Waterhouse
730 отзывов
4 августа 2024
Цена не соответствует качеству . Поплавать семьей 2 взрослых и 3 детей 18000 т р . За эту цену вы будете ходить искать свободный лежак, еда и напитки будут стоять на полу, так как столиков не хватает , аниматор вашему ребёнку скажет , что он устал и на выходе получите вишенку на торте , на вас начнет наязжать уборщица , так как вы забыли принести полотенца.
3
3
6 декабря 2023
Приятное место. Можно охладиться, полежать в джакузи, вкусно покушать, выпить хорошие напитки и покурить кальян. Вообщем летом хорошо провести время с друзьями.
1
9 августа 2023
Чистая вода, отличное обслуживание, вкусная еда. Брали беседку, нам очень понравилось!) Отдельное спасибо Анастасии за приветливость и внимательность.
Прокат фламинго пришелся очень кстати маленькой крестнице.
Количество людей ограничено и это большой плюс!
4
5 июля 2024
Всë очень круто!
Обслуживание огонь, рекомендую туда всем, не пожалеете! Бассейн классный, всë очень красиво!
1
17 августа 2024
Отличное место для отдыха, как с детьми, так и компанией или вдвоём. Отличная кухня, особенно карамелизированные баклажаны! Бассейн чистый и ничем не пахнет. 👍
3
31 июля 2021
Вкусная еда, отличный тёплый бассейн, чистые комфортные раздевалки. Очень удобно что выдают полотенца. Поправилось все, кроме одного не очень приятного момента: между нашими двумя лежаками не стоял столик, и когда официант принес нам коктейли он поставил их на подставку от зонтика, буквально на асфальт. Развернулся и начал уходить будто так и должно быть. Конечно после моей не очень вежливой просьбы он принёс и поставил нам столик. Это был единственный не приятный момент, оставивший горький осадок от отдыха. С некоторым персоналом желательно поработать и обучить хорошим манерам.
5
1
15 июля 2024
Первый раз посетили и второй раз не приедем. Мы приехали в начале одиннадцатого утра хотели полежать на лежаках с видом на Дон, но на этих местах лежали полотенца, видимо для других посетителей, хотя брони мест у вас нет. Напитки, сделанные в вашем баре не вкусные. Еда так себе, всё очень прям дорого. Вода в бассейне чистая, но волосы плавают и края бортов прям грязные. Впечатление от отдыха не очень хорошее.
1
2
5 сентября 2023
Все замечательно, по бару вопросов нет, шикарные напитки
Еда на 5/10
Бассейн прекрасный, все на уровне
Кроме сервиса…
Думали, что бассейн на уровне, а отношение к гостям как на рынке
Даже натянуть улыбку, рассказать где что находиться на ресепшене не смогли.
Официанты тоже как первый раз с людьми разговаривают.
Попросите своих сотрудников уважительнее относиться к гостям и будете одним из лучших мест🤍
6
25 июля 2024
Классное место, просторно, много воды, кайф. Если не много людей, то вообще отлично, но даже если и много, то места всем хватает
9 июля 2024
Отличное место! Сервис на 5+, очень вкусно, оперативно работают, отличный бассейн в будни много свободных мест.
3
22 июня 2023
Потрясающе красивое место на берегу Дона. Я в восторге от загородного дома Голицына. Красиво,вкусно , комфортно,ШИКАРНО. Если вы хотите с шиком отметить праздник,это место подходит для этого идеально.
2
1
9 июля 2024
Отлично место для отдыха. Все чисто, хорошее меню, можно приезжать на весь день. Лучше приезжать утром, днем может уже не быть мест.
7 июля 2022
Хорошее место для семейного, летнего отдыха. Большой, чистый бассейн с подогревом (+30°C). Хорошие лежаки. Пляжные зонтики на колесиках, что позволяет передвигать их и создавать тень там где вам нужно - очень удобно! Обслуживание по всей территории зоны отдыха. Персонала много, обслуживают довольно быстро. К лежакам можно заказать напитки, закуски. Так же есть кафе с весьма широким выбором блюд на любой вкус. Есть кальяны, можно дымить даже в бассейне:) В раздевалках и туалетах чисто. Мыло (с очень приятным запахом), салфетки, антисептик - все на месте. Если вы с маленькими детьми, то лучше приехать к самому открытию, что бы успеть занять лежаки у детского бассейна, там не очень много мест. Днем в детском бассейне детей развлекают аниматоры. Если приехали со своим матрасом или кругом, вам их бесплатно накачают сотрудники. Так же можно брать матрасы и круги на прокат.
