Понравилось всё! В номере чисто тепло. В номере всё есть. Мы были здесь во второй раз. В этот раз персонал был особенно приветлив и обходителен. Нам ещё сделали скидки. Спа зона на высоком уровне, после долгих переездов очень актуально. Сам отель в прекрасном состоянии.
Не понравилось то, что ночной персонал очень медлительный. Мы приехали в 2 часа ночи, администратор спал. Пришлось будить минут 5. Охранник помог.
Были с мужем в данном отеле с 02 по 04 января 2022 года. Номер брали эконом категории Е (дали 510 на 5-м этаже, он самый маленький). В номере все понравилось - телевизор, микроволновка, холодильник, посуда, чайник. В общем для комфортного пребывания все есть. В ванной есть фен, также положили гель д/душа, шампунь, мыло и щетки зубные с пастой. В целом все очень понравилось и я уже изначально хотела оценить пребывание в данном отеле на 5+, но.... Один большой МИНУС перечеркнул напрочь все плюсы. Многие здесь в отзывах писали, что считают плюсом то, что выезд из отеля не в 12.00 часов, как впрочем везде, а ровно через сутки после заселения. Так вот, из-за этого плюса есть огромный минус!!! После освобождения постояльцами номеров, уборку уборщицы делают сразу же. То есть ночью и в 1 час и в 2 часа ночи начинают двигать кровати, стулья, стол и т.д. Стены в отеле картонные, и когда ты хочешь ночью спать, в соседних номерах или сверху уборщица начинает двигать мебель и делать уборку. В общем, выспаться в этом отеле не удастся, если только не воспользоваться берушами. И еще, весь персонал из ближайших приветственных нам стран, а они очень любят разговаривать по телефону по громкой связи и при этом по видео. Так вот, уборщиц по ночам не волнует, что постояльцы спят, они ходят по коридорам и при этом со своими родственниками разговаривают по видео по громкой связи, или слушают музыку. В общем тем, кто хочет ночью выспаться и отдохнуть - не сюда! И еще, на автостоянке сплошные машины такси местного, или они платно здесь ставят свои авто, или таксисты ночуют в этом отеле. В общем, когда мы были, то было всего две машины обычные и машин 15 такси.
Хорошие уютные номера. Есть посуда, холодильник микроволновка ,чайник, отличный душ. Снимали номер без балкона. Но красивые панорамные окна и чудесный вид из окна заменяют все минусы. Тепло и уютео. Рекомендую
Отмечала в гостинице день рождения с подругами. Все прошло на ура - номер был просторный на 4 человека, комфортный, с мини кухней. Посетили SPA комплекс с сауной, хамамом, бассейном и комнатой отдыха - все на высшем уровне. Поиграли в боулинг, погуляли по окресностям. Столовая тоже порадовала . Красивая територия вокруг гостиницы -еще один плюс. Всем рекомендую
.
В целом заслуживает внимание.
Единственный недостаток, весь персонал -мусульмане. При праздновании Рамадана нет завтраков. Это неожиданно и неприятно оставаться голодным. Можно было бы нанять повара другой веры в эти дни.
Удобные номера, просторные, часто убираются и часто меняют постельное и полотенце. В номере есть столешница с раковиной за которой можно приготовить поесть
Чисто, уютно, белье очень приятное , персонал вежливый очень. На территории чисто, парковочные места без проблем, расположение удобное очень, свежий воздух сутра. Тишина
В целом не плохая гостиница, снимал номер на трое суток, номер хороший, но вид из окна на котлован, я так понимаю, хотят там сделать, что то типа пруда, есть мангальные зоны, они бесплатны для проживающих, в номерах приветственный лёгкий перекус, хлебцы, пару кусков Виолы, и паштет из Ашана (лучше его не пробовать) , пару пакетов чая и растворимый кофе с такими же сливками, в принципе тоже лучше не пить, горничную в номер не дозваться, она придет только на третьи сутки, поменяет белье и протрет полы, раньше звать бессмысленно( разлил сок, лужа так и осталась до выезда.
