Апарт-отель Окская Жемчужина
5940 отзывов
16 декабря 2023
Отличный отель. Были во второй раз. Аквапарк очень достойный. По питанию, конечно нет большого разнообразия, но все приготовлено вкусно. Мои дети привередливы в питании, но каждый смог выбрать себе )) все чисто, отличный приветливый персонал.
4
1
7 апреля
Отличное место для отдыха, приезжать нужно минимум на 2 дня, так как за день очень сложно что то успеть посмотреть и насладится всеми красотами. Кухня хорошая, но без изысков, голодным не будешь, но и что то новое в кулинарии сложно найти, но все равно,общее впечатление только хорошее, большая территория и разнообразные развлечения сделают отдых не забываемым!
3 июня
Отличное место для отдыха с детьми, приезжаем на 2-3 дня и берём все включено, Гуляем купается и радуемся ! Но в летнее время надо собой брать много средств от комаров так как трава не всегда скошена и много воды из за чего много комаров и мошкары.
23 ноября 2023
Отдыхали семьей с 18-20 ноября 2023 года. Номер был полулюкс. В целом хорошее место для семейного отдыха по крайней мере в Подмосковье я не знаю ни одного отела в составе которого есть аквапарк. Питание вполне достойное для звездности этого отеля. Голодным никто не ушел с ресторана. В отеле тишина, хорошая звукоизоляция.
Хочу все-таки Администрации отеля обратить внимание на мелочи, которые портят картинку. Номер полулюкс 310 чисто, уютно, но при входе дыра в стене ну простите портит впечатление о номер, это же полулюкс!!!! Поскольку друзья отдыхали на 4 этаже приходилось подниматься к ним и на пролете этажном ( на ступеньках ) была повреждена плитка (трещина достаточно приличная, хватит место для каблука к примеру, который может попасть в эту дыру и гость может полететь кувырком вниз). Я считаю все-таки что такие мелочи бытовые можно легко отремонтировать и не допускать в дальнейшем.
Но не смотря на недостатки отдых нам понравился и это точно не последняя поездка в Окскую Жемчужину.
20 марта
Были в марте( брали всё включено), при заезде услышали что в отеле всего 40 человек(к среде народ подтянулся), тишина, красота, шведский стол, вкусная еда(респект поварам и прощай диета, (хотел сказать стоп жрать, так они пробу азиатской кухни устроили)), плюс чайный стол, круглосуточно, номер стандарт- норм(если не быть Летучей- пыль на шкафу,качающийся столик, болтающиеся полки в душевой), аквапарк-накатались, нанырялись, напарились от души (отдельное спасибо ребятам за пар в русской бане, температура не как в общественных но прогрели веерами хорошо
1
31 августа
Начнем с чистоты в комплексе и номерах. Номер очень грязный. Сантехнику не чистят совсем, только протирают, налет древний, грязь, известковый налет и опять грязь. Шторка в ванной, я просто молчу, там и плесень и чего только нет. В наличниках торчат гвозди. На мебели подтёки и пятна. Ковровое покрытие конечно плохое решение, для тех кто плохо следит за чистотой, запах не очень приятный и это в полулюксе. Кондиционер шумит, как будто киты приплыли. В аквапарке при входе голову лучше не поднимать, там другая жизнь и где-то живёт Спайдермен. Территория огромная, но все в печальном состоянии и явно не ухожено. А последней каплей было то, что оказывается в аквапарке есть ограничения по росту детей и на большие горки пускают только от 135 см, даже детей которые хорошо плавают и идут в сопровождении взрослых.
6
21 февраля
Для гостиницы три звезды всё очень приемлемо
Отдыхали с пятницы по воскресенье.
Заселили буквально за пару минут ( заполняли на сайте быстрое заселение)
Брали номер полулюкс. Мебель не новая, но в хорошем состоянии, большой свободный номер, но оставляет желать лучшего ремонт в сан узле. По отзывам так понимаю это болезнь данной гостиницы.
Заезжали по тарифу всё включено.
Питание не сильно обширное, но выбор есть, ориентировано на детей. Можно почувствовать себя в детском саду. Пару видов гарниров, курица, рыба, овощи и фрукты. +сладкий стол.
Если хотите ресторанной еды то обед и ужин можно провести в ресторане Парус. Мы ходили туда на ужин. На каждого гостя есть депозит 700 рублей, всё свыше доплачиваете. Кухня и обслуживание на 5+
Завтрак в воскресенье после 9 превращается в толкучку, можно искать стол, так как в субботу гостиница почти полная к заселению.
По развлечениям.
Аквапарк посетили два раза. В пятницу очень комфортно, народу не много. Но в субботу приезжает пол Рязани, что на парковке нет места.
В целом большой, вода тёплая, для детей 5+ очень хорошая зона с горками. Ребёнок остался доволен.
На колесе можно прокатиться разок, да и хватит.
Есть горка для тюбинга и ватрушки. Катайтесь аккуратнее не опуская головы, борта высокиее чтобы не вылететь но взрослые могут удариться головой если лягут на ватрушке.
Центр океания для детей неплохой вариант провести минут 30-45 в перерыве между гуляниями чтобы погреться.
Но детская площадка очень плохо почищена.
В целом, если ехать на три дня то то что надо, более будет скучновато, особенно зимой.
