Работу знают. Но по Тойоте и диагностике kdss откровенно слабоваты. Стали прикручивать на новый насос или б/у. Но проблемма была в разьеме. А так сервис хороший. Понравился чат бот в телеграмме.
Посмотреть ответ организации
Екатерина
Знаток города 4 уровня
14 ноября 2022
Не лучший филиал ЕВРОАВТО, машину загнали в бокс спустя час после времени записи, во время ремонта мастер буквально прилег на мою машину (необходимости в этом не было, видимо ему так было удобнее), возмутившись данным фактом я зашла в ремзону с администратором и учуяла от мастера запах алкоголя, тк машина была уже разобрана-деваться было некуда, но впечатления от сервиса незабываемые. В качестве извинений я получила уверения в том, что мне «показалось».
Ремонт занял намного больше времени, проблему требующую маломальской диагностики не решили, осмотр по регламенту не провели, машину выдали с грязным лобовым, предварительно вылив всю омывайку - искали проблему.
Сервис как в любом гараже, только дороже, лучше в соседний филиал.
Отличный сервис! В отличие от многих евро авто где развод один сплошной! Тут все делают как надо. В одном сервисе было сказано: замена двигателя и много чего; в другом замена топливной рампы и топливного насоса. Тут замена порванного шланчика на бензонасосе 200₽)) конечно диагностика и проверка стоили денег но не замена всего чего угодно(а может то а может и это). Бмв купе, теперь я там обслуживаю и х трейл. Приятель обслуживает там ягу.
Добрый день ! Довольно хороший сервис, веждивый персонал, менял там масло, сделали быстро, качественно... Перед заездом в сам сервис помыли авто... Хороший сервис, советую!)
Очень плохое обслуживание в последнее время товар подбирают не корректно и не подходит на машину и приходится терять время и уехать не устранив поломку они даже не изменяются, приёмщики грубые
На Кондратьевском меняли бампер 6 часов. На Индустриальном не могут противотуманные фары установить. На Большевиков говорят проводка в машине в аварийном состоянии, но в другом более компетентном и профессиональном сервисе проблем не нашли. Делаю вывод что вся сеть состоит из некомпетентных сотрудников, задача которых просто стрясти денег с клиента. Цены на бу запчасти сильно завышены.
+ огромный выбор запчастей, если что-то не подошло - быстро заменят. Цены норм, с учетом того, что не надо никуда ехать, ждать, разбираться в производителях и артикулах.
- делают диагностику, на которой находят (а автомобиль дело такое, всегда есть, что поремонтировать) что-нибудь сломанное или изношенное и предлагают заменить. Это здорово, но настроение портится))
В целом нормальный сервис, работы чуть-чуть дороже, чем в среднем по рынку, что компенсируется быстротой и удобством при поиске/замене запчастей. Удобное общение через мессенджеры, скидка по номеру тлф, если что-то идет не так - звонят, что тоже приятно. Правда мы там только подвеску делали, по кузовне и прочему опыта нет.
Долго не могла найти клапана на свою иномарку,куда бы не поехала,везде на заказ.Заехала в ЕвроАвто,менеджер быстро подобрал нужные запчасти,все оказалось из наличия.Жаль,что не знала раньше об этом магазине.Советую
Искал запчасти, по приезду предложили диагностику с заменой. Впервые ремонтировал авто в этом сервисе. Сотрудник Евгений все подробно объяснил, дал дельные советы. Через мессенджер ведут фото отчёт, так же дали распечатку с рекомендацией на ремонт. Сотрудники очень вежливые и приятные. Помыли машину в подарок. Я остался доволен.
Решил оставить отзыв о сервисе ЕвроАвто, хотя дело было и давно, но лишним не будет. В принципе все что можно покупать тут это запчасти, сервис это полный шлак, но это не беда именно ЕвроАвто, это много где так. Но последний случай в сервисе ЕвроАвто прям удивил, приехал на замену ступичного подшипника, записался, купил подшипник у них же. Поменял. Поехал довольный в Карелию в командировку. И на следующий день дикий вой того-же самого подшипника. Километров за 400 от дома. В общем ситуация неприятная, вернулся в СПб через неделю. Поехал уже к своему мастеру, оказалось что подшипник никто и не менял. Просто смазки забили туда и все. Менял на Кондратьевском. Жаль бумаги выбросил, так бы конечно по хорошему надо было разбираться. Потому что если называть вещи своими именами- у меня украли на сервисе новый подшипник и украли деньги за работу. Вот вам и отношение. К слову это не первый проблемного ремонта и у меня и у коллег по работе. Читаю распрекрасные отзывы о чудесных мастерах и сервисе и смешно. Сказки все это. Запчасти можно покупать, выбор большой. Сервис не советую- лотерея ещё та. Это мой личный опыт.
Замечательный современный автосервис. Большой выбор комлектующих, есть различные варианты по стоимости, можно подыскать что-то БУшное. Ответственное отношение к ремонту автомобиля, если что, всегда подведут к нему и покажут вживую какие-то неисправности, помогут подобрать оптимальный вариант решения. Ремонт происходит в просторном светлом помещении, что очень важно. Удобно записываться и консулитироваться через популярные мессенджеры.