6
2
9 июля 2024
Сколько бы не посещали бассейнов а возвращаемся в Water House снова и снова!
Плюсы:
- Всегда чисто
-Очень красивая большая территория
- Большой теплый бассейн
- Зона для детей, мини аквапарк, горки.
- Кальян
- Душ, гель, в раздевалке, полотенца выдают
Минусы:
- Скудное дорогое меню и напитки.
3
8 сентября 2023
Достойное место в городе, вполне себе все комфортно, чисто не без всяких случаев, но в целом красивая территория я пила соки, мне понравилось, люди которые ужинали выглядели счастливыми. Много фотозон, это сегодня главное)
13 августа 2023
До этого года 2023 мы считали это лучшим заведением для отдыха и культурного время препровождения семьей !! Пока не приехали в один субботний , жаркий , августовский день… в 11:00 … сразу услышали Мест Нет !! И далее как вариант нам предложили у Бара!! Хотя видели что у нас двое детей ( 5 и 2 года) . Мы согласились тк были проездом и не хотели искать что то другое .. зашли и ахнули.. людей полно. Еле успели стол занять у бара .. а то боюсь если бы и стола не было то что делать прошлось бы.. и далее что мы видим - 60% лежаков что заняты просто как на знаменитых курортах - лежат парэо, полотенца и др но нет людей по часу, полтора на этих местах …люди от куда то таскают шезлонги-стулья !! И это напомню мы за троих отдали 3750+3750депозит которые проесть тут легко и быстро … побыв пару часов и вырвав в бою освободившийся лежак пробыли еще пару часов и решили что это Точка в помещении данного заведения !! Увы.. надеюсь вы вернетесь к развитию сервиса , подхода и отношений и снова привлечете аудиторию но даже если и нет то конкуренты что открылись рядом вас заставят шевелится !!! Очень на это надеюсь тем более побывав после вас у ваших конкурентов мы были Очень приятно удивлены !!
3
3
4 августа 2024
Провели здесь выходные- как будто посетили Турцию)
Чисто, уютно, удобно и вкусно!
Сервис тоже хороший, персонал вежливый и старательный
Однозначно рекомендую!
24 июля 2023
Красиво, приятный персонал. Удобные лежаки. Охранники не обыскивают сумки в поисках воды и еды, как это делают в Эмбарго, а просто спокойно уважительно инструктируют касательно правил. Еда очень вкусная. Снижен балл за слишком теплую воду в бассейне и просто безумные очереди на входе в сезон: с 9 утра люди выстраиваются в очередь, стоят на улице аж, и она продолжается до 10:30 точно.
1
2
30 июля 2023
Очень чисто. Персонал вежлив. Очереди практически нет. Кухня вкусная. Парковка есть. Очень уютное, красивое место. Отдых как с детьми, так и с шумной компанией. По цене дорого.
2 сентября 2023
Хорошее место, вкусная еда, кальян отменный был, чисто. Снимаю одну звезду за очень, очень теплую воду в бассейне. В наше посещение была адская жара так хотелось в прохладную воду окунуться, но контраста не было вообще….. ну очень теплый бассейн!
24 августа 2024
Очень крутой бассейн. Можно арендовать надувные круги и не только. Рестораны. Джакузи. И ещё много всего👍
14 августа 2023
Не в первый раз отдыхаю здесь! Всегда порядок и убраная территории. Бассейн чистый в любую погоду с утра до самого вечера. Очень нравится это место отдыха. Меню - 🔥
Желающих всегда много, если едете компанией, лучше приезжать к открытию)
1
6 мая
Хорошее качественное место отдыха как с детьми так и самостоятельно. Обязательно нужно посетить всем
19 июля 2021
Мне понравилось, цена оправдана, стоимость 2000т на чел, на 1000 р можно заказать и в баре и из основного меню.
Еда очень вкусная и качественная. Коктейли вкусные.
Редко бываю довольна. Не потому что придираюсь, а потому что я внимательна к мелочам. Здесь даже в санузлах пахнет очень хорошо.
