уровня

Я постоянно обращаюсь в данное отделение. Среди достоинств МФЦ я отмечаю удобный центр, внимательных сотрудников, доброжелательное отношение и желание помочь 🙂 Спасибо вам за вашу работу

Посмотреть ответ организации

Анжелика Л.

Знаток города 3 уровня

Отдала при замене паспорта оригинал свидетельства о регистрации брака в идеальном состоянии. Вернули мятым и испачканным. Почему нельзя аккуратно относиться к чужим документам??? Даже доброжелательность сотрудников при приеме документов не перевешивает такое фактическое безалаберное отношение

Посмотреть ответ организации

sv g.

Знаток города 6 уровня

На портале гос услуг, Владимир Золотарев на отлично справляется. Быстро, спокойно, без суеты, вся техника у него работает, никто без внимания не остается. Просто МОЛОДЕЦ. Оценка 100 из 100

Посмотреть ответ организации

Анна Лагунова

Знаток города 13 уровня

Худший МФЦ в Люберцах. Обычно обслуживались у к/т Октябрь, но пришлось прибегнуть к услугом именно этого МФЦ и мы уже 2 дня подряд сюда катаемся и не можем зарегистрироваться по месту пребывания. Соглашусь с остальными - сотрудники некомпетентные. Сегодня (07.03.25) в 10 окне вообще какая-то истеричная мадам сидит. Прошу провести с ней разъяснительную беседу, чтобы не хамила и не общалась на повышенных тонах.

Посмотреть ответ организации

Альмира Конакова

Знаток города 6 уровня

В первый день помогли заполнить обращение на Госулугах. Во второй приход получила готовые документы. Это было 17 сентября. Спасибо большое за заботу и оперативную помощь. Все, включая администратора максимально полно дают информацию.

Посмотреть ответ организации

Олька Х.

Знаток города 4 уровня

Большое спасибо сотрудницам данного отделения! Все девочки очень приветливые, компетентные и отзывчивые! Все сделали быстро,четко и грамотно!

Татьяна Руденко

Знаток города 12 уровня

Посещала несколько раз, сотрудники - молодцы, всегда стараются помочь. Если записываешься через госуслуги, то даже не приходится ждать. В целом всё хорошо.

вадим голов

Знаток города 5 уровня

Поток людей очень большой, но сотрудники работают быстро, никакого хаоса. Регистрировал знакомого к себе в квартиру - по неопытности и глупости 4 раза неправильно заполнил заявление)) Сотрудница вела себя корректно, доброжелательно, помогла во всем, 4 раза выдала скан, без нервов и вообще хоть какого-то признака раздражения. Не первый раз здесь - МФЦ всегда оставляет хорошее впечатление.

Н. К.

Знаток города 10 уровня

Быстро , оперативно, все в срок и профессионально

ИК

Знаток города 12 уровня

Один раз обслуживалась. На ресепшене сразу проконсультировали,направили с талоном,в окне быстро все сделали. Спасибо 💙

Евгений Житков

Знаток города 5 уровня

Спасибо. На портале помогли очень быстро сделать заявление на компенсацию по ЖКУ. Очень благодарен

Посмотреть ответ организации

Аня Яшкина

Знаток города 8 уровня

Обратилась за установлением школьного портала! Предварительно измучившись с ним дома.... Обслуживанием осталась довольна!!!!! Сама сотрудник клиентского отдела в организации, могу сказать, что девочки данного МФЦ большие молодцы!!!!!! Потратили на меня почти час времени и ура, обоим детям все сделали!!!! Вежливы, улыбчивы, сдержаны, всячески пытаются помочь, даже когда надежд уже не было) ставлю высокий бал и желаю сотрудникам спокойных клинтов и терпения!)

Ольга Эрбис

Знаток города 27 уровня

Очень плохой МФЦ! Во-первых, в выходные из 11 окон работают только 5, естественно толпа народу, духота. Очевидно же, что в выходные будет много народу, почему бы не сделать удобно для людей и открыть все окна? Во-вторых, персонал некомпетентен. Малахова Наталья не смогла ничем помочь, даже не знала где какие вкладки на сайте госуслуг, звала коллег, проблему не решила и ещё нахамила. А вот Андрей напротив, единственный адекватный и профессиональный сотрудник

Посмотреть ответ организации

Михаил Т

Знаток города 10 уровня

Самое большое отделение на северной стороне. Есть представитель загс. Простояли два часа. Если в загс, то закладывайте по мин 20 на человека