За весь отдых могу поставить твёрдую 4. Есть куда стремиться, но цена качество вполне соответствует.
18 мая
Наконец-то завтра домой! Первый раз настолько мне не нравится в отеле. Приехали мы с мужем и ребенком на 5 дней, за все это время завтрак не менялся вообще. Никакого разнообразия. Сухая запеканка, переваренные сосиски, холодная глазунья, слипшиеся макароны. Из всего что можно есть это омлет и нарезка сыра и колбасы. Круассаны настолько сухие и твердые, что ими можно асфальт царапать. Обеды и ужины ужасны, мы брали все включено, но этим воспользовались лишь раз в обед и ужин, после одного такого приема пищи, не слезали с унитаза. Еда не вкусная СОВСЕМ!!! хорошо на территории есть ресторан Паруса, ходили есть туда, но цены приличные, поэтому выброшенные деньги на все включено и плюс оплата в ресторане, выходит довольно накладно. Номер полулюкс, страшно представить какие же у них стандарты. Разбитая плитка, грязь под ванной (даже тапочки от прежних жильцов), полотенце не меняли за 5 дней. И самое ужасное, это жара и духота в номере. Батарею перекрыли самостоятельно, но это не спасало, температура в номере 28 градусов!!! Окно открыто круглосуточно. На дворе 17 мая, кондиционеры не работают, окна панорамные, в час пик солнце нагревает номер до состояния сауны. Бессонные ночи были все 5 дней. Единственный плюс отеля это классный аквапарк и территория развлечений для детей, но лучше жить в соседних отелях и приезжать гулять и купаться сюда!!!
13 февраля
Отдыхаем с детьми уже не первый раз, все нравится. От Аквапарка дети в восторге!! Летом работает прокат велосипедов и детский электромобилей, а зимой прокат лыж и ватрушек. Можно сходить на массаж и ли сходить на комплексный СПА. А вечером посидеть в ресторане " Паруса".
20 июня
Впечатления двоякие, много но:
- отсутствие клиентского сервиса, персонал совершенно не заинтересован в гостях и не стесняется это показывать
- на ресепшен новые сотрудники, не знают как оформлять гостей, поэтому заселение долгое.
- территория большая, но не ухоженная
- обычной площадки для детей нет, все за доп плату
- аквапарк, если вы едете с детьми 8-11 лет будет не интересен. Если ребенку 8-11 лет и он невысокий, то кататься он будет только на горках с малышами. На больших горках по каждом спуске, детей постоянно заставляют замерять рост. Вода в бассейне река не совсем чистая, много волос которые постоянно цепляются на руки .
- в аквапарке можно увидеть пьяные компании и никто из сотрудников на это не обращает внимание((
Возвращаться ни мне, ни детям в будущем желания не возникло.
31 августа 2022
Хороший отель, уютные просторные и чистые номера. Еда разнообразная и вкусная, даже привередливый к еде ребёнок не остался голодным! Территория большая, много красивых видов, особенно вечером. Есть площадки-лазелки, для больших и маленьких детей. Интересные дневные интерактивы с детьми. Так же очень понравилась Океанария, ребёнок вылезать оттуда не хотел!
НО. Последний день отдыха был омрачён разбитым подбородком и прокусанным языком ребёнка, из-за ОЧЕНЬ скользких полов в аквапарке при отеле. Весь отдых по аквапарку ходил за руку-так как постоянно скользил и повисал на руке. В конце концов-на подходе к горке ребёнок подскользнулся и упал. В медпункте при аквапарке всё обработали и мы уехали домой. Как итог-ребёнок с 9 утра(после завтрака) и до 7 вечера не мог ничего кушать из-за боли в языке. Подбородок прошёл быстро, дырка в языке заживала около недели.
12
17
8 июля
Наши дочки опять закончили учебный год на "отлично". Решили поздравить их аквапарком:) Выбирали просто по Яндекс-картам, в транспортной доступности (электричка "Жуковский- Рязань" + такси), а о том, что "Окская жемчужина"- это круто, узнали случайно. Просто в ответ на вопрос, а где вы будете отдыхать, я услышала: "О-о-о... молодцы!" Посмотрим....
"Окская жемчужина" - наш первый опыт отдыха на курорте в России. Не разочарованы :) Наш номер в апарт-отеле - три изолированные зоны: двуспальная кровать-тумбочки-телевизор-кондиционер, раскладной диван -стол-комод-телевизор- кондиционер и раскладной диван-кухня-барная стойка-телевизор (да-да, три телевизора :) и, ко всему этому, два шкафа для одежды в просторной прихожей, огромное, во всю стену, зеркало и ванная комната. В кухне плита, микроволновка, холодильник, посуда столовая и кухонная, и, соответственно, ложки/вилки/ножи/поварешки. В ванной шампуни/гели/полотенца/фен и (о, счастье!) гигиенический душ. В общем, коммунальный рай :), очень не хотелось выходить из номера. Но надо.. Пошли осваивать территорию. Сначала казалось, что за неделю не обойти: два ресторана, бары, обустроенный пляж, "маленькая Европа", парк аттракционов, мангальная зона и дорожки-дорожки в разные стороны:) Ну и аквапарк, конечно!
