ЗооПорт
233 отзыва
6 апреля
Пришли с котом на кастрацию, и всё прошло просто идеально. Персонал оказался невероятно вежливым и доброжелательным, и к питомцу, и ко мне относились хорошо. Перед операцией четко объяснили подготовку (не кормить 8 часов, не поить за 2 часа до операции). Особенно порадовало, что цены вполне приемлемые для такого качественного сервиса!
Особенно хочу сказать спасибо, специалисту: Сорокиной Ирине Анатольевне.
1
1 апреля
Хорошая клиника в центре. Работает круглосуточно!Внимательный персонал, квалифицированные врачи, в том числе ратологи!
Помогли спасти и выходили в стационаре подобранного кролика, который был в плохом состоянии. Приезжаем в эту клинику из другого района.
1
5 декабря 2024
Очень нравится клиника и персонал!чисто,красиво,отношение доброжелательное!любимый доктор Елизавета Елкина!благодарю за то,что помогаете моей собаке быть здоровой!всем советую❤️
19 февраля
Максимально отвратительно. Выбирал клинику для кастрации кабеля. Позвонил оператору, сказал возраст и вес собаки, обозначили сумму в 12.000₽, с уточнением что сумма может вырасти максимум до 15.000₽ (если наркоз его не возьмет). Когда привели кабеля на кастрацию с мамой, доктор уже обозначила сумму в 25.000₽. При выяснении ситуации сумму обозначили уже в 20.000₽ и доктор с администратором стали оправдываться как дети, что они здесь не при чём и это виноват оператор (как будто не одна организация). После операции администратор даже не удосужилась принять жалобу, сказав что надо направить жалобу в коллцентр. Через 2 недели, сегодня мне позвонила девушка, которая манипулировала мной, говоря что это живое существо и сумма может измениться. Аргумент того, что организация обозначает сумму за предоставление услуги от 12.000 до 15.000 учитывая данные возраста и веса, девушка не слышала, продолжая говорить, что это живое существо. Если хотите быть обманутыми, это место для вас. Больше к вам никогда не обращусь
8
19 ноября 2024
Не могу не отметить высокую квалификацию всего персонала клиники, которая не убивает в людях человеческие качества! Пожалуй, единственная клиника в Москве с таким без преувеличения высококлассным персоналом! Огромнейшее спасибо! Однозначно рекомендую для посещения эту ветеринарную клинику!
13 декабря 2024
Выражаю огромную благодарность всем, кто работает в Зоопорт на Шмитовском 13, всем, кто заботился о моей малютке - Лизе, Юле и, конечно, Сорокиной Ирине Анатольевне, замечательному врачу, которая делала анализы, объясняла, успокаивала и делала операцию. Огромное Вам спасибо, Ирина Анатольевна 🌹🌹🌹
2 апреля
Обратились с проблемой, лечение врач не назначил, сделали кучу исследований и анализов крови, сказал ждать результатов. Второй день ожидания, анализы НЕ готовы ! Главврач сказала , что будут готовы уже утром. (В соседней клинике они были бы готовы в этот же день). 11.000 ₽ я на что потратила в вашей клинике ?? После бесконечного напоминания, соизволили прислать анализы , и сказали снова приезжать , уже для того, чтобы врач назначил лечение. Анализы были в норме , но проблема оставалась.
В смысле ?! Опять животному стрессовать? После этого возмущения предложили платную консультацию без животного.
Животное без лечения, становилось все хуже , хорошо, что есть ресурсы где нам смогли прокомментировать и анализы и причину. Клиника выкачивает деньги и не нацелена на оказание услуг.
У меня были сомнения снова идти в эту клинику , тк год назад у них мы сдавали анализы крови. Мне пришлось на следующий день снова привозить к ним и колоть лапу животному , потому что доктор взяла недостаточное количество крови 👍🏻
Больше никогда не обращусь в клинику.
Звезда за то, что спустив полдня на споры и нервотрёпку, со мой связался врач , но не тот, который занимался нашим обследованием и сказал, чем возможно лечить нашу проблему.
10 марта
Обратился для усыпления крысы. В прайсе указана стоимость усыпления с кремацией – 2500 руб., но в счете мне дополнительно включили 2000 руб. за общую анестезию, хотя нигде в прайсе этого нет, и заранее меня об этом не предупредили.