Посмотреть ответ организации

Юрий Крюченков

Знаток города 3 уровня

Если бы можно было поставить 0 звезд, было бы объективнее. 1) МВД для постановки отметки о гражданстве ребенку (родители - граждане РФ, ребенок (третий в семье) родился в России) сказали сделать копии паспортов родителей и свидетельств, сказали, что можно сделать через МФЦ. В итоге в данном МФЦ сказали, что только платно. То есть получается государству нужны копии, но заплатить за них нужно тоже государству из своего кармана. 2) Делали временную регистрацию, сотрудники всеми правдами и неправдами сказали делать через сайт Госуслуги, хотя на самом сайте указано, что можно оформить путем личного обращения через МФЦ, в итоге отказ, скорее всего потому, что на сайте не было указано, что надо делать копии всех страниц паспорта. То есть сотрудники потратили наше время, отказались выполнять свою работу, а регистрацию на сайте не оформили. И это постоянно: если есть вариант что-либо оформить через госуслуги или мос.рег, сотрудники заставляют делать так, но у граждан выходит это дольше, чем могло бы у сотрудников, потому что граждане не являются специалистами в этой области. Никогда не было нареканий на МФЦ в Москве, но в области это просто ужас

Посмотреть ответ организации

Ирина Анатольевна

Знаток города 7 уровня

Приятное место, всё и все на своих местах. Приехала оформлять дарственную на землю, быстро и оперативно все задокументировали. Рекомендую!!!

Ekaterina M.

Знаток города 4 уровня

Записались в мфц на регистрацию брака. Праздник был испорчен. Провелиц в мфц два часа!!!!! Документы исправляли трижды!!!!!!при том, что нас просили приехать до даты регистрации брака и привезти документы, чтобы все подготовили заранее. Никто не предупредил, что процедура занимает минимум ЧАС!!!!!!!!!! Отвратительное оказание услуги!!!!! Никогда никому не порекомендую пользоваться этой услугой! Сотрудник с умирающим лицом, вялая. Не проговаривает никаких своих действий. Ушла на согласование с руководителем на 30 минут!!!!! Ожидание цифровой услуги превратилось в ад на «почте России»

Посмотреть ответ организации

Айрат Н.

Знаток города 4 уровня

Все бы не чего , но сотрудница Вицентий Ильмира Ильдусовна, не захотела менять инн ссылаясь на то что у нас Московская прописка , и сказала езжайте в Москву. Прошу принять меры к данной сотруднице.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Х

Знаток города 4 уровня

Выражаю искреннюю БЛАГОДАРНОСТЬ руководителю МФЦ Люберцы Ул. Инициативная САЦУК ВИКТОРУ АЛЕКСАНДРОВИЧУ за то, что он по человечески мне помог решить мою проблему за один час (проблема заключалась в некомпетентной сотруднице Отдела миграции 8) Спасибо, что есть такие порядочные и терпеливые сотрудники в гос органах!

Ольга Вахрушева

Знаток города 9 уровня

МФЦ посещение всё-таки редкое посещение, для меня. По статистике, наверное раз в год, может и меньше. Была с Дочерью, оформление документов собственности. Заходим, видим аппараты(талон,оплата и т. д.) Я так считаю, у кого есть вопросы они стоят к стойке и их направляют. Мы подошли, у стойки специалист поставил нас в очередь, правда культурно. Хорошо, это первый приём. Через две недели нам нужно забрать пакет документов. Приходим, специалист у стойки консультирует женщина с ребёнком, хорошо. Я подошла сразу к аппарату взять талон, зная, что мне нужно, реакция: пыталась оградить от оппарата, а когда я взяла талон, озвучила, что всё равно будете ждать долго. Но ждали мы не долго(были с дочерью), обслужили быстро, получили пакет документов. Но когда выходили, специалист всё таки что-то пытался доказать женщине с ребёнком и собралась огромная очередь. Если кто уже не в первый раз, вопрос- зачем людей собирать???

светлана с.

Знаток города 3 уровня

Очень чёткая и грамотная работа сотрудников. Большая благодарность за профессионализм, уважительное отношение сотрудникам - Кракан И.М. и Вицентий И.И. Подавали заявление на продление водительского удостоверения вместе с мужем, сделано очень быстро в течение получаса. Неожиданно - готовились к. длительному ожиданию и очередям. Всем рекомендую данный МФЦ. Хочется также отметить прекрасную работу девушки консультанта в отделе Справок.