У нас был тариф "Всё включено" без завтраков. Т.е. можно всё, и даже не вставать рано :).
Обед-ужин - "Матрёшки" шведский стол: очень вкусно и большой выбор блюд (рыба/мясо/гарниры/салаты/овощи/фрукты) и напитков. За всё время не видела у отдыхающих пустых тарелок и недовольных лиц :). А ещё можно в любое время прийти просто выпить чай или кофе ;)
Можно для разнообразия сходить в "Паруса", по предварительной брони. Ну, это Ресторан! Безумно вкусно! Выбор блюд не особо большой, но подача - это что-то, феерия! И ещё там очень интересно ;)
В парке развлечений тоже можно "зависнуть": колесо обозрения, качельки, лазалки, тренажерная площадка, веревочные парки и лазерная анимация "Океания" (удивительное место!). Вход-выход в нашем тарифе безлимитный :).
Единственное, что если вы захотите йогурта/конфеток/еще чего-нибудь, то это ближайший магазин в 4 км. от курорта. В "Лавке" на территории ассортимент уж очень ограничен.
В аквапарке каждый найдет себе развлечения по возрасту, состоянию здоровья и настроению! 6 взрослых горок, куча детских, бассейны, бани, кафе. На горках мне было страшно, моё всё - это ленивая река и спокойный бассейн :) В аквапарк мы могли входить бесплатно два раза в день, но нам и одного раза в день на 2-3 часа хватало с лихвой!
Много гуляли по территории, катались на велосипедах (есть прокат). Было в планах воспользоваться мангалом с беседкой, но.. так наразвлекались, что ни моральных, ни физических сил не хватило на это мероприятие :)
Главное, что я хочу сказать: любой отдых "создают" люди. Спасибо большое всему персоналу курорта! Доброжелательные улыбки "первых лиц" - стойки регистрации отелей и аквапарка, предупредительность и забота сотрудников ресторанов и баров, задор аниматоров, бдительность инструкторов аквапарка (они реально работают, я видела: и взрослых дядей на детские горки не пускают, и правила не дают нарушить, и морально поддержат тех, кто первый раз с горки собирается скатиться ;) - Молодцы!)
Отдельная благодарность горничным, вот уж кто придет к вам на помощь в любую минуту!
В общем, наш недельный отдых был насыщенным, комфортным и уж точно незабываемым! И лучшим, наверное, отзывом будут слова моих детей "Мама, а давай мы ещё сюда приедем?!"
3
12 октября 2023
Если нужно съездить семьёй с детьми отдохнуть вам сюда. Свой аквапарк большой огромная детская площадка колесо обозрения интерактивна комнаты есть анимация, но выбор еды очень скудный. Рядом магазинов нет в 10-15 минут есть ТЦ где можно закупится заранее лучше приезжать в будни в выходные очень много людей
29 января
Нам очень понравилось! Чистота, персонал, номера, еда, анимация! Все супер! Ни одного минуса. Рекомендую однозначно. Одно пожелание: не ухоженная территория вокруг, посадите хвойников, декоративных деревьев и все будет отлично.
23 марта
Хороший отель по системе все включено: завтрак, обед, ужин. Выбор еды небольшой, но все по уму. Номера чистые. Нужны быть готовым, что в аквапарк приезжают не только постояльцы отеля, но для постояльцев отдельная касса для выдачи полотенец и ключей от шкафчиков
3
14 августа 2023
Отдыхал в данном месте с женой и детьми в 2022 и 2023г, поэтому есть что сравнить. Итак, в 2023 году посетили данный дом отдыха так как в 2022г детишкам и нам все понравилось, по сути минусов не нашли, однако после этой поездки не думаю что в следующем году посетим данное место. Обо всем по порядку! Приехали раньше на пару часов, так как добрались без пробок, на ресепшене сказали можно погулять, пообедать и к 14 часам (официальное заселение с этого времени) приходить... Пришли, номер все якобы убирался, дети спать хотят, в итоге в номер только смогли попасть в 14.40... Уборка в номере - 1 раз за неделю отдыха и то когда сами уже пошли говорить что можно ли убраться... Мусор - не выносили совсем, пошел на ресепшене охранник взял пакеты убрал мусор, спускался по лестнице курить (не через центральный вход) внизу при выходе слева от двери лежат пакеты с мусором - видно также у соседей не выносили и их тупо оставляли на лестнице. Нам повезло что жили на первом этаже, так как лифт не работал всю неделю и по лестнице с детьми конечно не очень весело туда сюда топать. Из номера выходишь в коридоре стоят ведра - течёт кондиционер или не знаю что там, собственно всю неделю как заселились ведра так и стояли и в них с потолка канала вода. По кухне в кафе Матрешки- в целом все понравилось, но в воскресение во всех ёмкостях закончился компот, на просьбу налить компот мне ответили что как будет время так нальем, отличный сервис когда платишь за все включено, жара +30 с лишним - пить нет ничего. Колесо обозрения, детские площадки, океания - вопросов нет никаких, и персонал и все понравилось и устроило. Прокат машинки детской - такое впечатление что она вот вот развалится. Аквапарк - все понравилось, все устроило кроме некоторых вещей - пришли в 18 часов - полотенец нет, на вопрос что делать? Дали два халата вытираться на 4 человек, 2 потому что они тоже были последние. Опять таки как то немного странно для все включено. Также в один из дней на ресепшене в аквапарке произошел конфликт с посетителем который в невменяемости состоянии шёл купаться в аквапарк. Конфликт быстро уладили, однако это пьяная особь прошла плавать в аквапарк - я понимаю, что отдых, можно пропустить алкоголь, но в невменяемом состоянии в честь чего пропускаете в аквапарк? В маленьком бассейне была бегущая волна в 2022г запускали раньше раз в 2 часа - в этом не было, на вопрос персоналу когда она работает сказали, что в начале лета как сломалась эта волна так ничего и не работает. Далее... Пляж и прокат ок лодок - полотенца были не всегда, не то что в конце дня их не было, а даже и в первой половине дня, из 5 дней то что были на пляже без полотенец остались 3 раза, на вопрос Как быть - сказали ничем помочь не могут, можно конечно наверное было взять с номера, только вот при заселении в номере нам их дали только в 21.00, да и в номере чем тогда вытираться не понятно. По итогу- если в прошлом году рекомендовал данное место своим знакомым и они ездили тоже отдыхать, то после этой поездке рекомендовать не буду. Постепенно то что ранее было построено потихоньку начинает ломаться, ремонтируется очень долго или не ремонтируется вовсе, и как по мне не хватает персонала.
