Вилгуд
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
287 отзывов
10 сентября 2023
Всё отлично. Приехал в оговоренное время, машину сразу приняли без лишних проволочек. Быстро провели все необходимые работы без навязывания каких либо дополнительных услуг. Дали небольшую консультацию. Быстро и качественно.
7
4
22 мая 2024
Сервис не посетил, так как прямых контактов нет что бы записаться, а на заявку через оператора никто не с реагировал и не перезвонил. Т.е. отдать на машину в ремонт нет нормального контакта, представляю что будет при конфликтной ситуации.
4
3
17 мая 2023
Добрый всем денёк!!! Обращаюсь в данную фирму неоднократно, раньше был филиал на Беломорской, жаль закрылся, теперь ближний ко мне на Лобненской, туда и записался. По алгоритму записи ни чего не поменялось, сначала попадаешь на общего оператора, а он переводит тебя на интересующий адрес. Далее конкретные вопросы по проблеме и согласование времени. Сервис находится в подвале, подъезд удобный, можно спускаться прямо к ремзоне, что очень удобно, на верху стоянки нет. Встречают и на место оперативно, работа начинается сразу, без волокиты. Запчасти нужно иметь свои или заказывать у них заранее, т.к. склад отдельно от сервисов. Мастера приёмщик и рабочий персонал профи, лишнего никто не навязывает, предлагают решение и обозначают цену, если требуется работы оговоренные до этого. Вывод: уровень очень достойный, работают профессионалы, оперативно и качественно, при желании можно присутствовать при проведении всех работ. Цены по качеству, сервис советую. Отдельное спасибо мастеру-приемщику Алексею, разбирается и находит быстрое и оптимальное решени, постоянно контролирует и помогает рабочему персоналу. Всем хорошего дня и меньше проблем!!!
6
6
21 сентября 2023
Отличное место! Узнают по црм, знают какая машина, оперативно доставляют запчасти для ремонта! Адекватные, что не маловажно постоянные мастера. Цены норм!
3
6
20 декабря 2023
Попал к ребятам случайно, скажем так по нужде. Всё было быстро, организованно. Моя оценка не просто 5, а 5 с плюсом. Зона ожидания организована. Мастера на 5. Всё показали и рассказали. В моём случае была запчасть, заменили.
5
3
31 марта
Ремонт на 5+
Я доволен, коллективу спасибо!
4
1
12 декабря 2023
Нужно было заменить моторчик печки. Позвонила, по телефону назвали стоимость, записали на максимально ближайшую дату. Все четко. Приехала. Ожидать не пришлось. Заменили быстро. Оплатила столько, сколько озвучили. Спасибо за то, что выручили. Буду иметь ввиду данный сервис.
3
2
23 октября 2024
Работу выполнили на высшем уровне, при это постоянно держали меня в курсе. Машина теперь работает как новая, никаких рывков и проблем.
1
4
2 апреля 2024
Загнала машину на ремонт и осталась довольна работой мастеров этого сервиса. Очень общительный и дружелюбный персонал, помогли подобрать запчасти и обслужить автомобиль. Осталась довольна, спасибо за теплый прием
2
3
24 ноября 2024
Первый и последний раз обратился. Цены высокие, но делают на «отвали». Диагностика ходовой 1500, я стоял рядом смотрел, как потыкал монтажкой, фонариком посветил - 2 мин 47 сек - готово, в кассу… Это прям дно какое-то в отношении к клиенту. И спам в смс повалил, как в базу данные внесли. Через пару дней звонит девочка «всё ли понравилось?», сказал то, что тут написал - сразу тон изменился «ничем не могу помочь» - было бы смешно, если не было так грустно. Почему поставил 2 звезды, а не 1 - моя благодарность, что не нанесли повреждения машине.
3
1
4 мая 2023
Техцентр, в котором работают внимательные и отзывчивые профессионалы. По стечению обстоятельств за последние два месяца пришлось дважды обратиться к ним за помощью: плановый ремонт и в аварийной ситуации с доставкой машины на эвакуаторе. Диспетчеры четко отработали каждое обращение, и буквально за минуты были решены организационные вопросы. Подбор запчастей и ремонт выполнялись с необходимыми пояснениями. Все четко и понятно. Внимательное отношение к проблемам клиента и качественное выполнение работ - то, что ожидаешь от сервисной организации, есть у данного техцентра!
7
3
9 августа 2022
Несколько раз ремонтировала машину в автосервисе на Лобненской.
