Зефир тревел
63 отзыва
20 августа 2024
Спасибо большое туроператору Екатерине за организацию такого пекрасного и запоминающего тура Питер +Карелия👏👏👏Отдохнули Супер🔥🔥🔥Теперь есть приятные воспоминания, прекрасные впечатления, незабываемые эмоции, классные фотографии!!! Огромная благодарность сопровождающий тур Юлии, за её профессионализм, доброжелательность. На протяжении всего тура Юлия была всегда с нами добра и с хорошим настроением, давала чёткие и нужные советы и рекомендации. Мы так к ней привыкли и полюбили, что даже грустно было прощаться😢Спасибо огромное нашим водителям. Они не смотря на протяженный маршрут и длительную дорогу прекрасно и с комфортом нас везли. Мы от всей сопровождающей команды ощутили заботу, внимание и комфорт на протяжении всей поездки 👏👏👏👍😘🥰🔥🔥🔥
1
24 октября 2024
Отдыхала вместе с ребенком 17.10.2024-21.10.2024 в Питере. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Екатерине за отлично подобранный тур, руководству Зефир тревел, так же сопровождающей Юле. Так же в своем отзыве упомяну водителей, которые профессионально доставили группу туристов по маршруту Минск-Питер-Минск. Все было на высшем уровне, начиная с самой поездки, заканчивая экскурсиями. Насыщенная программа, множество экскурсий на выбор, шведская линия (завтрак), прекраный отель (в номерах очень чисто, тепло, предоставлены средства личной гигиены, полотенца, фен)-отель-парк «Крестовский». В пешей доступности метро, парк аттракционов, яхтенный мост, из которого открываются красивейшие виды на Финский залив. Кто едет в первый раз, советую один день уделить пешим прогулкам по городу самостоятельно: насладиться прекрасной архитектурой, пройтись по узким улочкам, увидеть красоту этого города своими глазами. Кто едет с детьми, то можно посетить Дом наоборот, Музей восковых фигур, Музей супергероев (ст.м. Адмиралтейская). Самостоятельно можно посетить Казанский собор. Питер-город, который покорил моё ❤️, хочется возвращаться снова и снова)))
1
7 января
Благодарю Юлию за организацию, все было чётко, понятно, конструктивно. Приятно было отдыхать, когда за тебя все продумали. Также спасибо Юлии экскурсоводу, было очень интересно и познавательно. Отдельная огромная благодарность нашим водителям за комфортабельное и безопасное вождение. За их стойкость и бессонные ночи. Знаю от мужа насколько сложно в дороге водителю, когда у тебя полный автобус людей и почему иногда приходится резко тормозить. Также спасибо пассажирам за тишину и возможность в дороге поспать).
Единственное, что на ярмарке мне было бы достаточно 1- 1.5 часа, а в торговом центре хотелось бы наоборот больше времени хотя бы часа 2 - 2.5 ( но это лично моё мнение)
30 июля 2024
Благодарю Зефир тревел за организацию нашей крутой поездки в Санкт-Петербург 25.07.2024-29.07.2024 отель "Парк-Крестовский"!! Очень насыщенная программа в сочетании с доступными ценами. Отель отличный- доброжелательный персонал, всё чисто, большой выбор вкусняшек на шведском столе, есть бассик, очень спокойно и атмосферно. Рядом большой парк аттракционов, красивый вид на гребной канал, до метро прогуляться минут 10 и до самого центра города проехать всего 3 станции без переходов. Экскурсии были супер насыщенные и интересные, огромный плюс, что Всем выдавали наушники, поэтому можно не переживать, что не услышите или потеряетесь! Спасибо огромное экскурсоводам Юле за обзорную экскурсию и Марине за Царское Село и Петергоф, было очень интересно и приятно послушать!Также
ОГРОМНАЯ Благодарность ,сопровождающей нашего тура-Юле. Всегда можно было обратиться за помощью. Все так профессионально, чётко, спокойно, с хорошим настроением, юмором, уютно и весело было на протяжении всех дней. Юля давала советы, что посетить в свободное время, посмотреть, купить и прочее, на разводе мостов наливала шампанское и раздавала пледики)) Спасибо большое за заботу и комфорт! Сам Санкт-Петербург прекрасен, особенно ночью, точно можно ездить много раз и каждый раз узнавать что-то новое. И конечно же огромное Спасибо водителям Олегу и Евгению! Дорога была сложная ,но все прошло без проблем. Теперь есть много приятных воспоминаний, крутых фотографий, и огромное желание вернуться в Питер той же командой! Благодарим за прекрасные впечатления!
1
7 января
Хочу выразить благодарность Zefir Travel за организацию нашей поездки в Санкт-Петербург с 3 по 7 января 2025 года! Программа была насыщенной и продуманной до мелочей, что позволило за короткий срок увидеть множество интересных мест и погрузиться в атмосферу этого удивительного города. Все прошло четко по плану, без задержек и накладок.
Отдельное спасибо нашей сопровождающей Юлии! Она была очень внимательна к каждому участнику поездки. Юлия вежливо и тактично отвечала на все вопросы, помогала с организацией и делала наше путешествие еще более комфортным и приятным. Так же хотелось бы отметить экскурсовода Юлию. Ее глубокие знания о городе, интересные рассказы и забота о группе сделали экскурсии по-настоящему увлекательными.
Проживание в Парк Отель Крестовский оставило приятные впечатления: удобное расположение, уютные номера и доброжелательный персонал, хорошая кухня. Однако небольшой косметический ремонт в отеле не помешал бы, чтобы сделать условия еще более комфортными.
Спасибо за впечатления и хороший сервис!
21 августа 2024
Наша поездка с зефиртревел состоялась в Петербург 15,08, есть минусы, но плюсов больше.
