Е-Логистик
146 отзывов
16 декабря 2024
Отвратительная компания, отвратительная доставка, хамский персонал. Жаль что воспользовался не читая отзывы. Всё что негативного ниже сказано все правда.
27 января 2024
Странная контора называющая себя службой доставки. Никогда не писала отзывы, но здесь с удовольствием. Во-первых у них вилка доставки 8 часов с 10 до 18, Это не реальный вариант, человек должен просидеть целый день дома, (в моем случае я заказала доставку на работу и рабочий день до 18:00), помимо этого они имеют наглость звонить после 18, и мне курьер позвонил в 19:30 и говорит, что мы до вас не доехали, вам сейчас перезвонит оператор. В итоге оператор не перезвонил в этот день, пришлось самой звонить курьеру, Оператор позвонил на следующий день и предложил привезти заказ не в этот же день, а ешё на следующий и посидеть и подождать свой заказ все воскресенье с 10 до 18, сообщив радостно, что мне позвонят заранее за 30 минут ( это вообще прикол) такое первый раз. Все нормальные компании имеют меньшую вилку доставки, предупреждают о своем появлении минимум за 1 - 1,5 часа, чтобы клиент мог в случае отсутствия добраться на указанный адрес. В общем это не финал, посмотрим 👀 что будет завтра и во сколько мне привезут заказ. Продолжение следует…
3
1
9 января 2024
Купила обои в «Обойкин» с доставкой, оказалось доставку осуществляет сторонняя компания «Е-Логистик».
При доставке курьер делал дозвоны( звонил и сразу сбрасывал), а не звонил, чтобы предупредить за час, по хамски общался и высказывал свое недовольство.
В итоге потратил мое время и испортил настроение под Новый год.
Позвонила в компанию, девушка-менеджер принесла извинения и мы договорились о том, что тоже самое сделает и курьер.
На дату 9.01.2024 так никто и не позвонил.
Звоню еще раз, уже новая менеджер в саркастичном тоже заявляет, что сотрудника уволили, но ничего предъявлять они не будут.
В целом ситуация мелочная, но хочу ее оставить здесь, чтобы компания понимала, как важно отношение к клиентам.
1
26 октября 2023
Отличный фулфилмент, давно сотрудничаем и очень довольны работой данной организации. За все время нашего сотрудничества, ни разу не подвели с доставкой, за что отдельная благодарность.
Весьма приятные тарифы, стоимость одна из лучших на рынке.
1
1
10 января 2024
Ужасный сервис!!!
Заказала доставку, мало того ничего не привезли, так даже не удосужились позвонить и предупредить, что якобы не успевают. В итоге весь день насмарку тк ждала курьера. Перезвонив вечером на личный номер курьера случайно узнаю, что он даже не собирается ко мне ехать и предупредить о том, что не успевает.
И к слову, заказ нужен был Срочно.
2
24 октября 2023
Оперативно , в кратчайшие сроки решили наш вопрос по забору , упаковке и новой поставке ! Благодарю от души! Думал сойду с ума ,с этими бесконечно меняющимися требованиями от маркетов. Теперь есть время и на стратегию по развитию. В общем спасибо!!
1
23 октября 2023
Пользуемся услугами данного фулфилмента ,очень довольны. Поставленные задачи выполняются в срок и качественно. Всегда на связи, присылают фото по необходимости.
Рекомендую!!
28 июня 2023
Доставка заказа была оформлена на 25.06.позвонили отменили перенесли на 26.06 и второй раз отменили 26.06 на 27.06, а когда я позвонила и спросила:"почему дважды перенели?" Мне ответили, что ничего не переносили у меня на 27.06 оформлена достака. Которая так и не состоялась третий раз. Не связывайтесь с ними, если не хотите ждать свою доставку неделю.
3
7 декабря 2022
Делали заказ в магазине, где нас заверили, что с доставкой проблем нет. Компания пользуется услугами "Е-Логистик". Надеялись получить свои обои, ибо идёт экстренный ремонт, вызван рабочий. Согласовали время доставки. В день доставки нам позвонили и сообщили, что машина попала в дтп и к нам они не приедут. Мы старались объяснить, что обои нам нужны срочно, можно ли отправить Яндекс доставкой в счёт того, что мы оплатили за подъем на этаж. Никакого "шага навстречу" не было, доставку перенесли, согласовали время с 10 до 14 с пометками, что заказ нужен срочно! Мы потеряли деньги, перенесли рабочих на следующий день, но на этом эпопея не закончилась.
