Урюк
917 отзывов
25 декабря 2022
Разочарованы.Всегда всей семьёй и с друзьями ходили и было всё отлично,в последние несколько месяцев очень ухудшилось обслуживание.Сегодняшняя ситуация: позвонили,забронировали столик заранее.Пришли -администратора на входе нет , простояли 5 минут, подошёл охранник ,поискав по залу администратора ,так и не нашёл ,вышел ст.менеджер.Разобрались со столиком.
Сделали заказ,официант в итоге принёс совершенно другое блюдо .Хорошо, ещё 15 минут сидели ждали пока принесут что заказывали .Принесли.Пробуем люля-кебаб из курицы ,а он кислый , или мясо "задохнулись" или повар перемудрил.Заказывая постоянно одно и тоже блюдо,уже знаешь какое оно и ошибиться нереально. В итоге весь вечер испорчен, ушли голодными и могу точно сказать , желания возвращаться нет .Очень жалко что такое шикарное место так сильно стало "опускаться".
5
20 декабря 2022
Пришел в ресторан с семьей: я, жена и ребенок. У них работает акция - «дети едят бесплатно», т.е. заказываешь более чем на 1500 и детское блюдо бесплатно. Мы заказали куриный шашлык с пюре для ребенка. Пюре было холодным, шашлык сырым. Менеджер Яна предложила все переделать и в качестве извинения сделать нам комплимент. Комплиментом было то, что нам не посчитали блюдо из детского меню, которое и так шло бесплатно. В итоге на ужин мы потратили кучу времени, ребенок к этому времени уже поел с наших тарелок.
Спасибо за такие «комплименты» и обслуживание 👍
Номер чека #410472
6
6 ноября 2023
Просидели 15минут , ни один официант не подошёл . Сидели возле кухни , часть официантов толпились у кухни и что то обсуждали , часть стояла Радом с какой то женьшиной и хихикали , судя потому что на столе было много бумаг это либо директор либо админ . Хотели с женой нормально поесть ,любимые блюда из меню посещаем сеть не первый год . Но не получилось . Из всех ресторанов в ТЦ выбрали урюк и он нас разочаровал .
3
1
4 января
Очень хороший аниматор для детей
1
27 сентября 2024
Не понравилось((( отстой!! Обслуживание крайне не вежливое!!!!!!!!!! !!!!! ¡!!!!!!!!!!! ¡!!!!!!!!!!!!! ¡¡!!!!!!!!!!!!!!
1
3
1 июня 2023
Насколько важно соблюдать приличие во всем, как и соблюдать законы и традиции народной кухни. Вам сложно найти уйгура, чтоб рассказал вашему повару, что такое лагман? Кто из ваших официантов готов пригласить своих родителей на такой лагман? Думаю никто не захочет такого позора. Так чем хуже мы, те кто надеясь на давнишний опыт, отправился в этот ресторан? Кайтарма сложно сделать? Лепешку горячую принести? Уважение к гостям тут видимо на том же уровне, что и лагман. Больше сюда точно не ногой, разве что руки помыть...
2
9 января 2023
Мы с семьей любим сеть ресторанов Урюк, готовят очень вкусно и быстро. Уютная атмосфера и удобное размещение. Каждый найдёт для себя блюдо по душе)
3
13 ноября 2022
Администратор красивая , но не супер приветливая. Внутри были свободные столики , но нас все равно посадили снаружи. Официант внимательный, мне понравился. Заказывали : кебаб из цыпленка, ассорти мезе, фруктовый салат и лимонад маракуйя- все было очень вкусно, всё понравилось.
Детская комната - это плюс , но телевизор там лишний , ребёнок залипает
3
1 августа 2023
Уже 2е неудачное посещение и, считаю, отзыв мой оправдан. Начну по порядку о последнем посещении: Сразу же при входе нас предупредили, что кухня загружена и ждать заказы можно по 1,5 часа. За это спасибо, могли сразу решить ждать или идти в другое место (хотя может они этого и хотели? 🤔)
Итак.
• Вежливая просьба очистить свободный детский стульчик от остатков пищи и снять с него столик - была успешно проигнорирована. Пришлось напомнить пару раз.