– автобус жутко неудобный, маленький и некомфортный
+ водители отличные, качественно и быстро ездили
– отмена платного завтрака в кафе ( лучше замена на другое кафе, чем оправдание о том, что не нашли общий язык и мы первые, кто едет без завтрака)
Была замера на тц, с магазинам и ростик, естественно с огромными очередями.
+ нашла сопровождающая Юлия, очень приятно было с ней познакомиться, отлично выполняла свою работу, шла на уступки и ждала до последнего человечка🫶🏻
– экскурсовод в первый день по Питеру и крепости, мягко сказать так себе, хотелось бы услышать интересных фактов, удивительных событий, моментов, а не тупо историю..( ехала первый раз, не знала не про кота на Невском, не про зайцев и тд)
+ благо потом были другие экскурсоводы
– выехали из Петербурга и сломались
+ спасибо водителям быструю за починку
+ на ночной экскурсии подливали шампанское, давали пледы, было очень классно
Так вот, в целом неплохо, местами терпимо, нам понравилась все равно, это же Питер. Спасибо за сопровождающую Юлию❤️
19 августа 2024
Спасибо большое Юле за незабываемый отдых! Была с родителями в Питере, эмоций на год вперед! Подбор тура - одно удовольствие! Юля профессионал своего дела! Подобрала нам шикарный отель, рассказала про метро, кафе, магазины. Отдельное спасибо за экскурсионную программу! Все что хотели посмотреть - посмотрели! Теперь всегда за новыми эмоциями к Юле!
1
10 ноября 2024
Очень понравился тур "Шляхетский микс". Выражаем благодарность экскурсоводу Денису за интересное представление и описание исторических достопримечательностей и незаурядных личностей Западной Беларуси. Отдельное спасибо водителю Дмитрию за комфортное вождение.
1
21 июня 2024
Очень хороший отель CHILL OUT. Настоящий европейский подход: белоснежное белье, ежедневная смена полотенец, уборка номеров. Wi-Fi в номерах и на территории. Радушные отзывчивые хозяева.Помогут, расскажут, дадут совет. Окружат заботой и грузинским радушием. В шаговой доступности от моря. Отель практически в туристическом центре Кобулети. Когда выбирал отель, были сомнения по поводу локации. Пишу отзыв, чтобы вы не сомневались. Масса кафе, ресторанчиков и магазинов рядом. Но, возможно, вы остановитесь на кухне отеля. Нам она понравилась. Номера уютные, из французских окон открывается живописный вид. Выбором остались довольны. Спасибо большое ЗЕФИРТРЕВЕЛ за прекрасный отдых)
1
1
17 мая 2024
Посетив тур в Карелию с 9 по 13 мая, я осталась в восторге от прекрасной организации и незабываемых впечатлений. Особенно хочу выделить сопровождающую группы Юлию - настоящий профессионал своего дела и человек с огромным творческим потенциалом.
Плюсы:
1. Отлично продуманная программа мероприятий, которая позволила полностью погрузиться в атмосферу карельской природы.
2. Профессионализм Юлии проявлялся в её внимательном отношении к каждому участнику группы, умении оперативно решать любые вопросы и создавать уютную атмосферу.
Минусы:
1. Возможно, некоторые моменты могли бы быть чуть более детализированы заранее, чтобы избежать недопониманий.
2. Отель, в котором мы останавливались был классный, но его отдаленность от городских структур немного напрягала.
В целом тур в Карелию был незабываемым и я очень рекомендую это путешествие всем, кто хочет окунуться в удивительный мир северных красот.
1
8 августа 2024
Хотим выразить огромную благодарность, за организацию поездки в Гродно : "Великокняжеский путь". Очень интересная и очень активная поездка, два дня полных проведения экскурсий и получения массы информации. Отличная гостиница Турист и очень замечательный экскурсовод Людмила, ей выражаем отдельную огромную благодарность, а также вечернему экскурсоводу Михаилу.
Свободного времени практически не было...всем советуем такой тур, очень интересно и познавательно!!!
1
8 января
Хочу поблагодарить за хорошо организованную экскурсию в Беловежскую пущу! Ездили в предпраздничный день 06.01. на вокзале встретил человек от агентства раздал билеты и посадил на поезд, с поезда нас встретила девушка гид Елена, очень приветливая и по человечески внимательная! Кому то надо было сдать билеты, подождали, кому понадобилось в аптеку, остановились, к концу поездки казалось, что она всю группу знала в лицо))) интересно рассказывала по дороге в пущу и там все было организованно без заминок! Экскурсия прошла живо и интересно не только детям, но и взрослым! Впечатление осталось хорошее, рекомендую!
12 июня 2024
Всем привет 👋🏻.
Отдыхала в Китае на о. Хайнань с 12.05.24 г. по 22.05.24 г., в отеле Wenhao sea view hotel Sanya 4*, в бухте Санья-бей.
Персонал отеля приветливый и отзывчивый, номера чистые и уютные.
Уборка в номере каждый день: меняют полотенца, бумагу, моют полы и оставляют бутилированную воду. Постельное бельё за 10 дней менялось 2 - 3 раза. Из минусов скудные завтраки, хоть и по системе "шведский стол": практически нет мясного, овощей и фруктов, кофе на любителя.
Но это не является большой проблемой, т.к можно поесть за небольшую плату в местных кафе. Частной территории у отеля нет, т.к он находится в центре города. В ~ 400 м от него есть городской пляж, лежаки и зонтики не предусмотрены. Вода теплая, людей немного, можно плавать там либо ездить на пляж другой бухты. Песчаных блох нет (по крайней мере мне они не попадались).
В местных тц можно купить сувениры за небольшую стоимость, что так же + .
Экскурсии покупала самостоятельно, через человека, которого посоветовали знакомые ранее отдыхающие там.
И обязательно берите с собой солнцезащитные средства, с максимальным SPF, солнце очень активное!