В 10 утра следующего дня позвонили, попросили информацию о курьере, где мне сообщили, что курьер будет загружаться только в 12. На аргумент, что доставка с 10 до 14 и с их интервалом доставки в 3 часа курьер никак не успеет уже к 14, девушка (то ли Кристина, то ли Екатерина) начала повышать на меня голос и грубо отвечать. Сервис на высоте. В 12 я получила номер курьера, позвонила по нему, где мужчина мне ответил, что он в данной компании больше не работает. Перезвонила, получила другой норм. В начале 12 курьер скзаал, что они грузятся и согласуют маршрут через 40 минут. Позвонив в 13 выяснилось, что курьер даже не выехал со склада, а я напомню, что доставку мы просили раньше, ибо у нас рабочие и обои нужны срочно. Курьер обещал, что по нашему адресу они поедут в первую очередь, чего не случилось. В 15 мы позвонили и нам сказали, что едут с другого адреса к нам.
По итогу, к нам приехали в 15:45 вместо обещанных с 10 до 14!
Мы потеряли время, а именно два полноценных дня на ремонт, мы потеряли деньги и нервы
Если у вас есть возможность не пользоваться услугами данной компании, то лучше выбрать другую.
Буду писать докладную о хамском поведении и жалобу за невыполнение условий доставки
2
11 июля 2022
Доставляли посылку из Китая, приехала женщина курьер, не поздоровавшись, ткнула посылку, я стал открывать, чтобы проверить, потому что коробка была немного помята, а заказ был на технику, женщина очень недовольно сказала, что все равно возврат в случае чего будет в Китай. Я так понял, что она этой фразой с себя и компании хотела снять ответственность за доставку. Я все равно открыл, все проверил, не обращая внимания на ее открытое недовольство. Затем спросил, где мне нужно расписаться, она мне протянула телефон, я хотел взять, чтобы в удобном мне положении поставить подпись, она дёрнула телефон со словами «Это мой телефон», на вопрос как мне расписываться, если мне неудобно, ответ был - как угодно. К сожалению, выбора у меня не было, кто будет доставлять посылку по России, но если можно будет выбрать - категорически не советую эту компанию из-за таких сотрудников!
1
9 декабря 2020
Заказ с AliExpress. По приложению указана СД CN_JNET_EXPRESS_RU.
Контактов J-Net Express в РФ нет. Позвонил курьера, спросил, когда удобно. Вроде бы договорились. Ждём курьера, его нет. Звоним курьеру. Заказ мне не передали. Ждите. Прошло ещё время, звоним курьеру. Я нагружен заказ передали другому курьеру. Он вам позвонит. Звонка от этого курьера, нет. Удалось выяснить, что доставку до нас осуществляет E-логистик.
По звонку, узнали, что с нами дату как бы другую согласовали (нет, не согласовывали, даже не звонили).
Ждём назначенную дату. Время до конца ожидания курьера меньше пары часов, чтобы не сидеть привязанным звоню, узнаю, что "Эм, у нас тут всё пропало". Давайте назначим новую дату.
Не понимаю, почему нужно врать клиентам, если у вас "что-то сломалось", то почему бы не позвонить и не предупредить.
Если вы знаете, что с сервисом у вас такие проблемы, почему бы не назначить дату через неделю сразу, чтобы не нарушать ожидания клиента.
Ужасно.
7
1
7 января 2022
Ужасная доставка. Обещали до 15 привезти. Не привезли. Звонил в службу доставки - пообещали в 16. Не привезли. Пообещали в 17...уже 18 часов скоро, никого так и нет. Ни водитель ни оператор извинения не попросили что доставка опаздывает, хотя договорённость была изначально что мне нужно уехать будет после 15. Целый день убил в ожидании так и не дождался. С оператором общался на заднем фоне ржачь стоит, видимо отмечают Рождество. Буду писать официальное письмо чтобы вощмещал и ущерб как моральный так и финансовый за простой. Никакой ответственности.