Когда я попросил объяснить, почему эта сумма не входит в стоимость процедуры, внятного ответа не получил. Складывается впечатление, что здесь просто накручивают цены на месте, пользуясь ситуацией, когда люди эмоционально уязвимы.
Будьте осторожны – если обратитесь сюда, вас могут обмануть так же, как меня.
Прочитал ответ. На сайте враки. По телефону звонили, уточняли. Видимо сами виноваты что плохо уточняли.
28 марта
лучшая ветклиника, спасшая моего крысика Сиропчика от смерти и восстановившая работу легких и сердца маленького животного 💔 команда профессионалов, есть даже крысиный кардиолог и ратологи. безмерно благодарна. пишу отзыв и до слез, какие бывают люди и специалисты 💓🥲
1
19 апреля
Большое спасибо клинике ЗооПорт на Шмитовском!!! Мы с Джессикой попали в клинику после серьёзного отравления. Целую неделю боролись врачи за нашу питомицу и вытащили её что называется с того света. Анна Михайловна, Ирина Анатольевна, все специалисты и медперсонал буквально с рук на руки передавали нашу собаку.
Сейчас Джессика бодра и здорова, низко кланяется чудесным докторам из ЗооПорта.
🐕❤️❤️❤️
2
4 апреля
Единственным требованием к клинике была срочность и возможность посмотреть КТ питомца. Оператор по телефону сказал, что клиника подойдет, КТ посмотрят
Уже на приеме открыть это КТ не смогли. Поставили котику гайморит (делали рентген, 3 снимка на сумму около 6-7 тысяч. Зачем, если есть КТ, к которому есть инструкция - не ясно). Острое состояние сняли, за это спасибо
А вот диагноз оказался ошибочным - по этому самому КТ в другой клинике поставили лейкоз. Жаль потраченного времени на выписанное от гайморита лечение.
КТ потом мы, к слову, смогли открыть на домашнем компьютере
6 апреля
Огромная благодарность Осокиной Елизавете за профессионализм и заботу! Недавно пришлось обратиться к ним с моей собакой, у которой были проблемы с пищеварением. С самого начала нас встретили приветливо и внимательно выслушали все жалобы. Лечение было назначено грамотно, и уже через несколько дней моя собачка пошла на поправку.
1
25 марта
Просто жесть ! Пришли с собакой поставили диагноз колики кишечника
Отдали 13300₽
Сказали идите домой все будет хорошо . У собаки через полтора часа задние лапки отказали . Звоню им говорят , расходятся лапки не переживать 3-5 дней могут колики быть. Собаке хуже и хуже , поехали в другую клинику , сказали вы что у неё что то со спиной нужно срочно МРТ счет идет на минуты . Сейчас собака в стационаре ,не двигается отек спинного мозга и шансов почти нет ! Просто потеряли драгоценное время ! Не ходите вообще сюда !!!
Напоминаю когда обратились она ходила еще
4
27 февраля
Давно наблюдаемся с моим лабрадором в этой ветеринарке. Все прививки делаем только тут. Буквально недавно столкнулась с проблемой цистита. У собаки взяли анализы и сделали узи. Результаты готовы были быстро. Оперативно назначили лечение. Собачка сразу пошла на поправку. Мне сказали, что я своевременно пришла и не было осложнений
19 ноября 2024
Были в Клинике Зоопорт 1905 года ,хорошие квалифицированные врачи ,приняли нас без записи в выходной день ,назначили лечение и на третий день нашему котику гораздо лучше! Большое спасибо врачу и ассистентам .
7 мая
Попали на приём с нашей кошкой Картошкой. Врач Дзуцева осмотрела Картошечку, взяла анализы, сделала рентген. Врач дала подробные рекомендации по лечению нашей любимой кошечки. Сейчас кошечка выздоровела и в полном порядке. Спасибо врачу Дзуцевой и её помощнице Маргарите за спасение любимицы.
21 января
0 звезд
Халатное отношение к здоровью домашних любимцев.
10 ноября были на приеме у дерматолога Давыдовой , Ветеренар поставила диагноз сразу прописав лечение, в течении 2 дней пришел результат анализов (отит), лечение воообще никак не помогло лишь усугубило ситуацию, на обратную мою связь ответили : -приходите на повторную платную консультацию .
