Ехали сюда после отдыха на Куршской косе, чтоб отдохнуть пару дней в комфорте у бассейна. Персонал все суперприятные, отзывчивые, дружелюбные и внимательные. Отличные завтраки, и ресторан при отеле очень вкусный, красивая подача, адекватные цены. Передохнуть тут в покое не получится, так как каждый день свадьбы, и не по одной. Мы этого не знали, сами виноваты. Больше было обидно за то, что бассейн для гостей отеля бесплатный, но ты должен заплатить 1000р в день за лежак 🤣 ну и много детей, которые ведут себя как дети
Посмотреть ответ организации
Анастасия
Знаток города 12 уровня
17 июня 2024
Были на банкете, еда была 50/50, не вау. Остались с ночевкой в домике у озера. Завтрак не понравился, очень скудный, то что было не особо вкусно, самое вкусное были блинчики и то их смели сразу же приходилось выклянчивать пол часа у официанток, чтоб наесться( в номере очень душно(( комары(( как оказалось фумигатор был в шкафу на ключе, который ночью после банкета открыть не было сил) оказывается там и фен лежал и тапочки и халаты( сам номер вроде чистый, но какое-то все неопрятное, мыльница со сколами. в общем отдых на тройку
За 9 тыс за сутки вдвойне обидно как-то
Останавливался здесь дважды - во время новогодних каникул в 2022 и 2023 годах. Уже довольно давно выбираю гостиницы, оборудованные в старинных усадьбах. "Усадьба" - это, пожалуй, лучшая из гостиниц такого типа. Всё хорошо - чистота и порядок, завтраки, ресторанная кухня. Жил в домике у озера. Это образец того, как нужно подходить к архитектуре. Глаз не оторвать, настолько он красив. Одну звезду забрал из-за слабой звукоизоляции в номерах в доме у озера. Отели такого класса должны предоставить гостям абсолютную тишину. Это, к сожалению, не так...
Останавливались в отеле в конце июля, рецепция приятные девушки, все рассказали и подсказали. Номер не плохой и территория нам понравилась. А теперь самое интересное ... Решили после долгой дороги зайти в ресторан покушать, еда была вкусной, официанты тоже молодцы, но нам нужен был администратор чтобы уточнить некоторые вопросы. Молодая девушка представилась Влада(по правилам этикета в таком обществе, а именно ресторане, нужно представляться полным именем) , абсолютно не умеет разговаривать, бестактная речь, абсолютно не компетентный администратор, ничего не знает, что не спросишь постоянно ответ один и тот же - "я не знаю" + что меня и моего друга добило это то как она разговаривает с персоналом. Мат через мат на весь ресторан. Позор! Зачем в таком заведении держать таких работников? Для сравнения, пришли на следующий день, был уже другой администратор. Очень все понятно уточнила, приятно поговорили. Поговорили даже про Калининград, не по теме ее работы. Представляю что было бы если бы я стал разговаривать об этом с этой Владой. Не знаю каких она звезд нахваталось и откуда столько хамства. Впечатление от ресторана из-за данной ситуации сильно ухудшилось.
Очень уютная гостиница, чистые номера, отличный континентальный завтрак. Ресторан с авторской кухней. По выходным обычно много мероприятий и свадеб, но это нисколько не мешает. Рядом замок Нессельбек и ресторан-пивоварня
Описывать положительные стороны не вижу смысла, до меня и так их описали. Теперь конкретика. НОМЕР. Очень удобный. Наличие розеток. Уборка каждый день. Мыльные принадлежности есть. В том числе щётка зубная и паста. ЗАВТРАК. Очень вкусная и разнообразная пища. В середине октября арбуз и дыня. Крепкая пятёрка.
Расположен за городом, есть трансфер в город. Мы арендовал машину, и решили проблему с транспортом. Парковка большая и бесплатная. Немного испугались цен в ресторане. Но если есть машина, вам 15 минут до любого ресторана. Так же, не дорогое такси.
