Золотое яблоко
2642 отзыва
14 января
Организация - это один сплошной минус. По факту занимаются обманом, а именно вводят в заблуждение и не выполняют условия своих же акций, в последствии сообщают, что на самом деле пользователь не является победителем акции.
Моя девушка участвовала в розыгрыши акции и в ее ходе стала победителем и выиграла 20000 бонусов, о чем сообщило приложение. В течении 7 дней сервис обещал предоставить эти самые бонусы. По истечению большего срока чем 7 дней бонусы так и не пришли. Обратились в службу поддержки. Девушку долго "муржили" но в итоги прислали ответ что, цитирую "Она не является победителем акции". Выводы можно делать разные, но после такого отношения как-то не хочется ходить в эту сеть.
Как так можно сначала присылать пуш что была победа, и потом спустя долгое время сообщать что "А никакой победы и не было, извините"
2
18 сентября 2024
самый плохой филиал,в заказ там вечно кладут то палетку теней с отпечатками пальцев, то вместо новой туши в заказ тестер кладут, открывать проверять заказы ДО ПОЛУЧЕНИЯ (что по закону полагается покупателю, так-то) отказываются, только через выкуп, а затем,если что не так- долгая процедура возврата. Менеджера по проблемам можно минут 40 ждать, консультантов не найти, товары постоянно не размагничивают... и все в таком духе
в общем, низкокачественная история, какое-то позорище в сравнении с многими другими филиалами, кто заведует этим филиалом? баба Глаша с Новокуковки, которая/ый ни бум бум? что такой сервис?
1
3
10 января
Очень много народу, консультантов мало, а так в целом выбор большой, расположение удобное, но из-за не очень удобной планировки зала, 4 балла
22 декабря 2024
Огромный выбор - нашла то, чего не было даже в ЦУМ . Накопленные баллы честно списывают. Рекомендую ! Найдёте все !! Прямо у входа в метро и парковка свободная в переулках всегда ( платная правда конечно ) но всегда реально пустая
29 сентября 2024
Отзыв о компании а не о розничном магазине.Поставил бы 0 если это можно было,хуже сервиса я еще не встречал,не заказывайте доставку ,закал доставку с 13.00 до 16.00 ,звоню в 15.00 спрашиваю где заказ,говорят все нормально курьер вам наберет за пол часа,время 16.00 нет заказа,звоню спрашиваю где заказ,говорят технический сбой и когда привезут не известно вообще.Теперь нужно бежать в другой магазин с парфюмерией ,хорошо что рядом ,ато человек остался бы без подарка.Первый раз воспользовался данным приложение и на тебе,слов нет..
1
8 марта
Не нашла преимуществ перед другими сетевыми магазинами. Консультанта нужно разыскивать. Выбор товаров интересен для одного посещения. Клиентоориентированность на втором месте после промоушна
23 января
Самый любимый магазин яблока. Столько всего, удобное расположение. Но всегда очень много людей, конечно)
Но за локацию ставлю 5 баллов.
3
18 октября 2024
Место где есть прекрасный выбор косметики и парфюмерии для мужчин и женщин, и уж точно найдешь тот самый подарок за который тебе скажут спасибо! Рекомендую!
24 марта 2024
Большой ассортимент парфюмерии и косметики. Есть витамины и БАДы. Среди представленных марок можно найти как бюджетные так и премиальные. Периодически проводятся клиентские дни. Удобно расположен. Наличие паркинга(при сумме в чеке 2500 руб- паркинг бесплатный). Пешая доступность от метро
1
25 января
это не магазин, а мечта. большой, консультанты доброжелательные и компетентные, ассортимент огромный. чисто и опрятно
30 января
Самое большое ЗЯ в Москве! Большой асортимент. Можно найти то, чего нет в других магазинах сети. Удобная навигация внутри магазина и приветливый персонал.
