Отличный сервис при покупке товаров. За 7 минут купил всё для т.о. и уехал. Всё подобрали по vin
номеру. Есть своя удобная парковка для клиентов, что очень полезно.
Хорошая компания. Большой выбор запчастей от разных производителей по разным ценам. Профессиональные продавцы-консультанты. Адекватные рабочие. Хорошая диагностика. Гарантийное обслуживание по своим обязательствам
Была там впервые, делали плановое ТО автомобиля. Сделали быстро, качественно, сразу подобрали необходимые расходники. Благодарю! С удовольствием сюда вернусь.
Отличный сервис, работают профессионалы, чувствуется опыт. Качественное обслуживание, клиентами дорожат и вполне приемлемые цены, с официалами не сравнить.
Качественное обслуживание. Приятное общение от сервиса до ремонта. С подбором зап.частей, ценовой политикой проблем нет. В общем - обслуживание устраивает. Спасибо! Держите марку
Обслуживался уже несколько раз, в целом все хорошо, запчасти всегда в наличии, ремонт делают качественно.
Единственное без согласования один раз поменяли подушку двигателя стоимостью 7500 руб., за это и снизил оценку.
Очень довольна обслуживание в этом отделении евроавто. Езжу сюда уже несколько лет, очень приветливые и чёткие мастера. И отдел продаж. Сегодня совершенно бесплатно помогли мне решить один вопрос. Это всегда очень приятно и располагает клиентов. Большое спасибо
Добрый день ! Довольно хороший сервис, веждивый персонал, менял там масло, сделали быстро, качественно... Перед заездом в сам сервис помыли авто... Хороший сервис, советую!)
Спасибо работникам слесарям консультантам обратился с проблемой отнеслись с пониманием и отремонтировали автомобиль,когда появились проблемы по фронту работу вошли в ситуацию ремонтировался раньше у гаражников которые на ходу накручивали денег теперь для себя решил прежде буду звонить сюда спрашивать детали и цену на установку потому как получается порой дешевле))
"Евроавто" — сервис, в который мы с мужем обращаемся на протяжении последних трех лет. Очень нравится , что здесь все, что нужно из деталей, ответственные и всегда вежливые специалисты. Спасибо.
Быстро, не дорого и качественно
Единственное просил фото своих запчастей, не предоставили, пришлось искать диски и колодки в помойке, но нашли и показали
Менеджер был вежливый-это все плюсы данного автосервиса. Ценник конский, залили всё подкапотное пространство антифризом и не удосужились отмыть. Как выяснилось, потом, сломали пластик на термостате и на новой детали и это напомню при цене явно завышенной. Пытались проболтать к дорогостоящему ремонту или покупке дорогостоящего узла, хорошо решил делать в другом месте и внимание!! Обошлось в 4500 р, вместо прогнозируемого ремонта в «ЕвроАвто» более 100 000 тысяч рублей. Это дикость для меня лично! Кстати, место ожидания в таком сервисе-просто железные стулья. Не рекомендую однозначно!!!!
В моём случае проблему устранили квалифицированно, ремонтировали замок бардачка на мерседесе, персонал был приветливый, вежливый, время на ремонт заняло много, но главное результат положительный!
Хороший автосервис, всегда запчасти в наличии, что очень важно. Когда машина в разобранном виде, не очень удобно ездить по магазинам. На все работы и детали гарантия. Рекомендую.
1
Посмотреть ответ организации
Мария Ч.
Знаток города 7 уровня
6 января 2023
чистый просторный офис, быстрое обслуживание. консультанты доходчиво объясняют, если чего-то не понимаешь, не навязывают услуги. почти всегда могут найти запчасти, как новые, так и б/у
большой плюс: чистый бокс с панорамными окнами; не отказывают, если хочешь пройти к своей машине, всегда покажут на месте, что и как устроено или что было заменено
в моем случае еще и рядом с домом))
Искал запчасти, по приезду предложили диагностику с заменой. Впервые ремонтировал авто в этом сервисе. Сотрудник Евгений все подробно объяснил, дал дельные советы. Через мессенджер ведут фото отчёт, так же дали распечатку с рекомендацией на ремонт. Сотрудники очень вежливые и приятные. Помыли машину в подарок. Я остался доволен.