• Заказали один напиток в графине, принесли 2 разных 🗿(высказали недоумение, но бодаться за графин не стали, соответственно, оплатили его)
• 2 одинаковых блюда из детского меню (пельмешки с телятиной) - те, что на фото. Одному ребенку 15 пельменей, другому 20 🗿
• Спустя 10 минут ожидания заказанного плова, и обещания, что при нынешней загруженности это самое быстрое блюдо (10-15 минут) официант подошел и сообщил, что плова нет 👍🏻 Заказали другое
• После съеденных горячих блюд, поинтересовались, будут ли готовы в итоге 2 салата с лисичками, заказанных в самом начале, официант попросил подождать еще немного. Конечно, мы вынуждены были отказаться от данных блюд, после чего официант признался, что просто забыл передать на кухню информацию 🗿 (спасибо за честность, человеческий фактор и все такое)
Что там по организации? Если вы следите за сервисом, я рекомендую принять отзыв к сведению и улучшить работу и дальнейшие эмоции ваших посетителей. Для себя решили, что в заведение УРЮК мы больше не пойдем.
7
17 декабря 2023
Ходил в Colizium поиграть ночью с друзьям, и захотели сходить в уборную в самом компьютерном клубе, но он не работал
Решили сходить в это заведение, но сразу же получили отказ по причине того, что мы не являемся гостями из ресторана. Время уже было позднее и все уборные были закрыты
И просто нас не пустили
1
23 декабря 2022
нормальное место. места всегда есть. персонал приветлив. быстро. вкусно. по цене несколько не адекватно, стоило бы снизить на многое для улучшения цена/качество
1
18 мая
Все очень вкусно и круто
13 февраля 2022
Прекрасная еда, все очень вкусно, быстро, внимательный персонал. Можно выбрать блюда на любой вкус, широкий выбор для детей, в т.ч для самых маленьких гурманов. Есть различные бонусы программы. Неоднократно обедали здесь с семьёй. Шикарные бизнес-ланчи. Благодарю Вас
2
8 марта 2024
Заказали стол на 8 марта. На сайте. Перезваниваю через 4 часа. Спрашиваю подтвердили или нет бронь. Раз не перезвонили, говорят, значит нет брони. Хорошо позвонил! А то бы шесть человек у порога развернули. Не советую.
1
1
5 августа 2023
Посещали 4.08.23, очень растроило качество и вкус блюд. Хачапури по мегрельски это просто непонятное тесто с маленьким количеством сыра, есть с чем сравнить в Ривьере просто нереально вкусный, при полупустом зале очень долгая отдача блюд.
2
2
4 мая 2024
Хамское отношение персонала. А именно официант и управляющая сегодня проявили полное неуважение к посетителям. Сейчас расскажу о сервисе данного заведения: пришли мы сегодня в урюк покушать вкусно и отдохнуть. Уселись и первым делом попросили девушку сделать заказ, так как ребенок хотел уже кушать. Ждали минут 5, никто не идёт, уточнили у управляющей про официанта. Отмечу, что народу было мало в этот день. Приходит официант, и не записывая наш заказ начинает подкалывать про время, что мы его ждали, и не могли дождаться. По его мнению это было 2 минуты, но ладно если бы ему кто-то неудовольствие показал свое, он осмелился начать с нами разговор с сарказмом. Позже он сказал, что заказ придется ждать 30 и более минут. Полагаю это было сказано специально, чтобы мы захотели уйти. Но даже если бы заказ сготовили и раньше, считаю наглостью высказывать нам свое недовольствие и критику, что мол мы его заждались, и при этом всем видом строить насмешливое выражение лица. В престижных ресторанах так себя некрасиво не ведут, а в урюке себе такого позволяют. Мнение об этом ресторане однозначно поменялось.
1
28 декабря 2022
Уютный зал. Хорошее меню, разнообразное. Вкусно. Отмечаем семейные праздники не первый раз. Рядом детские площадки, дети погуляют, пока ждём заказ
1 февраля
Блюда не соответствуют фото, много провальных позиций
1
25 февраля 2024
Очень хорошее место, вкусная еда, приветливый персонал. Очень все понравилось.