27 октября 2024
Очень надменный персонал. Жена зашла пока мы были с сыном в музее Лего и вышла с огромными глазами. Проходя мимо рядов ей что то предложили, она отказала. На что сотрудница сделала 2 шага к своей «своре» со словами «нищетой запахло». Так вот девочки, если вы ездите на бмв, а вам предлагают вонючку в вашу 99ю, это не означает что вам нужна эта вонючка.
4
2
12 июня 2024
Самое любимое золотое яблоко 🍏на цветном бульваре! Стоят бутылочки с дизенфекторами и мицеллярной водой, ватные палочки и диски. Всегда очень много народу, через золотое яблоко проход в тц . Все что представлено в магазине можно протестить-начиная от от бальзамов для волос, патчей и масок для лица-заканчивая декоративной косметикой и духами. Скачав приложение-будет скидка👌
2
14 августа 2024
Для женского пола это место будет точкой "зависания" на период от 20 минут до 2 часов. Мужчинам там тоже найдется на что посмотреть: такой концентрации двуного силикона и других достижений современной химии на 1 квадратный метр можно увидеть не часто - магазины Золотого яблока, вручение Золотого граммофона и концерт Фили Киркорова (там всё упаковано на нём, поэтому не интересно), вот собственно и все подобные места. Надевайте солнцезащитные очки потемнее, выпейте успокоительное, поставьте в плеер что-нибудь из старого доброго рока и можно заходить для сопровождения своей любимой женщины на охоте за чудодейственными средствами улучшения достоинств и искусной маскировки мнимых (только она о них знает!) недостатков.
1
1
14 августа 2023
Огромнейший респект тому, кто придумал Золотое яблоко!!!!🔥🔥🔥 - магазин, где просто море разной косметики на любой вкус и кошелек , на почти всё есть тестеры, так же есть всё для того чтобы можно было попробовать на себе (зеркала и столики) и потом очистить с рук или лица (ватные диски, палочки, мицеллярная вода), кругом чистота, все лежит на своих местах, отличнейшее обслуживание, всегда есть приветливые консультанты, у персонала на кассе тоже все отточено до мелочей. Здесь очень приятно побывать, можно провести большое количество часов и не заметить, как они пролетели. Очень красивый магазин, где все настраивает на позитив и радость от жизни ! 🙂🔥
1
20 октября 2024
Отличный магазин, хороший выбор. Из всех магазинов сети этот по моему мнению наиболее интересный с точки зрения расположения.
9 ноября 2024
Внимание! Не покупайте парфюм! Пишу уже не первый отзыв, видимо подчищают себе репутацию!
04 ноября заказала в интернет магазине подарочный набор Tom Ford. Товар был доставлен без упаковки, коробка с явными повреждениями от внешнего воздействия, маркировка честный знак на товаре не идентифицируется, аромат парфюма не соответствует оригиналу. Заявка на возврат товара находится на рассмотрении без движения, call-центр отвечает заученными стандартными фразами. Съездила в магазин, чтобы вернуть товар, было цирковое шоу с менеджерами магазина, которые при мне строили из себя парфюмеров и пытались убедить меня, что парфюм совпадает с тестером. К их разочарованию он не совпадал и маркировка честный знак тоже не идентифицировалась, но при этом зафиксировать в акте они это отказались, постоянно бегали перезванивались и переписывались с консультантом из call-центра. Все это еще раз доказывает недобросовестное отношение магазина к покупателю. Позже на мою заявку call-центр начал отвечать, что извините возврат оформить не можем вот менеджеры в магазине подтвердили , что это оригинал! На лицо явная схема обмана покупателя. Причем основания отказа нелегитимны и правилами нигде не прописаны, провести независимую экспертизу отказываются.
Никогда не думала, что такая сеть и такое безобразие творится и у них, просто полное пренебрежение к клиенту, торгуют неприкрыто фальшивками и дурят покупателей!
