Что бы не было с аппаратом на любой вопрос все равно не гарантийный случай. Любые отмазки придумывают. Вы купили не у официального дилера, то аппарат хранился не правильно, хотя не написано как его правильно хранить новым. Самим аппаратом не пользовались совсем с нови не запустился.
Приехал на диагностику подвески все продиогнастировали, приговорили рычаги. Заказал сам рычаги приехал к себе в гараж менять их оказалось то что один виток пружины сломан по этому и стук был. Рычаги не причём. Спасибо диагносту этого сервиса.