Сдал авто вечером с мелким ремонтом замка капота, капот без проблем открывается, но закрывается либо тяжело либо не надежно. Записали меня на 9 утра завтрашнего дня. Приехал в 9.30, но они даже не пытались начать ссылаясь на диагноста, будто мне есть дело до диагноста и его опоздании, а так же замок капота сложный !!! Электромеханический(нет) ремонт, а не пружина и тросик как есть по факту. Спасибо за испорченное утро, если бы я знал что вы даже не собираетесь что то делать то поехал бы в свой сервис где мне за пол часа уж точно что то да сделали. Первое обращение в сеть и такое разочарование, а так хотелось найти удобный сервис
Обслуживание почтительное, но к диагностам два раза пришлось ездить, может это и хорошо, лишнего не накрутили, разбирались поэтапно. По стоимости есть конечно и подешевле, но в целом доволен. Компетенцию в условиях большого разнообразия машин, двигателей нынче сложно держать на высоком уровне, особенно в диагностике, мне так кажется.
Хотите зря потратить время и деньги, словить много хамства, повидать лень персонала -это сюда!
Сдавали машину на диагностику+ремонт. Да, да, мол, диагностика в течение часа, подтверждаем неисправность и сдаете в ремонт.
Ключи забрали сразу, и "ждите". Через час (!) пришел менеджер, даже не проверил состояние машины и лениво отогнал в бокс. Через полтора часа, когда терпение уже закончилось , "ну еще подождите". Еще через полчаса- " ну а что вы хотите, ну забирайте тогда машину, нечего тут приезжать, когда ждать не готовы!!"
Что характерно, денег не вернули. Обратились в службу качества- и даже никаких извинений. Похихикали, мол, мы записали всё - и никакой обратной связи
Тут надо минус звезды ставить.
Что характерно, в других офисах евроавто такого не встречалось
Сервис на Кондратьевском. К заказу з/частей претензий нет. Быстро, удобно доброжелательно. Но...Замену передних тормозных колодок на легковом а/м делали 2 часа вместо обещанного одного. Без всякого согласования приписали какую-то мифическую смазку за 300 руб.
Если решитесь обратиться в этот сервис заранее твердо оговаривайте стоимость работ.
Ну в целом не удивили. Вместо того чтобы отжать заклинивший ручник (15 минут на честном сервисе) впаривали заклинивший суппорт. Хотя я им даже сам показал на оторвавшийся тросс. А это между прочим 5+ тысяч только за сам суппорт. Дополнительно сказали менять задние амортизаторы с опорами и рычагами задней подвески. Хотя у них износ еще 20%. А это еще около 20 только за запчасти. Еще работа за все это. Евроавто сервис, в котором нужны либо знакомые мастера, либо где можно поменять масло. В любой более менее серьезный ремонт вписываться не советую.
Последнее время совсем плохо все. Или наглость, или непрофессионализм сотрудников поражают. при прошлом ремонте сообщили, что нужно менять маховик. И что у них бу стоит 60к, мы купили новый за 17к. Приехали менять маховик. Ремонт при приеме машины озвучили 13000₽. Позвонили вечером и назвали 27000₽. С трудом удалось снизить до 21000₽. Очень неприятно. И сложнообъяснимо. Плюс обещали отдать машину на следующий день, но не отдали, мастер «заболел». Скидку, естественно, за этот простой не предложили. Сидим без машины, ждём, когда «вылечится» мастер.
Наглеют в кризис, накручивая объём работ цене, увеличивают количество работ в разы по объёму и деньгам, когда авто уже сдан в ремонт.
Если вам нужно сделать какую-нибудь мелочь, вам обязательно попытаются навязать объём работ на 20% от стоимости авто.
При этом вопрос с мелочью, с которой ты приехал, однозначно решить не могут, поэтому давайте поменяем всю подвеску, тогда наиболее вероятно сработает.