Что особенно понравилось, так это то, что контролируют количество посетителей. Четко по лежакам.
То есть в бассейне есть место абсолютно всем и даже качели подвесные свободны в любое время можно пойти лечь и позалипать на теченее Дона.
В общем хорошо, спокойно, чисто, вкусно
3
1
2 сентября 2024
Да просто молодцы. Всё для людей, всё продумано. Вода тёплая, кухня вкусная. Если организуете массажные кабинеты то вообще будет здорово.
2
7 августа 2023
Хорошее место для отдыха!!! Всё и везде чисто! И покупатся и позагорать и покушать! Теперь чуть минусов! 1) платные круги для детей! 2) кроме обычной воды, для диабетиков нет ничего! Так что берите с собой! 3) очень очень тëплая вода в бассейне!!!
31 августа 2020
Отличное место для семейного и не только отдыха! Раздевалки, душ - продумано все, бассейны чистые, лежаки, зонтики теневые с механизмом изменения угла наклона, столики, качели - все стильные, полотенца белоснежные, ресторан марку не теряет - меню лаконично, но готовят вкусно, персонал дружелюбный, внимательные все, для деток аниматоры бесплатно моськи разрисовывали! Ждём новых встреч в сезоне 2021
6
1
11 августа 2023
Красивое и атмосферное место! Чистый, теплый бассейн, вежливое обслуживание, удобные шезлонги, вкусная еда и напитки.
Отдохнули на ура! Официанты -топ!!!!!!!💚💚💚
2
19 августа 2023
Классно было бы если бы сделали защитное стекло от ветра в зоне кафе от бассейна потому что дети часто брызгаются и также ветер мешает кушать, тем самым все улетает как напитки так и меню само. Еще было бы лучше если бы сделали чуть длиннее столик возле шезлонгов каждых. И музыку получше ставили. В том яме попались кости от рыбы лучше его не заказывайте ужасно не вкусный и очень жирный, не советую была сильно огорчена.
1
29 сентября 2023
Отличное место . Оправдывает те деньги , которые они берут за вход. Бассейн большой и теплый , что очень радует . Красивый вид на Дон . Персонал приветливый , кухня вкусная по доступной цене . Советую для отдыха
4
1
21 июля 2024
Хорошее место. Персонал очень хороший. Единственный минус нет общеего вайфая на территории комплекса.
2
7 августа 2023
Посетили данное место 06.08.2023 г. Пришли отметить День Рождения. В 9.45 (открытие в 10.00) встали в очередь и простояли 40 минут, прежде чем войти. За 10 минут переоделись и вышли к бассейну, на тот момент во всем комплексе не осталось ни одного свободного лежака. Пошли с вопросом к администрации, на что получили ответ: "Что это наши проблемы, и они якобы предупреждали, что лежаков нет, после этого предложили сесть на фуд-корте (где кстати тоже с трудом нашли место) либо возврат средств". С горем пополам нашли один свободный лежак на четверых, на который не падала тень, это при том, что с нами была беременная девушка. В общем к 15.00 мы себе таки нашли еще 2 лежака. Осадок остался очень неприятный, хотелось бы, чтобы администрация четко вела подсчет количества лежаков и пускала людей в соответствии с их количеством. Так как все заходят на равных условиях за 3000р. Так же просили работника-парня помочь найти место или дать доп. лежак, на что получили полное безразличие, так как видимо это обычная ситуация для данного комплекса. Никакого подхода к клиенту. Многие люди ложились просто на газон, так как негде было разместиться.
3
20 августа 2023
Место хорошее, приличное, но организация обслуживания на входе просто беда. В выходные очередь стоит ещё до открытия, на асфальтированной парковке на самом солнцепеке. Стояли в очереди 40 минут, периодически проходил сотрудник со словами, что скорее всего лежаков не хватит, но это не точно, чем окончательно раздражал очередь...Вы же знаете сколько у вас лежаков и сколько людей вы пустили... Очень портит впечатление, учитывая, что заведение позиционирует себя как лучшее в городе....
3
2
20 июня 2024
Не дозвониться, не дописаться, хотели завтра приехать отпраздновать день рождения малышки семьей, но нужно уточнить вопросы про шарики, фотографа, а нам не отвечают уже 4 дня. Была у них раз 40… но последний раз в 2021 году - и уже тогда сервис стал никаким, спасибо только что за ниче так фоны для фотографий и наличие детских горок.