Домой привезла массу приятных впечатлений! За что спасибо компании Зефир Тревел, в частности тур. оператору Ольге 🏝️
1
1
13 сентября 2024
Если можно было бы поставила 0 звезд. Начитавшись прелестных отзывов решили съездить отдохнуть в Анапу с данной тур фирмой. Забегая на перед , хотите испорченный отдых, свяжитесь именно с ними 😅
Предварительно за 2 месяца до выезда выкупили места в автобусе и оплатили тур сбор. Приходит день отправления и за несколько часов до выезда приходит сообщение от менеджера данной тур фирмы что забронированных нами мест нет и поедете как есть, оставили вас в первой половине автобуса.
По факту посадки в автобус оказывается что менеджер предоставил изначально не верный план рассадки и наши места на проходе у двери из которой сквозит, директор пол часа пытался решить данную проблему, что более менее решило вопрос, но самое интересное начинается в дороге.
По приезду в Могилев заскакивает сопровождающая с новой рассадкой и криком что мы все не на своих местах, кле как рассевшись мы выехали в сторону границы. Остановки обещали каждые 3 часа, но в итоге пришлось их просто вытребовать, водители искали всегда определеную заправку, хотя по пути их было много. Остановка на горячее питание была 1 раз и то со словами у вас 20 минут 🙃, а нас 3 автобуса стоит и по итогу мы еще 30 минут ждали пока после всех покоят водители и сопровождающая. Привезли нас в Орел и оставили на парковке под полящим солнцем со словами у вас 30 минут пока сопровождающая уедет менять деньги в итоге под солнцем мы ее ждали 2,5 часа .
Гостевой дом выбранный оказался приличным, но последний день все омрачал, выселили нас из номеров в 10 утра, а забрали только в 22:00, спасибо хозяевам что предоставили хотя бы места где посидеть и сходить в туалет. На пере сходить поплавать возможности особо не было так как помыться после меря не было где, а впереди 40 часов дороги
Обратный путь был таким же отвратительным как и путь туда, только еще к нашей группе присоединилась внучка сопровождающей и ее мама, по требованию которой мы останавливались еще чаще чем положено, хотя все люди хотели выстреле домой, так как заявлено что в Минск мы должны были вернуться поздно вечером в понедельник, а вернулись мы в 6:30 утра вторника.
23 декабря 2024
Буквально как пару часов приехала из Питера. Решила не откладывать отзыв в долгий ящик. Потому что, хочется выразить огромную благодарность за высококлассного сопровождающего и профессиональных водителей. Это моя 3 поездка автобусом, но такой четкости, дисциплины, внимательности не отмечала ни у кого, еще по пути выезда из Беларуси поняла что я выбрала правильную компанию и целую дорогу повторяла и себе, маме отмечая слаженность работы. Когда приехала в Питер думала придется смотреть все самой, искать места, а ваш сопровождающий Алексей, предложил варианты проведения досуга по маршруту, чему я была несомненно рада. Поездка удалась, получили положительные эмоции. А все благодаря, Алексею, благодаря его мастерству и владением всей информацией, все что спросишь знает, поможет, укажет, доведет, я восторге и мама тоже, побольше бы таких квалификационных специалистов в сфере туризма. Это самая первая моя поездка автобусом которая прошла комфортно. Эмоций много и они только положительные, буду обязательно советовать всем кто хочет посетить Питер только вас, а еще главное что забыла сказать, больше всего понравились остановки для фото, выделялось время и всё успевалось и все довольные были, что говорит еще раз про дисциплину которую сделал Алексей, спасибо 🙏🏻 с Наступающими вас праздниками, процветания и разработку новых, классных маршрутов 🎄❣️
30 июля 2024
Хочу выразить огромную благодарность компании Зефир Тревел за организацию тура в Санкт Петербург. Автобус комфортабельный, чистенький, кондиционер, зарядные устройства, Wi-Fi, все работало без нареканий. Водители настоящие профессионалы своего дела, несмотря на Питерские пробки в праздник ВМФ, умело их обьезжали, не давая нам почувствовать дискомфорт. Отель Крестовский, где нас разместили, находится в живописнейшем месте, на берегу Финского залива, рядом с Газпромарреной. Виды вокруг потрясающие, как с открыток. На территории отеля есть СПА зона с бассейном, посетить который после дальней дороги было просто божественным удовольствием. Завтраки в отеле (шведский стол) шикарные, на любой вкус, все свежее и вкусное. Персонал очень вежливый и тактичный. Отдельное спасибо хочу сказать нашей сопровождающий Юлечке. Она просто создана для работы с людьми. Милая, всегда улыбающаяся, весёлая, юморная. Она была внимательна к каждому члену группы и терпеливо объясняла все детали поездки. Поэтому и группа была благодарной и дисциплинированной. Всем советую компанию Зефир Тревел и сама буду ещё не раз обращаться! ❤️👍👏😘
1
12 ноября 2024
Мною была совершена покупка на автобусный тур в Мурманск с 06.11 по 10.11.2024г. При бронировании места, а также при общении онлайн с менеджером никаких проблем не было. Менеджер предоставлял информацию своевременно и отвечал на все вопросы.
Согласно программе туристического путешествия нам был предоставлен автобус туристического класса Зонтонг. Поездка в одну сторону занимала 36 часов. В автобусе отсутствовали столики для еды, интервал между сиденьями был небольшим, отсутствовали вешалки для одежды (автобус был полон людей и верхней полки не хватало для всех). Температура в автобусе также была нестабильной. Из-за того, что печки находились сзади транспортного средства, тепло не равномерно распределялось по салону. Пассажиры, сидящие спереди, мерзли, а пассажиры, сидящие около нагревательных элементов, страдали от жары.
В заявлении о соглашении и описании туристического маршрута было указано, что предполагается обзорная экскурсия. Однако из-за того, что окна в автобусе не были вымыты в течение трех дней после прибытия, смотреть на город через заляпанные окна было затруднительно.
