Тотальный пофигизм. По первому общению все вырисовывается замечательно. Но, как только происходит оплата, ты уже не интересен. Дата доставки может меняется несколько раз и об этом вам никто не сообщит, пока ты не начнешь дозваниваться и спрашивать, и то на следующий день. А самое отвратительное в этом всем то, что данный отзыв пишеся пока только по общению. Т.к. заказ ещё не получили, не известно когда он будет доставлен и что именно будет доставлено. И будет ли вообще....
Хороший магазин, в основном все нравится, единственное чтобы что-то посмотреть подойдёт или нет, нужно заказать и не факт что это есть на складе, на Яндекс картах в субботу работает показывает, приехал после двух часов стояния в пробке и тут оппа, не работают, на сайте тоже самое, но у себя вроде как исправили.
Не советую компанию. Сказал подобрать мне 2 видеокамеры уличных и провод , сказал модель регистратора менеджер Рамзес сказал что все подберёт ,в итоге 1 камера подороже не подошла к регистратору ,у 2-ой камеры не работает ИК подсветка. Провод просил для уличных работ прислали бухту 100 метров ( так как меньше не продают) для внутренних работ. Не работает или не подошло абсолютно все, что подобрал менеджер. На звонки отвечают что у менеджера занят телефон, берут мой номер ,но никто не перезванивает.
4
3
Посмотреть ответ организации
Максим Шевченко
Знаток города 10 уровня
29 августа 2023
Хорошее место, мне удобно и не далеко. Хороший ассортимент и цены. Быстрые покупки, минимум очередей и ожидания. В сравнении с аналогичными компаниями.
В компании работают удивительно отзывчивые люди! Компетентны во всех мелочах настолько, что доступно и понятно объяснят другим. Работают быстро, четко. Договоренности соблюдены и сроки выдержаны. Будем сотрудничать на долгосрочной основе) Спасибо!
Решили с женой установить у нас дома видеонаблюдение. Для этого обратились в компанию Видеоглаз. Сначала приехал монтажник, посмотрел что и как, где лучше установить камеры и остальное оборудование, мы составили договор. Через некоторое время привезли и установили оборудование. Все работает отлично, большое спасибо.
Все у них хорошо и товар можно заказать любой практически и счета побыстрее начали выставлять, НО по срокам всегда мимо, говорят одно по факту с задержкой, сама большая проблема у них.
Всегда есть из чего выбрать, много оборудования лежит на складе и не приходится дополнительно заморачиваться с поиском комплектующих в другом месте. Менеджер толковый и видно, что давно в теме.
В целом все хорошо, вернусь с новыми задачами.
На недели в моем офисе поставили камеры для видеонаблюдения. Обратился в эту компанию, у них отличный ассортимент, можно заказать монтаж. Для меня подобрали комплект IPTRONIC Комплект IP 3Mp, рассказали о его преимуществах. Камеры поставили за несколько часов, работа хорошая и аккуратная. Спасибо большое!
3
Посмотреть ответ организации
Никита Жинган
Знаток города 2 уровня
14 июня 2023
Отличная компания. Сотрудничую уже не первый год, все отлично, быстро и граматно подскажут. Всегда качественно помогут.
Поразительный пофигизм всего коллектива.
Заказ 327257 0т 08.04.2022 в 8.25.
Сделал заказ. Подтвердили. Согласовали с восторгом интервал времени приезда (по субботам с 19 до 16ч).
Приехал 09.04.2022 в 10.20. Дверь открыта, никого нет. Позвал громко. С третьего свистка образовался чел, сообщил, что менеджера нет, тот подъедет через 5-7 минут. Через 5-7 минут выяснилось, что менеджер подъедет через 20-25 минут (в рабочее то время!). Причём рядом прилавок с надписью "сервисный центр", и там тоже пусто!
Ждать не стал. Позвонил в онлайн-центр, сообщил претензию. Ответа не последовало. По всей видимости, видеосглаз моя персона не возбудила...
Вывод. Лавочка в худших традициях советской абхазии. Товар одинаково китайский и ничем не отличается от аналогичного безбрейдинга, выгода в две копейки по цене, но
может проявиться геморроем при приобретении оборудования, а потом и при гарантийных обязательствах.