1
4 июля 2023
Хорошее место, чисто, разная глубина, все дорого выглядит, кальян даже был, система со шкафчиками понравилась, официанты обслуживают нормально за столиками, только у нас пол дня пустая тарелка со стаканами простояла, на шезлонгах. Это не самое худшее. Вот на ресепшене не понравилось обслуживание, от одного клиента к другому перескакивают, не выдают чеки, приходиться останавливаться просить его и задерживать всех.. ведь проще сразу же чек отдать; лично для меня важно чтобы был чек, и знать на входе за что я плачу; не понравилось, что в чек включают только оплату за вход, а оплата за депозит в воздухе , в виде браслета. Толком ничего не объясняют, и разговаривают очень очень тихо.
19
8
15 августа 2023
Отличное место для отдыха, бассейн, ресторан, река Дон. Очень нравиться. Работает с мая по октябрь. Персонал дружелюбный, в кафе вкусно и быстро кормят
1
2
3 августа 2021
Мы отдыхали компанией 6 чел, отмечали День рождения, сразу скажу вышло не дешево, порядка 60 т.р.
Сначала о хорошем: красивое оформление всего комплекса, комфортные бунгало, лежаки, бассейн. Фото получаются шикарные👍
В шаговой доступности уличный душ, туалеты.
Обслуживание четкое, быстрое, внимательное. Официант Илья большой молодец! Еда разнообразная, в большей степени вкусная. Шаспанское, лимонады всегда холодные, льда понадобилось в жару +36 (в тени) не мало. Как то даже заканчивался, но оперативно подвезли! Так что мы особо и не заметили его отсутствие.
Из не очень хорошего: не всё есть по меню, то что подешевле придерживают, втюхивая импортное: сыры, алкоголь и т.п. Шампанское у них осталось в воскресенье в начале дня только от 2850 Асти Италия. А т.к. день рождение сумма выходит приличная порядка 17 т.р. только шампанское.
Фрукты красивые и свежие, но общая тарелка которую приносят не полная, так рассыпали виноград и пару персиков порезали.
Стэйки из говядины (дорогие) наполовину из жира. Овощи гриль безвкусные от слова совсем, приносят отдельно соль.
Салаты усыпаны сухарями для объёма на пол тарелки.
Одним словом экономят, хотя цены очень не дешевые!
Мы плавились от жары, в бассейне невозможно охладиться, т.к. температура воды + 30 указано официально, но что то мне подсказывает что ещё больше.
Спасалась уличным душем, там на несколько градусов ниже температура.
Вечером обрадовались, солнце перестало печь, зато ближе к 19ч, стаей налетели комары с Дона и мы просто убегали оттуда.
И главное именинница забыла подарок под столом, утром позвонила, сказали, что ничего не знают и камеры там ничего не просматривают. Уборщики туда доступа не имеют, только менеджеры и они якобы ничего не находили. Смешно, куда мог деться подарок, ушел сам видимо🙂
29
4
13 октября 2023
Приятный отдых возле бассейна. Прекрасные виды на реку Дон. Персонал вежливый и оперативный. Кухня изумительная. День в кругу семьи провели великолепно.
3
1
4 ноября 2024
Отличное место для отдыха! Чисто, атмосферно, неплохая кухня, вежливый персонал))
20 июня 2023
Были недавно во время дождя. Бассейн теплый и чистый - это отлично.
При том, что было всего 3 посетителя девушки, мне дали самый неудобный ящик в раздевалке из всех. Открывается в стену, а чтобы подойти, нужно пригнуться под феном.
Коктейли не вкусные. Первый раз в джин тоник налили вместо тоника минералку. Потом сказали «извините, бармен ошибся». Еда тоже не супер вкусная. Лучше сходить в другие места.
4
1
8 октября 2023
Одну звезду убрала за огромные очереди по утрам в выходные. Для таких ситуаций можно поставить больше администраторов или же сделать вариант онлайн-покупки посещения или автоматы для данной функции при входе.
Также не понравилось надменное поведение сотрудников. Понятно, что работать с людьми тяжело, но все же улыбку можно натренировать и не делать такое лицо. Касается особенно официантов.
