Собак и кошек стали принимать раздельно. Врачи молодые ребята. На кого попадёте. Год назад мне понравилось, сейчас ну так, на 4-ку - предлагали вакцину подороже, общение в кошкой «формальное». Подумаю в следующем году, ехать или нет…
Назначают одно, делают другое! Изначально назначили 3 капельницы( по 6 часов!!!!). После анализов откорректировали ( 5 капельниц по 6 часов!!!). Никто об этом мне не сказал! Девушки, я тоже работаю! Нужна операция по удалению матки. Запись к хирургу только по телефону. На вопрос: когда операция?, мы не знаем. Это с хирургом надо. Первый раз сидела с собакой и никого было не дозваться. На полу грязь, рядом собака нарыгала, а уборщица пришла только через 30 минут. Я в шоке!
Хочу оставить отзыв исключительно о работе оператора. Т к в клинике с двумя собаками мы наблюдаемся регулярно и очень давно, за все время не было не приятных моментов. Но девушка, работающая в колл-центре перечеркнула все хорошее и мы переходим в другую клинику. Я позвонила с просьбой записаться на консультацию хирурга, т к собаке сделали неудачно операцию, у него разошлись швы и загноилась рана, в клинике где была сделана операция не оказали квалифицированной помощи, сказали просто ждать. Конечно нам больно смотреть на мучения собаки и мы хотели просто проконсультироваться с хирургом, чтобы получить еще одно стороннее мнение. Я объяснила всю ситуацию, что мы готовы заплатить за прием и просто выслушать мнение специалиста, у нас качественные снимки, по которым возможно отследить динамику. Нас по ним консультируют несколько специалистов, в том числе и из Москвы, но мнения разошлись. И т к мы доверяем Вашей клинике, хотели просто получить консультацию, без присутствия собаки, т к она большая и в тяжёлом состоянии, его сложно привезти, он нервничает, у него от каждого движения расходятся швы. На что оператор сказала нет и все. Аргументировав, тем что в клинике вообще нет такой услуги, как консультация хирурга, а без присутствия собаки она вообще не запишет и посоветовала искать другую клинику. Честно, крайне удивило такое отношение, всегда думала, что в приоритете должна быть помощь животному и сколько лет наблюдались в Вашей клинике, всегда все врачи шли навстречу и проявляли участие, всегда можно было придумать компромисс. Т к собаки слишком гиперактивные и с особенностями породы нам всегда разрешали приходить без них на консультацию. И такая бесчувственность и жестокость с нежеланием помочь на мой взгляд не допустима для работника клиники, где спасают животных.
Прекрасная возможность получить вет.лекарства и консультацию в одном месте. Отличное расположение. Внимательный, вежливый продавец. Круглосуточный режим работы просто топ.
Замечательная клиника! От регистратуры и до врачей все очень внимательные и доброжелательные к животным (и к их хозяевам). Подобрали все очень индивидуально, проконсультировали по аналогам лекарств, показали, как делать все манипуляции с котом. Спасибо большое!
Пользуюсь услугами данной клиники уже 7 лет. Делал собаку серьёзные хирургические вмешательства, пару раз отлично откачали от последствий деятельности догхантеров,очень хорошая врач аллерголог, которая раз и навсегда положила конец разным метаньям на эту тему! Последнее немного напрегло, что препарат который ранее был выписан и перестал постовлятся в Россию, попросил его аналог, сказали что зачем-то надо привезти собаку, пройти опять приём, ну чистый развод, жаль! Но всё равно, на фоне других, очень достойная клиника!
Врач, которого все зовут дядя Ваня (Иван Владимирович Соловьев), человек от бога!!! Хочу пожелать ему здоровья. Лучше ветврача я не встречал никогда. Если бы не он, то наверно бы моя собака, мой друг сейчас лежал не вставая в своей лежанке. Побольше бы таких людей на этой планете и мир стал бы горазда лучше.
Замечательная клиника! Замечательные , врачи! К животным относятся ласково. Новейшая аппаратура. Животные после сложных операций идут на своих лапках ,в здравом разуме. Это большое дело!
Не знаю, с чего складывается этот рейтинг, если отзывы о клинике далеко не самые положительные.
Ходили сюда пару раз и каждый раз у меня были сомнения, делаю ли я во благо своему коту или во благо бюджету клиники.
И очень жаль, что и последний раз я обратилась именно сюда.
Моя одна звездочка ничего не изменит. Но, возможно, отзыв прочитает хоть один - два котородителя, которые, сделав правильные выводы, спасут жизнь и здоровье питомцу, а не загубят её окончательно в этом месте.