1
13 января
Каждый год отмечаем праздники в этом заведении
8 мая 2024
Не рекомендую к посещению. Были сегодня, заказали плов куриный, в итоге принесли кашу из риса с какими то овощами. Мы думали, что в заведениях, специализирующихся на восточной кухне не должно быть проблемой приготовить плов нормально! Плюс не понравилось, что лепешки приносят твердые и ощущения, что несвежие. Также непонятно, зачем в салат цезарь вместо сухарей кладут поджаренную лепешку?
Официант Бахтияр хороший, не шел на конфликт и пытался урегулировать все спорные моменты. Но опять же, вкусно поесть не удалось. Поэтому 2 звезды только за официанта, остальным данное заведение похвастаться не может
3
2 декабря 2022
Оставляла уже негативный отзыв по поводу обслуживания в этом ресторане и решительно не хотелось больше возвращаться туда, но так как очень люблю их кухню, решила провести мероприятие в Урюке в Коламбусе. Подача блюд была не организована, официант периодически пропадал, то приборов не было, то хлеб приносили, когда он уже был не нужен. Не хотелось портить настроение ни себе, ни гостям. Попросила поздравить ребёнка с днём рождения во время подачи десертов, нас попросили заказать медовик, для того чтобы свеча стояла в коржах тортика. В итоге принесли бенгальский огонечек..... Не понятно для чего нужен был медовик.... В десерте Павловой прекрасно он бы постоял. .. Чек закрыли большой, но при оплате официант сказал о некой оплате в размере 10% за бронь стола... При бронировании стола такой информации не было, на сайте ресторана так же нет информации о такой доп. услуге. Настроение было испорчено в очередной раз.... Такая прекрасная кухня и такое отвратительное обслуживание, да ещё и требования оплаты несуществующих услуг!
5
28 февраля
Не советую , отравилась после посещения ресторана
1
2 января 2024
За час из 8 заказанных блюд принесли только овощной салат. Официантка не предупредила о том что готовить долго будут, обманывала что уже все готово, хотя готовить даже не начали. Неплохое оформление кафе, но ужасный сервис. Еду попробовать не удалось, не дождались
1
11 января 2023
Отмечали день рождение
Потрясающее быстрое обслуживание, блюда горячие и свежие. Очень внимательный персонал.
Приятный бонус в день рождение, скидка 20 %
3
1
12 марта 2024
Вкусное меню, хорошее приготовление блюд. Но так как в ТЦ, много народу и поэтому долгое ожидание
31 мая 2023
Очень вкусно, приемлемые цены, есть детская комната, кальянный зал, где можно также курить электронные сигареты. В караоке не пели, не могу ничего сказать.
2 мая 2024
Персонал вежливый, еда вкусная, особенно манты🔥Рекомендую к посещению.
1 августа 2023
Вчера были с семьей с этом ресторане,все понравилось,кроме не большой,но неприятной мелочи-заказала рулетик из цукини с лососем,как потом поняла,соус к блюду не принесли,а в самом блюде не было ни каперсов,ни вяленых томатов,заявленых в составе.Украшено базиликом,которого быть не должно,вместо сушеных маслин.🤷🏼♀️ Снимаю балл только за это!
3
7 ноября 2022
Хорошая детская комната: безопасная, много игрушек, скидки в день рождения, тортик от заведения. Еда не очень понравилась, всего 2 сорта пива, хотя в меню все есть. Можно зайти пообедать.
1
14 июня 2024
Кошмар кошмарный, такой невкусной 🤢 еды давно не встречал. Люля подогретый (у шампура) прохладный, махито без Лайма...
1
1
10 сентября 2023
Хорошая атмосфера, приятный персонал . Еда вкусная. Есть детская комната , вот только заявленный аниматор либо отсутствует, либо сидит и ничего не делает.
3
1
27 декабря 2022
Достойная кухня !! Начиная от чебуреков, продолжая разного вида шашлыками. Реально хороший ассортимент блюд на мангале. Несмотря на большое количество посетителей, за качеством следят, по крайней мере до настоящего времени !!