К нашей группе была представлена сопровождающая Анна. Ее работу как сопровождающего оценивать довольно трудно. Во-первых, Анна не предупредила о том, что при поездке в Териберку у нас не будет времени на обед. Завтрак в отеле был в 07:00, а мы вернулись только около 19:00. В программе было указано время на обед. Также возникли проблемы с магазинами в Мурманске. По возвращении из Териберки мы просили остановиться в магазине по дороге. Нам дали время на покупки, но это сопровождалось недовольством со стороны Анны. Помимо этого, Анна не была в курсе многих нюансов по жилью. Во время экскурсий мы столкнулись с некорректными высказываниями и насмешками водителей в сторону гида. Это было неприятно и, возможно, сопровождающий должен был вмешаться.
Касательно самой программы. В программе был заявлен «Мастер класс по приготовлению ухи», однако, если говорить всё по-честному, то это была просто дегустация. Мастер-класс проводится совершенно иначе, и я считаю, что это вводит в заблуждение. Также в программе была указана экскурсия на рыбный завод. Рыбный завод отменили, и в замен нас отвезли на Абрам-Мыс. По моему мнению, это не равноценная замена, так как увидеть производство не равно простому посещению пейзажа. Также у меня есть вопросы к работе фотографа. Ей было сделано лишь пару общих фотографий, и на этом всё её участие закончилось. В стоимость её услуги включены, однако, суть её работы загадка.
3
17 декабря 2024
Ездили с ребенком(5 лет) в Беловежскую пущу к деду Морозу.денги были за путевку не малые,но впечатление осталось мягко говоря не очень.Даное агентство попалось по рекламе,расписано путешествие было красочно.Внесла предоплату.спустя время-стали попадаться более интересные предложения и я захотела вернуть деньги,т.к.до поездки ещё был почти месяц,услуга мне ещё оказана не была,но мне сказали,что причины мои несерьёзные и это не основание возвращать деньги.Пришлось ехать.В назначенный день группу встречал представитель агентства-раздал билет и на этом все.Дальше нужно было самому лазить по вокзалу, искать свой поезд-никакаого организованного сопровождения.по приезду в Брест нужно было связываться самому с гидом,но слава богу,случайно,выйдя с вагона,нас встретила.Гида было два,нас сопровождала-Юлия,приятная девушка,рассказывала какие то интересные моменты -это компенсировало.Мы пошли к автобуам.В предвкушении комфортабельных автобусов(как было заявлено),настроени было ещё нормальным,но когда нас подвели к двум добитым маршруткам,за те деньги,что заплатила за поездку 345р+доп 40 за обедоплачивать,на месте можно было все купить)-это просто был шок.Грубо говоря,я заплатила,почти 400р за то,чтоб был такой сервис покататься по Беларуси?!Зайдя внутрь,воняло то ли выхлопными газами,то ли просто бензином...ну в целом экскурсия прошла нормально,что было заявлено-все посетили.На обратном пути предложили самим сходить на ёлку,кто хочет,но желающих не нашлось,а даже если бы и хотел,ходить одному в чужом городе такое себе удовольствие.Пришлось ещё 1час 40 мин.просидеть на вокзале, спрашивать у прохожих как правильно пройти на свой путь....Могу сказать одно,с данным агентством я дел иметь больше не буду и точно никому не порекомендую,поскольку за такие деньги есть намного лучше и комфортнее предложения,но,увы,я их нашла слишком поздно....
1
29 июля 2024
Прямо с колес хочется написать отзыв о путешествии в Питер 25.07.2024.
Это было незабываемые выходные с невероятными экскурсиями, впечатлениями и эмоциями.
Отдельный респект и благодарность Юлии,которая на 1000% создала нам атмосферу сказки.Все этапы нашего путешествия были продуманы и сопровождались заботой и чувством юмора с ее стороны!!!!С таким сопровождающим легко можно и в кругосветное путешествие!!!Юлия,БРАВО!!!
Не могу не отметить водителей,ребята большие молодцы!!!Комфортное вождение,знание маршрута позволили посмотреть по максимуму Питер.
И самое главное-уважение к каждому пассажиру,не зависимо от возраста!
Вы классная команда,от души вас благодарю!!!! СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!!!
1
11 ноября 2024
Поездка с зефиром полилась шикарная, буду и дальше с ними путешествовать❤️
Плюсы: чистота в автобусе, интересные экскурсии, комфорт, отличный отель.
Минусы: нет
Спасибо за эмоции
1
19 августа 2024
Хочу поблагодарить за организацию нашей прекрасной поездки в Санкт-Питербург)Отель «Парк-Крестовский»!Все прекрасно,насыщенная программа,впечатления незабываемые!!
23 сентября 2024
Спасибо Зефир Тревел за организацию в Санкт -Петербург 19.09.2024г. Хотелась бы отметить в этой поездке Юлю и водителей. Ребята вы супер, огромное спасибо вам за вашу работу. Тур выходного дня удался.Всем спасибо!
2 июня 2024
Вернулись из поездки в Питер и хотим оставить свой отзыв.
Ни секунды не пожалели, что выбрали вашу фирму (ЗефирТревел):
-Приятно порадовали специалисты, с которыми общались в Инстаграм. Всегда отвечали быстро, вежливо и по делу.
-Без всяких подводных камней в виде доп расходов, накладок и т.д., о чем переживали после не очень удачной поездки другой турфирмой
-Новый автобус
-Вай фай на протяжении ВСЕЙ поездки (и в автобусе и в номере)
-Классный отель (чисто, вкусно, комфортно)
-Насыщенный тур, в котором действительно все продумано до мелочей (были приятно удивлены)
-Особенно хотим отметить руководителя группы Юлию, которая нас сопровождала. Все вопросы решались ещё до момента их появления!))
Приятно иметь дело с настолько профессионалом.
По Карелии не набралось необходимое количество человек, но благодаря Юлии поездка состоялась, чему отдельная благодарность!!!
P.s.