Моему коте было 14 лет, привели его с апатией, вялостью и отказом от пищи. Принимал местная суперзвезда Соловьёв. Думаю, ну раз по нему все так пищат, то хотя бы лечение у нас будет объективное. 4 часа в очереди и вот, мы наконец-то на приёме. Диагноза нет, взяли какие возможно анализы и что в итоге.. Оказывается, много белка кот ест. Ну, допустим, думаю, он же врач, суперзвезда, как-никак, как не поверить.. А там стандартная схема, неделя литровых капельниц. Опять приём. Все у нас, оказывается, хорошо. Вот вам ещё таблеточек куча, пейте. Через неделю опять 4 часа очереди и опять приём.. И.. Спустя полторы недели "лечения" нас отправили на УЗИ. Пошла желтушка по всем видимым кожным покровам. Врач на УЗИ смотрела - смотрела.. Смотрела... И Соловьёв этот приходил смотрел.. И насмотрели вдвоём, что "ну да, воспаление тут.. Здесь похоже на небольшую опухоль, но он у вас мальчик упитанный, это просто жирочек".. И все. Опять дикое лечение и назначение визита через 3 дня.
Я смотрела на мальчика и он угасал у меня на глазах. Никакой положительной динамики не было вообще, лечение ему не помогало.
Я была истощена физически и морально, поэтому муж взял меня в охапку с котом и повёз в другую клинику.
Там ТОЛЬКО при пальпации врач сказала, что печень нереальных размеров и произнесла страшное слово.. Онкология..
У кота была сильная анемия, по хорошему бы требовалось переливание крови уже неделю как на тот момент. Пошли на УЗИ.. А там смотреть было уже не на что, онкология сожрала просто все..ни одного непораженного органа.. И единственное решение, самое тяжёлое, пришлось принять тут же.
Я не верю, что врач с таким "вроде как опытом" и бешеной популярностью не смог ДАЖЕ НА УЗИ разглядеть такой диагноз. Тут варианта два - либо врач реально полностью некомпетентен, либо видя фатальность в любом случае был сразу нацелен на максимальное опустошение кошелька.
Приехала с приступом отдышки сильнейшей и кашлем. Просидела в коридоре с 1.30 ночи до 11 дня.
Ничего не сделали, только вкололи зверскую дозу тромазола для барокамеры, сделали проколы лёгких , потом сказали, что не надо было их делать, вкололи укол сильного наркотического успокоина, трамозола, сказали, что просто успокоительный. Собака меня не узнает меня, дизориентация полная, идти не может. Делать при сердечной недостаточности нельзя ни в коем случае, все было сказано, правоцирует аритмию, брахоклрдию. и все равно сделали. Начался цистит после препарата, значит в туалет не ходила или просто справоцировали. Выбрали машинкой всю шерсть наголо для УЗИ, делать нельзя, после мастэктомии.
За всю ночь собака не заснула, кашель снова, начала тяжело дышать, приступ тяжёлого дыхания начался снова. Диагноз ожирение при таком сильно кашле. За что они сняли деньги не понятно. Ни УЗИ, ни рентген не предоставлен.
Приемлемые цены, хорошие врачи, все объясняют, все доходчиво и понятно, всегда можно позвонить и проконсультироваться по телефону. График работы удобный
Персонал отличный
Очереди есть по выходным, по записи прекрасно все,ровно всегда принимают и даже раньше могут
График работы круглосуточный, это помогало и спасало множество раз
Очень чисто и опрятно
Хожу к определённому врачу. Очереди к нему всегда есть, потому что это шикарный специалист. В зоне ожидания бывает тесновато, но в целом мечта всем хватает. Есть кулер и Кофейный аппарат, туалет само собой. Припарковаться всегда реально.
Как театр, начинается с вешалки, так и клиника должна начинаться с грамотного специалиста в регистратуре.
Спросить кличку собаки, фамилию хозяина и потом: У нас пересменка ждать 40 минут.
А сразу об этом не сказать?
Делали анализ недельному котенку на чумку
Сотрудник не знает и не моет объяснить разницу в точности экспресс теста и клинического анализа
Засунули огромную щетку 2см! порвали котенку попу, сказали крови не видят
А потом что с кровью даже лучше, что днк попало!!!
После того как щетку опустили в раствор реагент, он хотел ЕЩЁ раз грязную детку засунуть в котенка!!!
После всех этих издевательств сотрудник сел и начал гуглить КАК ДЕЛАТЬ этот анализ!
Попросили врача уточнить нормально ли вообще это все - с нас хотели взять денег как за осмотр врача!
Хотя он потребовался из-за некомпетентности их сотрудника!
Больше 20 лет пользуемся услугами этой клиники, есть любимые доктора: Орехова М.А., Козлова Е.С.
Достоинства:
Круглосуточная, что немаловажно для работающих хозяев или для оказания неотложной помощи хвостикам.
Можно сдать любые анализы, сделать узи, рентген, кардиограмму, что также важно в экстренных случаях.
Аптека с хорошим ассортиментом лекарственных препаратов, кормов, игрушек, переносок...
Вежливый персонал, всегда чисто, уютно.
В непосредственной близости от м "Автово".
Рекомендую!