Хороший автосервис, всегда запчасти в наличии, что очень важно. Когда машина в разобранном виде, не очень удобно ездить по магазинам. На все работы и детали гарантия. Рекомендую.
Двое выходных подряд оставляем машину, чтобы поменяли лампочки в фарах и «специалисты своего дела» абсолютно ничего не делают. Держат машину у себя больше суток и возвращают в том же состоянии! Хотя знают, что нам срочно нужно ехать за границу и без надлежащего света не пропустят. Заранее не предупреждают, что ничего не делают, ближе к ночи сообщают: ну мы ничего не сделали, забирайте машину.
1
Посмотреть ответ организации
Владимир
Знаток города 23 уровня
30 декабря 2022
Хороший автосервис. Всё делают достаточно быстро и качественно. По крайней мере у меня, за всё время обращения к ним, ни разу не возникло претензий. Но, если запчасти для авто у них ещё по приемлемой цене, то ценник на услуги, в сравнении с другими автосервисами, очень высокий.
"Евроавто" — сервис, в который мы с мужем обращаемся на протяжении последних трех лет. Очень нравится , что здесь все, что нужно из деталей, ответственные и всегда вежливые специалисты. Спасибо.
2
3
Посмотреть ответ организации
Мария
Знаток города 3 уровня
16 января 2023
К сожалению не узнала имени сотрудника, но сегодня 16.01.2023 сотрудник Евроавто по адресу: Кондратьевский 15к3 очень помог своим отзывчивым сердцем и душой !)
Спасибо Вам огромное!
Такие сотрудники в наше время жизненно необходимы!
Посмотреть ответ организации
Александра Тучина
Знаток города 6 уровня
20 июля 2023
За 1 день заставили приехать к ним 4 раза! При условии, что за день до все обсудили, ответ был - привозите машину. По итогу машину отдали, сказали, что нет инструментов. Интересный автосервис без инструментов. Не рекомендую, потратили 4 часа моего времени, сил и нервов.
До последнего посещения (май 2022) обслуживал свои автомобили только на Кондратьевском 15.
В мае предложили отремонтировать исправную подвеску автомобиля за 130 т.р., пришлось сменить СТО
6 июля 2021г. не достаточно сотрудников сервиса, как администраторов, так и механиков. Очень большое время ожидания. Не пускают в Рем зону по предлогом "карантина" (запускают только чтобы показать выявленный дефект). В зоне ожидания нет никаких устройств охлаждения воздуха. Нет кулера. Есть вендинговый аппарат с кофе. Есть пост зарядки телефонов. Перед зданием нет места для парковки, только под шлагбаумом для клиентов на время ремонта.
Не удобно за б/у запчастями приходится идти в другое здание. Цены лупили в два раза весной! ! Пока едешь или отказ или перезаказать, но с другой ценой уже выше.
Машину отдал на ремонт, постоянно звонили навязывали дополнительные работы, от которых я отказывался, в итоге забрал машину и отремонтировал в другом месте.
2
1
Посмотреть ответ организации
Михаил Голубев
Знаток города 5 уровня
20 мая 2023
Отвратительный центр. Заправляли кондиционер, диагностику НЕ СДЕЛАЛИ а деньги за неё взяли. Результат деньги на ветер, перестал работать на следующий день. Когда приехали на следующий день сказали замена трубки высокого давления цена вопроса 85т. Одной звезды очень много.
Хотите зря потратить время и деньги, словить много хамства, повидать лень персонала -это сюда!
Сдавали машину на диагностику+ремонт. Да, да, мол, диагностика в течение часа, подтверждаем неисправность и сдаете в ремонт.
Ключи забрали сразу, и "ждите". Через час (!) пришел менеджер, даже не проверил состояние машины и лениво отогнал в бокс. Через полтора часа, когда терпение уже закончилось , "ну еще подождите". Еще через полчаса- " ну а что вы хотите, ну забирайте тогда машину, нечего тут приезжать, когда ждать не готовы!!"
Что характерно, денег не вернули. Обратились в службу качества- и даже никаких извинений. Похихикали, мол, мы записали всё - и никакой обратной связи
Тут надо минус звезды ставить.
Что характерно, в других офисах евроавто такого не встречалось
Быстро записали
Во время работы с машиной, звонили объясняли ситуацию и сколько будет стоить
Очень ориентированы на клиента
Посмотреть ответ организации
Юрий
Знаток города 11 уровня
2 июля 2022
Удобная запись, подбор запчастей, консультации с мастером
Вежливый и квалифицированный персонал. За машиной можно наблюдать с онлайн камер
Все накладные сразу приходят в телеграмме
Обслуживаюсь тут не первый год, всем доволен, замечаний нет, рекомендую
Сервис хороший. Но сезонный шиномонтаж у них занимает полтора часа - это очень долго. О времени предупредили в сервисе, но искать другой уже не хотел, пришлось подождать.
Проблему решили, возможно было бы удобнее общаться с мастером а не приемщиком, можно было сделать быстрее. Б/у запчестей нет, примерно за полчаса/ час доставят с Блюхера.
Лучшие сотрудники. В самой неприятной ситуации, которая возникла( не по их Вине и не по моей 50/50 , так сказать) , предложили устранить проблему , к которой не имели обязанностей. Отличные ребята.
Машина старая, 23 года, но имеет должное уважение со стороны персонала. Респект