2
2
13 сентября 2024
Один из любимых филиалов ЗЯ💚 Представлен большой ассортимент брендов, очень приветливые сотрудники и самое главное классная локация! Рай для любой девушки🥰
1
15 октября 2024
Очень удобный магазин, все есть, покупала краснополянскую косметику, и прям в центре. Можно все найти, что надо. Еще вернусь.
4 декабря 2024
Какой то косметический вокзал! Была два раза и оба осталась крайне недовольна.
Нужно было много разных товаров для закупки в салон, только зря потратили кучу времени 🤦 найти консультанта который тебе в этом деле поможет почти нереально ,но мы смогли!) в магазине очень много сотрудников но они вам помогут только на один бренд
1
17 января
Как всегда на высоте. Ваши консультанты — лучшие в своём деле. А косметика — самая качественная! И ещё подарки! Обожаю Вас!
1
9 ноября 2024
Самый большой магазин в Москве этой фирмы.Просто громадный.Купила себе пепеносной ирригатор,очень довольна покупкой.Пожелание магазину:больше сопутствующих товаров.
13 октября 2024
Добро пожаловать в Гнилое Яблоко! Магазин, который продает паленую парфюмерию с наценкой в 200-300% и нагло обманывает своих покупателей купленными сертификатами! На днях импульсивно купила парфюм, потому что очень понравился тестер, поносила несколько часов и вернулась в магазин для приобретения, однако вскрыв дома обнаружила дешевый спирт с ванилином, который испарился через 15 минут после нанесения. Деньги этот магазин не возвращает, для этого придется пройти через семь кругов ада с независимой экспертизой и судом, потратив в три раза больше средств, поэтому никому не рекомендую. Особенно не ведитесь на черную пятницу!
2
2
2 марта 2024
По красный магазин , но есть одно НО… Зашла на днях в магазин приобрести свою любимую косметику . большой выбор и я немного потеряла стеллажи . Обратилась в администратору о помощи . И она помогла : подозвала консультанта мужчику в полном макияже с нарощеными ногтями который втирал девушке как он любит пользоваться косметикой в разных местах . Меня физически затошнило от увиденного . Сразу перехотелось что ли бо покупать . Если честно была в шоке от увиденного и это после закона о ЛГБТ . Получается что руководство магазина не только поощряет это , но и пропагандирует на крашеных мужиков . Кошмар Я зашла в магазин с сыном которому 17 лет и он больше меня возмущался что эта ппппппп… работает в магазине пропагандирует что мужики должны красится и в е такое
10
11
25 ноября 2024
Люблю всю сеть и этот магазин - не исключение. Много консультантов, любезно помогут подобрать все необходимое и не очень)
2 октября 2024
Ну что сказать выбор огромный, наверное один из самых больших парфюмерных в которых я бывал. Но есть ОГРОМНЫЙ МИНУС изделия из гипса, а так же арома свечи ну просто отвратительного качества. В магазине такого формата нельзя допускать такой брак на полки!
14 февраля
Электронные подарочные карты.
Никогда, никогда не покупайте! Если какой-либо сбой на сайте (как у меня) то
1. Вы будете выбивать возврат денег очень долго (по правилам отзыва, даже не активированной карты(т.е. отправлена на номер который не существует) очень сложна.
2. Откорректировать заказ, изменить неправильный номер - невозможно ! (при этом GA -не несёт расходов)
Зная как это происходит и понимая возможные ошибки со стороны клиентов, отсутствие такой возможности - политика компании. Значит на таких ошибках они зарабатывают.
Не связывайтесь с ними !
