Вилгуд
592 отзыва
17 августа 2024
Меняли ГРМ, колодки, масло, также посмотрели, что там с сигналкой. А то она барахлила. По стоимости всё это нормально вышло. Мастер подробнейшим образом мне на все вопросы ответил.
1
1
11 января 2024
Цены на запчасти и работы самые высокие в городе , навязывают ненужные услуги , при диагностике двигателя впихивают развал колес .
5
1
16 декабря 2022
Работой команды Вил Гуд доволен. Оперативно записали на ТО. Работы по ТО выполнены с конкретикой без лишних предложений чего либо ненужного. Все выполнено в обещанные сроки, без задержек. Мастер приемки Максим, все обьяснил и рассказал по моей машине. Молодцы - так держать.
1
2
10 января 2023
Хороший сервис, хорошее отношение к клиентам, жене полировали фары, ребята молодцы, огромное им спасибо, в особенности Ткачуку Максиму, и Мухину Евгению!!!
2
3
16 мая 2022
Адекватный техцентр, удобно расположен. В Балашихе много вообще ремонтов, но я только сюдв теперь езжу. И зона отдыха клиентов есть, тоже приятно.
2
4
2 октября 2024
Заменили в Вилгуд сцепление на Омоде. Весь процесс занял всего один день. Ребята профессионалы своего дела, рекомендую!)
1
29 июля 2022
Хороший сервис. Ремонт делают качественно, цены максимально адекватные. Короче, именно то, что нужно. Ещё удобно, что мультибренд, я здесь и свою машину чиню и жены.
3
2
19 мая 2023
Здравствуйте! Привозил машину на ТО. Понравился сервис от ребят. Сделали все быстро. Ценник приемлемый. Могу посоветовать данный сервис
3
23 января 2023
Хороший автосервис. Необходимо было заменить масло в двигателе. Зашли на сайт, а там ещё и акция на нужную нам услугу. Это приятно обрадовало. Сотрудники вежливые, сделали все быстро и качественно.
2
4
4 сентября 2022
Отвратительно. Машина у меня старая, записался на диагностику Кпп ( механика, Форд Торнео) про Кпп так ничего и не сказали, а вот зачем-то залезли в двигатель, написали кучу замен ( часть которых не нужна)!!!!!!
Из сервиса уехал на автомобиле с плавающими оборотами, еле едущую и « пердящюю». Вернулся обратно к ним, механик с очень не довольным и Умнейшим лицом сказал: машину нужно ремонтировать. Резюме: приехал сам- нормально, уехал минус 1500₽ за диагностику того чего не нужно , плавающими оборотами и еле едущий машиной! Механики полное ...вно. С клиентами общаются сносно, но в коллективе явно прослеживается Надрыв в общении. Жаль что есть такие сервисы! И деньги жаль и автомобиль!
8
25 июля 2023
Все четко,работы выполнены,вопросов к качеству пока что нет!)
Обращался сюда впервые,впечатления положительные!
2
15 сентября 2024
Коробка передач стала с трудом переключать скорости. Сюда обратился, шестерёнка там оказывается какая-то вышла из строя. Всё поменяли, нормально сейчас работает. Цена разумная.
1
1
11 июля 2022
За ремонтом автомобиля смело можно обращаться сюда. Ребята подскажут и посоветуют. У меня перестало подниматься водительское стекло. Увидела сервис, заехала, сделали быстро! Мне все понравилось, если нужен будет ремонт, уже знаю куда ехать)
3
3
3 июня 2022
Компания большая, дорогая... я там два раза делал диагностику. Но вот ремонтировать свою машину там я никогда не буду. Во-первых, запчасти к моему автомобилю там стоят как будто они сделаны из золота, причём чистого. Открываешь в интернете любой магазин по автозапчастям и видишь стоимость (причём, конечно не Китай) той детали, которая нужна для твоего авто, и она, представляете, стоит в 3 (три) раза дешевле цены в ВилГуд!!! А к ним со своими запчастями нельзя! Если делать ремонт то только с их деталями. В любой сервис приехал: хочешь свои, а нет времен, не знаешь где купить, вот тогда просишь мастера подобрать позиции. Здесь ни-ни. Я понимаю, что это статья дохода, но не да такой степени!!! А во-вторых, тебе ремонт навязывают, даже если машина и не нуждается в этом. Я не верю таким мастерам. Соответственно и компании.
10
19 августа 2024
Хорошо приняли, всё объяснили жаль деталей не нашлось.
