Отличный тайский массаж, делала несколько раз, просто в восторге) расслабляет просто на ура!! Очень приятное место, персонал доброжелательный, всё чисто.
“уставшее” место требующая ремонта, с плохим освещением и грязными полами…проидите в белых носках и офигеете)))
невнятные процедуры , искусственные лепестки в ванной 🤣, чай в сколотых кружках.
3 звезды только за массажиста
Жалко, что нельзя поставить 0 звёзд! Массаж на уровне детских поглаживаний, когда просили сильнее - делали слабее, когда уже было невыносимо больно- делали еще больнее. Ни одного из пожеланий мастер не учла. В конце «порадовал» полупустой чайник дешевого чая, который принес мастер со словами «извините, кипяток кончился»… -3 тр, ноги болели неделю- ну такое…
Для тех, кто хочет расслабиться и получить тактильное удовольствие - Вам сюда. Мастера великолепные. Интерьер красивый, в тайском стиле. Приходите - не пожалеете.
Сегодня была у Вас на спа программе "Красота по-Голливудски". Очень круто сделали массаж, сразу появилась лёгкость в спине! Спасибо мастеру Тихону^^ Приходим с подругой уже не в первый раз и всегда всё на высшем уровне. Спасибо Вам за высокий сервис и вкусный чай^^
Замечательное место, приходим уже 3 раз)
Очень нравится программа "Королевское наслаждение")
Спасибо большое мастеру Людмиле и Оксане, что подарили нам незабываемый отдых и Wise royal spa за замечательный сервис)
С подругой недавно здесь были, массаж очень понравился, да и вообще, приятное место! Делали массаж, я впервые попробовала тайский, очень понравился! Так что кто хочет хорошо расслабиться, то вам сюда)
Массаж просто шикарный, мастер внимательный, добрый, место успокаивающее, руки мастера золотые. Идите и не пожалеете. После массажа как заново родилась.
Хорошо что не смотрела на отзывы. Сходили в салон и остались очень довольны! Чисто, приятный запах. Администратор встретила приятная девушка с улыбкой. У нас было два мастера, мужчина и женщина, я была с подругой. У меня был мастер мужчина и я ни сколько не пожалела, размял мне спину как следует! Очень вежливо с нами разговаривали, уточнили комфортно ли нам.
После всей программы напоили чаем. Очень довольна!
Потрясающий салон! Мы остались довольны! Необычный интерьер, профессиональные тактичные мастера, администраторы!
Ходим сюда регулярно и даже дарили сертификат на spa-программу друзьям
Друзья тоже остались довольны!
Сам салон не очень нравится, как-то год назад попала к божественному мастеру Фирузе, брала абонемент на курс массажей и ходила только к ней, просила великий массажист. К слову как-то попала к другому мастеру и он мне прям ОЧЕНЬ не понравился( мужчина) халтура сплошная.
И вот Фируза больше не работает ( мне предложили взамен ещё одну хорошую массажистку, сходила к ней( ей ставлю 4-), хорошо прошлась по ногам, но спину и шею прям очень мало захватила, хотя я в начале говорила что большее внимание шее уделить. Так что ещё подумаю возвращаться ли в ваш салон или поискать другой для постоянного посещения.
Сам салон выглядит уставшим, раньше к чаю давали конфетки, сейчас нет ( мелочь конечно, но из мелочей складывается общее впечатление), администратор тоже общается без особого энтузиазма.
Отдыхали по программе тайский микс. Решили побаловать себя и расслабиться. Тайский массаж, фут ног, массаж шеи и головы.. пожалуй, это лучший массаж, который нам делали. Спасибо Юлии и Никите! Чайная церемония вкусная и красивая. Нам все очень понравилось!
результат выполнения: отзыв висит 7-10дней
Прекрасное место, сделал подарок девушке, остались в полном восторге!
Сервис, массажисты, администратор. Очень вежливые и внимательные работники.
Массаж тоже очень приятен!
Спасибо!!