Отличный автосервис с высоким качеством работы и превосходным отношением к клиентам. Удобная зона ожидания. Мастер всё время на связи, присылал видео -отчёты . Всё объясняют, рассказывают, лишние работы не навязывают. На мои вопросы ("блондинки") отвечают доброжелательно, терпеливо и подробно, за что искреннее Спасибо!
Результатом довольна.
Только положительные эмоции! Рекомендую!
13
5
19 декабря 2024
Беспантовый сервис. Обслуживание никакое. Послали прямым текстом
1
2
7 февраля 2023
Раньше обслуживал автомобиль в данном сервисе и был очень всем доволен.
Толи руководство сменилось, толи сотрудники. Стало не приятно и не комфортно в нем находиться
Цены не кто не согласовывает а ставят перед фактом оплаты. А если у меня не хватает денег. Спасибо кредиткам. УЖАС !!! Вилгуду вообще не интересно как работают у них сервисы, понятно, главное деньги а не постоянные клиенты которые я надеюсь у вас на долго не задержатся с таким отношением
11
6
8 марта 2024
Спасибо парням. Взяли в ремонт в праздничный день, быстро доставили запчасть, установили. Отношение к машине аккуратное, бережное.
3
2
7 октября 2023
Хотелось выразить благодарность мастерам и администрации салона. Грамотный и индивидуальный подход к каждому клиенту и в ситуации с ремонтом машине. Успехов вам в работе.
3
4
2 апреля 2024
К парням попал совершенно случайно, но результатом остался доволен. Делают все быстро, чётко и за нормальные деньги
2
3
7 сентября 2022
Отличный сервис. Ремонтирую и обслуживаю там уже вторую машину. Качественный подбор запчастей, оптимально по цене и качеству. Мастера и слесари толковые, на лишнее не раскручивают, а если критичное что-то обнаружилось, то готовы поперек выезда лечь и не отпускать машину.
14
4
17 октября 2022
Хороший сервис, работают хорошо, запчасти в наличии и на выбор есть разные производители, цены кусаются конечно, 4-5 подъемников, есть диван где можно посидеть и отдохнуть, машину возвращают в целости и сохранности, нареканий нет!
12
4
18 октября 2022
Сервис, который меня по-хорошему удивил. Ну, да обо всем по порядку. Подошло время сделать плановое ТО и сезонную замену резины на а/м Datsun. Нашел контакты компании в Интернете, позвонил и заехал в ближайший ко мне филиал на Лобненской. Никогда прежде не обращался, но отзывы на Яндекс были положительными, вот и решил попробовать. Замена масла в ДВС, замена тормозной жидкости и шиномонтаж заняли всего 1 час! При этом уровень клиентского обслуживания выше всяких похвал. Отдельное спасибо мастеру Саше!
Скажу так, всякому сервису премиум-сегмента можно пожелать настроить процессы так, как это сделано в Вилгуд. Теперь что касается цены: она очень демократична, особенно, если учитывать скорость оказания услуги. Помимо прочего, у компании есть специальное приложение для Андроид и iOs, позволяющее ещё более упростить запись или отслеживание статуса ремонтного заказа, не говоря уже о возможности использовать накопительную систему скидок. Так держать! Успехов и процветания!
10
3
22 мая 2023
Хороший сервис,современное оборудования,качественная работа,вежливый коллектив,мне очень понравилось.Буду ездить только к ним,советую всем этот сервис.
7
4
7 февраля 2023
Нашел через Яндекс карты, записался на плановое полное ТО, запчасти предоставили на выбор, цены демократичные, приветливый персонал, все по записи, без задержек. Отдельное спасибо мастеру приемщику Фотьянову Алексею и Кириллу соответственно.
P.S. рядом прекрасный Детеилинг Центр.
Намыли, отполировали, все супер.
7
4
14 апреля 2024
Хорошая автомойка, если очереди нет! Ставлю там и иду в ТЦ, перекусить или сходить в кино. Ребята помоют и выгонят машину. Мойка не дорогая
2
1
12 октября 2024
Делал трещину на лобовом стекле, с улицы невидно с салона очень заметно, может парень неопытный, 10тр взял,но на мой взгляд оценка три
3
4 февраля
На звонки подходит оператор который не знает марок машин
2
7 августа 2023
Качество работы время обслуживания жирная 5 последнийраз когда я обратился в вилгуд причина обращения т о на 80000 тысяч чек составил 34тысячи с копейками кому интересно моггу скинуть скан входит замена свечей во второй раз замена топливного фильтра замена ремня тосола .при этом мастер приемщик хитро улыбаясь спросил менял ли я тормозуху в задних цилиндрах!каждыйкто приходит в вилгуд на лобненской должен быть готов к разводу
10
2
8 ноября 2022
Первый раз в сервисе Вилгуд, большое спасибо мастеру Алексею, решили мою проблему по электрике, сбелали шиномонтаж, по ценам доступно, ребята приветливые, рекомендую. Планирую следующий приезд на то.
