Вилгуд
592 отзыва
21 марта 2023
Вообщем-то хорошо,ближе к отлично.Менял стартер,к работе претензий нет,но могли бы сразу порекомендовать сменить на новый ремень генератора +ролик натежителя,сейчас вой идёт от этих предметов с новым стартером.Теперь опять надо ехать.
1
17 марта 2023
Сняла две звёзды за непрофессионалов отвечающим на телефонные звонки по номерам указанных на сайте!!!!😬😠
У меня Джили Атлас 2021 года (не ПРО ) на гарантии и я искала поближе к дому в Балашихе, где можно обслуживать любимого "коня" не слетая с гарантии и не так дорого по деньгам! Выбрала ВилГуд, вроде неплохие отзывы, отличное здание, площадка перед ним, внутри комфортно ждать, а главное - денег меньше платить, чем за тоже ТО у других☝️!!! Позвонила первый раз ещё в июле 2022 года записаться на ТО и обговорила все детали ☝️☝️☝️(сервесную книжку держала в руках, у меня там прописана каждая деталь и когда менять ), спросила про время ожидания ( от них не удобно добираться мне домой общественным транспортом ) мне ответили, что детали заранее привезут и первое ТО не займет много времени, самое большее 3 часа! Я согласилась, приехала, встретили вежливо и приветливо, быстро оформили и машину загнали в бокс. Проходит 3 часа и я иду к администратору и тут выясняется, что по телефону, принимая мой заказ, этот ......... не слушал меня внимательно и заказал неподходящую деталь к моей машине и механики ждали когда подвезут из "материнского" склада нужное!!! Итог - убито 5 часов времени!!!!!!😠😬😬😬 Через положенное время в этом году снова записываюсь по телефону на ТО, дотошно обговариваю детали и время, объяснила ситуацию, вроде всё хорошо. Перезвонила уточнить про то, что машина выпуска 2021 года и не ПРО, мне уже крайне недовольным тоном сказали что я только мешаю и отрываю от заказа деталей к моему "коню",😐 Окей, согласилась. Итог - почти 6 часов убитого времени ожидания!!!!!!🤬🤬🤬🤬🤬🤬 И не какая уютная комната и приветливый персонал не помогли перенести это время😤😡, потому что первые 3 часа прошли нормально, но вот остальное время ожидания, когда подвезут нужную деталь к моей машине -ЭТО НЕЧТО!!!!!
И прошу заметить - меняли мне исключительно только то, что прописано в моей сервисной книжке!!!!!!!!😖😖😖 Администратор дала визитку с телефонами именно их адресного сервиса, сказав звонить напрямую к ним.
Что за 💩💩💩 сидит на общих телефонах????? Уважаемая администрация разберитесь с этим недотёпой!!!!!
4
2
3 сентября 2023
Обращался в данный сервис с заменой прокладки ГБЦ на мазда сх7. Ужасный сервис и никому не советую. Происходит развод клиентов на деньги с дополнительными услугами. Запчасти которые покупают они в 2-2.5 раза дороже. После того как забрал от них машину застучал двигатель. Так как использовал свои прокладки то в гарантии отказано. Итог:Взяли кучу денег и запороли мотор.
10
3 апреля 2023
Все проблемы с двигателем были выявлены и профессионально устранены. Спасибо. Двигатель работает как новый. Обязательно буду обращаться снова, в случае необходимости. Тем более, что теперь есть бонусные баллы.
2
3
18 января 2023
Приветливый администратор, вежливые и компетентные мастера-приемщики, чистота (не смотря на то, что это сервис) в рем зоне. Делают хорошо и быстро и при этом без ущерба качеству. Одним словом сервис 🔥. PS еще и достаточно вместительная стоянка
4
4
5 ноября 2022
Заезжал в данный сервис сегодня на диагностику. Ощущения остались не очень хорошие. Во первых диагностику ходовой и считывание ошибок делали 2ч., и мне кажется это очень долго, но я могу ошибаться.