Обязательно посетим ещё😊😊😊
Отличное место, с хорошими специалистами и волшебной атмосферой, которая начинает расслаблять тебя с самых первых минут, проведённых тут.
Ходили по купону, программа полностью соответствовала описанию, не смотря на наше опоздание, не сократили время программы, что тоже очень порадовало. В общем 10/10, обязательно вернёмся и вам рекомендуем!
худший спа когда-либо, место в старом грязном здании, внутри все покрыто грязью, полотенца промокли и плохо пахнут, потому что они не стирали их, поэтому, если вы пойдете туда, вы будете использовать полотенце, которое было использовано кем-то другим у кого может быть кожное заболевание или что-то в этом роде, мастера нормальные, но у них постоянно бывают паузы во время массажа, они оставляют вас там каждые 10-15 минут, а после влажного массажа у нас даже не было душа для нас, мы ушли с места мокрые с маслом, а потом они сказали, что это наша ошибка, что мы не попросили душ, когда бронировали , я так смеялся, потому что никогда не думал, что в спа и после масляного массажа вы должны платить за душ, в любом случае это место отстой, худшее место, которое когда-либо было, я бы никогда не порекомендовал его, и я надеюсь, что они будут наказаны по закону, потому что опасно позволять людям, как эти работать 🤢🤢🤢🤢🤮🤮🤮🤮😡😡😡😡
Была программа романтика +фуршет.
Было очень-очень круто!! Были первый раз на подобных процедурах, очень понравилось, будто в другом мире побывали, ходили утром, потом пол дня спали ещё дома)))
Отличный атмосферный интерьер. Вкусный чай и угощения. Хорошие и внимательные мастера Максим и Светлана. Но, к сожалению, SPAПрограмма не казалась «единым комплексом» из-за больших перерывов мастеров в подготовке следующей процедуры. Поэтому по ощущениям было - как отдельные услуги.
Огромное спасибо 🙏 мастеру Людмиле , с Дальневосточного 12 , за ее золотые руки, за такое трепетное отношение к работе !!! Лучший мастер !!!
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
23 февраля 2020
Wise Royal SPA хочется возвращаться к Вам снова и снова. Мне очень понравился этот спа салон, приятная атмосфера салона, не обычный красивый интерьер. Вежливые мастера, которые встретили нас, всё объяснили, сделали этот день незабываемым. Спасибо мастерам Анатолию и Анастасии вы просто супер. Единственное администратор вечно на телефоне и при выходе пришлось раза 3 спросить где наша верхняя одежда и она просто ткнула пальцем где забрать подпортила конечно этот момент так, что если уж у Вас принято гостей встречать красиво будьте добры и проводить вежливее. А мастера просто обалденные благодарю Вас и не устану благодарить за Ваш труд. Достойный спа салон 💖💖💖💖💖
О салоне осталось негативное мнение, все пошло не так с момента, как мы туда вошли. Оказалось, что нас не ждали и якобы не дозвонились накануне, хотя подтвердить это не смогли. Вообщем после конфликтной ситуации на ресепшн, для понимания это должен был быть первый выход после рождения малышки, мы очень долго ждали и конечно такого не ожидали совсем, программу нам пообещали, мы остались. Но удовольствия совсем не получили, очень посредственный массаж, в помещении холодно, шум с улицы и такое ощущение, что ты впринципе находишься на улице, да и нас явно не ждали, настроение у мастера, который работал сл мной было тяжёлое и это чувствовать.
Присоединяюсь к нехорошим отзывам! Мне подарили сертификат, программа 3 часа, в итоге сделали за 2. Бывала в разных спа, это самый худший! Не рекомендую. В туалете унитаз крышка не закрыта, стульчак не закреплен, крышка вообще стоит на полу. Не рекомендую!!!!
Очень очень очень понравилось) только вышла с комплекса "Тайский релакс", в восторге🙃 Спасибо мастеру Никите за 1.5 часа чистого кайфа. Мягко, но сильно, так что все зажимы разжали, блоки разблокировали)) атмосфера в самом салоне воистину королевская. В общем, приду ещё, притащц подруг и всем рекомендую)
Были по программе "день красоты".