Не советую посещать данную вет. клинику 🙅🏼♀️
6
22 апреля
Клиника с отличным подходом! Администраторы и врачи вежливые, цены всегда озвучивают заранее, ничего лишнего не навязывают. Привела кота Тома на диагностику - ему уже 9 лет, стал беспокойным. Провели обследование, поставили диагноз и назначили лечение, сейчас коту получше, активнее стал 🙌
21 февраля
Хорошая клиника. Второй год ходим делать прививку собаке. Отношение к питомцу теплое, как к своему. И обнимут, и доброе слово скажут.
Персонал на высоте! Спасибо за внимание и заботу к питомцам! Это очень ценно!
6 ноября 2024
Приехали на прием с щенком той пуделя. Жалобы-кашель со слюной. Пищу принимает , жкт -в норме. По итогу было назначен рентген, взятие крови( врач предупрежден, что щенок ест хорошо) . Заплатили 10 тыс. Назначено куча препаратов для лечения гастрита, На следующий день добивалась до вечера прием онлайн врача по результатам анализов, цена от колл центра колебалась -начали с 700р, потом сказали ошибка-1700, по итогу выслали счет на 1500 р. Поговорила с врачом, анализы, естественно на полный желудок не информативные, назначили кучу уколов. Хорошо, что «включила» холодную голову и отменила все это «мучение». Сезон простуд, не уважаемые ветеринары и руководство этого проекта. Больше туда ни ногой.
8
3 января
Персонал вежливый, чистота, приняли вне очереди, грамотные специалисты, всё очень понравилось, питомец идёт на поправку
1
13 марта
Очень благодарна за заботу и бережное отношение к животному! Привозили кошку на стерилизацию, операция прошла успешно, кошка быстро восстановилась!
1
16 ноября 2024
администраторы не могут ответить ни на один вопрос, по наличию препаратов в своей аптеке не знают, врачи похожи на студентов, при том, что цены просто космические, раньше был врач мужчина- единственный грамотный специалист, теперь не работает, клинику не рекомендую, ищите другую ветеринарку для своих котят
8
3 сентября 2024
Вопросов к врачам нет никаких, операция прошла быстро, все сделали хорошо. Но есть одно большое НО. при записи на стерилизацию кошки мне обозначили цену 8500 (ВМЕСТЕ с наркозом и выводом из него) + 1500 за косметический шов. Записались. После операции цену обозначили в 18.500 !!!! Якобы за допы (вывод из наркоза, попона и тд). Я снова позвонила оператору , который ничего внятного мне не сказал. просто облопошили на деньги. Убрали мне некоторые услуги из чека и в итоге я заплатила все равно 14.000 вместо 10.000 ))) вот и думайте головой
12
5 февраля
Внимательные, спокойные, уверенные врачи. Предприняли все возможные попытки помочь спасти животное, но, к сожалению, мы обратились уже поздно. Тем не менее, благодарна за отношение и отзывчивость.
3 февраля
Отличное место, Квалифицированные специалисты, Отзывчивые, Добрые, Честные, Порядочные со знанием своего дела!
23 марта
Клинику нашла случайно, выбрала из ближайших, нужно было прооперировать шишку на животе у старенькой кошечки. Большое спасибо врачу Дзуцевой, она очень подробно мне все рассказала и успокоила (а я была ну просто в полном отчаянии из-за всей этой ситуации), взяла анализы. Я сразу поняла, что на операцию мы пойдём тоже к ней.
Итог каков? Алиса чувствует себя замечательно!
+ в клинике чистенько и работает 24/7, что очень важно для хвостиков, я считаю
15 октября 2024
Замечательное место. Очень чисто, быстрое обслуживание, хорошие заботливые врачи, действительно весь персонал заботится и переживает за жизнь питомцев
2
12 октября 2024
Первый визит и сразу отличное впечатление!👍
Пришли с котёнком на осмотр. Персонал очень дружелюбный, врач внимательно осмотрел малыша, сделал все необходимое. Очень и очень заботливо!