7
20 июля 2023
Были в парке, на веревочном парке сын проходил два уровня, и в детском кафе. Денг стоит не дешево, за троих 2700. На территории благоустроено было когда то, сейчас начинаю приходить в упадок, пол и лавки в беседках можно было бы и подкрасить, они все облезли. В детском кафе есть нечего, меню совсем не для детей, черные макароны и красные бургеры, вот на этом все основано. Съели пиццу, нас троих тошнило до дома, и да, она была острая, как можно этим кормить ребенка? Никаких паровых диетических блюд нет. Детская площадка хорошая, разнообразная, много детей которые гуляют одни, видимо родители отдыхают, а их дети в это время ломают качели. На этот случай должны быть аниматоры. Пляж обновляют, делая более комфортным, можно покататься на катамаранах
20 июля
Приезжали с внуком , 11 лет , на 5 дней . Если не считать , очень тонких перегородок между номерами, и грязных столов в столовой, то отдых на все 5 . Отличный аквапарк с отличным комплексом бань. В целом хорошее впечатления.
2
10 мая 2023
Отель прекрасный, столько развлечений для детей и взрослых! Аквапарк- восторг, особенно река по кругу с течением и тёплой водой. Бани шикарные, новые, большие. Попали, когда был банщик. Отлично попарились. Есть детская сауна, где совсем не жарко и дети сидели, ожидая нас. Там даже есть снег! Который специально падает в одном месте. После бани можно освежить лицо. Очень интересный, новый, большой зал или целая студия интерактивная океания. Все на высшем уровне! 5 *****
Приедем ещё!
1
15 января 2023
В целом все неплохо. Аквапарк очень крутой, для всех возрастов есть интересные горки, бассейны.
Океания - очень интересное место, необычное! Робот официант не везде)))
В плане мелких организационных моментов есть недочёты: в аквапарк нужно пакет под обувь - об этом не предупреждают. Подача в номер "комплемента ко дню рождения" выглядит печально, лучше без него... Или маленькую бутылочку шампанского с фруктовой тарелкой.
Персонал между аквапарки, ресторанами, гостиницей не коммуницируют между собой.
Надеюсь администрация обратит внимание на комментарии и сделает выводы.
Итого: были 14 января (3 дня), нашли чем заняться и взрослым и детям. Летом думаю ещё интереснее.
3
5 декабря 2023
Был в отеле и аквапарке в 2022 году. Все понравилось и мне и жене и ребенку! Хороший отель и территория ! Поставил высокую оценку тогда , но…. В ноябре 2023 решил на конец новогодних праздников заказать снова. Посмотрел 2 номера всего! Начал заказывать!! Но . Запутался в режимах все включено и начал делать откаты назад на сайте и похоже сбил даты и заказал на декабрь!!!! Моя ошибка! Оплатил и стал ждать января! Но мне позвонили в декабре почему не заезжаю! Я удивился но делать нечего! На след день связался с отделом бронирования и объяснив ситуацию попросил перенести на какие нибудь неходовые даты (неужели нет таких?) Или хотяб взять деньги за номер без удержания платы за еду и аквапарк, но…. В отеле наотрез отказались от этого ! Моя вина - это я понимаю, пойти навстречу….. Спасибо, что прочли мой отзыв! Будьте внимательны!!
8
3
13 июня
Хорошее место для отдыха с детьми, на территории комплекса есть пляж, можно арендовать велосипеды, сапы и прочее, колесо обозрения, 🎡 веревочный парк, в главном корпусе есть игровая комната, ресторан с очень приличным меню и вечерним досугом, аквапарк с горками. Номера в гостинице очень комфортные, ухожено чисто. Большая парковка для гостей. Персонал отзывчивый, девочки на ресепшен готовы во всем помочь. Из минусов это насекомые 🦟 очень много комара, мошки и слепней, но как без них на природе.