Атомсфера приятная,хотя интерьер местами обшарпан.Программа подразумевает 3 часа процедур.По итогу 25 минут занимает ванна.Ванная комната красивая,стены в чёрных тонах и звёздный потолок,очень понравилась атмосфера.Сама ванна без гидромассажа,просто обычная круглая ванна.
После каждой процедуры мастерА уходят со словами-вам нужно отдохнуть.И выходят на 10 минут.После пилинга стоп зачем нам отдыхать 10 минут?
Массаж был не на всё тело,а только на заднюю часть ,на спину даже не перевернули,хотя мы расчитывали на массаж для всего тела!
И обёртывание!!!Мы ехали в этот салон в предвкушении обёртывания.А его там нет.Просто нанесли маску.Зачем вводить людей в заблуждение?Так и пишите -в программу входит маска для тела ,а не обёртывание.
Посоветовала бы я салон?Скорее нет .За эти деньги можно найти лучше.
Но мастера молодцы, профессионалы своего дела.
Был с супругой на программе "романтика спа-фуршет", три с половиной часа пролетели незаметно, массажисты профессионалы своего дела. Интерьер салона завораживает. Рекомендую!
Были с подругами по программе "день рождения". Остались довольны! Мастеры все были очень чуткие и профессионалы своего дела. Весь персонал очень приветливый. Декор спа очень даже. После всей программы нам предложили чай. А вместе с чаем угостили каждую тортиком. Было неожиданно приятно. Единственное ванна не удобная.
А так всё было очень хорошо! Спасибо!
Полное недоумение за ваши кровные.
В общем, записалась я на программу "SPAсение". Меня предупредили, что половину программы будет выполнять один мастер девушка, а потом ей на смену придёт другой мастер мужчина. На что я сказала ок. Девушка была очень приятная (вроде Светлана). К ней претензий вообще нет. Но есть претензии к самой программе. Мне не предложили выбора ванна или дубовая бочка. Просто набрали ванну. Три часа длится программа, но из них 20 минут нужно просиживать в ванне, в которой даже нет пены (она была немного первые 2 минуты). Когда я пришла и села в ванну меня ждал неприятный сюрприз-в ванне плавало пластмассовое ведро как из-под майонеза. Что оно там делало? Я до сих пор задаюсь вопросом чисто ради любопытства. Ну ладно. Поехали дальше.
Массаж камнями, лимфодренаж и общий массаж сделали хорошо, только за это и ставлю ЗВЕЗДЫ. После этого моя сказка закончилась, потому что пришёл другой мастер Никита. И начался ад.
Далее по программе должно быть обёртывание, но его НЕ БЫЛО ВООБЩЕ.
Никита (надеюсь не ошиблась в имени) начал делать мне массаж лица, как заявлено в программе - Восточный, но это были просто поглаживания и пощипывания, причём не очень умелые. Потом он перешёл на массаж головы и шеи, это было так плохо, что лучше б он и не начинал. Но он делал три действия по кругу где-то полчаса, я думала, что у меня поедет кукуха, просто натирал мне виски и затылок, в следствии чего у меня так разболелась голова, что я попросила прекратить этот цирк. Маску с лица не смыл до конца, так и ехала домой. От этого мастера просто хотелось бежать.
А дальше меня ждала ЧАЙНАЯ ЦЕРЕМОНИЯ. Вот вы себе что представляете под этим? Я - что-то красивое. На деле тебе просто приносят чай. Сиди пей. Спасибо.
За 6500 руб я получила по сути только массаж, остальное было ненужной мишурой и громкими словами. Очень жалко потраченных денег.