Остались недовольны. Во первых приняли через пол часа от назначенного времени, еще и обманули. Нам нужен был срочно рентген с расшифровкой, после рентгена сказали что рентгенолога нет. А мы уточнили и нам сказали что рентгенолог будет.
Очень хорошая клиника. У собаки (такса) начались проблемы с лапами, опухали пальцы у ногтей. Запивались к дерматологу! Взяли мазки и тут же, спустя пол часа, мне дали все ответы на вопросы что с собакой!!! Ценник не кусается, в отличии от платных клиник. Один минус, это очередь как поликлинике. Но в любом случае вас примут и отнесутся очень вежливо! График работы 24/7 ✅
Привезли своего пса, врача ждать не пришлось, приём начался сразу, всё необходимое оборудование есть, квалификация врача не вызывает сомнения.
Персонал в целом отличный!
4
Дмитрий Андрианов
Знаток города 12 уровня
7 августа 2023
Сделали отдельный кошачий ресепшн. Получилось уютнее , правда теперь доктора мимо не шмыгают, за пуговицу не поймаешь. После ухода из клиники Соловьева и Грибовской остались одни безынициативные девочки в менопаузе.
Хочу поблагодарить прекрасных врачей этой клиники :) Месяц назад делали операцию собаке по удалению матки и яичников, по показаниям. Все прошло хорошо, после операции не было никаких осложнений. Затем ещё приезжали в клинику по поводу грибка в ушах, лечение помогло и сейчас все в порядке😌 Спасибо за все, и привет от нас с Джуни!
Хорошая серьёзная клиника: персонал профессионален и вежлив, оснащение на высоком уровне. Ветеринарки делятся намкабинеты и клиники — вот это клиника, здесь есть весь необходимый ресурс (кадровый и технический) чтобы помочь вашему питомцу с любым недугом
Ездим со всеми нашими собаками только сюда и только к Соловьеву Ивану Владимировичу, дай Бог ему здоровья. Зечательные администраторы и, что важнее, прекрасные врачи
Лучшая клиника в городе! Высокопрофессиональные врачи. Козлова Екатерина Сергеевна лучший ветврач, она спасла жизнь и здоровье многих знакомых мне котиков!!
Сегодня был записан мой питомец в клинику на Зайцева на вакцинацию. Запись была на 10.00 мы приехали раньше. В итоге когда стали подходить люди которые были записаны после нас, а несколько человек не были записаны вообще оказались на приёме впереди нас. На мой вопрос когда примут нас, отвечали, скоро врач готовиться. Не понятно было к чему он готовиться. После всех разговоров моего питомца принял не врач, а девушка медсестра, которая видно что работает первый день, так как перед приёмом посетителей ей ходили и показывали, что где лежит. Должного осмотра не было произведено. Вместе со мной было еще две женщины со своими питомцами которые тоже были не довольны. В эту клинику ходим уже не первый год. Но вот такого бардака никогда не было. Очень жаль, что от визита остался не хороший осадок. И теперь не понятно зачем записываться к нужному врачу. Если все делает просто медсестра.
Клиника нравится. Есть все необходимое. А главное, здесь принимает наш врач Соловьев И.В. Все рекомендации и действия питомцу идут на пользу. Контроль лечения- как питомец себя чувствует, нужна ли коррекция лечения. Всегда обратная связь. И лишнего не посоветует. Приезжаем с другого конца города.
Добрый день крайне не рекомендую вам посещение данной клиники. Врачем Козловой Е. С. Был поставлен не верный диагноз и назначено лечение нашему коту. В отличие от других отзывов по данной ветклинике нашему животному повезло и он выжил. На обращение с претензией администрация клиники реагирует отказом и считает что не верно поставленный диагноз это качествено оказанная услуга и правильная работа специалитса, так что если вашего животного сдесь загубят или поколечат на мирное решение даже надеятся не стоит. В целом оно и понятно когда один из руководителей данной сети клиник сидит в
Совете при Правительстве Санкт‑Петербурга по вопросам отношения к животным. Даже немного иронично получается.
Посещаю данную клинику только из-за доктора Соловьёва Ивана Владимировича. К нему нет записи, только живая очередь. Не удобно, зато может принять большее количество пациента, чем по записи.
Администраторы очень приветливые девушки.
В клинике всегда чисто.
Клиника хорошая, но приходить сюда стоит только по записи. Народа в очереди всегда много, поэтому если идти в порядке живой очереди, то можно потратить несколько часов. К врачам никаких претензий, лечили тут и глаза и уши, и собак, и кошек. Услуги не дешёвые, но оказываются качественно.
В ночь с 04.07 на 05.
07 привезли кота с мочекаменной болезнью.
По вине врача произошел разрыв мочевого пузыря. Кота пришлось усыпить.
Спасибо ВАМ огромное за потерю любимого зверя.
Отличная клиника! Специалисты очень грамотные и квалифицированные , помогли нашему пёселю , чувствуется люди любят свою профессию и братьев наших меньших ! Теперь только туда !