Банк ВТБ
667 отзывов
10 июля
Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники, при возникновении вопросов или проблем всегда стараются сделать максимум, что в их силах.
14 августа
Абсолютно не компетентные сотрудники, хамское поведение, такое чувство что я им должен! Хотя я без вашей ипотеки и кредитов! Шах и мат атеисты
15 марта
Минус большой
Рекомендую обходить данное отделение.
В данном банке менеджер клиенту Привилегия под видом продукта Банка ВТБ подсунул продукт сторонней организации, которая даже не является Партнером Банка. При этом все происходило под камеру. Нно в нужный момент запись с камеры оказалась......
А подсунули они мне, доверенному клиенту банка, как потом оказалось - "ВТБ страховая программа "Накопительный фонд" - копят все кроме клиента".
Как и многие клиенты банков я ранее не слышала о накопительном страховании жизни. Я пришла в ВТБ с просьбой выгодно приобрести продукт Банка ВТБ сроком на три года. Менеджер ДО №27 г. Пушкин Натуся активно стала предлагать более выгодный вариант вложения. Данный продукт преподносился как обычный вклад, с последующим ежегодным пополнением. Предлагалось внести 120,000 рублей, при это о сроке 7 лет речи не шло (обращу внимание, я просила вложения на три года, с возможностью пополнять при необходимости).
Год спустя я и пришла в банк и обнаружила, что по договору я должна выплачивать по 120,000 руб. ежегодно в течение 7 лет! При невыплате этой суммы в срок (1 месяц после даты заключения договора) денежные средства не возвращаются. При этом инвестиционный доход никто не гарантирует, а итоговая сумма в конце срока получается меньше уплаченных, причем - уплаченных страховых взносов. О чем "забыла" сказать менеджер ДО №27 - что при расторжении договора (в моем случае в первые два года) забрать можно 0 рублей. А при расторжении на 4-й год возвращается только половина внесенной суммы. Как уже писалось в здравом уме я не могла подписаться на ежегодную выплату в размере 120,000 руб. и на договор длиною 7 лет, я безработная многодетная мать (да и подписания договора не было, да и договора не было позже дали пачку бумажек на которые ставили кофейные кружки). У меня нет гарантии стабильного дохода на 7 лет вперед. Как продаются такие страховки - много слов и обещаний о том, что доходность выше доходности депозитов и о накоплении суммы без рисков потерять средства. А так же о возможности получить страховой вычет в размере 13% от суммы страховых взносов - согласно ст. 219 НК РФ (причем говорят об этом после перечисления денег и окончания срока охлаждения, методом коллекторов). Заученный текст повторяется по кругу, если вы вдруг не понимаете в чем выгода.
Обращу Ваше внимание, что таким способом обманывали бабушек и дедушек пенсионеров, которые принесли в отделение по 500 - 700 тысяч и думали хоть на похороны заработают. Но не тут то было, вторых, третьих и четвертых 500-700 т.р у пенсионеров нет. Так и остались пенсионеры без штанов.
При всем этом беспределе никто Вам ничем помочь не может. А выгода только менеджеру отделения 27 на Магазейной
2
15 мая
Благодарю менеджера Ефимова Игоря за очень внимательный и вежливый подход к клиентам. Помог разобраться в сложных вопросах .
Очень благодарна .
1
2
6 апреля
Хорошее расположение, офис не большой - но уютный) персонал приветлив и компетентен! Вопрос был решен. Спасибо!
19 февраля
Спокойный небольшой офис в центре Пушкина. Жалко, что всего 1 на Пушкин-Павловск. Персонал отличный, вежливый и доброжелательный.
19 февраля
В данном офисе работают грамотные специалисты, знающие свое дело. Особенно хочется отметить заведующего офисом Евдокушину Наталью. Не приходится долго ждать своей очереди. Отношение к клиентам вежливое. И каждый вопрос обязательно решается.
1
16 января
Всегда нравился этот офис. Обслуживание не занимает много времени, персонал компетентный, вежливый, терпеливый и НЕНАВЯЗЧИВЫЙ! Это очень подкупает
1
1
6 октября
Очередь не большая, обслуживают быстро, работает много окон, в отделении 3 банкомата
7 мая
непрофессионально и бюрократично.