Мы записались на процедуру за 2 недели, заранее. Подруга не предупредила что мы по купону. Сегодня, когда нам позвонили для подтверждения брони, мы сообщили что у нас купон, они сказали всё хорошо, записали номер купона. Через время позвонили и сказали что не могут нас завтра принять потому что «купонатор не работает». Я написала в поддержку биглион, мне сказали что такого не может быть. Мы снова связались с салоном, на что в этот раз нам ответили сначала что наше время уже отдали, что надо было заранее предупреждать, и что у них ограничение по купонам в день, и вообще по купонам работает «другой персонал» а вы записывались на программу по полной стоимости, если хотите - приходите завтра в своё время по полной стоимости.
1
1
Бакин Максим
Знаток города 6 уровня
1 декабря 2024
Испортились, неквалифицированные мастера, отклонение от программы, очень жаль, были постоянными клиентами
Добрый день! Пришла второй раз в спа-салон под большим впечатлением от первого раза, привела с собой подруг (одна с которой была первый раз и две новенькие). К большому сожалению ушла из салона с большим разочарованием по следующим причинам:
1. Время приветствия, оплаты и заполнения анкет заняло около 25-30 мин. Из общего пакета программы. Что обидно.
2. Выбора между разогревающей ванной или дубовой бочкой, как прописано в программе, у нас не было. О том что бочки не работают, нас поставили перед фактом.
3. Пены в ванне было мало
4. Из 4-х мастеров было 2 новеньких-приновеньких. Они не о чем не спрашивали. Например, в программе был выбор массажа - релакс или интенсив - мастер сделал на своё усмотрение, не спросив. И даже после замечания не изменил технику. Подруга попросила несколько раз поинтенсивнее, но мастер продолжил "гладить".
5. Отсутствовали горячие камни которые прописаны в программе (а очень хотелось, в первый раз это было восхитительно!)
6. Компрессы для ног были холодные
7. Выбор обертывания не был предоставлен. Маска для тела была нанесена неравномерно. После самой пришлось растереть остатки.
8. Массаж лица совсем трудно назвать массажем, потому что меня просто погладили по лбу и щекам. Потом был пиллинг лица и маска, где мой нос остался не тронутым.
9. В завершении был массаж шеи и головы, где в каждом движении чувствовались неопытность и не знание мастера, что делать. То, от чего в предыдущее посещение я улетела в космос, стало в этот раз для меня пыткой. Ещё и замерзла, т.к. после обертывания мне не накрыли одеялом плечи.
10. Массажа стоп не было.
После программы нам подали чай и спросили обратную связь, но в прошлый раз были анонимные анкеты, что для меня например более комфортно, чем сказать прямо человеку, что все было ужасно.
Но подруга высказала небольшие замечания. На что мастер ответил:"мастера были новые, мы учтём ваши пожелания" и не было предложено никакого комплимента/извинения от салона.
В салоне кстати было в целом прохладно...
В общем второе посещение было полным разочарованием.. 😔 очень жаль, ведь я планировала не раз сюда прийти и с мамой и с сестрой и с подругами.. а сейчас это стало под большим вопросом...