Мой личный опыт не является руководством к действию (или бездействию), но уверен, что подобный ширпотреб продаётся в каждом специализированном закоулке, а эту лавочку я бы записал в список НЕблагонадёжных.
Цена приемлема, Доставка вовремя, никакой предоплаты, но продали неисправную камеру SarmatT SR in25F 36RX.
Позвонил менеджеру в субботу, сказала передаст вопрос в понедкльник специалисту.
Жду
Хороший сервис. Неудобно добираться на общественном транспорте.
1
Посмотреть ответ организации
Д
Давид
Знаток города 3 уровня
29 августа 2022
Хорошее обслуживание. Понравился большой ассортимент. Большое количество позиций в наличии. Организация на высоком уровне. Однозначно можно рекомендовать. Порядочный магазин с нормальными ценами.
В конце прошлой недели у меня в офисе произвели установку видеонаблюдения. Заказывал все у компании Видеоглаз. При заказе объяснили и рассказали, подобрали правильный комплект оборудования. Работу сделали хорошо, монтаж очень аккуратный. Сейчас видеонаблюдение работает, мне нравится качество картинки. Большое спасибо!
Хорошее оборудование и цены. Спасибо Бондареву Павлу за помощь в подборе оборудования
1
Посмотреть ответ организации
З
Злой клоун
Знаток города 7 уровня
3 апреля 2023
Ну, что можно сказать о данной компании, обычные перекупы, прихожу получать заказ, заполнил доверенность и накладную, жду оборудование, 5, 10, 15, 20 минут, подхожу, чтобы узнать когда соберут заказ из 12 позиций, товарищ кладовщик, как заполнил Артём, если не ошибаюсь, с красным лицом и перегаром, мне в грубой форме отвечает, ждите у нас пересорт, разбираемся.... А чего ждать неизвестно, попросил связать со своим менеджером, на что, также получил от девушки которая отгружал в грубой форме ответ, вам надо вы и связывайтесь это дословные её слова, вывод компания помойка. Заказ на сумму более 500000р, товарищи Волк и Васильев, делайте выводы и к стати служба качества, можете сразу идти лесом, не интересно с Вами общаться, лучше в тератеке, тинко или луисе закажу....
Отвратительное пофигизм. Менеджеру не дозвониться .
Должны были привезти заказ до 18:00
Курьер звонит в 17:49 и говорит , вам же до 18:00 , ему отвечаю да , а сегодня еще можно доставить ? да , а где вы находить , а как к вам добраться !
Почему я должна тратить время на объяснения курьеру как добраться ?!
Когда время уже почти 18:00
Зато как красиво звучит вы позвонили в кол центр ….
И на этом отношение к клиентам закончено !!!!
Больше ничего заказывать не буду !
Приятно, когда люди увлечены своим делом и прекрасно разбираются в том, что продают. Вдвойне приятно, когда общаешься с добрыми и и отзывчивыми людьми которые на первый план ставят интересы покупателей, а не личную выгоду любой ценой. Огромная благодарность всем продавцам, Сергею Кострицину и службе тех.поддержки Валентину и всем кто каждый день готов ответить на наши вопросы и помочь решить проблемы. Являюсь клиентом четвертый год
Отличная компания! Сделал заказ, и уде через 40 минут его забрал! Огромное спасибо за быструю и качественную работу! Рекомендую!
Можно подъехать на авто, главно заранее оформить пропуск)
Посмотреть ответ организации
Ю
Юрий Снимщиков
Знаток города 4 уровня
25 августа 2022
Консультант толково и понятно объяснил, рассказал про все имеющиеся варианты и помог сделать выбор. По качеству и надежности претензий нет. Обслуживанием остались довольны, думаю обратимся еще, так как нас все устроило.
3
Посмотреть ответ организации
Г
Геннадий Дементьев
Знаток города 4 уровня
11 сентября 2022
Магазин очень понравился. Нашли офис без проблем, с парковкой трудностей не возникло. Менеджеры толковые, подобрали все идеально согласно нашему запросу. Выдали товар тоже оперативно, работа склада видно отлажена. Остались довольны покупкой и обслуживанием.
Хорошая работа отдела продаж, видимо грамотно поставлена работа с crm системой: каждый менеджер по звонку клиента видит историю заказа и готов помочь. Приобрёл ИК прожектор для видеонаблюдения, доволен и сервисом, и товаром. Спасибо.