Теперь информация для администрации. Я жил в 15 номере. Не хватает полочек в шкафу, и искрит, при подключении, розетка у кровати
Прекрасный и уютный отель. Очень красивая территория. В номерах есть все необходимое. Удобное месторасположение, такси приезжает быстро и стоит не дорого. С удовольствием остановлюсь здесь ещё раз!
Оч интересное, атмосферное место. Понравилась кухня, обслуживание на высоте, можно заказывать на большие компании, есть караоке, достаточно места. Советую побывать
Всегда читаю отзывы перед выбором отеля. Читала и в этот раз. Но так обманулась впервые. Очень хочется узнать: кто все эти люди, которые поставили этому отелю такой высокий рейтинг?! Это не 4 звезды, 3 в лучшем случае. Не понравились администраторы :встретили с каменным лицами, никак не отреагировали на зашедшего человека. С таким встречаюсь впервые, а путешествую я лет 20. Прилетели около 10 утра, заселение с 15.00. Номеров нет. Сказали будет нлмер к 14. 00. Уехали в город, приехали в 14.00. Администраторы не в курсе,готов ли номер. Звонят кому-то, номер не готов. Сидим минут 15-20 в полной тишине. Я не выдержала, у нас вылет из СПб был в 7.45,мы всю ночь на ногах. Спросила, скажет ли мне кто-то что - то определённое про номер. На что мне сказали, что у них заселение после 15.00. Номер появился только минут через 10 после моего требования определиться со временем готовности точнее. Номер правда оказался мансардой. В номере чисто, особенно приятно, что чистая сантехника, прямо идеально чистая. Кровати удобные. Но нет ничего для того, чтобы развесить постиранные вещи. Это надо как-то исправлять. Должна быть хотя бы общая сушилка на общем балконе(на этаже такой есть). Про завтрак. Шведский стол, но готовят для отеля - ресторана не вкусно. Мои сырники, творожная запеканка и каша вкуснее. А биточки вообще ужасные, булки больше, чем фарша. Типичная столовская еда. Это что за повар такой чудесный?! После такого питаться в ресторане отеля не хотелось. Остальной персонал: горничные, девочки - официантки очень доброжелательны.
Ещё есть один минус - лежаки у бассейна для гостей платные, 1000р в сутки. Такое тоже встречаю впервые. В отель этот точно больше не приеду. Разочаровал.
Превосходная кухня обслуживание. Все красиво, НО пара бы уже сделать ремонт в зале Каретная и поменять как минимум плитку возле зала на улице. На каблуках ноги можно сломать.
Посмотреть ответ организации
Александра Алексеевна
Знаток города 6 уровня
19 июля 2024
Ну такое… Сложилось впечатление, что отель работает на поток, а не на качество.
Из плюсов только чистую и ухоженную территорию можно выделить.
Завтраки так себе, выбор вроде и есть, но все не очень, однообразное, приходилось проходить второй раз и искать, чтобы еще съесть вкусного… Блины полуфабрикаты, причем ощущение, что их просто размораживают. Творог вроде ничего, фруктовый салат. В одно утро давали колбаски гриль – вот они были вкусные. Все холодное, но есть микроволновая печь) Чтож) Есть с чем сравнить, так что еда совсем не очень, не знаю, можно ли сюда без завтрака заехать. Смысла в нем нет.
Как молодоженам один приятный бонус –открытка в номере и все. До этого жили в другом отеле в Зеленоградске, там не знали, что мы молодожены, но подсуетились и сделали приятно. Тут «у нас ничего не положено».
