Золотое яблоко
2643 отзыва
21 января
Большой магазин с огромным выбором. Можно найти практически все
Было очень печально, что тестеры Tom Ford все пустые и сломаны.
20 мая 2023
Очень хороший магазин с весьма широким ассортиментом всевозможных косметических средств на любой кошелёк. Персонал вежливый, внимательный и с готовностью может проконсультировать по вопросу расположения товара и поможет с выбором.
9 декабря 2023
Отличный магазин, профессиональные и приветливые консультанты. Купила кремы для лица dr. Haischka. Раньше никогда не пользовалась. Покупкой осталась довольна, особенно хорош дневной крем роза. Рекомендую для сухой кожи
24 ноября 2024
Шикарное место! Огромный выбор, много акций и от метро недалеко.
15 июня 2023
Прекрасный ассортимент и возможности для клиентов. Особенно хотела бы выразить благодарность консультанту Евгении. Она настоящий профессионал своего дела, умеет найти подход и помочь с выбором. Всегда рассказывает об интересных предложениях и мероприятиях. Очень любит свою работу. Желаю успехов и отличных продаж!
11 марта 2024
Лучшее яблоко по ассортименту. Если ищете редкий парфюм или хотите все и сразу - вам сюда. Кстати, если вы на машине, обязательно скачайте приложение ТЦ. За покупки можно получить бесплатные часы парковки.
13 июня 2023
Очень крутой магазин намного лучше чем любые другие магазины косметики.
Огромный выбор косметики, парфюмерии и тд
Очень приятные консультанты, вежливые и приветливые
Так же при несоответствии ценника и цены на кассе спокойной всё исправили
1
20 апреля 2024
Пишу отзыв о ЗЯ в целом. Произошла такая преинтереснейшая ситуация, мне и моим подругам подарили подарочные карты в честь 8 марта, куплены они были в терминале. Спустя месяц решаю приобрести товар через онлайн магазин ЗЯ, и при вводе карты мне пишут, что на ней осталось менее 500р. Прошу проверить подруг их карты, у некоторых вообще списана вся сумма. Пишем в поддержку, и нам сообщают, что карты были использованы офлайн в разных магазинах ЗЯ. И встаёт вопрос, КАК они были использованы, если карты все время лежали дома.
Деньги возвращать пострадавшей стороне они не будут, ну тут вина конечно не поддержки, а компании. И как они вообще такое допустили. Я уверена, что наши случаи не единственные
Надеюсь, этот отзыв будет полезен покупателям, а также подтолкнет компанию к решению проблемы
2
1
23 декабря 2022
Замечательный магазин. Приветливая девушка-консультант оперативно проводила, показала интересующий парфюм. Позициям, которых не было в наличии - предложила достойную альтернативу. Улыбчивая девушка на кассе порадовала небольшим подарком - комплиментом от магазина. Все девушки стройные, в красивой униформе - видеть приятно. Ушел из магазина с самыми приятными впечатлениями. Которые, к сожалению, были испорчены в магазине ЛЭТУАЛЬ, который посещал сразу после.
6
2
16 ноября 2024
Купила AMOUAGE gold woman, запах еле слышен, буквально 20 минут и исчезает. Подделка. Оставляла отзыв о товаре в приложении магазина, они его не выкладывают 🤣
4
2
29 июля 2024
Была сегодня вечером в "Золотом яблоке", немного консультантов и работников на кассе, ассортимент большой, но при покупке более 8 тысяч не дали никакого подарка со словами: "подарки идут от 4 тысяч, но они закончились", никакого пробника взамен, неприятно
1
10 мая 2023
Очень хороший магазин. Есть выбор на любой вкус. Порадовали скидки на женские и мужские шампуни. Так же в бюджетном диапазоне можно купить детскую косметику. Большой выбор парфюма. Вообщем, всё отлично. Заходите и вам понравится!