Посмотреть ответ организации

Александр Ф.

Знаток города 15 уровня

Несколько раз посещали данное отделение, все сотрудники нам максимально быстро и профессионально помогли, даже когда не было выписки из ЕГРН с собой, а распечатка документов была закрыта, девушка нам любезно распечатала на своем принтере.

Денис Переславцев

Знаток города 5 уровня

Крайне низкой квалификации персонал работает в МФЦ. Много активных окон для приема граждан, а толку ноль. Каждый сидящий помогает соседу справа и соседу слева. В итоге приходится долго ждать пока твоему специалист поможет коллеге справа, потом коллеге слева, а потом, может быть займется вами. Причем вами заниматься не получается без ошибок в оформлении.

Посмотреть ответ организации

Елена Карташева

Знаток города 10 уровня

Постоянные очереди, якобы зависает программа. Отстояла очередь час, чтоб узнать, что взяла не тот талончик и чтоб мне оказали нужную услугу нужно взять ещё талон и постоять ещё час. Хотя были с супругом и ему другой сотрудник оказал туже услугу по такому же талончику без дополнительного талона. Делаю выводы, что работают некомпетентные сотрудники.

Посмотреть ответ организации

Елена Л.

Знаток города 6 уровня

Приятные сотрудники, за все время моих походов в МФЦ мне ни разу не нагрубили, все четко объясняли и корректно обслуживали. Сегодня подавали заявление для получения паспорта. Девушка на ресепшен очень вежливая и услужливая. Все делала четко и быстро. Заполнили заявление, оплатили пошлину, получили талон, сдали документы . Все прошло достаточно быстро. Благодарим сотрудников за профессионализм и качество обслуживания .

Дарья Летникова

Знаток города 3 уровня

Из плюсов : максимально спокойный и понимпющий персонал. На этом все Из минусов: 1) Огромные очереди. Хотите провести 40 минут в очереди за талоном ? Вам в этот МФЦ. 2) Отстствие порядка очереди на талоны и на ресеп. Хотите драться за свое время , вопросы на ресеп иди талон? Вам в этот МФЦ 3)Куча новых граждан РФ, которые не умеют ни читать , ни писать , ни слушать. Хотите наблюдать картину как бедную девушку дергают каждую секунду , потому что не знают как писать свое имя? Хотите терять в 3 раза больше времени на ожидание из-зк людей , которые не умеют читать и не понимают на какую кнопку жать? Вам в этот МФЦ! Если разделить электронную очередь и ресеп , поставить 2 человека за стойку , поставить помощника не Гос/услуги И ТАЛОНЫ, время в очередях заметно уменьшится Имейте ввиду , быстро вы в этом МФЦ НИЧЕГО не сделаете

Посмотреть ответ организации

ирина король

Знаток города 5 уровня

Прекрасный консультант Гущина Елена!Знает все ответы на интересующие вопросы!Помогла быстро найти услугу,зарегистрироваться !Но при таком большом потоке народа всё же нужно два человека !Но она успела за три минуты и бланки выдать и оплатить вместе с клиентом на терминале и бабушку лично проводить до нужного окна ,меня консультировать!профессионал👍

Татьяна Ррр

Знаток города 6 уровня

Была неоднократно в этом мфц- Северный - приятно удевлена сегодня. Меньше очередь из людей! Быстрое обслуживание и вежливый персонал! Даже как то чисто стало, наверное из за скопления людей было ощущение муравейника.

Lika

Знаток города 13 уровня

Сказать, что люди отвратительно работают, ничего не сказать, предварительно в интернете уточнили что услугу по составлению договора дарения МФЦ оказывает, пришли, обратились к сотруднице за помощью, она посоветовала скачать форму из интернета и потом заполнить самим, хорошо с помощью родственника, работника МФЦ в другой области составили договор, распечатали, подошли опять, нас милостиво пропустили в зал, следующая дама, просмотрела документ, который вообще то должна была составить сама, нашла там ошибку, ну бывает, я побежала исправлять и распечатывать, злясь про себя что у неё за спиной и принтер и компьютер стоит , ну ладно, хотелось быстрее закончить с делами, приношу исправленный документ, на вопрос мужа, а как быть если тот на кого оформляют квартиру умрёт, дама замерла как робот и выдала фразу, что таких консультаций они не дают и отправила нас уточнять и разбираться дальше самим. У меня только один вопрос а что тогда должны делать служащие МФЦ? Какие услуги они оказывают? Считается, что юридические услуги населению, что собственно говоря является их профилем, а столкнулись с возведённым в систему саботажем, видно было что главная цель выпнуть посетителей, многие выходили ругаясь, и даже там где я бумаги распечатывала, молодой человек на моё ворчание, сказал, да тут все так бегают по многу раз, исправляют, перепечатывают, нервничают, ругаются. Самое неприятное во всём этом, что времени мало и ходить по сто раз оббивать пороги заведения, созданного для удобства граждан, удовольствие сомнительное.