любые телодвижения с этим банком нужно документировать, иначе просто открестятся. Технический вопрос закрытия счета решить не могут неделю. Отказ от звонков и рассылок не соблюдается. На следующий день после отзыва права на использование персданных поступило 6 (ШЕСТЬ) звонков от банка. нет, мимо такое счастье, мимо, но тщательно задокументировнно.
1
26 апреля
Перевела свою пенсию в банк ВТБ. Очень понравилось внимательное обслуживание сотрудников. Оформила здесь Единую Карту Петербуржца. В дальнейшем планирую привязать к этой карте проездной и буду пользоваться одной картой. Думаю это удобно! Успехов банку ВТБ.
1
30 мая
Очень благодарна за работу сотрудников банка. Особенно Андрея. Очень внимательно и вежливо общался со мной. Ответил на все вопросы по решению проблемы.
1
6 октября
Приходили открывать вклад в этом отделении. В банке никогда не обслуживались, к сожалению нашему попали на обслуживание к сотруднику Калинина Елена. Такой некомпетентности не видела никогда. Закатывание глаза на очевидные вопросы - зачем к вкладу карту и где это прописано (повторюсь, в банке этом никогда не обслуживались и вопросы более чем логичны). Пришлось открывать карту, хотя мы не хотели. Сотрудник сказал, что если вы не откроете карту, вы не получите свои деньги с вклада, так как счет заблоктруется(цитата) и ее надо мол обязательно активтровать.Постоянно перебивала и вела себя очень грубо. После этого обслуживаться в данном банке желания никакого нет, разве что дождаться окончания закрытия вклада. Я очень надеюсь, что у сотрудников идет аудиозапись их обслуживания и с этой неадекватной женщиной проведут беседу.
Сотруднице адекватности и желательно поменять сферу работы, так как таким людям работать с людьми противопоказано. Очень хочется официального ответа - действительно ли карта ОБЯЗАТЕЛЬНА для открытия ВКЛАДА???!!!
Так же, новым или действующим клиентам, рекомендую обходить стороной данное отделение, так как положительных впечатлений не осталось абсолютно.
19 февраля
Добрый, отзывчивый персонал. Внимательное отношение к каждому клиенту. Внимательно выслушают, помогут разобраться во всех тонкостях финансовых проблем.
1
5 февраля
Хороший персонал и руководитель. Решили все вопросы в кратчайшие сроки. Уютный офис в центре города Пушкин. Очень удобно!
7 ноября 2023
Приветливый и отзывчивый персонал. Быстрое и качественное обслуживание. Всё понравилось, решили всё вопросы. Индивидуальный подход.
28 мая
Вторник. 28.05.2024г.
Сижу с талончиком уже 32 мин. Все окна работают. (По крайней мере там сидят лица банка)
В зале ожидания у окон сидят 4 клиента. Окон -7 шт. Ещё 4 клиента ожидают вызовы....
Какой не торопливый банк. Вам символ надо выбрать - черепаха.
2
19 февраля
Мне всё понравилось, быстро обслужили и ответили на все вопросы. Хочу так всегда!!! Сотрудники молодцы, приветливые и оперативные
18 мая
Большое спасибо клиентскому менеджеру Андрею за ведливость, внимательность и быстрое и качественное оказание услуги
19 февраля
Отличное отделение. Обслуживаюсь с момента открытия отделения. Отличный персонал. Нравится, что есть преемственность - люди держатся в отделении и растут. Операторы узнают постоянных клиентов в лицо.
19 февраля
Очень вежливый и внимательный персонал, всегда объяснят что и как, расскажут и подскажут что выгодно, а что нет
1
5 марта
Очень нравится бывать в офисе,вежливые,грамотные менеджеры. Отдельное спасибо личному менеджеру Ксении за работу.
1
27 февраля
минут 20 вы потратите пока вас направят к сотруднику (даже если вокруг ни одного посетителя кроме вас не будет, а в каждом окошке наоборот- по сотруднику,предельно чем-то занятому), а уж у сотрудника по любому вопросу вы меньше получаса точно пробыть не сможете.
Что больше всего настораживает, так это то, что минут на 15 сотрудник исчезнет из поля вашей видимости с вашим паспортом, всегда опасаюсь не кредит ли на меня в это время оформляют)))
1
19 февраля
Удобное расположение, внимательный профессиональный персонал, полный спектр необходимых банковских услуг.