Жили в 35 номере, номер «состарен», но плесень на ванне, кран, который течет кипятком (обожглась дважды), обшарпанная стена в ванной комнате, мертвый комар на стене и нерабочий холодильник это не оправдывает. Честно, было не очень приятно. На кран жаловались дважды, обожглась, кстати, второй раз после этих просьб и слов «А мастер уже приходил, все починил». Благо холодильник и правда починили. Во время отдыха сложилось впечатление, что мы не гости, а нас просто пожить пустили. + в летнее время здесь пора праздников и банкетов. Нужно быть готовым к шумной музыке, посторонним людям. Вчера была ситуация, что хотелось тишины, закрыли окна – жарко, включили кондиционер, а он дует на кровать. Знакомым рекомендовать не будем, советуем присмотреться к другим отелям. В Зеленоградске есть замечательная сеть Элиза 👍🏻
Хорошая гостиница, отзывчивый персонал. Была приглашена на свадьбу. Так эта усадьба способна вместить в себя параллельно три свадьбы) собственно персонал привычен к разному )
Один из лучших в которых мне удавалось останавливаться. Великолепный шведский стол. Персонал весьма дружелюбный и готов в любое время дня и ночи решить любые вопросы и проблемы постояльца.
В этом отеле понравилось все. Номер был небольшой, но уютный с хорошим видом из окна ( домик у озера). Обслуживание в ресторане, в гостинице и около бассейна на высоком уровне. Чувствовалось как - будто мы в настоящей усадьбе , окунулись в Пушкинские времена, даже официантки в платьях горничных
Обслуживание приветливое, завтраки хорошие, выбор большой. Трансфер до Калининград - удобно! Если бы еще за номером был бы закреплен хотя бы один шезлонг, вообще бы нареканий не возникло. Близость к замку Несельберг это большой плюс. И расположение в целом очень удачное.
Место прекрасное! Сама концепция отеля стоит отдельного отзыва, все сделано очень красиво, продуманы все мелочи- интерьер, экстерьер, территория! За это 10 баллов.
Завтраки достаточно разнообразные, ресторан с русской кухней на любителя.
Из минусов- жить только с машиной, так как будет не удобно добираться, но на машине 10 минут до Калининграда и близко к аэропорту.
Также из минусов- это банкеты в выходные дни, на которых гудят до утра и спать жителям отеля становится немного неудобно. Плюс имейте ввиду, что при заселении в основной корпус, где ресторан, спать будет вообще не возможно в дни банкетов.
Еда в ресторане отменная! Завтрак, тоже шикарный и вкусный! Официанты очень приветливые и отзывчивые! Гостиница очень калоритная и ухоженная! Территория красивая и ухоженная, всё очень красиво! Мне понравилось!!!
Потрясающий комплекс, очень уютно в номерах и необыкновенно вкусно в ресторане. Завтракаи выше всяческих похвал. Девушки на ресепшен отзывчивые, готовы помочь во всем.
Очень классный отель, чисто и уютно, в номерах есть все необходимое, вид из номера просто прекрасный 😍 обслуживающий персонал очень вежливый и приветливый 🤗 ресторан хороший, завтраки вкусные, были ещё платно на обеде, очень понравилась кухня 🤗🙏🏻Территория небольшая, но очень ухоженная, одно удовольствие гулять там 😍 транспортная доступность до центра Калининграда 10-15 минут на машине 🤗 это очень удобно!
Очень рекомендую данный отель 🏨💔😍✨
Все бы ничего, но:
1. У нас в стоимость входили завтраки-они ужасно не вкусные. Из 3 кофейных аппаратов работал только один и в очереди можно было простоять минут 10-15
2. Заселялись в мой день рождения и обычно все отели делают хоть какой-то комплимент, тут увы…ничего.
3. Не стоит своих денег.
Уютный отель)) очень чисто и в номере и на территории. Вкусный завтрак, все свежее! Кровать удобная, белье белоснежное. Птицы поют. Деревья старинные - липы и дубы- очень красивые!
Ставлю одну звезду. Видимо нам не повезло в этот раз, были в отеле с 01.04-02.04. В нашем номере стоял дикий гул от непонятной аппаратуры, то ли колонки, то ли вентилятора над дверью. Полночи не могли уснуть, но засыпая на некоторое время, снова просыпались от гула. Весь день испорчен, невозможно себя чувствовать хорошо после бессонной ночи. Обращались на рецепцию, но девушка ответила, что знают о проблеме, но сделать ничего не могут. Такое прекрасное место с превосходным сервисом, но так нелепо омрачить впечатление о любимом месте, очень жаль. Перед тем как заселяться в номер прислушивайтесь к звукам в комнате, чтобы ночь была спокойной.