Комфорт, насыщенность и приятное эмоциональное послевкусие, если коротко о наших выходных в Питере)
1
18 июня 2024
Родственники подсказали турфирму «Зефир тревел» - поездка в Санкт Петербург 13-17.06.2024г. Достаточно много было информации при оформлении документов и во время поездки. Очень благодарны сопровождающим (в частности Юлии) за хорошую атмосферу в пути. Очень много интересной информации. Знакомство с одним из красивейших городов России - это нечто. Старина и современность гармоничны и ненавязчивы. Будем обращаться ещё. Большое спасибо
21 мая 2024
Очеь проофессиональный менеджер Анна ♥️в профессиональном плане в раре с Владом монут решить любой вопрос ! Новая компания с европейским менталитетом и низкими ценами! приятное обслуживаниеи! Профессионализм ! Быстрая подача информации и внимательность ! Спасибо зефиртрэвел !!!! 💖
1
6 сентября 2024
Читала хорошие отзывы про этого туроператора.... Не могу с ними согласиться. Всё, начиная от оформления документов (экскурсия для юр.лица) до некачественных услуг и хамского отношения менеджера, было в моем опыте общения с этой организацией. Особенно удивило то, что директор игнорировал мои обращения и никак не пытался решить ситуацию
1
8 августа 2024
Начну с самого начала. Работа менеджера есть над чем работать. Искала горящий тур, ответили быстро, подыскали и после все началось … в день брони сказали ,что ответят , нооо тишина , на уточняющие вопросы тишина. Ответили спустя день ,что бронь не подтверждена 😂😂😂ну это уже было понятно раз в день брони ни чего не ответили. Соблюдение сроков , соблюдена только посадка из Минска, из Анапы задержка ( можно рассмотреть как плюс). Сопровождающий из Минска Дмитрий компетентный, знающий все нюансы своей работы. В обратную сторону сопровождающая Ксения, некомпетентная, забыла забрать отдыхающих . Хорошо, что отдыхающие написали в чате когда их заберут. А проехали мы уже примерно час как сели в автобус😂😂😂 Автобус который фирма предоставляет на столь дальнюю поездку не соответствует кондиционер работал на пол автобуса, а после и вовсе потек на сидение , за то ночью так сквозило что мужчины даже не выдержали и стали просить что бы хоть что то сделали . На обратном пути автобус ломался пару раз. Хорошо, что море не подвело 😎
1
8 августа 2024
Нужна была виза, обратился в эту компанию, общение на отвали, только денежку давай, ну общение мне толком и не нужно, мне нужна виза, 2 недели ловили запись, в итоге сказали что можно податься как то на прямую и дороже, окей, почему сразу не сказать было об этом, не понятно, далее все делаешь сам, на отвали скинули какие документы подготовить, хотя в договоре написано что агент обязуется подготовить пакет необходимых документов, на что мне успешно позднее ответили что их задача только записать на очередь...., далее у агента спросил по поводу правильности документа который я отправлял в тот момент, агент сказал что документ правильный, в итоге распечатал все сам, собрал все сам, отправил все сам, получил отказ по визе, причиной был тот самый "правильный" по словам агента документ, компания своей вины не видит, они так и сказали, наша задача только записать, запись стоит у них 500р прибавьте потерянные деньги за курьерскую доставку, консульские сборы и так далее, итого потеряна практически 1000 б.р., делайте выводы сами, компанию крайне не рекомендую если не хотите потратить свое время нервы и денежные средства.
1
31 июля 2024
Вернулись с Тура Питер, хочу выразить благодарность компании ЗефирТревел, в особенности руководителю группы Юлии. Всё организовано просто супер, Юля большая умничка🔥🤭😉!!! В следующая поездка только с компанией "ЗефирТревел"!!!
1
12 августа 2024
Если вы хотите сделать польскую рабочую визу , простоять 30+ часов на границе и не попасть в Польшу , т.к фирмы на которую делали приглашение не существует, тогда вам сюда. (Въехать хотел спустя 1.5 месяца). Хороший получился квест, никому не совету .
1
28 августа 2023
Без лишней воды. Гродно великолепен, Августовский канал замечателен, развалины, посещённые по дороге, живописны. Вопросы только по посещению дома Чеслава Немена - зачем это было надо? Музыкант, скажем так, широко известен в узких кругах, ни один экскурсант не слышал о нём ни слова (возможно потому, что этот музыкант принадлежит к польской культуре и к Белоруссии не имеет отношения никакого, кроме факта рождения). В целом программа тура понравилась. Но. Организация тура настолько плохая, что прям "не могу молчать". По пунктам: первое - слишком большая группа - 50 человек!?, если сложить только время, потраченное на многочисленные посадки-высадки в/из автобуса, так это часы будут, в итоге все посещения бегом, время ни на что не хватало, только и было слышно от экскурсовода - быстрее-быстрее, все впечатления оказались смазаны, непонятно зачем такая огромная группа была собрана (хотя понятно конечно - заработать побольше); второе - только уже во время поездки оповестили о том, что ночевать будем в гостинице на границе, 22 км от Гродно (в описании тура на сайте ни слова, при общении с сотрудниками агентства во время оформления - ни слова), из развлечений в гостинице столовка, закрывшаяся перед нашим заселением, правда предложили трансфер до Гродно, дав на отдых и сборы полчаса!? (приехали в 20.00, ехали с 8.00), не устраивает - сидите в гостинице с телевизором, обратно из Гродно в 23.00, не устраивает - ваши проблемы, добирайтесь сами, может просто это был тур для пенсионеров, так надо было маркировать соответствующим образом; третье - это не совсем претензия, но вопросы возникли - экскурсия была на белорусском языке (опять таки нигде об этом не предупреждали), думаю что большинство всё поняли, у меня лично в школе было пять по бел.яз и бел.лит, но 100% времени я общаюсь на русском, и по какой причине в данном случае нужно исключение, я так и не понял, ни один из участников тура не использовал белорусский язык во время поездки, зачем надо было так делать экскурсоводу - совершенно необъяснимо, я бы понял если бы провели опрос, посчитали голоса и большинство было бы за белорусский - тогда никаких вопросов, но этого не было сделано, а если бы присутствовали россияне, что бы они поняли, интересно, но опять таки это не претензия, а вопрос. В общем не порекомендую это агентство никому, какая бы ни была интересная программа, с такой организацией это не отдых, а мучение
3
2
24 мая 2024
Безответственность, полное разочарование, не организованность-так можно охарактеризовать данного тур оператора. Отмена тура ,это проблема клиента. Сам узнавай ,когда почему и как вернуть деньги,т к предложенные туры на замену это очередные не набранные группы.Хамство,ноль заинтересованности в работе с клиентами . Офис начинает работать с 10-00 ,но к данному времени сидит один сотрудник ,которого разрываю звонки , клиенты ,которые приехали непосредственно в офис . Не первый раз отменяют тур в последний момент, при этом забывают уведомлять .И переписка с чат ботом очень увлекательная, ждешь ответ долго.