Были с дочерью в этом Spa 15.08.2021, сказать , что я расстроена это не сказать ничего! Все по порядку , дочь подарила мне сертификат на день рождения и описала , что будет что то улетное и я запомню это надолго, записаться по сертификату и посетить данное место мы смогли только через три недели. Программа у нас была 1001 ночь, администратор при продаже сертификата описала ее, как самое лучшее , что есть в этом заведении, что будут и горячим камни и ванна с шампанским и фруктами и шоколадное обертывание и массаж на выбор. Приехали мы вовремя , дали заполнить анкеты и в этих анкетах были прописаны доп. опции к основной программе за отдельную плату, затем подошел специалист который с нами работал и рассказал , что в нашу программу особо ничего не входит, кроме ванны, горячих компрессов , массажа лица и тела и обертывания, я подумала норм , но в итоге заказали еще скрабирование тела. Не знаю откуда берутся здесь положительные отзывы, может мы попали в другую смену . Началась наша программа скрабирование тела :пришел молодой человек нанес скраб двумя пальцами на те участки тела , что были в зоне его доступности и удалился, затем сказали принять ванну пришлось скрабироваться самой дальше, в ванне было температура градусов 50, видимо решили добавить горячей воды и забыли (ну я не придираюсь , человеческий фактор с кем не бывает, разбавили сами холодной, правда пришлось подождать минут семь, погрузились в это "блаженство", никакой пены или цветочных лепестков, как обещали не было и в помине, только мутная вода. Принесли два бокала шампанского и фрукты, на самом видном месте этого набора виднелась гнилая ягода винограда, к шампанскому мы так и не притронулись, оно пахло брагой. Но опять я себя успокаивала и думала, что я придираюсь ко всему и так просто совпало , сейчас придут делать массаж , сделают хорошо и про все эти нюансы я забуду. Пришёл молодой человек и начал наносить большое количество то ли вазелина , то ли масла и гладить просто гладить , я всю дорогу думала , когда же начнется массаж , но так и не дождалась. Хочу отметить , что дочери повезло больше, ей попался хороший специалист и провел ей сеанс массажа 5+. После такого массажа я замерзла и ждала обертывания , подумала , может здесь повезёт , а нет пришли нанесли маску на тело и накрыли пледом не первой свежести(может он был и чистый , но все полотенца , халаты пахли сыростью, видимо старый фонд, помещение сырое все не просыхает, т.к стирают они прямо на месте , если вы экономите на всем , как я поняла (самые дешёвые расходники т.е одноразовые материалы, то купите хотя бы кондиционер для белья) Массаж лица прошел, как вы понимаете в таком же режиме , что и тела , была нанесена маска , видимо та , что и на тело не имеющая ни цвета и ни запаха, спросила , что за маска , сказали увлажняющая, сказали , что покажут , как она выглядит, но спешно удалились сказали , что сеанс закончен и мы можем одеваться и вот я лежу вся в этом во всем и хочу скорее все с себя смыть, намочила полотенце и попыталась все убрать с тела (короче ощущение было не приятным, хотелось помыться), в довершении ко всему в уборной не оказалось туалетной бумаги, (я понимаю , что конец рабочего дня и она могла закончится), но сделав замечание администратору по поводу всех этих недочетов, она сказала , что не видит в этом ничего такого, бумагу я могла бы попросить, шампанское она сама лично покупала за 234 р и вообще я её чем то оскорбила. Я хочу сказать , что оскорбили меня Вы своим отношением , за такие деньги такой сервис,заплатили за это11700(10000сертификат с самой лучшей программой и 1700 скрабирование за двоих видно что бизнес загнивает на корню, все складывается из мелочей, не знаю сколько вы еще продержитесь на плаву, но с таким отношением к клиентам это продлиться я думаю не долго , в итоге оценка "1"
Покупала купон на программу для одного на 3 часа и осталась очень довольна!
Массажист Николай- отличный профессионал! Обязательно вернусь еще! Хотела расслабиться, снять стресс после тяжелого года и в преддверии НГ, удалось на все 100%.
Очень понравилась стоун-терапия, массаж тела (просто бомба), массаж лица и головы- это что-то)
Да, чай предлагают на выходе, но я и не за чаем туда приходила)
Была на программе Спасение, попала к мастеру Никите. Сначала было не комфортно, что мастер мужчина, но все прошло прекрасно. Большое спасибо, обязательно вернусь снова!
Отличное место! Был на программе Тай Люкс - не передаваемые ощущения. Особенно хочется отметить работу мастера Любы и мастера Никиты - настоящие мастера своего дела!
Очень крутое место! Персонал и качество услуг очень порадовало. Отдельно хочется сказать про интерьер! Все в тему и дополнительно помогает расслабиться. А чай - божественный
Была на программе "спасение", программа долгая, эффективная, самое то для отдыха от рабочей и семейной суеты. Мне понравилось место расположение и интерьер салона, внимание и искреннее дружелюбное отношение персонала, и, конечно, сама работа. Вышла из салана полностью другим человеком, расслабелнным, спокойным. Спасибо.