10
4
8 августа 2022
Качественно, грамотно, профессионально, надежно.
Переустановили спутниковую сигнализацию после официалов. Все этапы снимались на видео и отправляли мне. ПРОФЕССИОНАЛЫ!!! Работает всё супер!Обязательно ещё обращусь 👍
9
3
8 августа 2022
Отличный автосервис!Свою красотку доверяю полностью ребятам,которые качественно выполняют свою работу!Стоимость обслуживания радует,так как значительно отличается от других сервисов!Я рекомендую !
Отдельно спасибо Сергею👌!
8
3
11 мая 2023
Выбирал сервис по удаленности от дома,но ошибся- выбрал не тот сервис . Никому не посоветую сюда обращаться. Трудно даже назвать этот подвал сервисом- просто команда не знаю как и назвать ,ближе подходит слово -сапожники.
Мне кажется,что все положительные отзывы они сами себе пишут.Ничего положительного сказать о работе сервиса не могу и никому не советую к ним обращаться
12
7
28 сентября 2023
Отличный сервис , приятный и отзывчивый персонал, хорошие специалисты, а так же вменяемые цены!
2
4
1 июля 2023
Всё отлично, нет претензий. Отличный мастер, который работает на стенде регулировки УУК. Расценки отличные. Качество на высоте. Благодарность!!!
6
3
11 ноября 2024
Цены капец, за диагностику причины датчика АБС вместо того чтобы начать "с простого", и найти эти самые датчики АБС, подключены ли они, берут дофига денег за диагностику, с заключением "да, что-то с колесом, за доп плату сделаем"
Лучше и дешевле делать в других местах
3
1
29 июня 2024
Коммуникация с клиентами неудовлетворительная - в стиле "мы Вам позвоним". Видимо, отбоя от клиентов нет.
2
3
20 декабря 2022
В сервисе был первый и последний раз. Делал диагностику перед покупкой авто,цена на сайте 1850,позвонил для записи,назвали цену 2500,но я согласился,т.к по телефону сказали,что машину посмотрят всю вдоль и поперек (ходовая,электродиагностика,рулевая,тормоза,двигатель на Течи,состояние жидкостей и ремней,проверка на отработавшие газы и т.д). В итоге приехал,сказали,что нужно сполоснуть машину от снега. Без проблем,но это споласкиваете у них,оказывается,стоит 500 рублей за 2 минуты сбить снег водой. Переходим к диагностике,по факту посмотрели только ходовку и все! Машину опустили с подъемника и пригласили на кассу. Я спросил : « А как же электродиагностика и тд?». На что был ответ : «Вы общались с колл-центром,они нам сказали только о диагностике ходовой». Сделали еще электродиагностику. В итоге за 10 минут на подъемнике,5 минут электродиагностики и техническую мойку пришлось отдать 3000. На вопрос,почему по телефону одно,а по факту другое,ссылаются на некомпетентность колл-центра. Можно сделать вывод,что просто заманивают ценой и предложением,а потом переводят стрелки. Будьте внимательны и осторожны с данным сервисом!
7
6
2 апреля 2023
Позвонил в автосервис.
Оператор сказал, что мне перезвонят прям из сервиса на Лобненской.
Через пару минут поступил звонок. Менеджер меня узнал, так как я один раз менял у них масло.
Сказал, что сейчас подъемник свободен и я могу приезжать. Я сообщил, что буду через 2 минуты.
Когда приехал, все подъемники были заняты.
Подошел к одному менеджеру, он сказал что не разговаривал. Подошел к администратору, он так же не проявил интерес.
Подождал 5 минут, ко мне ни кто не подошел и не проявил интерес. Я развернулся и уехал.