4 ноября 2023
Отзыв не про качество товара, а именно про работу магазина. Вроде уже достаточно большой и известный магазин но, видимо, чем больше люди начинают иметь прибыль, тем худе относятся к клиентам. Из недавнего- стали выпадать волосы , и решила попробовать ампулы от выпадения. Никогда с этим не сталкивалась, почитала отзывы об ампулах и заказала в З.Я. На карточке товара не было указано, что ампулы для мужчин, также как и в описании. При получении обнаружилось , что это не женские. Не вскрывая упаковку сразу оформила возврат, но не тут-то было. Отказ!! Оказыается, надо было внимательнее читать, в самом конце странным шрифтом написано-мужской. Но найти это было нереально, тем более , я считаю, что это Должно быть указано в названии Обязательно!!! Вобщем , денег не вернули, а это более 3000. До этого тоже уже происходили инциденты неприятные, поэтому будьте аккуратнее и внимательнее. Я теперь покупаю на других площадках и очень довольна обслуживанием.
3
23 ноября 2024
отличный магазин... большой выбор товаров, знающие консультанты
2 августа 2023
Идея очень хорошая, формат магазина необходим, также очень порадовало, что можно самостоятельно без прилипал прогуляться по залу, но консультанты здесь настолько не клиентоориентированы, что возникает ощущение, что как только видят чем-то озадаченных покупателей, стараются скорее скрыться... Прямо повеселили. И минус одна звезда за очередь на кассе. Несколько аппаратов и сотрудников визуально свободны, но разгрузить приличную такую очередь не изьявили желания. В общем, страдает организация процесса.
19 октября 2024
Классный магазин. Единственный, который остался в России с нормальной косметикой
22 ноября 2024
Зя как зя, но женщина в революшн уж очень приставучая со своими наклейками, ничем не помогла, а наклейку втюхала, процент, все дела..
5 мая 2024
Супер большой магазин,на разный вкус ,приятное обслуживание.всегда готовые помочь,подобрать,рассказать и посоветовать лучшее.
22 ноября 2024
Сервис на высшем уровне. Всегда приятно туда зайти в начале дня и зарядить я отличным настроением. Девочка Мария стажёр просто умничка. Видно все с душой и заботой рассказывает и вобщем просто дарит позитив. Спасибо вам что вы есть
4 апреля 2024
Один из лучших магазинов. Большое количество брендов, в наличии есть почти всё. Обожаю приезжать сюда, либо в Аффимол. Два самых любимых магазина 😍
28 декабря 2023
Удивительное все же случается - мне просто не приехал заказ из Золотого яблока.
Я собрала заказ 13 декабря и поставила дату доставки 25 декабря. То есть, у специалистов было 11 дней для того, чтобы собрать и доставить мой заказ. Шок контент - 25 декабря мне не пришло ни одно уведомление, никаких SMS или звонков о том, что моего заказа не будет. Более того, сотрудники техподдержки отвечали мне больше суток, и единственное, что я получила - информацию о том, что они ничего не знают о судьбе моего заказа. Уже четвертый день я сама пишу в техподдержку и терпеливо жду своего "мы ничего не можем сделать". О какой клиентоориентированности может идти речь? Такого мерзкого отношения к клиентам я давно не встречала. Очень жаль, что сервис так испортился.
3
9 марта 2024
Был лучшим магазином косметики. Сейчас это неклиентоориентированный на грани с мошенническим маркет, который объявляет самовывоз «сегодня», потом переносит дату доставку, в дату перенесенной запланированной доставки ничего не отвечает ни в телеграмме, ни по телефону. При том, что это самовывоз. САМОВЫВОЗ. Вообще треш, впервые с таким сталкиваюсь, ребят, вам ни подарки вкладывать не нужно, ни курьерам логистику строить. Собрать и оставить.
Крайне обидно, что столько денег влито и в результате вместо роста и улучшений – хамское отношение и обман. Дождусь последний заказ, потому что есть уверенность, что с возвратом денег они спешить будут еще меньше, чем с заказом и больше ни рубля не потрачу здесь. Благо, за столько лет и Рив Гол, и Иль де БОТЭ, и тот же Летуаль сильно развились и с ними приятно сотрудничать. Привычки менять полезно и отказаться от привычки заказывать именно в ЗЯ тоже несложно
5
15 июня 2024
большой выбор, но многие тестеры просто в ужасном состоянии, например, сегодня, в отделе инфлюэнс, пока пыталась просто посмотреть оттенки тонального крема, пришлось идти вытирать тестеры, потому что просто невозможно даже держать их в руках, все пачкается. испачкала белую футболку, брызнуло из тюбика, пока наносила товар из тестера, обратите на это внимание, ужасно неудобно . плюс, вроде бы много консультантов, но все по конкретным брендам, и не могут подсказать даже просто в какой стороне находится нужный бренд, мало универсальных консультантов
1
27 июня 2023
Ассортимент очень большой. На любой кошелёк. Много консультантов, молодцы, все знают про товар. Могут посоветовать и подсказать.