Прекрасный отель! Хорошее обслуживание, еда вкусная, очень уютная маленькая территория при отеле 😍 Номера чистые, красивые, все необходимые предметы в виде мыла, гелей для душа, шампуня, полотенец, зубной пасты в номере есть 🙏🏻 Персонал очень милый и вежливый 🤗 Транспортная доступность до центра Калининграда 10 минут +-
Замечательное место, вернусь сюда ещё раз обязательно!😍🙏🏻
Прекрасное место, открытый бассейн с подогреваемой водой ( небольшой), отличный завтрак. Единственное, если хотите тишины, то лучше не бронировать выходные, так как много свадеб. Зато бесплатный фейерверк перед окнами)).
Потрясающее красивое место ! Очень красиво , чисто , всё сделано с душой и продуманно ! Очень вкусно кормят , шикарная алкогольная карта , очень внимательный и отзывчивый персонал !
Отличное месторасположение, вкусный ресторан
В номерах на мансарде плохая вентиляция и не открывается полностью маленькое окошко
Каждое утро от отеля трансфер в Калининград, вечером в 19.00 есть рейс обратно в гостинцу
Большой минус - в отеле проводятся мероприятия и час тишины не соблюдается вовсе, на жалобы постояльцев смотрят сквозь пальцы
Приехали в этот отель 4-го сентября. Номер у т.н. озера стоит 14900 в сутки с завтраками. На ресепшене дали ключи и рассказали, как найти номер, типа, пройдете прямо, потом- направо, потом - налево.... Там увидите. Ни помощи в доставке багажа, ни в сопровождении в номер - ничего. Легкий шок. Вечером пошли в ресторан поужинать. Меню из разряда деревенской столовки. Подача блюд, качество приготовления - из той же оперы. Невкусно, пресно. На следующий день попросили упаковать еду с собой в номер. В номере развернули - приборов нет. Муж помчался просить. Сегодня перед выездом, 10 сентября, попросили борщ и салат с собой. Принесли в номер. Опять нет приборов. Устали так, что не хотелось бежать опять в это заведение. Ели чайными ложками, которые были в номере😄. С пятницы выходные у них по нескольку мероприятий. Об уборке номера лучше забыть, хотя, обязаны убирать и менять полотенца ежедневно. А постельное белье - через 3 ночи. Уборщица приходила вечером, извинялась, наскоро забирала мусор и исчезала. Короче, отель "заточен" на корпоративы и свадьбы. Вы заплатили деньги, - больше о вас никто не думает. Но, завтраки понравились. Я так подробно все описываю, чтобы желающие отдохнуть в этом отеле хорошо подумали. А еще - бесплатный трансфер из отеля в 9-15 и в 10-00. Назад тебя могут забрать только в 19-00. Сомневаюсь, что находятся желающие так поздно возвращаться после экскурсий и прогулок, когда от усталости стараешься вернуться раньше. Только такси. 400- 500 рублей. Больше в этот отель - ни ногой. Кстати, странный антураж в номерах. Часть мебели из классики, рядом - стол и шкаф совершенно другого стиля. Короче, слепили из того, что было. Калининград хорош!. Ищите отели ближе к центру. 😏
Очень классное место не далеко от Калининграда. Красивая локация, все так душевно. Классный ресторан, очень вкусно, большие порции.
Единственное, чего не хватило и что мешало:
- нет зон отдыха на территории, одна качель и еще одна скамейке рядом с детской площадкой, утром выйти, полюбоваться природой - только стоя)))
- очень шумный холодильник в номере(
- в ванной нет полочки, куда бы положить свои принадлежности.