4
31 августа 2023
Ждали заказ более 1,5 часов, курьер приехал не к тому дому. Самса несвежая. Окунь с орзо невозможно есть, паста вся слиплась. Пюре из блюда куриные котлеты на пару кислое. В завершение всего- на следующий день открываю суп с фрикадельками, а тут как свиньям навалено. Лапша вся поломана, фрикадельки разных размеров, плавает базилик, который сюда не идет. Закройтесь уже, не позорьтесь!
7
29 июня 2022
Кафе уютное. Официанты вежливые. Еда вкусная. Чаи хорошего качества и вкуса, нравятся. Не понравился совсем только торт Наполеон: принесли какой-то тёплый слоёный пирог с мучной пересладкой теплой жижей вместо начинки из натурального сливочного масла, как должно быть. Вот Наполеон вообще невкусный.
3
1
20 июля 2023
Стандартное место, не хуже и не лучше остальных, плов, мясо другие блюда, качество продуктов и приготовления средние, но и чек средний, вообщем на любителя, баланс цена-качество на троечку, обслуживание хорошее, все убирается готовится и приносится по мере приготовления.
1
1
20 июля 2023
Вкусно,уютно,комфортно....Ну а цены??..Цены ,как в дорогом ресторане. Думаю,кто идёт в подобное место отдохнуть, к этому готов.
25 октября 2024
После смены меню и повышения цен в это заведение больше ни ногой. А раньше было просто супер, но увы...
3
27 октября 2023
Отличное и уютное место,где можно посидеть,пообщаться и вкусно перекусить. Рекомендую
3
2
14 сентября 2024
Очень вкусный плов. Иногда глючат официанты, но это везде встречается.
7 августа 2023
Были с мужем 07 августа и очень разочарованы.
Лисички с картофелем - лисички пресные, недожаренные.
Салат с курицей и морковью, капустой и жареным картофелем - пресно!!! Заправка не вкусная.
Котлета (типо по Киевски, но не цельная курица, а котлета в панировке) - пюре невкусное, не знаю даже, как можно его испортить; котлета жирная, также невкусная, фарш явно испорчен специями.
Плов с бараниной - слишком много масла, очень жирно.
Понравился кутаб с сыром и помидором и бульон с бараниной.
Остальные блюда, кроме понравившихся, мы не доели более чем на половину.
Не рекомендуем это место.
4
6 января
Брали баранину т -мясо. Рекмендую. Проверено!
1
4 марта 2024
Очень хорошее место . Вкусно. Красиво. Караоке есть, звук шикарный
3
13 августа 2023
Мне очень понравилось это заведение!
Очень вкусно и не дорого
Особенно хочу отметить официантку Тахмину
Очень заботливая и внимательная
1
10 февраля 2024
Еда вкусная и сытная
Обслуживание очень хорошее и быстрое
Рекомендую
2
16 июня 2023
Очень вкусная кухня, вежливые официаны ,которые знают свое дело,приятная обстановка для свидания или встречи с друзьями
10 июля 2023
Еда совсем не вкусная. Есть блюда которые трудно испортить, но у повора это получилось. Цезарь с горькой курицей, каре ягнёнка вообще есть не возможно. + только в обслуживании, официант вежливый, еду которую мы не стали есть в счёт не включили, хотя мы об этом не просили. И это конечно очень странно, урюк, чайхона всегда был без проигрошный вариант , где можно было поесть. А тут какое-то фиаско.
4
19 марта 2023
Понравилось, благодарю. Все очень мило и уютно и кухня вкусная. И музыка, играющая в зале тоже понравилась ) В общем пять звезд.
3
1
10 января 2024
Ожидала большего. К моему удивлению в 18.00 закончились пельмени,плов и кутабы! Салат "Ташкент" с корейской морковью,ну совсем не ташкент! Не рекомендую
26 июля 2023
Пошли с семьей пообедать
Заказали прокисший борщ.
Куринный суп,лапша,морковь и вода из под крана еле теплая.про соль и перец они забыли.
Детский куринный суп,вообще молчу.
Вода из под крана еле теплая 1 перепелинное яйчко и холодные макароны.
Сырые куринные котлеты(детское меню)
Салат должен был быть(капуста,огурец,морковь,яичко,куринная грудка,заправка и карт пай)
Принесли(капусту посыпанной карт.паем🤣)
Уважаемые повара,вы людей кормите.❗️❗️❗️Просто фууу.
4