Закупались камерами, заказали случайно не те монтажные коробки( размер больше), попросили поменять на другой дешевле или с доплатой на другое изделие, менеджер Сергей отказал. цена вопроса 2600р.
Очень разочарован таким хамским ответом ( поведением) работника Куликова Сергея.
До этого давно работали с данной организацией, но в такие моменты понимаешь, что отсутствует клиентоориентированность.
Понимаю, что нужно проверять все у прилавка в данном магазине, если и будут какие-то дальнейшие покупки.
Хорошая компания, давно сотрудничаю и как "физик" и как "юрик". Приемлемые цены на железо, нет проблем с гарантийным ремонтом или обменом. Грамотные менеджеры. Было бы 5 звёзд, если бы не высокие цены на расходники для принтеров и МФУ, и не платная парковка у офиса-магазина.
Заезжали менять товар, удобно расположен. Быстрое обслуживание. Из минусов не очень удобный сайт(сортировка по фильтрам). Платная парковка. А так всё гут.
Уже не раз покупал тут аксессуары и комплектующие к оргтехнике, всегда все в наличии и по актуальным ценам, быстрая доставка + предоставляют гарантию. Рекомендую.
Сроки поставки товара увеличились после оплаты заказа в 3 раза - обещали отправить через пару дней после поступления оплаты, а отправили через неделю. Доставку я оплатила, но пункт выдачи DPD никто со мной не согласовывал. Просто доставили посылку на центральный склад в промзоне, хотя поблизости со мной много пунктов выдачи DPD. Комплектация не соответствовала заявленной на сайте - хотя я дополнительно просила менеджера уточнить - и вроде бы менеджер что-то там даже уточняла. В итоге приехало не то, не тогда и не туда. А так все прекрасно.
Купил товар (клавиатуру) у данной организации через Сбермегамаркет. Получил товар не соответствующий заявленному. Оформил претензию, предоставил фотоотчет, в ответ направили в свой офис, который работает по моему рабочему графику или ПВЗ, чтобы я отправил товар обратно, плюс приложил объяснительную записку вместо того, чтобы прислать курьера. Присланный товар в 2 раза дешевле на аналогичных площадках. Клиентоориентированность отсутствует. Обманывают покупателей.
Жалко, что не могу поставить 0 звёзд! Сейчас обратился по гарантии в xcom, покупал 2,5 года назад видеокарту gigabyte. Она ещё на гарантии. Пришёл в сервисный центр, мне говорят: «такой компании больше нет. Сменили юр. лицо. Гарантии нет, ищите поставщика, его адрес не знаем. Можем подремонтировать, но как сторонняя организация, претензию не возьмём. Скажите спасибо, что сразу не послали»
Слов нет!!! Больше у них НИКОГДА ничего не куплю! 🤬😡
Мошенники!
Хороший сервис!!! Всегда после оформления заказа вам перезвонит персональный менеджер, уточнит детали заказа, способ получения и сроки поставки. Когда заказ будет готов к выдаче, менеджер снова позвонит и подтвердит. За покупки начисляются бонусы, ими можно оплатить половину следующих покупок. Хороший магазин и приятные цены!
Товар хороший, но не удобное расположение. Когда были на Адмирала Макарова, ещё как-то покупал, заказывал. А сейчас далеко от транспорта от станций метро. Не удобно туда добираться.
Очень хороший интернет - магазин. Продавцы все вежливые, подскажут ответят на любые вопросы. Вообще мы остались довольны магазином и советуем посетить его каждому из вас.
Приехал получать заказ после оповещения, что он готов! Однако, готова была только половина заказа! Вторую половину найти не смогли. Но на следующий день организовали бесплатную доставку! Молодцы! Очень красиво и достойно исправили ситуацию. А хорошую систему, как известно, характеризует не наличие ошибки, а реакция на неё!
По работе часто закупаю в данном магазине. Удобно размещать заказ на сайте, быстрая доставка. В последнее время дважды привозили брак. Меняют быстро, но приходится туда ехать. А находится их офис в неудобном месте, теряется много времени на дорогу.
Ужасный магазин, клиентов не ценят, в колл центре хамят, клиентоорентированости 0, не советую, сделал заказ 3 дня назад до сих пор не привезли, сказали что могу приехать и забрать, а по факту товар даже не привезли на пункт выдачи, пришлось ехать обратно на другой конец Москвы, менеджеры даже не извинилась за свой косяк.покупаю здесь в первый и последний раз, один негатив остался.
Для всех кто заказывает в этом магазине через маркет плейс Сбермегамаркет очень настоятельно не заказывать через данный магазин.Делаешь заказ на одну позицию,а присылают совершенно другое.Лучше не связывайтесь особенно если заказываете удаленно.Заказ был на рюкзак,а присылают сумку,которая существенно дешевле.
Обращался к ребятам по поводу сборки игрового компьютера, со всем помогли собрали мне просто красавца! А еще сделали скидку за крупный заказ. В будущем буду обновлять железо только у них!
Просто прекрасно. Нашёл вчера здесь raspberry pi и все, что к ней нужно по минимальной цене. Заказал вчера в 18:00, привезли сегодня к 11:00. Доставка из 300 рублей. Вежливо, оперативно, качественно
Очень положительное впечатление оставил магазин, заказывали с мужем айфон 11, курьер доставил по двери подождал пока мы все проверим, продукция полностью оригинальная, спасибо, буду вас рекомендовать