1
9 сентября 2022
Большое спасибо парням из этого сервиса, машина стала дергаться прямо посреди дороги посмотрела по карте не далеко этот автосервис и поехала прямиком туда. Очень повезло, что мастера вошли в моё положение и как только освободились сразу занялись машиной. Проблему решили быстро и совсем не дорого. В зоне ожидания вполне комфортно. А еще мне здорово повезло, попала под акцию (бесплатная диагностика), что очень порадовало.
2
3
22 сентября 2024
Движок чинили мне. Ремень ГРМ лопнул, клапана загнуло. Заказали запчасти на японца, всё сделали. Норм по цене вышло, долго машину в ремонте не задерживали.
30 мая 2024
Есть акции. Свои запчасти, ждать не надо. Чем чаще обращаешься, тем лояльнее отношение.
1
13 января 2023
Выражаю благодарность сотрудникам за качественный сервис, оперативную работу и низкие цены. Стала выезжать домой с работы, как вдруг перестала греть печка, кое-как доехала к автосервису. Мастера помогли устранить поломку, работой осталась довольна. Рекомендую!
3
27 июня 2022
По дороге с работы загудел ступочный подшипник. Заехал в автосервис, поменяли без проблем достаточно быстро. Хороший сервис, парни общительные, расположили к себе. Теперь знаю куда обращаться, если машина начнёт барахлить. Вообщем благодарю!
3
3
30 июня 2024
Вежливый персонал, взяли за услугу столько сколько договаривались. Советую!
1
10 марта 2023
Сервис оправдывает своё название. Позвонил, организовали доставку моего авто, привезли сделали диагностику и в итоге все устранили. Очень удобное приложение разработали, успел воспользоваться.
1
3
18 сентября 2024
Заехала к ребятам с запросом что надо поменять магнитолу. всё подключили, проверили, очень аккуратные и профессиональные работники
1
21 августа 2024
Не первый раз тут ремонтируюсь, отличная диагностика и сам сервис. делают всё быстро и чётко
1
1
26 июня 2023
Что-то застучало, я скорее начала искать, куда поехать, наткнулась на Вилгуд. Позвонила, записалась на диагностику. Приехала, посмотрели, сразу же обнаружили причину поломки. Подобрали нужные запчасти и все отремонтировали! Цены порадовали.
1
4
12 октября 2022
Приехала ибо мне показалось, что тормоза иногда проваливаются. Сделали диагностику выставили 12800р за ремонт 16-то летнего суппорта, который я, в итоге, купила за 6,5(родной, новый), старый оказался вполне рабочим, кстати, подозреваю, что с тормозами вообще все было ок и сработало мое тревожное расстройство, ибо у меня один уже попадал воздух в систему, но тогда тормоза проваливались стабильно. В центре, в целом, признались, что у них при тестировании тормоз ни разу не провалился, но в системе воздух, но прокачивать они не будут. Так же сказали, что текут сальники, все в масле, надо менять и их и ремень ГРМ, который типа тоже в масле, в итоге добрались сами до ремня, он совершенно сухой.
10
15 июля 2022
По всем проблемам с машиной обращаюсь в Техцентр в Балашихе. Хорошие мастера, работают быстро и качественно. Дают гарантию на все работы и запчасти. А цены при всем этом значительно ниже, чем у дилера.
2
2
3 августа 2024
Отогнал машину на диагностику, что-то стучало под капотом. Мастер уже через полтора часа позвонил, сказал, что конкретно у меня там сломалось. Заказали запчасть и быстро всё сделали. Большое вам спасибо.
10 июня 2022
Мой хороший знакомый Виктор Фролов попросил написать отзыв после его обращения в сервис по поводу антикоррозийной обработки кузова автомобиля. Результатом обращения были только положительные эмоции. По объему работ и порядку их выполнения все грамотно объяснили. Работа выполнена в указанные сроки. Машина в конце работ была помыта. Были выданы все документы на выполненные работы. Особая благодарность мастеру Ткачук Максиму.
3
3
17 января 2023
Впервые обратилась весной, сделали регулировку развала и схождения колес, потому что раньше руль вело чуть вправо. Уже тогда мне понравился подход, было ощущение, что приехал к грамотным специалистам, а не просто в гаражный кооператив к «дяде», который только и хочет, что тебя развести) Второй раз была уже в новом году, на диагностике перед продажей. Заменили колодки и подсказали где могут возникнуть проблемы в ближайшее время. Сейчас буду покупать новое авто, приедем проверять насколько продавец честный))
3
11 июля 2022
Заметил лужу под капотом, потом руль стал как-то тяжело ходить... Тк работаю на машине, очень уж не хотелось сдавать её на долго в сервис... Всё тянул время.... Решил заехать в ближайший сервис и спросить сроки и цену! Оказалось проблема в рулевой рейки. Вошли в положение (что работаю на авто) и взяли в ремонт без очереди, на следующий день утром уже забрал транспортное средство, цена вопроса 3500 тысячи рублей. Спасибо Александру Воронину за понимание, теперь я только к вам.