Большое пространство, толпы нет. Передвигаешься по магазину свободно.
В зя как всегда много акций и подарков. Касс много. В очереди не стояла)))
3
20 июля 2024
Отличная сеть магазинов. Последнее время только тут и покупаем с любимой девушкой парфюмерию. пока за качество не беспокоюсь.
1
28 июля 2024
Любимое яблоко, и там есть просто огонь 🔥 Екатерина , яркая, заинтересованная, отличный продажник , у которого хочется купить
3 сентября 2023
Огромный магазин парфюмерии и косметики. Выбор ошеломляет! Спасибо консультанту, которая помогла в этом океане ароматов, брендов, флаконов. Выбрали жене красивый парфюм. Ушли довольные.
1
2 ноября 2023
Классный магазин, приемлемые цены, очень разнообразный ассортимент, очень часто проводятся акции, практически всегда по запросу можно найти необходимый продукт, !
4 августа 2024
Огромный выбор, найдешь абсолютно все, что захочешь, много специалистов, которые помогут найти, подобрать и определиться с выбором
1
9 января
Купил крем для глаз, отличный магазин,бывают хорошие скидки!
22 января 2024
Отличный выбор, рай для девушек))) Местоположение удобное, магазин огромный, можно часами выбирать, качество товаров и обслуживания никогда не подводило. ЗЯ ❤️
22 февраля 2024
Многое множество всего красивого и вкусно пахнущего. Приятно заказывать онлайн в дни распродаж — цены милые, доставка мгновенная 👍🏻
7 ноября 2024
Заказал карту в подарок экспресс доставкой!за 2минуты до конца доставки,сообщили что нужно ждать еще час!крайне недоволен!!!! Не серьезно!не обращайтесь!
1
22 января 2024
Любимый магазин в которым оставляешь всегда много денег😅 отличный маркетинг и выкладка товара, что зайти и не скупить все, невозможно. Девочки консультанты супер, всегда стараются помочь.
Хотелось бы больше товаров локситан.
3
10 января 2023
Обожаю именно это Яблочко, самые красивые и адекватные консультанты и самый приятные и прям явно «вкусные » консультанты на родном Zielinsky & Rozen, с такой легкостью всё объяснят и подберут аромат идеалити, где имеет место «вкус и не банальность» да и вообще, в любом месте подберут всё что нужно и на любой кошелек ! Всегда за покупками и настроением только в это, « Золотое Яблоко » на Неглинной, хайли реккоментед 👀🎺🖇️🎉⚡️
8
2
26 марта 2023
Любимый магазин. Выбор огромный - от Бабушки Агафьи, до эксклюзивных брендов. Приятная атмосфера, понятная логистика внутри магазина, сотрудники всегда готовы помочь и даже на кассе всегда приветливые девочки. Именно это яблочко самое большое из всех, люблю здесь бывать.
26 июня 2024
Возле стеллажа "уход за волосами" на меня набросилась консультант ( странная женщина в возрасте) и начала впаривать то, что мне не нужно, а так же оскорблять моего мастера-парикмахера, когда я сказала, что у меня есть советчик - мой мастер. Огонь, а не консультант) я схватила то, что мне нужно и бежать от нее. В догонку ещё сыпались какие-то реплики. Оно мне надо! Такое обслуживание! Я вообще ее ни о чем не спрашивала и не собиралась!
1
3
14 апреля 2024
Выбор косметики и ухода огромный, консультанты не лезут- топ.
Но минус одна звезда, раньше сэмплы норм давали, за внушительные покупки, а сейчас несчастный пробник духов, которыми даже моя бабушка душиться бы не стала.