2
23 декабря 2021
Сотрудничаем с этой компанией по договору довольно долгое время, все отлично. Доставка СПб-Москва вообще молниеносная + бережная (посуда всегда доезжает в целости).
1
16 октября 2021
Заказ: 119900, худшая доставка, товар должен был приехать 15.10.21 с 10 до 15:00, ничего не приехало, пришлось самому звонить и выяснять, сказали привезут только 16.10.21 с 10 до 15:00, в 15:40 16.10 пришлось опять звонить самому, в колл-центре сказали, что не смогут привезти товар 16.10)))) сейчас 19:57 пришла смс что товар приедет 17.10-18.10))))) т.е. я по мнению неострых сотрудников этой доставки должен 4 дня сидеть и ждать их величество! Закрывайтесь! Пишите по собственному!
6
9 сентября 2020
Отвратительный, просто ужасный сервис. Если бы можно было поставить -5, я бы сказала что и такая оценка слишком высока для них. Мы как интернет-магазин заключили с ними договор. Отправили заказ в Туапсе. Е-логистик отправил сдэком. Там до покупателя он не дошел(это другая история). И вот 14.08 я запросила информацию о её местополежении. Сегодня уже 9.09 и они её никак у сдэка забрать не могут. Мы звоним почти каждый день. И каждый раз нам обещают что в течении 1-2 дней посылка будет доставлена. Зла на них не хватает.
6
18 ноября 2020
Компания активно принимает и реализует заказы.
Доставка быстрая и бюджетная .
Персонал вежливый .
Доставка из Москвы до Санкт-Петербурга дошла за 4 дня.
Всем довольна.
Ставлю 5 звезд из 5.
1
8
31 мая 2022
Доставка по Петербургу прекрасна, в Москве зависит от того, с кем сотрудничают в данный момент.
Мнение клиентов учитывают.
Удобно, что можно доставку из СПб до МСК на следующий день по адресу.
17 июня 2021
Днище.
Три недели из Москвы в Санкт-Петербург доставить не могут!
При этом, доставка по Санкт-Петербургу заняла одну неделю!
Ругался с их поддержкой. Поясняют, что у них не хватает курьеров, имеющиеся не справляются... Яндекс-курьера на помощь они вызвать не могут почему-то.
Никаких извинений, компенсаций и пр.! А зачем? Утрëтся клиент! Не первый и не последний! Сколько таких? Перед каждым не наизвиняешься..
Категорически не рекомендую данную контору! От Логистики там одно название. По факту, как доставка, организация совершенно несостоятельна.
12
1
2 сентября 2020
Начали работать как интернет магазин с этой службой. С первых дней начались минусы: Проблемы с накладными, Неудобный личный кабинет, Курьеры не могут доехать на забор товаров, менеджерам на телефонной линии обслуживания очевидно на все это наплевать. В отличие от других служб, компания не прикрепляет за вами личного менеджера, и не даёт никаких инструкций по процессам работы и тд.(научись сам), что с ее неудобным сайтом и обслуживанием было бы очень кстати. Рекомендую задуматься перед началом работы по договору.
9
16 октября 2022
Заказал доставку запасных частей для автомобиля из Санкт-Петербурга в Москву. Служба связалась с магазином, но не со мной. Хотя инициатором доставки был я. Доставка позвонила в 12 дня, хотя я указал, доставка после 18:00.
И вишенкой на торте стала стоимость, при устном разговоре, я предоставил вес и размеры, была озвучена цена 4000 (а скорее меньше), когда привезли оказалось - 7000руб.
По возможности избегайте эту компанию.
12 декабря 2020
Отвратительный сервис. Обратилась первый раз и надеюсь, что следующего не будет!!! Просидела в свой выходной до 6 вечера дома в ожидании заказа, так как на другой день перенести нельзя было, пришлось согласиться на субботу, но заказ так и не доставили. Дозвонилась до курьера не с первого раза и он сказал, что сегодня либо до ночи ждать , либо договариваться на другой день. Неужели нельзя было днем отзвониться и сказать, что есть проблемы, доставим заказ в другое время...