3
3
29 мая 2023
Обман сказали неисправность на 100т.оказаломь дело не в этом поменяли вакуумный усилитель а не исправность осталась поехал в др.сервис сказали не в этом дело.куда теперь девать вакуумный усилитель не знаю.
6
8 декабря 2022
Однозначно рекомендую данный сервис. Обслуживаем свои Авто только у них. Знакомство с сервисом Вилгуд началось еще давно-ездила на встречу к подруге в Балашиху и по дороге выскочила ошибка «аккумулятор больше не заряжается» Я подумала что то с генератором, открыла капот и увидела оборванный ремень . Загнала в ближайший сервис , которым оказался ВилГуд.
Ребята профессионально обнаружили причину разрыва ремня(так как ремню и роликам по словам мужа было 3 месяца все волишь) оперативно заказали запчасть и устранили проблему. С этого момента и начали обслуживать свои автомобили только у них.
Хотя из Люберец не самый ближний сервис но он того стоит. Лучше потратить лишние пол часа в дороге и приехать в адекватный сервис, нежели чинить где попало.
9
3
4 января 2023
Сегодня меня разочаровал Вилгуд , всера привезла машину заменить омыаптель лобового стёкла и заднего , оставила машину позвонил мастер и сказал что омывптель работает и предложил сделать антикоррозийную обработку днища , в итоге когда я приехала забирать машину омыватель лобового стёкла не работает и антикоррозийную сделали и стоит это все 34 т-руб
3
1
24 марта 2023
Плохо, сделали лишние работы и содрали деньги. Изначально обещали один ценник, потом накрутили то что надо и не надо без разбора. Разборка неремонтопригодной головки 4995 руб. После замены на новую, а в рекомендации замена клапанов, бардак!!!
8
6 июля 2022
Здравствуйте.
Сначала приехал в этот сервис, чтоб промыть форсунки и с самого начала всё началось. При записи цена была одна по приезду другая. При сдаче авто заполнялось куча ненужных бумаг, оказалось, что в ремонтную зону проходить нельзя и, что там делали с машиной , непонятно и делали вообще что нибудь я не понял. Проторчал там три часа, интернета нет касса не работает, оплатить невозможно. На вопрос, когда отдадут машину, разводят руками, ждите и всё. До сих пор не понимаю, что это вообще такое было? Думал больше в этот ужас ни ногой, но так получилось, что сегодня приехал снова и всё практически повторилось. В этот раз я попросил, чтоб меня пустили в ремонтную зону и тут начался откровенный развод, приехал с одной проблемой, мне обозначили совершенно другую и после чего загнули такую цену, что думаю диллер просто отдыхает. Хорошо, что перед этим я прочитал несколько отзывов о данном автосервисе. Конечно же я забрал автомобиль и уехал, но остался очень неприятный осадок от посещения этого сервиса, ни кому не советую.
7
1
15 октября 2024
Работают мастера своего дела. Отлично чинят авто, объясняют понятно и просто даже для человека, который в этом полный ноль
5 апреля 2022
В феврале 22-го года приехал на машине Nissan Pathfinder на диагностику. Необходимо было сделать полную диагностику автомобиля + совершить эндоскопию двигателя. По словам манагера компетенция у данного салона по данному автомобилю есть. Записывался предварительно и все работы были оговорены заранее. По приезду приёмщик по имени Иван ставит меня перед фактом, что одноразовых медных прокладок в наличие нет, но их привезут в течение 1.5 часов, что меня в принципе устроило. В техзоне находиться не разрешили в связи с коронавирусом. После настойчивой просьбы привели, показали на автомобиль, пояснили, что с ним всё в порядке и увели обратно. Какие работы с ним проводились по факту ясно не было. Прибытие прокладок задерживалось и мне предложили приехать на следующий день, что меня не устроило, т.к. автомобиль нужен был на следующий день. В итоге автомобиль выдали в аккурат перед закрытием, продержав меня 6 часов (!). Когда выезжал на дорогу, понял, что не работает турбина. Развернулся, поехал обратно, однако салон был уже закрыт. На следующий день приехал к открытию, Ивана не было, был другой манагер, по результату которого мне было сказано: "Иван делал машину, вот ему и предъявляйте претензии", "и что, что я работаю в вилгуде? Я бесплатно что-ли должен Вам диагностику делать? Оставляйте машину и, дай Бог, дня через два, может быть посмотрим", где гарантия, что это не Вы после диагностики убили турбину?. Обратился в службу поддержки и качества, хорошие ребята, перезвонили через неделю, посокрушались, обещали принять меры и исчезли.