1
12 ноября 2024
Очень хорошая клиника. Чистая, добродушний персонал, знают свою работу, очень хорошие врачи сразу помогу и вылечат питомца
1
1
5 мая 2024
Очень классная клиника 🔥
Оперативный приём. Все очень
отзывчивые и самое главное любят всех питомцем ❤️
У меня была проблема с выбором лекарств, в чате со мной общались в течении всего дня чтобы по итогу я купила то, что нужно 😂 спасибо за выдержку 🌷
Всем советую) 10 из 10
4
4
26 февраля
Благодарю за лечение мочекаменной болезни у корги. Я рада, что пришла в эту клинику, все сразу правильно выявили и назначили лечение! Работают приятные медсестры и ветеринары
6 апреля
Прекрасная клиника, отзывчивый, приветливый, а самое главное компетентный персонал и врачи, спасибо!
13 апреля
Ранг с утра не дозвонишься не до стучишься , а когда случается чудо то ответ что-то типа « можем принять максимум через 10 мин, потом ухожу в другой филиал»
Извините что?! У вас ко ника круглосуточная или как придется ?
24 декабря 2024
Уже 3 года регулярно ходим сюда. Врачи хорошие. Место уютное, но котам все равно не нравится конечно.
27 апреля
Просто в восторге от клиники !❤️Обращалась с щенком на консультацию, дали максимум полезной информации об уходе, питании, здоровье и всем-всем целом !
4 сентября 2024
Очень хорошая вет клиника, ходим сюда около года, раньше другую посещали. Здесь мне ветеринары больше нравятся. Назначения делают профессионально, не навязывают кучу не нужных обследований, как у меня было в прошлой клинике. Советую!
1
1
10 октября 2024
Хорошая клиника, мы здесь онкологию лечили у моего Тишки. Нашим лечащим врачом была Ольга Александровна, такая добрая и заботливая, самый лучший доктор у кого я была. Сейчас мой котик себя чувствует хорошо, у нас ремиссия. Доктора рекомендую, грамотный специалист!
2
16 октября 2024
Обратилась в данную клинику после сомнительного анализа в другой. Очень приветливый, спокойный , тактичный персонал. Все рассказали, все показали, успокоили. Лишних анализов не назначали. Цена за узи и первичный осмотр с рекомендациями - соответствующая, адекватная ! Спасибо 🤗
1
5 апреля
В этой клинике действително любят животных! Это чувствуется во всем, супер индивидуальный подход!
6 апреля
Отзывчевый,приветливый и компетентный персонал и врачи . Спасибо!
Прекрасная клиника!
3 апреля
Лучшая ветеринарная клиника, которую я встречала! Высокие стандарты и современное оборудование. Так держать!
24 января
Были на приеме у пульмонолога Дзуцевой в целях получения рекомендаций после лечения пневмонии в другой клинике. Врач сделала рентген, который оказался некорректным, так как при проекции сбоку легкие собаки частично были закрыты передней лапой, за счет мышечной ткани создается впечатление нечистых лёгких, итог - у собаки снова пневмония. На самом деле можно придумать различные диагнозы при некорректном обследовании. Сразу скажу, что собака не выглядела больной, абсолютно активная, с хорошим аппетитом итд. Также врач взяла анализ на ПЦР на коронавирус, плотоядную чуму. На вопрос «зачем это надо, у собаки было бы при таких заболеваниях совсем другое состояние». Ответ «у вашей собаки это может быть». Ок, делайте анализ. Врача смутил размер сердца собаки, врач Дзуцева назвала это синдромом большого сердца, что в медицине называется кардиомегалией, это мы уже узнали у кардиолога в другой клинике. Назначила пару препаратов (врач при этом пульмонолог, а не кардиолог) и дополнительно назначила консультацию кардиолога. В итоге собаке были назначены инъекции: антибиотики, два препарата для сердца и кортикостероиды. Последние в целом непонятно для чего, если собака в отличном состоянии, но да, по рентгену есть мнимая пневмония. Но гормоны нужно назначать крайне осторожно, ведь можно навредить, что в итоге и произошло, у собаки появились побочные действия.
Мы попросили взять мазок из ушей, как есть небольшие проблемы с частым загрязнением и хотели понять есть у собаки бактерии и грибок. Мазок сделали. Заключением к диагнозу врач тихо сказала ассистентке, что необходимо еще почистить параанальные железы. Я спросила «для чего это?», мы не просили, жалоб у нас нас, мы регулярно выполняем данную процедуру и делаем ее по мере надобности, а не в целях увеличения чека! Ответ, конечно, поразил «бывает такое, что уши грязнятся и могут забиваться параанальные железы», это не дословно, но суть такая… За все мы отдали почти 12 тысяч. Записались к кардиологу-пульмонологу в другую клинику, так как нудно было убедиться в постановке диагноза и исключить осложнения на сердце. Итог: в другой клинике увидели некорректный рентген, выполнили ЭХО сердца, УЗИ сердца. У собаки нет пневмонии, у собаки нет проблем с сердцем. Назначение врача Дзуцевой отменили и более того, врач назначила двойную дозировку кортикостероидов, к счастью мы отделались лёгкими побочными действиями, но могло быть хуже.