Гостиница очень красивая, расположена за городом. Прекрасное место для проведения праздничных мероприятий. Главный корпус расположен в историческом здании отреставрированном. Хорошая шумо-изоляция - просыпаешься от тишины. Комнаты чистые, хорошо оформлены.
Питание хорошее и очень вкусное! Есть летний открытый бассейн, работает только летом.
Далеко от центра города.
Один огромный минус этой гостиницы - это персонал. На ресепшене работает одна сотрудница, которой на мой взгляд не место в сервисе. Данная сотрудница грубо отвечает, хамит и раздражается на просьбы и вопросы постояльцев. Не хочется ни за чем обращаться к сотрудникам.
Маленькая Европа! Очень круто. Красивейшая территория с идеальными газонами и огромными деревьями. Чистые аутентичные номера с ненавязчивым сервисом. Отличный ресторан! Очень удобное расположение отеля! Рекомендую!!!
Весьма атмосферное место. Большая территория с большим количеством площадок и банкетных мест выдержана в едином стиле. Этот же стиль прослеживается внутри конусов и в номерах. Отличная кухня. Весьма неожиданные сочетания ингредиентов в блюдах. Спрашивайте у официантов фирменные блюда. Во время моего пребывания мероприятий на территории не было. Возможно если они проводятся, будет вечером шумновато. Рекомендую
Очень вкусная еда в ресторане,обслуживание на уровне,всё профессионально,номера в европейско-деревенском стиле,всё что надо.Территория очень ухожена,приятно находиться,на завтраке и в ресторане песни на английском языке,это большой минус.
Отель восхитительный! Атмосфера уюта, природы, птички поют, тихо, хорошо! Кормят безумно вкусно! Бассейн с подогревом, мы ездили в мае и это было очень кстати!
Отдыхали с 21 по 22 июня в апартаментах у озера! Все понравилось, можно пройтись после завтрака по территории, красивая территория, на завтрак была своя клубника вкусная, на день рождения сделали комплимент в виде пирожного и шампанского!
Отдыхали в этом отеле в июле 2022 г. Очень атмосферное место. Кто пишет, что завтраки невкусные -не верьте. Все очень вкусно , большой выбор блюд, когда бы Вы ни пришли всего будет в достатке. Вежливый и отзывчивый персонал, у нас ни разу за время пребывания не возникло никаких недоумений и вопросов к персоналу. В ресторане очень самобытная кухня, все, что пробовали все понравилось. Везде идеальная чистота. Бассейн чистят ежедневно, уборка в номере каждый день. За свой отдых среди постояльцев увидели немало известных людей политики и шоубиза. Если бы там было плохо , вряд ли бы они там останавливались. Желаем отелю только успехов и процветания. Очень надеемся, что сможем вернуться 🌹
Оценка ресторана. В отеле не жил.
Уголок спокойствия и уже традиция. Каждый раз, приезжая или уезжая из Калининграда, стараюсь сюда заехать часа на 2-3, выдохнуть и расслабиться. Классная атмосфера, очень приятное место в целом, есть где погулять, летом веранда, гамаки все такое.
Еда на уровне, тартар с лососем — тоже традиция. Цены не низкие, но в сочетании с атмосферой — стоит того.
По соседству много банкетных залов, но это по-разному воспринимается. Иногда большое количество подпивших гостей раздражает, иногда — красивые гости со свадеб и атмосфера праздника наоборот — радует.
Изначально выбрали гостиницу в центра города, но в силу определенных обстоятельств нам пришлось менять место проживания и выбрали Усадьбу. Не пожалели ни капли! Красивая природа, ухоженная территория. Мы были в восторге. И ничего страшного, что в далее от города. На такси сели и поехали, куда надо. Номера простенькие, но уютные.
В другой раз снова остановимся здесь
Отмечали роспись в семейном кругу. Прекрасное обслуживание, еда вкусная, большой выбор блюд на банкет. Большая красивая территория по которой приятно прогуляться.