4
18 марта 2024
Ездили в тур Питер+Карелия. Хотим сказать спасибо большое за путешествие. Низкий поклон руководителю группы Юлии за любую помощь, инициативность, истории и влюблённость в своё дело! Было классно, легко и увлекательно! Питер открылся и влюбил в себя определённо! Юлия! Аплодисменты Вам и нашим водителям!
1
1
22 января 2024
Очень понравилось работать с менеджером турфирмы Зефир- Гузель Садыковой, терпеливая, приятная в общении девушка, которая слышит и учитывает потребности заказчика, перерыла нам все возможные варианты вылетов и размещения, желаем побольше таких сотрудников и процветания туроператору. Благодарим.
6 июня 2023
Ездили в тур выходного дня с 01.06 по 05.06.23 в Санкт-Петербург. Все было замечательно, от работы оператора, который отвечал на все вопросы оперативно, поэтому не возникало никаких проблем с оформдением и прочим. Также особую благодарность заслуживает наш гид Юлия, которая помогла создать эти незабываемые воспоминания, заботилась о комфорте каждого и помогала на протяжении всего пути. Отель оказался в тихой части города на Крестовском острове, где открывался прекрасный вид, автобус, где мы провели много времени, был оборудован максимально комфортно для туристов. В общем, следующие путешествия мы будем планировать вместе с Zefir travel.
1
11 мая 2023
Хочу поблагодарить турфирму "Zefir trevel"ща прекрасную организацию поездки "Питер-Карелия" ,ездили с 05.05.23-09.05.23.Огромное спасибо нашим сопровождающим девочкам Юлечкам!Большим коллективом собирались езать с лругой фирмой,но после общения с Юлией (старшей))),она нам обьяснила и рассказала все подробно по поездке),решили что точно едем с ними.В поездке нас сопровождала еще одна Юлия(младшая))).Девочки большие молодцы.На протяжении пути заряжали нас хорошим настроением,все вопросы решались на месте.Огромное вам спасибо,наши Юлечки!!!!Отдельное спасибо нашим профессиональным водителям,которые были с нами!Проживали в отеле "Парк Коестовский", очень понравился отель и расположение,недалеко находится ГазпромАрена,парк ,где можно погулять,атракционы,метро, Финский залив.., Большое спасибо "Zefir trevel"за такой профессиональный коллектив!!!!!
1
23 августа 2022
Санкт-Петербург, Питер, Финский залив
Крондштат, Форт Александра, ресторан Фарть, Якорная площадь, памятник Адмиралу Степану Макарову (создатель ледохода), Никольский сабор, или морской сабор, Петровский док, Петровский парк, Остров фортов, Монплезир, Отель Петровский арт лофт, Михайловский замок, Памятник Петру у Михайловского замка, 1й Инженерный мост, Елисейский гастроном, Александровский театр, Исакиевский собор, Васильевский остров, Дворцовый мост, Благовещенский мост, Республика Карелия, Акуловка, Сортавала, Рускеальские водопады, Казанский собор, Канал Грибоедова, Дом Зингера, Александро-Невская Лавра, тюрьма Кресты, Петропавловская крепость, Спас на крови (храм).....можно бесконечно писать сколько всего я увидела, к чему прикоснулась за эти прекрасные 5 дней с интересным и всегда улыбающимся гидом Юлией. Комфортный проезд, шикарный отель на свои 4 звезды, лучший гид, интересные экскурсии...всё это про тур от команды "Зефир Тревел"
1
11 октября 2023
Хотела поехать в Гродно, но в будний день (вторник). Нашла тур у данной турфирмы, оставила заявку, мне перезвонил специалист (в субботу) и записал на тур, но попросил оплатить в крайнем случае в понедельник до 10.00. Оплата либо ЕРИП либо наличными (карты не принимаются за что минус). Я оплатила в субботу, сбросила чек. В понедельник до 12.00 мне никто не написал обещанную информацию по туру (где, во сколько отправляется автобус), я написала специалисту сама. Только после этого меня набрали и уведомили, что тур отменили. Главный вопрос: если вы не уверены в туре, может не стоит требовать оплату, учитывая, что я обратилась за три дня до тура и может стоит устно сказать, что тура возможно не будет если ещё n людей не наберётся. Дальше мне был предложен другой тур и возврат разницы стоимости тура, для чего я написала соответствующее заявление. По новому туру мне опять пришлось до вечера требовать данные о выезде. Разницу по деньгам не вернули до сих пор (прошла неделя), мои вопросы в мессенджерах даже не читают. Две звезды только за замещающий тур. У меня сложилось впечатление, что оплатив им деньги, дальше я должна решать все проблемы сама и контролировать информацию тоже сама.