С первого взгляда не плохо,но....матрацы ужасный на них спать просто не возможно,сантехника в ванной комнате тоже желает желать лучшего, вода в кране еле течёт.
Ужасная гостинница.
Почасовая оплата. Ясно для каких целей.
Гости сплошные южане из ближнего зарубежья.
В номере грязно, волосы чёрные везде, напора воды нет, совсем!!! Вода не уходила ни в раковине, ни в ванне. Сколько не говорили- ничего не менялось.
Жуткий запах канализации.
Погулять с детьми негде, даже площадки дет нет, просто дорога и всё.
Ужасный хам Павел на ресепшене.
При всех вопросах отвечал- не нравится, уезжайте. Ничем не мог помочь, только в 12 ночи звонил в номер и требовал оплату за следующие сутки, как будто я ночью с детьми убегу куда-то…
Сервис нулевой. Совсем.
Единственный свет в этой тьме - это девушка Христина на ресепшене. Очень старалась, во многом помогала.
Да, жить нам пришлось в этом гетто неделю, так как дочка приехала на соревнования в Дзержинский. И рядом ничего приличного не было, пришлось выбирать из того, что есть, по рекомендациям на Яндексе!!!
Никогда туда не вернёмся в этот «Замок» и никому не советуем!!!
Странный отель , снимали домик на день рождения, где мангал курить нельзя, на балконе нельзя, надо выходить за территорию(Тоесть за калитку). Так такая же улица, в чем разница не понимаю, так же урн для курения там нет. Дверь в нашем домике на втором этаже не закрывалась нормально , и всю ночь пиликала звуком. Вид на лестнице на какую-то стройку, или промзону.
Вода из душевой текла еле тёплой, согреться в душе не получилось. Возможно это зимой так, попробуем летом приехать, возможно будет лучше…
И да, для машин подъем и спуск совсем не удобен, мы были на своей, на шипах, в горку к домам подняться не смогли, спасибо что открыли другие ворота нам на подъем, нервы конечно потерплю с разворотами и поворотами по узкой лазейке чтобы выехать .
Всё Ок но на территории скучно вечером даже не погулять.грязно может строительные работы закончатся будет получше.Скучно.яа так в целом кормят отлично номера хорошие праывда все жалуются на слышимость стены тонкие.
За свою цену отлично. Без предварительного бронирования заселили в 10 вечера. Причём время выезда через календарные сутки, а не как принято до 12:00. При цене всего в 2700₽ порадовало наличие зубных принадлежностей в ванной комнате, что не всегда встретишь в более дорогих отелях. Есть парковка внутри территории что несомненно огромный плюс. Номер чистый, немного огорчил запах «курева» в номере, при том что в номере курить запрещено, однако это наверное больше вопрос к посетителям нежели к отелю.
В данной гостинице снимали дом-баню. Все очень понравилось, особенно бочка на улице, в мороз вообще супер. В каждой комнате-есть туалет, что очень удобно. Своя мангальная зона, неплохой хамам
Красиво. Атмосферно. Дорого.
Зона ресепшена красивая. Сам номер несколько простоват, хотелось бы конечно почувствовать замок и внутри , а не только снаружи.
Великолепный отель. Строгая пропускная система, охрана, номера большие и в них имеется всё необходимое для комфортного проживания, цены приемлемые, сутки считаются с момента заселения, то есть факту, что очень удобно. Рядом небольшой магазин.
Были в июле с 6 по 11,проезжали чисто проездом с отдыха.Обслуживание на все 100,во первых заселили нас быстро,персонал достойный ,вежливый.В целом качество обслуживания очень понравилось .Обязательно вернемся.Рекомендуем друзьям.))
3
1
Посмотреть ответ организации
Л Л
Знаток города 16 уровня
9 ноября 2023
Снаружи красота, особенно ночью. Внутри всё древнее, всё вплоть до полотенец. Цены демократичные, парковка + и ещё один жирный плюс это время- полные сутки👍
Заселение, проживание и номер без замечаний, все нормально. Но вот с завтраком получился какой-то конфуз. Как в замке Кафки, нас никто не ожидал, пришлось растолкать кухню; ну и ценник за кашу и растворимый кофе не соответствует ожиданиям.