1
1
23 января
Классное место для отдыха всей семьей, прекрасное место, развлечения для детей, спа процедуры, вкусный шведский стол, интересная развлекательная программа для взрослых в ресторане.
20 сентября 2022
Все понравилось,были на выходных,брали все включено. Шведский стол,еда вкусная выбор есть, номер чистый, уютный тёплый. Если берёшь все включено,то аренда спорт инвентаря,велосипеды,самокаты,парк развлечений,верёвочный парк,колесо обозрения бесплатно. Что не понравилось: телевизоры как то странно настроены,что если переключаешь каналы на одном телевизоре,переключаются и на других сразу,не стали заморачиваться,так как приехали отдыхать,а не телевизор смотреть. ЧТО больше всего НЕ ПОНРАВИЛОСЬ, так это правила аквапарка для детей,у меня дети занимаются плаванием в СШОР и их заставляли одевать жилеты,так как в правилах написано,что дети до 10 лет только в жилетах! Это прям очень напрягало,ну и ограничения по росту, считаю эти ограничения очень сильно завышены!!! Что бы ребёнок прокатился на взрослых горках,обязательно должен быть ростом не ниже 135-140 см, младший ребёнок очень сильно расстроился,так как она имеет разряды по плаванию,а ее ограничили из-за правил…… Считаю администрации нужно пересмотреть правила в аквапарке!!! А так,отелем остались довольны,все было супер,думаю ещё посетить данное место))) Очень рекомендую))
11
11
27 февраля 2023
Ресторан прекрасен, готовят зачечательно интерьеры прекрасны.
Отель и номера стандартные и сказать что супер, но и не плохие твёрдая четвёрка. Обслуживание, хорошее, но есть над чем поработать, горничных маловато не успевают...
Завтраки хорошие, единственное чего не было это отсутствие, венских вафель и тостов, но это придирки! А так было все, очень даже хорошего качества! Йогурты, каши, нарезки, яйца, сосиски, омлеты, запеканки, соки 4 видов, 3 больших аппарата кофе/шоколад... И много другого...
Отдельно отмечу что нет картошки в меню шведского стола, чему я был рад, ребёнок научил есть печеный картофель что полезно для восполнения калия в крови и укрепления сердечной мышцы, что не скажешь о фри..
Развлечений на территории море, прекрасные площадки. Свое колесо обозрения и замечательный интерактив Океания! Прекрасные 4k проекции дна морского..
Персонал приветлив и собран, но не всегда успевают попасть в часы с заселением, опаздывают, но работают над этим..
Аквапарк хороший добротный, персонал старается, есть конечно моменты. При этом стоит отметить, что даже посетителей с причудами они вежливо терпят. Вообщем стандартно.
Есть огромный канатный парк, почто такой же как в Сокольниках. Вообщем рекомендую, но не стоит ждать Турции всё включено.
PS: отдельно отмечу что отдельная удалении от аквапарка и второго ресторана, обеды у отеля в своем ресторане, а второй удален. Но номера все с видом на свое озеро! Так же есть пляж!
4
15 июля
Сервис в отеле на троечку, опция"всё включено" включает далеко не всё, завтрак 990р на человека, которому цена 250р, еда вкусная, но часто столы в ресторане стоят с грязной посудой, и трудно найти место, вобщем до Турции ценником достали, а сервисом и наполнением- нет.
7 октября 2023
Всё просто супер!!!! Отдых на понравился!
Начну)))
Разместили нас с собачкой, у нас йорк, проблем не было😊
Питание -шведский стол - на высоте, есть, что выбрать, даже самым привередливым 💁♀️
Аквапарк - замечательный, и детская и взрослая зона! А СПА - просто волшебство, около 5-6 разных бань/ сайн/ хамамов, и вишенка - это снег среди лета😁
На территории много места для парковки!
Мы брали всё включено, ходили, гуляли по территории, аттракционы, тоже были включены и велосипеды, лодки и т.д.
Рекомендую, нам понравилось 🎉🎊
1
1
8 октября 2023
Место, природа, еда, на отлично.
Персонал и отношение к гостям… просто опишу ситуации а вы судите сами.
1. Взяли номер Студио с кухней все включено с двуспальной кроватью. Заходим в номер а там две односпальные кровати стянутые простыней. Зовем администратора, она в уличной обуви заходит в номер и ходит по ковру по всей комнате, и говорит что мы ошибаемся это на самом деле 2 спальная кровать. Вообщем прикинулась дурочкой и сказала, что ни чем помочь не может потому что кровать двуспальная)))))
2. Пошли завтракать, завтрак до 11:00 взяли еды сидим едим, в 11:00 подходят и просят нас покинуть зал потому что они закрывается. Т.е. Не доев мы должны уйти….
3. От аквапарка до корпус гостиницы идти пешком минут 15. Выходим из аквапарка а на улице сильный дождь и ветер. Просим персонал может есть у кого зонт, они говорят что зонтов в аквапарке нет они есть только на ресепшенах в самих гостиницах и принести сюда нет возможности, ни чем не можем помочь.
4. Зашли купить кофе в местном лобби, девушка сидит смотрит инстаграмм, а вторая сериал по тв, абсолютно не реагируют что зашел покупатель, мы вежливо попросили «а можно кофе?» ответ был «подождите» и пока она не досмотрела видео в своем телефоне не стала ничего делать. А потом с недовольным лицом налила кофе и отдала нам со словами «возьмите»
5. Душевые комнаты в номерах ужасные, грязное все и старое. Просто брезгливо даже пользоваться.