Во вторых цена работ и материалов мне показались завышенными. Цены по расходникам сравниваю по экзисту и имею разницу в 25-35%, что мне кажется является наглостью. Стоит отметить, что сервис закупает расходники явно не по розничной цене, как я. Жду от других сервисов Балашихи стоимость по работам. И подводя итог хочется сказать, что я никогда не понимал сервисы, которые продают и свои работы, и впаривают запчасти гораздо дороже рынка.
8
1
18 сентября 2022
Персонал вежлив, машину в севис оформили быстро, качеством доволен. В зоне ожидания можно выпить кофе и другие напитки. Весьма комфортно. Вокруг сервиса бегают норки, красота.
3
1
19 августа 2023
Простая замена масла
Приехал за 10 мин до назначенного времени (пока оформят, примут авто - думаю я)
По итогу
Жду 25 мин пока авто заберет мастер, иду на стойку прошу что бы приняли (просто что бы приняли по ЗАРАНЕЕ ЗАПИСАННОМУ ВРЕМЕНИ)
Затем замена масла без снятия поддона занимает 60 мин
По итогу залили масло везде под капотом
Уровень
Номер заказа й Б2-000518 от 16.08.23
6
1
28 сентября 2023
Видно совсем плохо дела у сервиса. Заехал с вопросом профилактически проверить сход-развал и подвеску. никуда не тянуло.
Выставили все криво, машину начало тянуть. По рекомендациям: замена дисков и колодок насчитали на 54 тысячи запчасти - купил в интернет магазине также в оригинале за 26 тысяч. Вывод: тупо икс два накидывают на запчасти.
раньше был норм сервис, придется искать другой.
11
20 января 2024
Крайне не рекомендую данный сервис, в первый раз как только они открылись обжегся. Был очень неприятный опыт. Второй раз обратился к ним, так как в интернете обозначились уже ни как ВилГуд, а как Ниссан сервис. Мне как раз нужно было ниссан отремонтировать. Отремонтировали блин, диагностика, замена свечей и промывка форсунок 13.т.р. Итоги ремонта-отсутствуют тормоза, сломана трапециия дворников, расход стал 14л/100км (был7.5). Но самое интересное то что вы не можете проверить ваш автомобиль пока не оплатили полную стоимость и не подписали бумаги о том что претензий у вас нет.
8
2
29 августа 2022
Отличные ,технически грамотные мастера .Меняли подшипники -сделали на совесть!Плюс заменили масло и колодки и фильтра -все сделали безупречно ! Современное оборудование.Дополнительно проконсультировали по некоторым вопросам .Желаю вам успехов !А тем, кто ищет достойный сервис -советую к ним обращаться !
3
3
5 мая
Отличное место для ремонта
1
7 июня 2022
В автосервис обратилась по рекомендации. Беспокоил звук непонятной локализации во время движения. Попала удачно на бесплатную диагностику авто, быстро и удобно. В результате диагностики выявили неисправности, дали рекомендации. Услуги ремонта не навязывают и не обязывают ремонтироваться на месте. Очень понравился персонал, удобное расположение, записалась на ремонт. Все ремонтные работы выполнили в обещанный срок. Очень довольна, рекомендую.
6
5
5 января 2024
Уговаривают на новые зч.
Ценник не адекватный.
Сроки проведения работ неадекватные, точили два тормозных диска почти три часа и это при условии без снятия с ступицы, в другом сервисе мне за час все 4 сделали.
Понтов дофига.
5
1
3 апреля 2023
Делают свое дело быстро. Вроде как качественно. Делают осмотр машины, дают рекомендации. Если есть желание могут устранить сами, в этот же прием. Но цены, высокие. Советую пользоваться только в экстренном случае. Есть приложение где присутствует бонусная система. 10% от суммы посещения.
1
22 июня 2024
Оказанными услугами остался доволен. Быстро записался по ватсапу в удобное для меня время. машину сразу забрали в работу, после осмотра согласовали что и как будем делать. Адекватные люди и цены.
5 июля 2023
В Автотехцентр Вилгуд обратилась по предварительной записи и попала на акцию "Счастливые часы" получила скидку на ремонтные работы. Неисправность автомеханики устранили. Моя благодарность менеджерам и автомеханикам🙏 Рекомендую👍
1
5
24 июля 2024
Спасибо, что починили мою машину. Работает теперь будто и не ломалась. Рекомендую Вилгуд смело.
