Обслуживание оставляет желать лучшего.
Сотрудник магазина (заместитель управляющего Андрей) был совершенно незаинтересован.
Покупали powerbank, сотрудник указал на один из, аргументации, почему именно он, не последовало. Сказали, что заинтересованы именно в банке Xiaomi, на что получили ответ: «ну тогда вот этот».
Окинул нас оценивающим взглядом с ног до головы.
После покупки товара, оказалось, что коробка была ранее вскрыта. Пришлось делать возврат, почему нельзя было просто заменить товар, так до конца и не ясно.
При оформлении возврата от сотрудника магазина поступил совершенно нетактичный вопрос: «а у вас деньги на карте есть?». При заполнении документов на возврат, было сказано: «а зачем вы заполняете банковские данные, это не обязательно». Банковские данные для возврата? Необязательно? Очень интересно.
Хотелось бы, чтобы руководство магазина обратило внимание на квалификацию сотрудников.
Два месяца назад в этом магазине мною был куплен телефон Redmi Note 13 Pro . Мало того , что телефон этот отвратительно работает и не тянет вообще ничего , так меня ещё и обманули в этом магазине. Вручили якобы беспроцентную рассрочку от Халва , в которую ,как выяснилось спустя два месяца вшит скрытый платеж.
Хотя при оформлении покупки многократно задавался вопрос о конечной стоимости продукта и многократно были получены уверения , что ценник тот , который вы видите и в первоначальном графике рассрочки , показанном мне ,этого платежа не было ! Будьте внимательны .
Огромная благодарность менеджеру Рафаэлю(могу ошибаться, извините меня если не правильно написал ваше имя) Продавец очень грамотно и ненавязчиво подобрал телефон под наши цели. В течении консультации был с нами, все показывал, объяснял.
Очень грамотная полезная консультация. Т.к сам работаю менеджером по продаже, я сразу узнаю когда мне впаривают дорогой но не нужный товар. Рафаэль именно выявил потребность и помог подобрать то что необходимо . Магазин сам маловат, так понял не вся линейка товаров представлена.
Зато цены ниже чем у тех же МТС, МВидео и прочих находящихся в этом же здании.
Сегодня заходила проконсультироваться, касаемо приобретения робота пылесоса в подарок маме , все доступно и понятно . Огромная благодарность Андрею, продавцу магазина!
Супер адекватные консультанты, не пытаются просто впарить что-то, а подбирают то, что нужно. Очень доволен покупкой. Рекомендую покупать именно у них, а не во всяких сомнительных магазинах.
Удобное расположение в большом торговом центре с парковкой. Вежливый и приветливый персонал. Не достаточно богат ассортимент на мой взгляд. Не все модели есть в наличии.
Отвратительное отношение к посетителям!! Стою в салоне один, выбираю ремешок, разговариваю по телефону. В какой-то момент сотрудник салона (представился руководителем, просто рукалицо) врубает музыку так, что разговаривать по телефону становится невозможно. На мой вопрос не мешаю ли я ему работать, отвечает - чтооооо? Потому что просто меня не слышит. По итогу нашего «разговора» получилось, что нечего в салоне говорить по телефону, нужно скорее все покупать у них. Просто жесть. У людей не то что навыки продаж отсутствуют, а элементарные нормы поведения в обществе.
Что же скажешь, в этом магазине можно встретить то чем не похвастается ни 1 другой, реальное желание помочь и понять что нужно, крайне благодарен Евгению за грамотную консультацию.
Люблю Сяоми, всегда захожу посмотреть новинки, пощупать в живую газеты, проникнуться технологиями... ну а потом прикупить на известном китайском сайте, ибо там дешевле))
Была в этом салоне 3 раза. Только последний раз был продавец, который доступно, понятно, информативно помог определиться с выбором. В первое моё посещение был продавец, который создал ощущение, что я ему чем то обязана, что обратилась к нему. А второй раз мужчина просто проговаривал скрипты 😁, порой задавал вопросы мне не в попад 😁
Представлено много техники, на которую иногда бывают хорошие скидки. Приятный персонал. Купил телек 55’’ по предзаказу. Отзвонились как обещали через три дня . Приехал, забрал. Оставался доволен.
Хорошее расположение магазина, товар весь виден,единственное мало чего есть,как объяснили «не весь товар, который производит компания,поставляется в Россию». Сотрудники приятные, грамотно,без воды все объяснили. Работала девушка и парень. Очень довольна консультацией. Буду приходить к вам снова.
Год назад покупал у них смартфон Xiaomi ReadMe 9A - до сих пор работает исправно, правда защита экрана у меня треснула, но это была моя вина и поэтому ездил к ним её менять. А так цены на их услуги высокие, ценник на смарфоны... средненький.
Персонал: Виктория хамоватая и резкая - остальные: нормальные и доброжелательные.
Ассортимент на всякие там гаджеты скудноват. Три звезды за данный магазин думаю можно поставить.
Отвратительный сервис и ужасные консультанты!! Специально ехал к ним в ТЦ Радуга, по совету спец. технической поддержки xiaomi, с которой связывался ранее по телефону, тк они мой вопрос не могли дистанционно рещить. Посмотрев на мой фитнес-браслет, они сказали, что он не был куплен в РФ (за 1 секунду определив) и не стали даже пытаться помогать. Моего вопроса они даже слушать не стали. Желание появиться там снова отрицатльное, мягко говоря.
Спасибо вам за ваш труд. Мы приезжаем к вам из Колипино,именно к консультанту Виктории,уже на протяжении трёх лет. Прошу премировать сотрудника за такую качественную работу и сохранение клиентов.
Не советую вообще у них ничего покупать. Компания ужасная. У меня телефон куплен год назад. Пролежал год так как им не потзовался. Первый месяц нормально. После отслеживания. Это был ужас б с каждым годом всё хуже и хуже! ***.
Продали рюкзак с витрины заранее об этом не предупредив (делал заказ через сайт), рюкзак был грязный и пыльный, нет доставки, не рекомендую этот магазин
Очень хамовитый персонал. Девушка Виктория явно не в себе. Странный подход на неудовольствие по поводу ассортимента доказывать что люди просто покупают а я типа не понимаю этого. Странно это и не понятно. Удачи.
Купила чехол к модели Redmi Note 8 Pro - и прорези все на месте, но камера на одном уровне с чехлом, не углублена, то есть положишь на стол, например, и она поцарапается!!!! 900 руб.на ветер!!
А еще в официальном магазине нет на пленок на ту же камеру, ни экранов защитных. Да зачем я вообще к вам заходила? я куплю нужные комплектующие да еще и дешевле в известном китайском интернет магазине
Купил телефон,через 17 дней начались проблемы с экраном.В их,так называемом,авторизованном центре Микстех спустя 14 дней диагностики и без разбора аппарата дали вывод,что телефон погнут и не гарантийный случай!!!!вот тебе о официальный представитель!!!!шарага ещё та!!!!
Не покупайте больше там устройства. Купил ксяоми редми нот9 перегревается , не записывает сообщения. Сбой в диктафоне . И вообще обслуживание ужасное . Я в жизни больше у вас ничего не куплю . Камера зависает . Нагревается экран . Игры зависают . Диктафон не работает . Позорища