6. Во время завтрака, принесли фрукты на шведский стол, администратор «Ирина» со словами я тут стою давно и жду, набрала пакет фруктов, из зала в свою сумку, и оставив полупустым тарелку с фруктами тихо удалилась, это конечно было смешно 😂
Очень обидно что руководство на столько безалаберно относиться к сервису, потому что место хорошее но вот возвращаться туда еще, просто нет желания.
7
20 июня
Очень живописное место, неплохой пляж, в аквапарке не были. Но - питание безобразное- мяса не было ни разу, сладкий стол с самым дешевым печеньем не вызывает желания что- то съесть, посуды не хватает, приборы самые дешевые, сухофрукты не мытые - слегка намоченные. Персонал на ресепшен и на пляже настолько не обучен, не хочет ничего делать и не может. Пытались покататься на лодке, менеджер обещала лодку и тут же отдавала ее другим , объяснить логику своих поступков не могла и не хотела и так во всем, а цены за номер отнюдь не копеечные. Не рекомендую, будет большое разочарование
1
23 апреля
Начну сначала. Встретили нас можно сказать не как. Персонал рецепшина абсолютно не приветливый, с недавольными лицами. Такое ощущение было ,что мы кому-то ,что-то должны,а не гости отеля. Жили во втором корпусе,который вокруг был полностью затоплен. На низкой машине подъехать к входу было опасно. Перебирались к отелю по палетам. У них видимо эта норма. Номер был большой ,но далеко не чистый. Все в пятнах. Диваны давно требуют химчистки. Но в целом пойдет. В ресторане была приятная , наконец-то приветливая девушка,которая встречала гостей . Еда простая , но вкусная . Повара молодцы. Официанты дети, убирают столы, а на пол не смотрят. На полу была просто помойка .В пятницу заявленная программа не состоялась . Ресторан Паруса не работал. Поэтому один вечер коту под хвост. При заезде нам сказали,что у нас есть по 700р в день на браслете,которые мы можем тратить на территории отеля, в ресторане и так далее. Но это оказалось не так. В ресторане нам отказали так ,как мы ужинали на шведском столе. Админ ресторана Паруса оказалась лучшим сотрудником этого отеля. Шоу программа состояла из шоу балета танцоров с одинаковой хореографией во всех номерах)Территория большая. Есть ,где погулять. Аквапарк не плохой, хорошие бани . Руководству стоит подбирать себе более приветливый персонал. Больше в этот отель не поедем, своих денег он не стоит. За такую цену ,есть варианты намного лучше.
11 ноября 2022
Отличный вариант отдыха Все включено с полноценным аквапарком и даже собственным колесом обозрения. Симпатичные (и не убитые) номера, вкусная еда, большая территория, разнообразные активности... Все сделано на высоком уровне - даже административные корпуса стилизованы под европейские строения разных стилей, причем это не просто декорации, постройки вполне "настоящие".
Есть апартаменты, и скоро появятся глэмпинг-домики, но стоимость доступа к аквапарку и аттракционам не сильно отличается от олл инклюзив, поэтому самостоятельное проживание имеет смысл разве что если больше гулять, и изредка ходить в аквапарк или на аттракционы, имхо. Как и везде, лучше отдыхать в будни (и бюджетней, и народу поменьше, в праздники бывает аншлаг).
1
3 июля
Обслуживание ужасное. Везде грязно, официанты ничего не знают и не подходят. Относятся хорошо только к тем, у кого "всё включено". К остальным как ко 2 сорту, серьёзно. Еда тоже оказалась ужасной, до сих пор живот вылечить не могу. Плюсом вода ржавая из крана текла. Если приезжать сюда, то только в аквапарк. Ну правда не советую.
3
3
14 января 2023
Отдыхали по системе все включено.
Номера и обслуживание отличное. Выбор блюд удивил, очень большой ассортимент десертов. Дети были в восторге. Территория большая. Подвел аква парк. Не работали сауны, когда мы были открыт был только хамам. В самом бассейне персонал заметно отличается отношением в гостям, дают четко понять что им некогда заниматься гостями есть дела более важные тик ток посмотреть или пообщаться с коллегами
Ценны слишком завышены, не стоит таких денег.
7
23 сентября
Просто сказка! Сервис на уровне, аквапарк очень продумано сделан, бани восторг, еда очень вкусная! Рекомендую!!!
26 июня 2023
Оценила бы данный отель на 4-.
Территория достаточно большая и более-менее ухоженная, не хватает цветов и деревьев. Летом жарковато и спрятаться в тени не получится.
Сам отель состоит из нескольких корпусов 3*, 4*, а также домиков и бунгало. Основное здание выглядит не плохо, но косметический ремонт в виде обновления краски фасада не помешал бы. Номер нам достался нормальный, но душевая кабина явно подуставшая.
Питание всё включено я бы назвала столовски-съедобное.( За исключением салатов, похожих на сборную солянку того, что не съели в обед). Вместо шведского стола можно пойти в ресторан и 700р с человека компенсируются в счет.