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 4 уровня

Долгое ожидание приема по талону, больше часа! Из 12 окон работает половина! Особенно во второй половине дня! На такой большой район, такое маленькое мфц!

Посмотреть ответ организации

Оксана Прохорова

Знаток города 8 уровня

Это то место, где не стоит ждать помощи от сотрудников в решении вопроса клиента. Провела 3 часа в МФЦ , проблему не решили 🤷🏼‍♀️. Работники низкого уровня знания своих должностных обязанностей🤨

Посмотреть ответ организации

Иван Беров

Знаток города 13 уровня

Отличный офис МФЦ, грамотный персонал. Удобно расположено. Рядом есть и типография и кафе (можно спокойно подождать, пока придёт нужная справка или выписка). А на первом этаже протянулись торговые ряды и сеть магазинчиков, также есть отделение Сбербанка и парковка для автомобилей (но она относится к торговому центру и на ней бесплатный первый час). Обожаю это место!

Анна Чернякова

Знаток города 5 уровня

Хотела особенно отметить сотрудника этого центра госуслуг Бессилкину Татьяну Сергеевну. Очень понравилось ее доброе отношение. Татьяна Сергеевна с пониманием отнеслась к тому, что со мной была пожилая мама. Подсказала как правильно все оформить, учитывпя наши обстоятельства и потребности мамы. В этом виден высокий профессионализм и прекрасные человеческие качества! Хочется добавить слова одной древней книги: "Доброму человеку приносит пользу его же доброта" Желаем, чтобы ваше добро вернулось вам стократно!

Анна Гайратова

Знаток города 5 уровня

Просто ужас! Прям какой-то идиотизм! Талон самому подойти и взять нельзя! Девочка которая должна стоять на ресепшн просто гуляет по залу(! Стояла пол часа что бы просто взять талон, ну и потом ещё столько же ждала что бы попасть к окну! Отвратительно работает МФЦ!

Зинаида П

Знаток города 21 уровня

Профессиональная работа, быстро, четко. На все вопросы отвечают, трудности разрешены.

Оксана Пронина

Знаток города 7 уровня

Сотрудники не приветливые, выполняют четко инструкции не включаясь в проблемы клиентов и не стараясь помочь. Ведь решить проблему всегда легче, когда менеджер заинтересован в помощи. Но только не в этом МФЦ. Легче общаться с роботом, чем с сотрудником. Никакой заинтересованности в своей рабоие

Посмотреть ответ организации

Алеся Птица

Знаток города 14 уровня

Как-то неорганизованно. Выдача документов во всех окнах, в других мфц отдельное окно. Во время оформления , наш администратор выкрикивала номера талонов и время. После оформления, бросила и ушла на обед ничего не подшив. Через неделю, узнаю что мне заморозили регистрацию, так как суббота причину не узнать. Но впечатления, остались неприятные.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Кадетова

Знаток города 8 уровня

Чтобы просто распечатать выписки из домовой книги приходится отсиживать очередь по 2-3 часа. И все потому что больгую часть услуг перевели на самообслуживание. Т.е. встать на учет в ценрт занятости - только самостоятельно через портал, отправить справку в соц.службу - только самостоятельно через портал мосрег.ру. и таких услуг масса... Портал услуг Московской области как большая корзина с мусором: копаешься, копаешься и только после нескольких дней мучений можно хоть что-то сделать. В МФЦ компьютеров не хватает, нет электронной очереди на услугу помощи в работе с Порталом- только живая. Кругом криги, шум, дети... Люди без компьютерного образования не могут самострятельно что-то сделать на портале и сидят в МФЦ. Мне, чтобы просто распечатать документ с электронной подписью нужно пропустить всех, кто вообще ничего не может сам делать на портале. Дома распечатать выписку из домовой книги с электронной прдписью нельзя - только в МФЦ. Девиз: "Просто.Удобно.Быстро" звучит как ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!!!

Посмотреть ответ организации

МФЦ Мои документы

1314 отзывов