Про цены - ладно, да, высокие, но зато атмосфера приятная, все очень зонированно на территории, ухожено и красиво. А вода в бассейне ну слишком уж теплая, в жару хотелось бы наоборот попрохладней.
Вообщем, если хотите хорошо отдохнуть, в это место определенно стоит сходить пару раз за лето, только дам пару советов:
1) приезжать задолго заранее до открытия, дабы найти хорошее место для размещения
2) следить, сколько и по какой цене покупаешь, так как у воды постоянно хочется пить и вкусно кушать, а на выходе на браслете набивается кругленькая сумма, так как место недешевое, при том, что само посещение бассейна по цене - абсолютно среднее, как и в других заведениях.
19 августа 2023
Классный бассейн! Везде чисто! Персонал приятный и вежливый! Были в будни, людей было мало, и это очень понравилось! Еда в кафе вкусная! Наполеон вообще огонь)))
1
11 июля 2023
Побывал тут впервые, в субботу 8 июля. Мест на парковке было много. Приехали в 10-15, перед нами было человек 6-7 в очереди.
На входе подписываете согласие не есть и не пить принесенное с собой, меры безопасности и т.п.
По факту оплатить нужно 1500 за вход и 1500 это не возвращаемый депозит на еду и напитки по их меню. Итого на входе оплата - 3000 с взрослого. Оплатили и зашли. Народу было еще мало и смогли выбрать комфортное для себя место. Уже через пару часов людям приходилось ходить в поисках свободных мест. Заказ делаете называя свой номер браслета, на выходе доплачиваете если наели больше чем на 1500руб. Ценник на еду и напитки, конечно, не гуманный.
Все остальное на отлично! Бассейн, шезлонги, обслуживание. Полотенца чистые, белые. Вода в
бассейне была 27 градусов. В общем и целом все прекрасно!
4
29 июня 2023
Все хорошо, бассейн чистый и теплый. Еда в ресторане нормальная, сказать что вкусно не могу, особенно не понравилась пицца. Девочки официанты очень приятные и вежливые.
1
7 августа 2023
Очень редко пишу отзывы, но здесь прям хочется. Вот вроде бы, настолько красивое и привлекательное место..НО, настолько отвратительное обслуживание. Мы смогли пробыть там только пару часов и больше не выдержали. Из-за персонала, вообще нерасполагающая атмосфера. На рецепшне ничего не объясняют, бегом сунула нам терминал на оплату и всё. Не сказав, за что мы вообще платим 5тыс. Ладно я, человек, который перед тем как ехать, ознакомился с прайсом на сайте, а есть же люди, которые не знают ваши цены)) Умолчали, что депозит весь на одном браслете (мужа). Не объяснили куда идти, что, где. Уже не говорю о том, что по хорошему надо провожать клиентов)) В будний день, нет свободных лежаков. Пришлось все время сидеть в кафе. Официанты не довольны. Говорит «К пиву ЧЁТА надо?»
В бассейне, вода, как по мне, слишком тёплая для 40-ка градусной жары. Были в первый и последний раз))
5
8 августа 2024
Отличное место для отдыха с живописным видом, понравилось, точно есть смысл вернуться сюда еще
3
21 июля 2024
Хорошее место , можно смело идти с детьми , главное аккуратнее на солнце , моментом можно обгореть
5 июля 2024
Нам понравилось-дорого , богато. Такой же в основном контингент, красивые, стройные ).
Цены высокие , но не заоблачные.
14 августа 2023
Всё классно, один только нюанс, посуда которая пластиковая под пиво в меню прописаны объёмы 0,5 и 0,33 л, бокалы приносят не полными, но это было бы не страшно, как у всех. А очень страшно, когда изначально у вас бокалы 0,25 л и 0,4 л ещё и не полные приносят, чувствуете разницу))) кстати если, что я барменеджер и шефбариста уже не один год, за баром работал более 10 лет, поэтому могу смело полагаться на свой опыт и знания объёмов посуды. Сам я фото не делал, но для примера взял фото других гостей
13 августа 2023
Очень крутой комплекс !)
Цена выше среднего в ресторане , но зато как вкусно готовят
Температура воды в бассейне очень комфортная!
Только кальян никакущий!
1