На руках осталась пачка бумаг о проделанной "работе", а так же мутные фото, качества мыльниц начала 2000-х.
Поехал в клубный сервис, где выяснилось, что у меня МЕХАНИЧЕСКое повреждение актуатора турбины, электроника живая, но механика угроблена. ДО посещения вилгуда всё работало.
Неделю назад мне снимали топливные форсунки в том же клубном сервисе и выяснилось ещё один момент, одноразовые медные прокладки, которые установлены у меня, не подходят размеру внутреннего диаметра, но чтобы держались, посажены на герметик (!!!). Форсунки абсолютно новые и после установки их доставали только "специалисты" вилгуда. Но деньги за них с меня исправно взяли.
Итог: клиентоориентированность - 1 балл, качество работ - 1 балл, служба отдела качества или как там их - 1 балл, зона отдыха 9 из 10, в их автоматах предусмотрительно присутствует даже доширак, видимо для тех, кто так же ждёт по 6 и более часов. Так же показывают фильмы, пересмотрел почти все серии Форсажа. Как меня спросила специалист службы отдела качества, после того, как я её всё рассказал: "посоветуете ли вы нас своим друзьям?" Нет, если только врагу.
11
7 сентября 2022
СТО посоветовали друзья, когда была в Балашихе, решила заехать на замену масла в двигателе. Записалась заранее, приехала, ждать не пришлось, машину забрали сразу. Масло лью обычно Liqui Moly, его и залили, оригинал. Ожидание комфортное. Сотрудники все очень вежливые и приятные ребята, подсказали некоторые моменты по дальнейшему обслуживанию машины. Все четко и по делу, осталась очень довольна сервисом.
3
1
4 мая 2022
Приехала первый раз, обычное ТО было нужно. Техцентр понравился, администратор Юлия очень приятная, рассказала мне про бонусную систему лояльности для клиентов. Здесь получается достаточно выгодно обслуживаться.
1
3
12 января 2023
Рекомендую данный автосервис,нужна была диагностика АКПП , сотрудник всё чётко сделал, грамотно объяснил дальнейшие действия!
1
1
10 августа 2022
Добрый день!
По рекомендации друга сюдя приехал, ТО сделали. Автосервис мне дал положительное впечатление.
Все приятные, профессиональные и грамотные. Рекомендую!
2
23 октября 2022
Что надо и не надо насчитают... Такое ощущения что чек меньше чем 90.000 тут не может! Вранье! Обратились с одной проблемой, после кучу новых видимо приобрела! После их ремонта на 4 день стало что то с тормозом, приехала в скромный не большой сервис, при мне чинили машину , оказалось тормозная жидкость вытекла! 800 рублей отдала у ребят. Ни ногой больше в вилгуд!
11
1
26 сентября 2024
Ремонт выполнен на отлично! автомобиль вернули точно в срок, работает как новенький!
8 июня 2022
Три с половиной звёзды. Мои опасения подтверждаются. Да, удобно, ремонт нормальный. Но некоторые расходники - по невероятным ценам! В 2...2,5 раза выше, чем в Exist. Некоторые цифры я не смог найти в интернете, наверное, они берутся с потолка. Похоже я покину этот сервис, после долгих лет сотрудничества.
1
4
7 мая 2024
Сделал АНТИКОР. Всём доволен. Надеюсь прослужит долго.
1
18 марта 2023
Ужасный сервис. Сделали работу неграмотно некорректно. Испортили запчасть а именно головку блока цилиндров. Привез все запчасти новые купленные у проверенных поставщиков. Святая запчасти не соблюдаю никаких норм. Механики смеются за спиной о том в каком состояние ваше авто. Вообщем не кому не советую данный сервис
8
26 августа 2022
Давно настораживал шум в салоне автомобиля при наборе скорости. Друг посоветовал обратиться именно в этот салон. После консультации мастеров и проведённой диагностики, меня шум больше не потревожил. Мастера знают свою работу и выполняют все предельно аккуратно и быстро,благодарю!
1
15 сентября 2022
Приехала на диагностику автомобиля, так как машина начала дергаться во время движения. После диагностики специалисты поменяли топливный фильтр. После этого машина едет без нареканий. Отличный сервис, довольна как мастерами, так и их работой.
15 сентября 2022
Загорелся двигатель… Вначале сказали нужна диагностика, посмотреть и понять что там это стоит 60к… далее когда машина уже была вся разобранная и ситуация была безвыходная. Объявили, что ремонт будет стоить 400к. После того было все оплачено, обещали бонусы на то, на диагностику. В итоге бонусы эти работают, лишь на те накрученные суммы, которые они вам сами объявляют.
6
1