2
14 августа 2024
Денег берут много, а вот сделать хорошо и с первого раза не могут. Ремонтировал у них коробку, не советую.
2
1
17 января 2023
Автосервис вполне достойный! Меняла на своей машине Volkswagen Passat 7 здесь масло, воздушный и салонные фильтры, а также колодки. Выполнили быстро и качественно, пока я в зоне ожидания смотрела телевизор. Спасибо!
2
4
28 января
Первое впечатление положительные
2
6 апреля 2023
И обслуживание,персонал и качество работы на должном уровне!По записи,все своевременно,качественно и еще рекомендации дают,делают доп диагностику. Рекомендую!
1
24 сентября 2023
Отстойный сервис, неадекватный персонал, хамское отношение, как буд- то они мне деньги платят за сервис! Приехал на антикор за 16700 р, не принял мастер, из-за того, что пол часа оформляли машину по докам, на ресепе, далее он спросил марку машину, я спросил вы не видите в системе? Ему не понравилось, сказал- не примет тогда!
7
19 марта 2024
Отвратительное отношение к клиентам, записывался на регулировку сход/развал за несколько дней. В назначенное время выяснилось, что меня просто забыли записать.
5
1
1 декабря 2023
Нравится этот сервис. Грамотные и отзывчивые сотрудники. Качественная работа.
2
6 ноября 2023
Приехал на диагностику подвески все продиогнастировали, приговорили рычаги. Заказал сам рычаги приехал к себе в гараж менять их оказалось то что один виток пружины сломан по этому и стук был. Рычаги не причём. Спасибо диагносту этого сервиса.
7
29 июня 2023
Я решил воспользоваться услугами данного автосервиса и остался очень доволен результатом. Персонал проявил высокий уровень профессианализма и внимания к деталям.
1
4
21 марта 2023
Поставил машину на частичный ремонт двс, при производимых работах не присутствовал, о допах согласие давал по телефону, доверился скажем так.
Итог прост, болты с двс все сорваны и не прикручены естественно, так и отдали машину, а деньги за новые болты и нарезку резьбы взяли плюс за якобы выездного сотрудника.
Это просто ужас, безсовестные...
Сейчас отдал машину в другой сервис тупо переделывать за ними.
Заявленных работ и зп было много, по факту и половины не сделано!!!!
12
5 сентября 2024
Сервис понравился ,результат выше ожиданий. ремонт тормозов качественный, быстрый и адекватный по цене
1
1
16 мая 2023
Была в этом сервисе, конечно всё красиво и есть зона отдыха, и все запчасти есть к моей иномарке, но цены
1
2
27 февраля 2023
Ни в коем случае сюда не заезжайте
Делал у них диагностику загорелось ESP и скользкая дорога ждал часа три наконец то позвали говорят требуется замена блока ABS стоимость 300тыч. руб. ждать три месяца будете заказывать нет конечно уехал
На акте менеджер приёмщик поставил штамф эксплуатация авто запрещена и всякую такую хрень наговорил типа Вы понимаете это же Ваша безопасность и т.д
Заехал к автоэлектрику в другое место полтора часа 3тыс.руб и всё сделано машина ездит без проблем оказалось дело в проводке было а не в блоке ABS
Вопрос как так????
18
24 апреля 2023
Приезжал за заменой тормозных колодок.
Очень приятный персонал, быстро обслужили машину и сделали все качественно.
Спасибо за ваш труд.
3
23 августа 2024
Отогнал машину, после ремонта забрал, всё починили. Цена приемлемая.
1
2
1 апреля 2024
Хороший сервис. Работают профессионально по диагностике. Пока только с этим вопросом сталкивались, а дальше будет видно.
1
1 июня 2023
Нулевое ТО проведено быстро. Надеюсь, что качественно. Моторное масло - Liqui Moly. Полагаю, что оригинал. Также заменили антифриз, что, безусловно, нужно делать на арабских машинах параллельного импорта. Качество работ покажет дальнейшая эксплуатация. Пока что сервисом вполне доволен.