Аквапарк понравился, к нему вопросов нет. Инструкторы внимательные.
Парк аттракционов достоин посещения. Есть чем заняться ребенку любого возраста.
Отдельно хочу написать о верёвочном парке. Уважаемые родители, дети не в силах рассчитать свои силы и возможности. Трасса реально трудная. Не ведитесь на поводу у ребенка, который кричит "я долезу до верха, я смогу". Здраво оцените его силы. Слезть можно только в определенной точке, а до нее целый круг. Чего только не насмотрелись. И слезы, и крики, и помощь родителей снизу, кто-то просто виснет на страховке, потому что у него кончились силы. Не портите психику, в первую очередь, своего ребёнка. Повторюсь, оцените его силы.
Ну и в заключение, отель впринципе не плох. Без аквапарка и аттракционов тут делать было бы нечего.
22 августа
К аквапарку претензий нет. Но! Почему цены на сайте и в кассе отличаются на огромную разницу? 6 часов будни на сайте 1590, а в кассе 2690! Это как? Ещё и обманули на 1000 рублей с браслетом. Почему нет распечатки чеков на выходе? Причём, я точно знала, сколько и где я тратила по своему браслету. Но доказать не смогла
30 июля 2023
Очень нравиться! Нас 5 человек в семье, на море дорого. А здесь снимаем люкс. Ощущения, что были на море))) в номере чисто, кухня на любой вкус, на завтрак обед и ужин всë свежее, и есть и рыба и мясо и веганские блюда. Плюс площадка для детей, анимация. Аниматоры, это отдельная история! Очень добрые, любящие детей! Играют с интересом, а не просто сидят в сторонке. Я рекомендую.
Единственное, ни разу не сказали доброе утро на ресепшен.
29 сентября
Сама гостиница просто ужасна.
Старые номера с мухами и вонючей водой
У другой пары - канализация вытекала из туалета.
Отвратительное питание в Матрешке. Грязные столы, приборы
Дешевые ингредиенты
Грязная детская комната, грязные кофейные автоматы
У нас в номере были разодранные полотенца
Из плюсов- хорошая территория для детей, аквапарк
3
1
22 сентября 2022
Самое лучшее место для отдыха с аквапарком в центральном регионе! - это отзыв моих детей. В ресторане Матрешка очень вкусный и достаточно разнообразный шведский стол, уборка номера каждый день, территория большая. Брали трехкомнатный номер на четверых. В номере 2 спальни, 2 санузла, кухня с плитой, микроволновкой и холодильником, есть посуда. Брали пакет Все включено и по питанию и по развлечениям - не пожалели. Разочаровал ресторан (вроде Парус называется, тот что на берегу) для посещения которого у нас был депозит по 700 руб на каждого. Еда не вкусная, официант подешел к нам взял заказ, потом принес заказ, потом принес счет. Вся гора пустой посуды у нас так на столе и стояла убрали толькотпосле того как мы собрались уходить. Лучше бы поужинали в Матрешке! Центр Океания - фантастика! Аквапарк большой, есть зона для взрослых есть для детей. Очень порадовало ответственное отношение к ограничениям по возрасту и росту к горкам. За этим следят очень жестко! Что говорит о соблюдении мер безопасности. Тир - обычный, стрельба из пневматики, но очень классный инструктор, сын со второй обоймы смог выбить одну из самых сложных мишеней. Пневматика пристреляна идеально! Плавающие беседки - необычно, но формат нам понравился, пошли на них спонтанно, поэтому ничего с собой не брали ни попить ни выпить ни перекусить, хотя там это допустимо. Можно много чего еще рассказывать. Главный вывод: обязательно поедем туда еще! Были в первых числах сентября 2022 года. За 3 дня 2 ночи за трехкомнатный номер, режим питания Всё включено, режим развлечений: Все включено. Стоимость почти 50 000 руб. На 2 взрослых и 2 детей 7 и 12 лет.
8
21 февраля 2023
Шикарный отель и развлечения на любой вкус. Ездили в феврале 2023 года большой компанией с детьми, все дети и взрослые в полном восторге. Развлечения на любой вкус, и аквапарк, и спа, и каток, и площадки, и чего только нет, всего и не перечислишь) как для детей так и для взрослых просто супер. Номера чистые, интерьеры хорошие. Кормят вкусно и разнообразно. Спасибо отелю и персоналу за чудесный отдых, теперь рекомендуем всем друзьям и сами обязательно вернемся летом)
4
14 мая
Отличное место для семей с детьми. Для молодёжи или пенсионеров думаю лучше подойдут другие варианты. А с детьми, то что надо. В аквапарке целый этаж для детей. Большая детская площадка. Прокат и детских и взрослых велосипедов. Отличная еда. Нам очень понравилось!