Общаются по хамский вынесли вещи из за того что опаздал на час к выезду намекнули пару раз на то что я не знаю русского языка одна женщина хорошая вторая была очень негативна не дали книжку жалобы проведите беседу со своими рабочими
Отличное место для отдыха. Особенно домик с баней и хамамом. Классно отдохнули. Завтраки, если честно, там полная хрень. Но это не испортило наш отдых.
Чистота -на три, четыре.
Персонал- троячок.
Расположение- норм.
Парковка- норм.
Завтрааи- норм.
Wi-Fi- даже не видел)))
Почему поставил ТРОЯК, объясняю:
1. Дали номер полы ледяные 2 этаж,
Дали 3 этаж тёплый, но какие то пакеты в тумбочках)).
2. Утром садился завтракать, неглядя сел на стул, и проколол пятую точку саморезом торчащим из седушки стула, позвонил администратору и пока не поругался не несли перикись и йод,. Позвонил знакомому врачу он сказал надо обязательно сделать прививку отСтолбняка, ведь неизвестно кто там ещё посиживал на этом саморезе.
Попросил вызвать врача или сказать где травмпункт, поржали дружно.
Пришлось звонить и писать директору этого заведения-
[23.01, 12:32]Неснов Владимир Кухни34: Знаете, ведь эти саморезы давно торчат, и не один человек на них сел, и расстроился, просто я люблю порядок в делах и действиях.
А это получается у вас персонал не протирает стулья, т.к. если бы это происходило, тряпкой зацеплялась бы и увидела.
Или более печальное, она тряпкой цепляла и инфу не донесла до рабочего персонала, что бы исправили!!!
А это огорчение или обида вашего посетителя.
Это я такой не стесняюсь, сказал, попросил перекись и йод, возмутился, А другие сделали выводы и больше к вам не приехали!!!!
[23.01, 12:32] Неснов Владимир Кухни34: Я говорю помогите объясните где здесь травмпункт, они - вам надо вы и звоните в Скорую, вместо того что-бы сгладить эту ситуацию, хоть один бы извинился, что так получилось....
Правда ДИРЕКТОР оказался более адекватный, понимающий))), ведь он понимает если я сам доеду до Травмпункта и после этого обращусь в Роспотребнадзор, то будет не Айс)))
Ладно, отвезли решили, практически сгладили, но когда я ночью встал и собрался уезжать...
3. Я видел мелкого таракана который вольготно бегал-
Анатолий Владимирович, ваш Администратор старалась хорошо, и практически меня убедила, что у вас великолепно, но те три часа которые мне дали отдохнуть дополнительно испортил таракан, я не брезгливый, но не хотелось бы их привезти себе в вещах и сумке, а так у вас красиво конечно.... В знак этого я заснял видео и директору отправил в ватсап..
В целом всё хорошо, отдельная парковка, ресепш, лифт, номер был большой 407 на 4 этаже, но: напор воды ну ни в какие рамки не лезет, позор, я конечно понимаю в целях экономии, но ребята, уровень надо поддерживать, гель для душа , шампуни, которые Вы кладете, Вы их специально кладёте , чтобы их не было возможности открыть? Ни засечек ничего и подушки : либо надо поменять уже либо по две на человека класть, потому что насколько они валялись там ничего уже не остается.
Останавливались переночевать по пути на юг, уютные номера (мы арендовали домик), недорого, тихо, красота на территории. Не важно во сколько заезжаешь, 24 часа отсчитывают с момента заселения. Рекомендую
Нормально. Вьезд по набору номера телефона. В номерах одноразовые принадлежности, включая шлёпанцы. Немного еды и чая с кофе для перекуса. Температуру в номере можно самостоятельно регулировать. Единственное-везде слабое освещение. Понятно, что чем мощнее светодиоды, тем быстрее они перегорают, но всё же, в номерах можно было бы поярче сделать.
Отличная гостиница. Брали в декабре на пару дней эконом, остались очень довольны мужем. Чистота! Всё работает, а какое постельное бельё классное!! Молодцы . Следующий приезд только к вам!