6
30 июня 2021
Посылка с АлиЭкспресс. Уже неделю как в городе на их складе, и всё не могут доставить. Один раз курьер пытался привезти в итоге уехал не туда и забил, привет тебе, Алексей! уже неделю как катают вату. Ладно, поехал в эту контору сам что бы забрать свою посылку. Приезжаю и хамоватая баба манагер жуя бургер за рабочим местом говорит мне что её долго искать сейчас, приходите завтра! Кто догадался отправить посылку через эту днище контору?! Привет, тебе!
8
1
24 октября 2020
Заказала 22.10 подарок мужу на ДР в интернет-магазине с доставкой 24.10. Сегодня с утра пришла смс с телефоном курьера. Чтобы не ждать весь день, позвонила ему уточнить время доставки и услышала "Я к вам не поеду". Оказывается, служба доставки перепутала адрес. Звонок на склад проблему не решил. Муж остался без подарка. В общем, никому не рекомендую. Заказ web-730987.
7
22 декабря 2022
Заказывали доставку с Питера до Москвы. Должны были еще в пятницу доставить, однако доставили во вторник, утверждая, что проблема в технической ошибки. Всё откладывали доставку, говоря доставим завтра и так каждый день. При этом курьер был без терминала, взял деньги наличкой. А также был вдрызг пьяный. Не советую эту логистику. Лишь потеряете время и нервы. Заказывали 30.11.22.
1
2 сентября 2021
От оформления заказа с Али до доставки курьером до дома 4 дня, курьер предварительно за час позвонила и уточнила удобно ли мне получить заказ. Так же передвижение курьера видно по карте - очень удобно! Честные 5+ из 5.
З. Ы. Случайно указал не корректный номер телефона, в чате быстро ответили и исправили мой косяк:)
3
1
4 февраля 2022
Магазин Обойкин на Савушкина в санкт- Петербурге произвел доставку обоев этой
фирмой.Результат превзошел все ожидания.Коробкапробита насквозь,обои повреждены,весь рулон в дырах.Виноватых, конечно, как всегда нет,обои дорогие.
1
25 июня 2020
Прочитав гневные отзывы, решил повысить оценку. Мой заказ таки был доставлен к дню рождения с опозданием в 6 часов. Видимо в пригород СПб доставляют в последнюю очередь, хотя берут заметно дороже, чем по городу. Логистически может это оптимально, но тогда не надо брать на себя обязанности доставки к конкретному времени.
5
2
29 декабря 2020
Заказал самовывоз со склада. 1 единица товара выдавалась минут 15 не меньше с учётом того, что я в очереди был один.
Девушки там симпатичные , на этом заканчиваются все плюсы. Отвратительная работа!!! Никогда больше не буду связываться с этой шарагой и никому не порекомендую
5
3 июля 2021
Заказ из магазина косметики по своему велению по своему хотению перенесли на 2 дня(на выходной), решили не звонить в день заказа, а доставку с 10 до 14 просто не могут осуществить мол потому что поздно грузят машину(будто это мои проблемы), в час только закончат мол загрузку, просто очаровательно
3
29 января 2023
курьерская служба к которой ты скорее приедешь сам, чем тебе привезут что-то. Один раз перенесли доставку, другой раз отменили из-за якобы недозвонившегося курьера, который не звонил, третий раз - не взяли заказ и приехали! Не рекомендую - лучше заплатить дороже, чем тратить столько времени
1
5 февраля 2021
Заказывала крем через E-Logistics, доставили очень быстро, в день поступления заказа пришло смс-оповещение и в этот же день доставили. Курьер Павел сначала позвонил, уточнил в какое время мне было бы удобно и ровно к обозначенному времени все привез. Большое спасибо!
2
5
13 февраля 2022
Все нормально, только сложно заехать, сложно выехать.. Не понравилось, что выписывают пропуск, потом ты его отмечаешь, потом на выезде сдаёшь. Тяжёлые коробки приходится по лестнице спускать со 2 этажа.
26 октября 2020
Мою покупку в интернет магазине должна была доставить эта компания. Доставку перенесли, якобы из-за поломки автомобиля. Договорился на другой день. Заказ опять не был доставлен. Опять пытались сослаться на поломанный автотранспорт. Утром пришло сообщение с телефоном курьера. Позвонил ему, а он оказывается мою посылку не получил т.к. работает в другом районе. Менеджеры врут. Пытаются свалить вину на меня из-за неправильно указанного адреса. Хорошо, что товар не оплачен. Не организация, а шарага. Удивляют интернет магазины, которые при таком количестве отрицательных отзывов сотрудничают с ней. Ведь это и на их репутации отражается. Присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам.