4
6
21 апреля 2023
Не советую обращаться!!!! Заехала в конце февраля на диагностику подвески(стук в заднем R колесе), приговорили замену приводного вала заднего R колеса. Предложили запчасть по цене 38000 рублей, тот же оригинал нашла самостоятельно за 21000. Заехала в другой сервис, поменяла-ничего не изменилось, тот же стук в заднем R колесе. Возвращаюсь к ним обратно, симптомы те-же, нехотя забирают автомобиль. Простоял у них он 2 дня, как итог нашли где-то в каком-то рычаге болт. Уехала, проблема не ушла. Еду в другое место на диагностику, находят в заднем R колесе разбитый плавающий сайлентблок поворотного кулака. Проблема решена!!!! Звоню в это злачное местечко, общаюсь с девушкой, объясняю проблему, задаю вопросы, кто будет отвечать за неправильно поставленный диагноз, в результате которого была приобретена дорогая деталь, которая не решила проблему. Девушка сказала, что заявка принята, что со мной кто-то должен связаться, и тишина уже неделю. Делайте выводы!!!
12
6
30 марта 2023
Спасибо за ТО мастерам из Вилгуд. Весь процесс максимально удобен, на каждом этапе согласовывают все работы и запчасти. Оставил машину- позвонили забрал. Стараются уменьшить стоимость если возможно. Сделали даже скидку по некоторым работам. Постоянно сюда езжу.
6
2
27 марта 2023
Совеременный, достойный автотехнический коплекс, удобно расположен, мастера знают свое дело. Остался доволен и буду советовать друзьям.
7
3
4 июля 2024
Отличный автосервис, сделали ремонт качество. Спасибо!
1
1
3 ноября 2024
Всё хорошо. Поменяли масло, быстро и не дорого👍🏻
1
3
3 ноября 2022
Автосервис просто пушка! Ребята меня просто спасли! После поездки по колдобинам повело руль..( в тихую от мужа точнее до его приезда) срочно нужно было все исправить и как можно скорее!!! Позвонила, сотрудник меня оперативно проконсультировал по цене и времени. Очень приятно, что сотрудники вошли в мое положение и сразу направили на Лобненскую, 4а. Такой оперативности я даже не ожидала! Все ровно и четко, как-будто вообще ничего и не было))) Муж приехал ничего не заметил🤚🏻Спасибо за качественную работу🫶🏼
8
4
6 ноября 2022
Хороший сервис, каких не много, отличные общительные ребята, знающие свою работу, нужно было сделать сход-развал на мерседесе срочно, приняли в день обращения, все отлично, цены приемлемые, спасибо за помощь))
7
4
18 февраля 2023
В сервис попал по рекомендации. Была проблема со стойкой на мерседес-бенц gle. Ребятам огромное спасибо за ремонт стойки и гарантии на неё. При возможности ремонта, не было смысла покупать новую дорогостоящую стойку. Мастера справились на 100% со свлей задачей. За что огромное спасибо! Рекомендую всем!
7
3
10 августа 2024
Ужасное место! Если думаете, что вам что-то там починят,даже не надейтесь, только хуже сделают
3
1
20 января 2023
Всем привет, кто читает! Все общение началось с телефонного звонка. По телефону, ребята решали проблему как могли, да блондинка...... Вообщем пришлось ехать, приехала....оказалось все норм, но страх был, в полне адекватные ребята, все проблемы по электрике решили. Отдельное спасибо Дмитрию. На самом деле все оказалось не сложно, так думаю. До них была в трех сервисах, поэтому решила поделиться. В итоге проблема решена с дросельной заслонкой, без замены. Спасибо!
7
3
9 ноября 2022
Отличный сервис, мастера, механики. Обратился к ним со скрипом подвески и диагностикой мотора на BMW 30D, после визита к официалам. Дилер приговорили замену почти всей подвески, про мотор вообще молчу. Ребята в Вилгуд на Лобненской убрали скрипы в элементах подвески именно где была неисправность, а не тупо меняя все элементы конструкции как приговорил официал, нашли подсос воздуха дым машиной и устранили. Очень доволен работой и отношением, стоимость ремонта могла бы быть и выше за качество их работ-приятный бонус. Теперь только к ним. Всем советую
5
4
22 декабря 2022
Обращалась на сервис с проблемой: во время движения на скорости более 70 км/ч был слышен гул авто.
Специалисты сервиса быстро и качественно выполнили диагностику подвески, рекомендовали замену подшипника карданного вала. Работы по устранению неисправности выполнили за пару дней.
Сейчас гул пропал, все работает отлично. Всем рекомендую!
7
4
22 декабря 2022
Отличный сервис, приехала сделать сигнализацию, но еще заодно поменяла колодки, оперативно, соотношение цена и качество на высоте, рекомендую.
6
4
21 июня 2023
Менял моторное масло. Искал сервис,что ближе всего ко мне. Позвонил ответили быстро. Персонал приветливый. Сделали
так же быстро без проволочек 20минут и готово.
6
3