2
1
9 августа 2022
Хочу выразить большую благодарность компании за возможность узнать много интересного, увидеть своими глазами удивительный город Санкт-Петербург и Карелию... насладиться видами водопадов и карьеров. Отдельное спасибо нашей замечательной,очень веселой, ответственной сопровождающей Юлии 🔥. Большое спасибо нашему водителю,который не смотря на трудности быстро домчал до места назначения . И огромное спасибо Менеджеру Вадиму за быстрое оформление документов и подбору тура.Следующие путешествие обязательно будем планировать с зефиртревел
1
1
9 августа 2022
Ездили в тур Питер-Карелия 5дней(4.08-8.08),в Питере не в первый раз,но тур организован потрясающе,интересно,увлекательно,открыли для себя много нового. Спасибо профессионалам водителям,гидам на экскурсиях. А наша сопровождающая Юля-лучшая!!!!Все вопросы решались тут же.За отличным настроением и незабываемыми впечатлениями только в Зефир тревел и только с Юлей. Если у вас такой сопровождающий как Юлечка,тур пройдёт на ура!!!!
Спасибо!!!
2
12 октября 2024
Так и не удалось оценить все достоинства агентства, поскольку в оговоренное для встречи и заключения договора время их офис был закрыт.
1
9 сентября 2023
Если не хотите столкнуться с рядом неприятных ситуаций и отсутствием заинтересованности турагенста в их решении, крайне рекомендую НЕ обращаться в zefirtravel.
Купили тур в Грузию 13.07.23 - 28.07.23 и остались недовольны организацией путешествия.
1. Автобус. По пути в Грузию в автобусе не работали телевизоры, розетки только у водителя, wi-fi отсутствует, на 4 человек тек кондиционер, люди вынуждены были вешать над головой пакеты, памперсы, все подручные средства, чтобы не капало на голову. Моей соседке при езде на голову упала вентиляционная панель (никто не спешил чинить при многочисленных просьбах, ехали так еще сутки, очень сильно дуло, когла в очередной раз попросили ее закрыть, водитель отреагировал крайне невежливо, будто делает отдолжение).
После наших возмущений(возможно) по пути из Грузии установили новые телевизоры, но работал только один в начале автобуса, был wi-fi, данные которого сказали спустя несколько часов после прохождения границы, просьбы игнорировали, водитель общался грубо. Обратная дорога была в ужасных условиях. На улице +33+36, кондиционер не работает, ехать невозможно, воздуха не хватает. На очевидную ситуацию поломки кондиционера водитель утверждал, что кондиционер работает, ссылаясь на обычный забор воздуха(теплого с улицы, где +36) и обдув этим же теплым воздухом. Ситуация сутки никак не регулировалась. Двум девушкам в итоге стало плохо и понадобилась помощь медиков.
Водитель рано утром включал музыку на весь автобус и не выключал фильм Патриот до 3 часов ночи, звук на весь автобус, просьбы туристов выключить были проигнорированы, чем были нарушены права туристов. Кроме того на обратном пути автобус ломался и мы вынуждены были ждать несколько часов на все той же жаре. Комментарии по сложившейся ситуации от туроператора были минимальными и никак не помогли решать данную ситуацию.
Их позиция: автобус едет, значит, все хорошо, если бы не ехал, тогда бы мы что-то подумали. А в каких условиях едут туристы это уже рядовая ситуация, главное, что едут!
2. Не оказали заявленные услуги в полной мере. Не было заявленной экскурсии в Мцхету, монастырь Джвари, на паморамных площадках не останавливались, по военно-грузинской дороге ехали поздно вечером. Экскурсия по Тбилиси : пробежали по нескольким улицам, бегом посмотрели минимальный минимум, на этом экскурсия по Тбилиси завершилась. Доп экскурсии организовывали сами себе.
3. Изменения отелей!
Заявленной ночи в Тбилиси не было (по неизвестным причинам), заселили в отель в Мцхету(вместо отеля в Тбилиси).
Заселили в отель Темо, вместо заявленного по договору Вояж. Об этом сообщили по факту, когда приехали в Гонио. При попытке узнать причину изменения отеля каждый раз слышала разные версии.
Об изменениях нет никакого информирования, все узнавали по факту!
К слову, заселились в отель в 20.30, выселение в 12, по факту только 8 полноценных дней на море, имейте ввиду.
4. На мои заявленные претензии в мессенджере viber менеджеру zefirtravel в период с 17 июля по 31 июля до настоящего момента(19 августа) я не получила комментарии.
6
1
23 августа 2022
Огромное спасибо хочу сказать за такой прекрасный тур! Все очень понравилось. Огромную благодарность хочется объявить нашей сопровождающей Юлии Азарко, очень позитивная, отзывчивая, ответственная!
Также большое спасибо наши професиональным водителям! Это просто высший класс!!!
Отель Петровский Лофт 4* - на высоком уровне.
Огровное спасибо Zefir trevel за таких профессиональный персонал!
1
5 августа 2023
Организованная поездка в Грузию 13.07-28.07.2023г безобразна:
1. отсутствовали заявленные экскурсии (Мцхета, обзорная по Тбилиси, монастырь Джвари, слияние двух рек...)
2. автобус АК 9446-6 без кондиционера (при температуре +33) , вайфая и телевизора. Wi-Fi раздали на обратном пути и только в России. Кондиционер тек из отдела обдува. Текло на 4-х человек. Пришлось подставлять мешки. Телевизор (был заменен) работал только у водителей. Сериал "Патриот" орал на весь автобус до 3-х ночи.
3. водитель Антон некомпетентный сотрудник и хам: не проверив информацию, предъявляет претензии и обвинения (мне), что в офисе уже якобы знают о поломке кондиционера. Манера вождения катастрофа (автобус ревет не соответствуя передачам, подпрыгивали на камнях). Позволял себе выражения "вырубили все вайфай", "как вам американские горки?" На такой "горке" отвалилась алюминиевая панель и упала на голову сзади сидящей девушке. Моей соседке повезло, у нее были очки на голове, которые не позволили упасть на голову этой панели.
