Банк ВТБ
667 отзывов
29 января 2022
Сижу больше часа, прошла где-то половина очереди. Говорят, что заболели все специалисты, вероятно из-за обиды хотят, чтобы заболели и все клиенты банка, толпясь по 1,5-2 часа в маленьком душном помещении.
Они даже не догадались табло с очередью на улиц вывести, чтобы можно было ждать не в этом убогом помещении.
3
20 сентября 2021
Персонал работает быстро , хоть клиентов/посетителей всегда много. Специалист быстро подсказала как правильно решить проблему. Спасибо Наташе!
3
1
25 января 2022
Большое спасибо персоналу банка- была с маленьким ребенком, очень быстро решили мой вопрос, специалисты грамотные)
3
25 апреля 2023
Быстро и удобно, приятный персонал!!!!
1
14 декабря 2022
Очень стесненные условия. Вип клиенты ждут дольше обычных. Банкоматы часто неисправны. К персоналу претензий нет. Их жалко!
14 июня 2023
Хороший банк, банк которому можно доверять на все 100
16 мая
Отличное отделение!
11 января 2022
Менеджеры не профессиональные. По инвестиционный продуктам-0. Приходили два дня. Вопрос не решили. Отправили на ул. Благодатную к персональном менеджеру. Там оказалось, что все менеджеры персональные.
2
1
31 июля 2021
Были в этом отделение 31 июля 2021г. Плюсов нет. Отделение маленькое, сотрудники работают очень медленно, девушка даже не смогла помочь с правильными выбором операции по счету. Отстоляли очередь в кассу, оказалось что нужно к "специалисту" взяли еще один номер и ждали свой очереди еще 2 часа. И все это для того, чтобы снять свои же деньги
5
19 ноября 2023
Отличный банк! Недавно я перевёл пенсию по акции.
5 октября 2021
Планировка офиса оставляет желать лучшего. В дни моего посещения всегда было много людей. В очереди приходилось ждать не менее получаса. Но все мои вопросы работники банка решали оперативно и продуктивно. В целом, обслуживанием довольна.
3
31 января 2022
Один он в Пушкине у нас. 3 банкомата. Всегда очереди. Вроде и работают все. Наверное, уже мало одного "маленького" ВТБ на "немаленький" город или район, кому как нравится...
20 мая
Хорошее отделение
3
9 февраля 2022
Приехала в сб с 2мя маленькими детьми. В графике работы на Я картах указано: сб до 17.
БЫЛО ЗАКРЫТО!
Считаю, что крупная уважающая себя компания должна следить за обновлением информации на всех своих ресурсах.
И уважать своих клиентов, ценя их время
1
1
23 октября 2022
Внимательный и компитентный персонал , но очень долго нужно ждать своей очереди . Видимо не хватаеь персонала
3
5 февраля
Хороший свеженький офис
23 сентября 2023
Хорошее отделение втб. Плохо что одно отделение в пушкине.
9 декабря 2022
банк занимается спамом. Культурно не поняли. Так что очередной филиал заслужено получает оценку за обслуживание.
2
1
7 июля 2023
Если есть возможность обслуживаться в другом банке- лучше уйти.
1
1
26 декабря 2023
Профессиональное отношение к задачам
2
18 апреля
Хорошее отделение
1
10 декабря 2021
Это отделение просто ужас. Так нагло меня ещё не обманывали. Втюхивали страховку просто в наглую. Клиент ВТБ лет 10 как. Всегда были только положительные впечатления. Но в это отделение теперь только в самом крайнем случае пойду...
4
17 июля 2021
Обращался в отделение пару раз. Первый раз неплохо. Но когда пришёл по записи и менеджер бегает вокруг нескольких клиентов. Просидел в итоге час и ушёл ни с чем. Уголок потребителя не оформлен. Пригласил старшего менеджера, небыло на месте руководителя, убедился в не знании элементарных вещей касающихся Закона О Защите Прав Потребителя.
1
2 марта 2021
Визит в банк 01.03. Запрос - активация он-лайн банка. Операционист выдала УНК, попытки попасть в личный кабинет не увенчались успехом. Уточнила, надо ли еще что-то для активации, почему вылает ошибку. Получила ответ - проблема в вашем устройстве. Думаю "окей", переустановила приложение, снова ошибка. На сей раз ответ "технические неполадки, попробуйте позже". Сегодня снова нет входа. По горячей линии выяснили, что операционист должна была подключить мой номер. Стандарная процедура! Но я вынуждена буду снова ехать в банк, тратить время в очереди, чтобы провести 2-х минутную операцию. Два года назад уходила из ВТБ по этой же причине - отсутствие сервиса. Как только погашу кредит, заблокирую навсегда.