17 августа заказал шрус и масло заранее по телефону. Сотрудник положил в корзину, назвал номера заказов, и подтвердил, что до 22 августа оба заказа меня будут ждать. Робот в вайбере прислал всю информацию и подтверждение. Но вдруг тот же робот написал 19 августа, что срок хранения одного из заказов истекает 19 августа, а не 22 августа. Пришлось звонить. Сотрудник поправил на 22 августа. Сегодня 21 августа забрал заранее. Все чётко и без очереди получил. Твёрдая четвёрка)
просто АД. сдала машину в химчистку, дак мне её возвращают почти в том же состоянии, короче еще 2 раза приходила и не принимала работу, так ведь и не отчистили ) но деньги взяли. В результате после этого сервиса с машиной случилась поломка, думаю их рук дело, трубка кондея погнута под защитой= лужа в салоне.
хотя я без скандалов и объективно , если взялись за дело, будьте любезны выполнить ТЗ, ну или хотя бы скидку какую-нибудь , ну ведь ничего не исправили...
Увы , но ах господа. Как бы не была раскручена франшиза . Но даже приезжая по записи долго ждешь ремонта , который можно совершить за 40 минут; а происходит за 4 часа
Все супер.
Это новый уровень в обслуживании.
Общение, перечень работ, фото на всех этапах. Но главная фишка что все это через телеграм.
По сервису как всегда, хорошо.
Хороший сервис. Опытные мастера. Довольно быстро разобрались с неисправностью блока управлением полным приводом. И что самое приятное - смогли отремонтировать.
Обозначили время ремонта 1,5 часа, по факту машину выдали через 6 часов. Накрутили стоимость работ, в этот раз превзошли сами себя - более чем в два раза. Опыт общения с этой компанией в разных СТО уже более 10 лет, работать по честному, у них видимо не получается, постоянно вылезают дополнительные работы, странные поломки смежных запчастей и т.п. Персонал вежливый. Обращаюсь к ним только для покупок запчастей, либо в экстренных случаях при отсутствии альтернативы.
Открытые и толковые мастера, культурное общение, наглядность всех этапов работы и удобная коммуникации в любых мессенджерах. Цена - качество оптимум
1
1
Посмотреть ответ организации
Евгений Крюков
Знаток города 10 уровня
14 мая 2023
Бываю там 2 раза в год, езжу исключительно на сезонный шиномонтаж. Меня более чем устраивает цена за весь комплекс работ и за сезонное хранение. Но у них вечная проблема со временем: хоть записывайся, хоть не записывайся заранее - все равно колёса меняют по полтора-два часа.
Upd: Крайне пофигистическое отношение. К чему сервис записи - не понимаю. Записываемся заранее, едем на шиномонтаж. Через полтора часа обнаруживаем свою машину все так же стоящую на парковке, без изменений. Если в вашем названии слово «евро» подразумевает эстонскую неторопливость, то нам не по пути. Спустя полтора часа вашего ничегонеделания я вынужден тратить деньги на такси, чтобы ехать по своим делам. А вы там делайте, не торопитесь.
Я 4 года ездил к вам, и подобный залёт уже второй раз. Спасибо, больше не хочется. Ищем другой сервис.
Лучшие сотрудники. В самой неприятной ситуации, которая возникла( не по их Вине и не по моей 50/50 , так сказать) , предложили устранить проблему , к которой не имели обязанностей. Отличные ребята.
Машина старая, 23 года, но имеет должное уважение со стороны персонала. Респект
Взяли три тысячи за диагностику, а причины запаха в салоне не нашли, хотя снимали защиту, а дело было в изношенном соединении выпускного коллектора и неисправном термостате.
Двое выходных подряд оставляем машину, чтобы поменяли лампочки в фарах и «специалисты своего дела» абсолютно ничего не делают. Держат машину у себя больше суток и возвращают в том же состоянии! Хотя знают, что нам срочно нужно ехать за границу и без надлежащего света не пропустят. Заранее не предупреждают, что ничего не делают, ближе к ночи сообщают: ну мы ничего не сделали, забирайте машину.
Менял ремень ГРМ.
Цену назвали одну.
По факту,когда оплачивал,была уже другая.
Приписывают каждую манипуляцию.
Открутили болтик- за это цать рублей
Закрутили болтик-и за это плати.
На мой вопрос,а что тогда входит в работы по замене ремня?
Ответ был шикарен!
Это сопутствующие расходы.
Плюс,продержали меня там 7 часов.
Цена работ была 6700.Без Зап частей
А по факту пытались развести на 12000.