4. гид Ирина - интересная особа. Она не создала общий чат группы. Экскурсии искали сами себе. Сложилось впечатление, что кроме санитарных остановок, её ничего не интересовало. Слова Ирины и водителей не совпадали.
3
1
26 августа 2022
Отличная компания ездил в начале августа всё очень понравилось спасибо большое нашей сопровождающей Юлии автобус комфортный тур Карелия Петергоф Кронштадт и вечерняя экскурсия с разведением мостов 🔥🔥🔥🔥 гостиница просто бомба подумываю ещё раз воспользоваться предлагаемыми турами от компании зефир travel советую всем
1
10 июля 2024
Милая девушка подробно рассказала об экскурсии, преодолевая технические трудности распечатала документы. Правда находится агентство у чёрта на куличках, но это не столь важно.
1
17 августа 2024
Отвратительное турагенство. Отношение к клиентам ужасное. Сплошной обман. Никому не советую
1
13 мая 2023
ЕСЛИ ХОТИТЕ ПОТРЕПАТЬ СЕБЕ НЕРВЫ, ТО ВАМ В ЭТО АГЕНСТВО.
Обратились с женой в ZefirTravel для оформления Испанского шенгена. Надеялись на то, что это избавит нас от лишних нервов и переживаний, так как визу до этого мы никогда не делали и хотели положиться на профессионалов.
Итого:
1. Анкеты сделанные турагентом Екатериной у нас не приняли, пришлось заполнять их на месте от руки (также при предварительной проверке анкет нами были найдены ОШИБКИ, которые, в последующем, были исправлены)
2. Спонсорское письмо у нас тоже не приняли, так как оно было написано от руки, а написать его от руки нам сказала турагент Екатерина (пришлось заказывать доп. услугу в визовом центре по заполнению и распечатке спонсорского письма)
3. Общение на протяжении всего пути подготовки документов было «на отвали».
4. Записали в разное время, хотя мы обращались в агентство за месяц до предполагаемой записи.
Свою вину агентство не признает.
Поэтому, во избежание, нервотрепки, испорченного настроения и дополнительных растрат крайне НЕ СОВЕТУЮ обращаться в данное агентство.
6
14 марта 2023
Хочу выразить свою благодарность Вашей фирме за прекрасный тур «Три столицы» Сказать,что поездка прошла хорошо-это ничего не сказать, все было на высшем уровне. Большое спасибо Артему за сопровождение в оформлении заказа и виз ( открыли на три года ). Огромное отдельное спасибо Сергею (сопровождающему) , он заряжал своей энергетикой всю дорогу, очень приятный и позитивный человек. И самое важное: как обещали так и получилось, остались очень довольны туром. 👌
1
1
18 августа 2022
Хочу оставить отзыв о автобусном туре в Грузию.ездили с 24.07-08.08.Тур организован был неплохо,что касаемо транзитных отелей в Ростове на Дону и Тбилиси .Первый минус поездки ,это трансфер из первый точки Кобулетти-Гонио на курорт автобус приехал в 15.10.Еще мы развозили людей по Кобулетти в час по мерной ложки,вместо того что бы ехать на свой курорт.Наш отель находился в Гонио,и мы на курорт приехали только в 20,15.То есть из-за неправильной организации трансфера,мы пропустили день отдыха.Трансфер представлял собой обычную маршрутку ,водитель был возмущён,что так много чемоданов у 18 человек.А ещё водитель просил показать дорогу,так как он не знал куда нас доставить.Самое интересное что я впервые сталкиваюсь с такой ситуацией.В нормальных организациях автобус с гидов расселяет всех по отелям,а не высаживают туристов непонятно где.Что касаемо отеля в Гонио «Georgia” не рекомендую этот отель для семейного отдыха и вообще отдыха в целом.В отеле сервис на 0.Я и моя семья,ехали туда только из-за 3ех разового питания.В итоге была борьба за еду,так как местная женщина с кухни все эти дни утверждала ,что за обед я должна заплатить,так как нету у них 3ехразового питания.В отеле ужасная антисанитария,у всех в отеле по кругу была ротовирусная инфекция,этим отдых был омрачён.Правила отеля действовали только для нас,а местные отдыхающие могли делать что хотят,например в бассейне быть до утра и мешать спать.Очень прошу компанию не возить туда туристов.Что касаемо дня выезда из отеля,с самого утра нас хотели выселить из номера в11,а не как положенно в 12.при заселении мы оговаривали с руководством отеля,что в день выезда ,мы хотим снять номер.Нам сказали без проблем,ну как только время подошло ко дню выезда,нам было сказано,сто номеров нет.И мне пришлось с ребенком 6 быть на улице.Даже комнату нормальную с душем и туалетом не предоставили.Что касаемо информацию по трансферту,нам ее ни кто не предоставил за сутки как прописанно в договоре,мы сами пытались добиться информации.
Трансфер приехал в 21.30в Гонио,далее мы ехали в сторону Кобулетти.На месте мы были в 23 и тут начинается самое интересное.Автобус сломался который ехал с РБ,у подменного автобуса лопнуло колесо.Подменный автобус из лопнувшего колеса приехал только в 24часа,но водитель грузин(мужчина в прикорнули возрасте)засыпал на ходу и отказался нас везти в Тбилиси.В итоге до 4.20 утра мы всем автобусом были просто на улице без условий на сон и туалет.Наш сопровождающий Руслан(молодой парень)не каким образом с нами не контактировал,и все время кому звонил.В автобусе он микрофон включал пару раз,то есть мы всю дорогу были дезинформированны.
После мы выехали в Тбилиси к автобусу которые чинил кондиционер и дверь.Но через 1,30,а именно в 13.45 наш автобус в горах закипел.и мы до 20,15 были в горах,некоторые люди были без еды и воды все это время(так как наличных денег у них было).
Очень хотелось,что турфирма разобралась с транспортной компанией,которая на такие длинные расстояния отправляет автобус с техническими неисправностями.
5
1