9 мая 2024
Обожаю сеть магазинов косметики и парфюмерии "Золотое яблоко" 🥰
Самый лучший магазин косметики в Москве, с приятным персоналом, огромнейшим выбором и ассортиментом, частыми акциями и онлайн-поддержкой. 💓
2
14 августа 2024
Думаю, сейчас это лучший сетевой магазин подобного формата. Часто посещаем, есть все, что душа пожелает, всегда подарки, можно попробовать разные средства и парфюмы, много акций, очень круто, стильно. Все нравится
2
31 июля 2023
Это просто райский рай для нас девчонок. Красивый, яркий и на мой взгляд самый большой магазин этой сети, была проездом в Москве и меня приятно удивил широкий ассортммент товаров, на любой вкус и любой кошелёк, также приятно порадовали скидки, девушки консультанты все такие умнички помогли мне и подобрали шикарный аромат, хотя я и очень долго выбирала но ни капли раздражения в мою сторону не было, скорее наоборот девушка старалась не просто мне продать а именно подобрать то что мне нужно под мой запрос, Единственное что расстраивает меня то что в моем городе нет такого магазина а онлайн можно заказать не все товары что есть в магазине, ну что ж буду чаще приезжать в Москву теперь уже в любимый магазин... Спасибо Вам 🙏🙏🔥
7
2 августа 2024
Большой магазин, хороший выбор, особенно парфюмерии. Консультанты всегда где-то рядом, удобно. Много касс позволяют не задерживаться в очередях. Удобно расположен.
1
3 декабря 2024
Любимое золотое в городе! Отзыв, конечно, не отражает моментов сервиса конкретно данного яблока, тут скорее моё личное пристрастие к центру и расположению, во всех ЗЯ всегда и ассортимент шикарный и персонал, где я был. Но это какое-то самое уютное, комфортное, люблю ♥️
1
20 ноября 2024
Ребята, держите уровень дальше. Приятно, без навязываний. Не экономте на тестерах, иногда явно видно, что продавцы тестеры прячут, а оставляют только пустые флаконы на стенде. Это выглядит мелочно для такого места в центре. Подбор продукции очень хороший, но толкотня жуткая. Выбрать косметику тяжело, потому что стенды маленькие, стоят близко друг к другу
14 августа 2024
Большой магазин с множеством брендов. Очень понравилось внутреннее расположение продуктов. Консультанты не навязчивые, что радует. Всегда помогут при обращении. Не особо разбираюсь в косметике, всё объяснили, показали.
1
11 апреля 2024
Большой современный магазин в центре города и недалеко от метро,. Широкий ассортимент товаров , активные продавцы, всегда есть интересные предложения по акциям,получаешь удовольствие от покупок
1
20 мая 2024
Локация отличная. Ассортимент достаточный, единственное, выбор парфюма маловат. персонал достаточно внимательный и старается помочь в поиске необходимого товара. Рекомендую к посещению.
8 марта
Отвратительно просто ВСЁ!!!!
Каталог неудобный - если выходишь назад из продукта, сбрасывается весь фильтр поиска!
Заказала все позиции в наличии, оплатила, через 3 часа начали приходить СМС, что чего-то в заказе не будет!!!
Привезли заказ - так там и НЕ отменённых позиций НЕТ !!!
Курьер сказал "звоните в поддержку", номер из интернета с первого же соединения сообщает "ваш звонок завершён"!
И это всё 8 марта!!! "спасибо" за праздничное настроение!!!!
11 июля 2024
Отличное место , представлен огромной ассортимент косметики и парфюмерии . Удобное расположение в центре Москвы . Грамотные консультанты и хорошие цены . Дали подарки
1
22 июня 2024
Большой, красивый магазин косметики в центре Москвы. Огромный ассортимент товаров, прекрасное обслуживание и вежливый персонал. Много известных брендов на любой вкус и кошелёк.
1
7 июня 2024
Отличный магазин, хороший выбор, грамотные, вежливые и очень клиентоориентированные консультанты, помогли с выбором, спасибо. Приятно, в очередной раз, посетить ваш магазин. Так держать😊👍👍
1
8 марта
Оценка относится к сервису. Купил подарочные сертификаты на 8е марта. Хотел купить пластиковые, специально поехал в магазин в ТЦ Кунцевский. Там на кассе сказали что у них сбой, не могут продать, и предложили купить онлайн. Хорошо, согласился. Пошёл покупать онлайн. Выбрал с функцией отправки по времени. Оплатил. Время прошло, сертификатов по прежнему нет, поддержка в ватсапе молчит. Высокий уровень сервиса, что сказать. С праздником!!!!