4
2
6 марта 2023
Обслуживание хорошее. Жаль что только один филиал банка. Поэтому много народа
1
27 февраля
Внимательно, быстро!
5 ноября 2022
Время ожидания, очень долгая. Чтобы забрать готовую карту нужно 2 часа, а то и больше просидеть в очереди.
4
1
31 января 2022
Отлично все устроено, два внесённых бакомата, удобно положить-снять деньги, оплатить и т. Д.
3
10 апреля
Компитентные сотрудники
1
31 августа 2021
Маленький, тесный офис, медленная скорость обслуживания клиентов, отсутствие изолированных залов, то есть каждый клиент слышит обо всех проблемах других. В момент обращения - отсутствие компетентного сотрудника на месте и запись на прием только через 4 дня! Почти нет посадочных мест для ожидания в очереди.
5
19 февраля
Всё быстро, чётко
1
7 мая 2021
Из плюсов наверное что то есть, все так и решаются мои вопросы
Из минусов, одно из больших это время одидания, час полтопа, только в очереди это просто ОЧЕНЬ много, они не хотят видеть то что для человека время ценно связи с этим у меня иногда возникает желания закрыть все свои счета
И еще и тесно
3
1
20 февраля
Самый лучший офис банка👍
1
12 марта
Хорошее обслуживание!
1
10 августа 2021
Неплохой уютный особнячок, сотрудники старательные и внимательные. Но, похоже, их не хватает, долго приходится сидеть в ожидании своей очереди. Но вопросы решаются компетентно, спасибо.
1
4 апреля
Прекрасный банк
4 августа 2021
Дикие очереди всегда. 4 раза приходил и всегда ждал . очень долго ждал . первый раз пришел и ушел только через 1час и 42 минуты. Само быстро очень доходила за 42 минуты.
Планировка ужасная . все расположена дика неудобно.
3
1
24 июня 2021
Бываю здесь не часто. Очень симпатичное здание снаружи и ужасно неудобное внутри. Тесно, мало мест для сидения. А сидеть всегда приходится долго. Операторы работают не очень быстро. Каждый визит в банк занимает не менее часа, в лучшем случае.
4
2
3 декабря 2021
На периферии города очень мало отделений этого банка, а в Пушкине одно. Так что очереди здесь это норма. Сложно оценить что-то без чего не обойтись несмотря на явные неудобства.
20 февраля
Вежливые сотрудники
25 июня 2023
Быстро работают, не задавая много ненужных вопросов
1
23 мая 2022
Один из лучших банков города.Очень внимательное отношение к клиентам,персонал грамотный.Есть банкоматы
1
9 мая 2022
Ну очень медленно и долго,у других банков открыть,закрыть можно с телефона,у этих чтобы закрыть ИИС,Карту,счёт надо тащиться в офис и сидеть часами...
6 сентября 2021
Получал карту, ждал 2 часа, по кредитке сказали 3% на остаток суммы, по итогу процентов 60 (шестьдесят)обманули, а я спрашивал сколько будет точно, и с 180000, теперь платить 15000 рублей, а думал на около 6 тысяч, не советую этот банк, буду все активы переводить в более лояльный к людям.
5
1
17 мая 2022
Хорошее отделение. Всё очень быстро и профессионально.
8 октября 2021
Все плохо, постоянно большие очереди, неквалифицированный персонал, всегда отсутствует на рабочем месте. Прождал 40 минут и так не получил того , что нужно.
1
28 января 2022
Сидим час, персонал гуляет, курит.
Такое ощущение что работает палочная система, приходят люди позже нас для оформления кредита их обслуживают, нам снять денег - ждите.
3
19 февраля
Всё отлично!
1
24 августа 2021
Отвратительное отношение, время ожидания в очереди 1,5 часа, вопрос решают медленно, все время ходят куда то советоваться, что явно указывает на некомпетентность сотрудников. Скорее бы закрыть у Вас счёт и забыть как страшный сон!!!
5
27 ноября 2021
Хороший филиал, очередей не видел. Персонал отзывчивый, отмечаю профессионализм работников