3
15 июня 2022
Были 4 дня семьёй: 2 взрослых и 4 детей. Брали самый большой номер в апарт-отеле. Номер красивый,семейный,просторный. Из еды брали только завтрак-шведский стол. Завтраки хорошие,сытные и разнообразные,дети ели хорошо, выбор большой. Если брать все включено,на многодетную семью выходит очень дорого (примерно сотка за 4 дня), поэтому обед можно соорудить на кухне в номере,ужинали в ресторане (обходилось от 3 до 5 тыс за вечер на всех). Плюсы: отличный пляж с белым чистым песочком и чистой водой, очень много развлечений на любой вкус,аквапарк отличный (2 этажа: для мелких и для взрослых),прокат всего,что ездит и плавает, колесо обозрения,интерактивные развлечения, в общем,довольно приветливый персонал. Из минусов:комары (фумигаторы дают,но по запросу и неохотно),в семейном номере нет детского сиденья или горшка, нет подставки под раковину (сиденье дали по запросу), негде сушить купальники и полотенца (почему бы не поставить на балконе сушилку раскладную?) за все надо платить (даже за шезлонг на пляже и детские площадки,которые у нас в МСК в каждом дворе такие,бесплатно- только детская комната и вроде бы тренажёрка,но на нее уже не было сил), полотенца в номере маленькие,вайфай работал только в 1й день пребывания . Ещё такой момент:ночью очень яркий свет от фонарей на улице,и в общем коридоре почему-то не приглушают свет.
Кто многодетный,берите удостоверение,т.к. скидка на аквапарк 20 %,но об этом не предупреждают.
Вообще нам все очень понравилось, хотя и дороговато. Если бы неделя стоила 100 тыс. хотя бы,было бы класс. А за 4 дня это как-то слишком,на мой взгляд.
P.S. Выпечка на завтраках никакущая:круассаны,оладьи,булочки-это просто дуб,сухие и невкусные,увы.
21
3
6 мая
Очень все понравилось. Чистые хорошие номера. В аквапарке даже с маленьки детьми есть чем заняться. Детям точно не будет скучно. Питание хорошое, есть из чего выбрать. Большая территория. Правда думаю цена чуть завышена. Алкоголя нет на шведском столе, только в баре за доп плату.
На один раз съездить развеется нормально
1
4 мая
Всё было замечательно, отдыхали всей семьёй, к нам подошли фотографы и начали нас фотографировать, мы им по позировали и нам сказали, что фотографии отличные, в конце когда мы решили посмотреть наши фотографии нам сказали, что фотографии получились плохого качества и фотограф удалил их, а мы надеялись на них и сами не стали всей семьёй фотографироваться, крайне не рекомендую этих фотографов с белыми футболками🤬
1
2
6 сентября
Отличное место на пару дней отдыха. Очень понравился и аквапарк и ресторан Паруса на территории. Рекомендую.
2
2
28 октября 2023
Добрый вечер. Жили в апартаментах трое взрослых и двое деток. Номер очень крутой. Есть своя кухня, завтраки готовили сами. Посуда вся есть. Номер чистый. Ванная комната чистая. Есть гель для душа, шампунь зубные щётки и пасты. Жидкое мыло. Халаты, тапочки. Много полотенец. Спасибо большое за прекрасный отдых. Были три дня.
2
24 августа
Началось все с заселения , вовремя никто не заселил , отношение ужасное , номер весь разваливается унитазы не работают , вода воняет железом и тухлым , антисанитория , из вентеляции воняло гарью чуть не задахнулись с маленьким ребенком , выбора еды никакого , ресторан ужасно грязный еда по всюду валяется , никому не рекомендую , больше никогда сюда не приедем !!!!!
4
2
26 апреля 2023
Отдыхаю с семьей уже 3 раз! Для детей здесь созданы все условия (от качества и количества еды до время провождения, время здесь летит молниеносно). Очень удобно и комфортно при оплате все включено. Аквапарк еда номера чистота рестораны (и матрешки и паруса) всему ставлю 5 баллов. Единственную 4-ку поставила бы территории. Она оснащена очень качественно, но находится в поле (в заливных лугах). Комплекс обязателен к посещению. Однозначно рекомендую!
1
1
9 августа 2023
Прекрасное место для отдыха с детьми. Отдыхали со 2 по 9 августа . Очень повезло с погодой , поэтому постоянно тусили на пляже. Но аквапарк тоже оценили. Тут некогда скучать, всегда есть чем заняться. Мой сын валился с ног и быстро засыпал , что на него совсем не похоже. Но есть и минусы которые очень портят такое замечательное место. В ресторане нехватка стаканов и маленьких ложек. На пляже и аквапарке никогда нет полотенец , уборщица не могла нам поменять постельное белье , так как его тоже нет. Прошу руководство обратить на это внимание и закупить все необходимое. Чтобы у отдыхающий оставались только положительные отзывы об этом замечательном месте.
1
21 июня 2023
В аквапарке всё супер, есть детская зона для самых маленьких, горки для постарше, баня, сауна, хамам, притензий нет, по еде всё гораздо хуже, разнообразие заканчивается уже на второй день, плюс возникает ощущение что они еду которая была сегодня, используют и на следующий день. Номера обычные, как везде. Обслуживание нормальное, персонал доброжелательный. В детской игровой места мало, и если не успели привести ребёнка, то вас встретит табличка, что игровая переполнена. По чистоте если сильно не придираться, то в целом норм, но снова есть нюансы, стекло в лифте например не вытералось когда мы там были и было грязным... Территория большая, есть где разгуляться. Мы все дружно заработали там диарею, а ребёнок трёх лет блевал на третий день, что омрачило нам отдых и пришлось его прервать, оплата была за пять ночей, вернули деньги только за один день проживания и питания.