25 октября 2024
Позор этому магазину. Купили на стенде "final sale" тени. Как оказалось - разбитые. Написала в поддержку претензию. Через 3 дня позвонил менеджер и сообщил, что оказывается весь этот стенд уценен или потому что товар битый, или потому что у него истек срок годности. Нигде на стенде информации о ненормальном качестве товара нет. Деньги возвращать отказались. Нарушают закон о защите прав потребителей. Если бы тени были дороже, то пошла бы в суд, потому что нарушение закона явное и неприкрытое. Больше данный магазин посещать желания нет и никому не советую, потому что почему товар находится на скидке вам никогда не скажут.
1
2 ноября 2024
Косметический рай. Большой выбор всего, приятные консультанты.
8 сентября 2024
Продали некачественный парфюм Tom Ford за 20 тыс., ничего общего с оригиналом не имеет, аромат ужас, через 30 минут выветривается, деньги возвращать отказываются, на месте ситуацию не разрешают. сертификат соответствия не предоставили. Одновременно со мной была ещё женщина с такой же ситуацией, но с другим парфюмом, так и ушли. Больше не клиент этого магазина
2
1
10 декабря 2023
Хороший выбор косметики! Сам магазин просторный, спокойной можно выбрать нужный товар. Грамотные консультанты. Есть отдел с БАДами и витаминами. Рекомендую
3
5 мая 2024
На выходе из магазина золотого яблока сработали рамы, охранник спросил были ли покупки в магазине, я сразу объяснила, что были и чек имеется. Показываю пакет, не успела я даже показать чек, как охранник резко вырывает у меня из рук пакет и начинает его куда-то нести и рыться своими грязными руками. После оказалось, что расческа не размагнитилась, и только тогда охранник соизволил посмотреть в чек. Потом он, вместо того, чтобы снять этикетку, из-за которой срабатывала сигнализация, начал елозить ей по грязному столу и только потом отдал пакет. Очень приятно посетила ваш магазин, 0/10
7
3
25 сентября 2024
Большой магазин сети, с хорошим выбором уходовых средств и косметики
14 июня 2023
Замечательный магазин!!! Огромный по площади и по ассортименту, на любой вкус и кошелёк, Мне повезло открыть для себя этот торговый бренд в период скидок, 50 ℅ и др 70℅ Есть бонусная система накопления балов и доп. сниженный цены по карте,
Невозможно уйти без подарочка для себя любимой🤩🤩🤩
28 сентября 2023
Обожаю этот магазин практически все там и покупаю, огромный выбор, можно потеряться 😅 но консультанты всегда помогают найти то что нужно) жаль что я в Москве была в командировку и нет возможно посещать сам магазин чаще
3
18 декабря 2023
Сегодня посетили с подругой Золотое яблоко. Что могу сказать. Я очень скептически отнеслась к данному магазину из-за одной нехорошей ситуацией с интернет заказом, но это ладно, было давно. Решила показать подруге этот магазин, чтобы она смогла на день рождение купить косметики. Хотела бы отметить, что девочки-консультанты справились со своей задачей на отлично, особенно хотелось бы отметить Елену, огромное ей спасибо. Бегала с нами по всему залу, подсказывала, что лучше, подбирала нам нужную косметику и всегда улыбалась. Ей огромное спасибо, другие девочки тоже умнички❤️
Я изменила свое мнение по поводу этого магазина. Подруга счастлива и я тоже, будем чаще заглядывать к Вам✨
4 февраля 2024
Очень жаль что магазины многие закрыли и приходится ездить далеко в любимое ЗЯ...
Огромный ассортимент, но и при этом нет в наличии целых брендов.
Выгодные покупки и приветливые консультанты только в золотом яблоке!
25 июля 2023
Огромный выбор товаров. Постоянно есть акции и товары со скидками. Ненавязчивый персонал. Кассиры доброжелательные. Удобная услуга подарочная карта онлайн. Можно подарить человеку, находящемуся в другом городе. Купленными товарами довольна. Рекомендую.
10 августа 2024
Отличный ассортимент селективного парфюма, косметики и средств по уходу за кожей. Замечательные консультанты, которые не кидаются на тестирующих парфюм граждан, а наоборот - подскажут и покажут. Видимо, поэтому тестеры Buredo часто пустые)) Буду продолжать заходить и покупать)
1