8
23 июля 2020
Хамское отношение к клиентам, неумение решать спорные моменты и идти на контакт, про фразу "приносим свои извинения" вообще не слышали, полный бедлам в построении процессов. Шарага-шарагой! Хотите головную боль - обращайтесь к этим ребятам.
6
1
5 июля 2020
Заказывала товар. Фирма отправила этой компанией товар. Лучше б вообще не отправляли. Курьер не мог доехать 3 дня. Врал оператору, что звонил мне. Звоню оператору Светлане, на меня в ответ матом, вы сами трубку не берёте. Один негатив остался.
5
1
28 июля 2021
Курьеры - самое отвратительное что у них есть. Для накрутки оформляют ложные выезды себе . Т.е. Вы можете сидеть дома полдня и ждать посылку, а потом узнать, что курьер у вас был, но вы ему дверь не открыли.
5
8 декабря 2021
С 1 декабря жду доставку .. Курьер говорит им не выгодно ( Что он этим хотел сказать ?!). Скорее всего буду просить вернуть деньги .. Самая ужасная контора . Серьёзности нет , про дейсцеплину вообще молчу.
1
1
21 ноября 2022
Отличная тк ,нет очередей, вежливый персонал, так держать, давно пользуюсь их услугами, удобное место для разгрузки, выгрузки
8 июля 2021
Переносят доставку на своё усмотрение даже не позвонив
Товар 3 дня лежал на складе
Курьер приехал и уже под дверью набрал сообщив, что привёз посылку
Операторы грубят, хамят
Самая худшая из курьерских служб!
5
25 апреля 2022
Отвратительная работа курьера и всей службы. Доставляли посылку Алиэкспресс. Курьер до меня не дозвонился, оставил грубое голосовое сообщение с требованием перезвонить. И просто оставил экспресс-посылку в почтовом ящике, никому об этом не сообщив. Более того, чтобы запихнуть посылку такого размера в ящик, надо было приложить немало усилий, упаковка вся смята и испорчена. Судя по тому, что оператор на линии не удивился и не извинился, такая работа для них норма!
7 мая 2022
Ужасный сервис, курьер позвонил перед приездом, минут через 40 будет, сказали что выезжаем и будем примерно так же, заявил что мы обязаны сидеть и ждать его на месте, и уехал по другим адресам просто....
1
4 июля 2022
Хорошая серьезная Организация. Очень благодарен им. Маркушев А.Б. Фонарики на прицеп мне доставили. Спасибо большое.
1
9 октября 2023
Отличная курьерская служба .быстро и качественно
1
6 апреля 2021
Не смогли довести до меня товар. Три дня возили, но не кто не приехал и говорят что не дозвонинились. Видемо не очень и хотели. Не буду писать гадости, эти сами знают кто они такие.
4
1 января 2022
Находится на территории фабрики по переработке овощей интернет магазин Доставка есть доставка можно забрать самому
1
10 февраля 2023
Отличная курьерская служба. Все в срок доставляют,прекрасный сервис и вежливый персонал.
22 ноября 2022
самая ужасная служба доставки. откровенно глупые менеджеры, к-е не способны ответить на вопросы. всем откровенно плевать на ваши посылки и доставку. отвратительно. ощущение, что менеджеры при собеседовании проходят кастинг на глупость, неумением решать проблемы, отвечать на вопросы и т.д. не губите свой бизнес и не теряйте свою репутацию и клиентов. отвратительно.
1
14 сентября 2021
Заказ с Алика приехал к ним 2 недели назад, ни слуху ни духу! Я уже открыл спор с Алиэкспресс о возврате денег, пообещали ускорить-но нет! Движухи никакой. Отстойная компания.
2
13 июля 2022
Нет вывески на здании, нужно ходить и спрашивать у людей, находятся на 3 этаже, и имеют склад на улице, вообщем я потратил 10 мин на поиски конторы
8 декабря 2021
Это ужас!!! Заказ от 26.11 не доставили до сих пор! Каждый день переносят, то погодные условия то курьер не смог дозвониться хотя даже и не звонил никто. Худшая доставка
2