Считаю, что врач Дзуцева не компетентна в своей работе, назначает лишние анализы и процедуры, возможно не хватает опыта, а возможно, чтобы принести прибыль клинике. Думайте сами стоит ли записываться к ней на прием или лучше выбрать другого врача.
2
24 января 2024
У нас живёт енот. Раз в три месяца привожу его в клинику на осмотр. Очень нравится отношение всего персонала. Грамотные, тактичные и очень приятные сотрудники. Но хожу в основном к Парнюгиной Марии Вадимовне, супер врач, открытая, улыбчивая, всегда с ней на связи, так как у нее тоже дома енот Марина живет, поэтому мы с ней уже по родственному обсуждаем все вопросы наших питомцев.
1
2
4 декабря 2024
Если вам дорог ваш пушистый друг,то поищете другое место.
1) УЗИ ЖКТ делают кошмарно,2 ветеринара развернули с ним-сказали переделать. Зря выкинутые деньги и лишний стресс для пёсика. У собаки был понос,о чем специалист был предупреждён,но нам было предложено дополнительно сделать рентген,что бы исключить непроходимость.Людей за идиотов держат,у собаки понос,а врач предполагает непроходимость. Очень хотелось сделать нам ненужные услуги, что бы заработать денег побольше.
2)ходили делать капельницы тк недалеко от дома,из плюсов: можно сидеть рядом во время капельницы.Из минусов- упавший на пол шприц без зазрения совести будут использовать.
3)были записаны на капельницу,сначала сотрудник сообщил,что он по раньше уйдёт и никто не сможет принять нас с 07.00 до 10:00,предложил записаться на 10 утра не к нему.Я то думала что другие записи и на нас времени не будет,а оказалось,что в круглосуточной клинике просто отсутствуют сотрудники и клиника закрыта.
Придя утром к 10 на капельницу с собакой ,которой больно,неся ее на руках,клиника оказалась просто закрытой. Прождав на улице 10 минут,Позвонила на горячую линию ,мне предоставили следующую информацию :
-Клиника закрыта,там никого нет,а Врач в пробке. На мой вопрос ,а когда будет.
-Ну вы подождите.
Я придя по записи,с больной собакой на руках должна ждать на улице,весной,вокруг жижа,ему даже лечь негде и так-то не совсем тепло.
На мои настойчивые требования обозначить время приезда врача -не можем сказать)).В итоге в 10:40 я была вынуждена искать Клинику где собаке сделают срочно капельницу.
В итоге мне даже не перезвонили,не извинились, не спросили как собака.
Больше не ногой туда. Бессовестное и безответственное отношение не то что к здоровью животных, но и банально к своему же бизнесу.
4
8 мая 2024
Прекрасная клиника,Врачи профессионалы,очень помогли с котиком,он упал с высоты,все сделали,были очень вежливы,внимательны и ласковы с питомцем!
Спасибо вам огромное за отношение и лечение!!
1
2
9 октября 2024
Наша собака попала в беду, была травма лапы. В ветеринарной клинике быстро приняли, сделали рентген, всё объяснили и назначили лечение. Видно, что ветеринары действительно любят животных, отношение было очень тёплым, спасибо за помощь!
1
19 мая 2024
19.05.24 Делали стерилизацию нашей бульдожке + прижигали папиллому на лапке, был замечательный Хирург Сорокина И.А. сделали все успешно, аккуратно.
Отдельно хочется поблагодарить администраторов за сервис, после операции написали нам на телефон, скинули фотографию. ❤❤❤
2
2
6 февраля
Принимают по записи. Внутри чисто, аккуратно, есть ветаптека. Но стоимость услуг несколько завышена.
27 августа 2024
Делала прививку щенку. Все чисто, аккуратно и персонал вежливый. Мне рассказали про вакцину и показали все сроки годности. Щенок перенес прививку хорошо
3
1