1
2 марта
Небольшой офис, но я только вошёл и появилось - ЧЮДО! Тихо, спокойно (я тоже тихо и спокойно) раз'яснило мне мой вопрос в течении пары минут и я пошел счастливый и радостный! Прелесть!
29 февраля
Отличный сервис! Вежливые и профессиональные сотрудники! Из многих банков в которых обслуживаюсь - этот банк, а конкретно офис самый лучший! 100 из 100.
14 марта
Быстрое и качественное обслуживание, решили мою проблему сразу и без претензий, работники доброжелательные, все обьяснили и сделали.
1
2 ноября
Хороший банк,вежливые сотрудники. Комфортная температура воздуха внутри банка.
1
4 марта
Хорошее отделение банка ВТБ. Всегда приветливые работники, все вопросы решают быстро и чётко! Спасибо!
1
6 декабря 2023
Удобное расположение и график работы. Электронная очередь по талончикам. Много окон. Обслуживания клиентов полное и оперативное. Персонал компетентен в своих вопросах.
19 февраля
Вежливый персонал, быстрая работа офиса, всё отлично, так еще и филиал в шаговой доступности
1
2 марта
Был приятно удивлен посетив данный офис. Все пишут длинная очередь. Где??? Я ждал минут 15-20, и что? Это норм, это не 2 часа как в Сбере. Сотрудники приветливые, и ответят на все вопросы.
31 декабря 2023
Клёвое аккуратное отделение уже новый банкомат поставили вообще современный молодцы, и на новый год украсили здорово. Молодцы, в общем.
16 августа
Довольно приятное обслуживание, но есть чувство спешки!
21 сентября 2023
Столов много, но все ходят где то… едят, обедаю, чай пьют.. картина обслуживания, свойственная Пушкину. ждать долго. Предпочитаю офис на московской. Там специалисты на месте.
Дорога туда и время обслуживания меньше, чем тут стоять и ждать даже получения карты.
2
19 февраля
Самый лучший офис обслуживания ВТБ, все сотрудники компитенты, отзывчивы, все рассказывают настолько понятно, что никаких вопросов не возникает!
1
1
19 февраля
Менеджер Софья Николаевна все четко объяснила. Быстро сделала дебетовую карту и помогла активировать. Потратил на посещение банка всего 15 минут .
Спасибо за такой сервис. Рекомендую
30 марта 2023
Очень милые и красивые девушки в отделе бизнеса.
Удобный офис. Разные помещения для разных вопросов. Все очень приветливые. Парковка всегда есть рядом.
16 мая
Персонал доброжелательный. Обслуживание на высоком уровне. Отличное отделение
1
18 апреля
Ефимов Игорь очень хороший , вежливый и приятный сотрудник. Быстрое обслуживание👍🏻
1
5 июня
Очереди не было, сотрудник банка всё доходчиво объяснил, интузиащма для решения моего вопроса конечно не было,всё как везде,ничего плохого, всё по инструкции
19 февраля
Приветливый персонал, работа проводится быстро и качественно, один из самых приятных офисов👍
1
14 марта
Быстрое прохождение очереди и быстрое оформление. Ребята всегда подскажут и помогут во всех вопросах
1
13 июня
Выражаю большую благодарность сотруднику банка в лице Шувальской Анастасии Алексеевной за качественно проделанную работу, все разъяснила, все рассказала, объяснила, все четко
19 февраля
Все сотрудники молодцы, работают слажено. Персонал внимательный, вежливый. Обслуживанием довольна.
1
19 февраля
Быстрое корректное обслуживание-для меня это самое главное! Чисто,комфортно. Рекомендую 👍🏼
19 февраля
Отличное обслуживание! Работают профессионалы! Спасибо руководству за компетентных сотрудников! Анастасия, а Вам отдельное спасибо!
1
21 октября
Удобно расположен банк, быстрое обслуживание
19 февраля
Очень вежливый и профессиональный персонал , все быстро и понятно . Не первый год обслуживаюсь в этом отделении .
20 августа 2023
Единственное Отделение банка ВТБ в Пушкине, расположено очень удачно, на Магазейной ул., парковка всегда есть, можно за зданием во дворе запарковаться, если на улице места нет. ВТБ в принципе не быстрый банк, а в Пушкине сотрудники вообще всегда в спящем режиме. Самое быстрое ожидание - 30 минут. Нет ячеек и аккредитивы редко проводят. Банкомат зато всегда хоть один, но работает.
1