5
29 сентября 2024
Доволен ремонтом. обратился с буксующим сцеплением, взяли авто в работу и за несколько часов сцепление поменяли. проблем больше нет. спасибо ребятам за профессионализм!
1
7 июня 2022
Чисто, большая зона ожидания. Персонал культурный. В начале марта менял колодки на XTrail, сделали быстро, качественно и по оптимальной цене. Хочу чуть позже приехать на диагностику
5
4
29 марта 2023
Квалифицированные механики. Я постоянный клиент и мне меняют масло здесь, фильтра. Сервис рядом с домом, меня устраивает, записываюсь заранее. Все ок.
2
1 февраля 2023
Отличный автосервис! Мне необходимо было заменить расходники на Mini Cooper (фильтра и масло). Чтобы не терять время и не заказывать самостоятельно, позвонила узнать, могут ли менеджеры это сделать. Все заказали специально для моей машины, я приехала к определённому времени и мастера все оперативно поменяли, а также дали небольшие рекомендации. Очень довольна сервисом! Прекрасное качество за разумную цену!
2
3
30 июня 2022
Езжу на машине мужа и, соответственно, всеми ТО и работами занимается он. А тут муж оказался в длительной командировке, а у меня поездка в 1200 км на носу с детьми. Обзвонив несколько сервисов выбрала этот. Приехала по записи, сразу приняли машину в работу. Объяснила мастеру, что машину нужно проверить и подготовить к длительной поездке. Муж меня проконсультировал, что именно нужно проверить, а что скорее всего стоит заменить. Так вот, на мое удивление, мастер ничего лишнего не прибавил, а повторил моего мужа. В общем, либо муж хорошо разбирается в машинах, либо в сервисе работают действительно профессионалы. В общем сделали легкий ТО и машина готова к поездке, а я буду спокойна. Очень доброжелательный коллектив и вполне приемлемые цены. Я довольна)
8
5
14 декабря 2023
Хорошее грамотное место. Но цены выше среднего. Однако, если вы состоялись в жизни, вам сюда точно
3
2 августа 2022
Обратилась в этот сервис, по рекомендации знакомого. Нужно было сделать полную диагностику машины перед дальней поездкой, проверить всё быстро и недорого. По приезду в сервис рассказали, что входит в диагностику и озвучили стоимость. Работой довольна, буду ещё обращаться, если возникнет необходимость.
3
2
23 августа 2023
Это нечто ребят. Приехали на диагностику двс. Мало того что насчитали неимоверное количество работ. Непонятно с запчастями или без. Так ещё и не удосужились проверить масло. Ехали на сухом. Хорошо что сами проверили залили. Я, так понимаю что диагностика двс подразумевает осмотр двигателя полностью. Не рекомендую
6
24 января 2024
Отличный сервис, быстро все сделали. Буду ещё обращаться. Рекомендую.
3
3 января 2023
Сделали отличный антикор, дали 5 лет гарантии. Приятный и опрятный персонал, всё на хорошем уровне. Есть комната отдыха.
1
22 сентября 2024
Сервис оставил приятное впечатление. Цены доступные, а качество на высоте. Буду рекомендовать.
2
3 ноября 2024
Очень дорогие запасные части, лучшие привозить с собой
4
1
12 декабря 2022
Была в этом сервисе пару дней назад, обращалась для замены расходников ( масло, фильтра, колодки). Если честно, не ожидала насколько высокий уровень специалиста. После проведенных работ осмотрел всю подвеску автомобиля, сказал о необходимости заменить косточки и задние рычаги, поделился контактом где можно купить подешевле, чему я была очень рада. Качество на высоте, я более чем довольна, большое спасибо!
4
3
10 июня 2023
Обратилась в данный автосервис за услугой Диагностика автомобиля перед покупкой. Диагностика была проведена в срок, выявлена неисправность и заменена опора двигателя. Спасибо большое за внимательное отношение к клиенту.
3
25 апреля 2023
Заезжал в данный автосервис за услугами замены тормозных дисков, тормозных колодок, а также заменить тормозную жидкость. Ребята справились оперативно, большое спасибо. В следующий раз буду обращаться снова к Вам.
2