1
22 апреля 2024
Любимый магазин сети. Как правило, все желаемое всегда в наличии, в т.ч. из люкса. Консультанты прекрасны, учтивы, ненавязчивы и компетентны. На кассах быстрое обслуживание. Можно из шоурума пройти сразу в Кофеманию, минуя улицу, и насладиться хорошим кофе, дополнив радость от покупки качественной косметики)
6 марта 2024
Магазин в шаговой доступности от метро! Очень большой выбор, товары на любой вкус и кошелек!! Оч.внимательные и знающие консультанты. Много касс, поэтому, несмотря на большое количество покупателей, очередей в кассы практически нет!!
9 июня 2024
Очень красивый , хороший по ассортименту магазин
Можно купить все средства для красоты на лице, ухода за лицом , телом. Прекрасный ассортимент духов, губной помады,и другой косметики.
Обходительные продавцы, умеют и дать рекламу, сделать выбор , произвести расчет , упаковку товара.
Предложить дополнения к купленному.
1
13 октября 2024
Девушки и мужчины консультанты приветливы, объяснят что для чего и помогут уложиться в бюджет, если цена не совпадает с ценником то вы без нервотрепки заплатите цену с ценника
Вечерами порой не хватает консультантов, тк много людей и всем нужна помощь
Но место замечательное
3 ноября 2024
Очень хорошие консультанты, не навязчивы, помогли подобрать именно то, что я хотела, консультируя по составу, консистенции и эффекту на коже, само помещение чистое и нет толп и долгих очередей
15 апреля 2024
Отличный магазин, с огромным ассортиментом косметики.
Персонал отзывчивый, всегда поможет и подскажет, не навязчивый. Минус только, что народу в всегда валом. Но касс много, ждать не приходится. Вцелом вся атмосфера в магазине кайфовая, делать покупки одно удовольствие))
1
21 мая 2024
Давно хотел посетить данный филиал ЗЯ (До этого был в ЗЯ Европолисе) И всё-таки руки дошли))
Первое что меня удивило, это его размеры, здесь есть где разгуляться и поглядеть (он практически занимает весь первый этаж)
Посетил магазин только из за продукции Zelinski & Rozen (до этого пытался найти их шоурум в соседнем здание, но честно, потерялся там :_ ). Всё-таки найдя быстро их стенд с полками продукции и столом с баночками, я подошёл к ним. Ароматов было много, что радует. Как только подошел, не смотря на толпу людей, на меня обратили внимание и поприветствовали (там были три девочек, одна из которой была сотрудницей ЗЯ, другие как понимал, представители бренда). После того как начал пробововать ароматы, и найдя фаворит, я попросил крем с этим запахом, мне быстренько дали, а дальше пошёл на кассу. На кассе тоже поприветствовала приятная сотрудница, быстро пропикала и меня отпустили. В самом магазине было чисто, что ещё сказать. Мне понравилось, буду ещё заглядывать ^^
1
28 января
Ничего нету. Специально приехала, чтобы купить товар, про который написано у них в приложении, что он 5сть в этом магазине. И что? Пришла, спросила, а никто из продавцов не знает где он. Сказали что нет такого товара что можно только оформить онлайн доставку в их магазин.
Половины товаров, которые есть на полке, нет в наличие. И это в центре Москвы!!! Я в шоке!!!
Меня интересовали ресницы и клей для ресниц.
1 апреля 2024
Девчачий рай,всегда особенное настроение там,классная музыка,консультанты всегда помогут и подскажут,расположение удачнее не куда!🤗и ещё самое главное там есть кофемания😍с парковкой проблем не было,
1