Никаких замечаний по работе интернета нет, главное чтобы и в дальнейшем всё было так как сейчас: высокая скорость, низкий пинг. По абонентской плате всё устраивает, ниже вряд ли где найдёшь за такую скорость
Оперативно приняли заявку на подключение, быстро произвели монтаж по выбранной нами дате и времени. Никаких лишних проводов над головой, все аккуратно. Выбирали тариф исходя из максимально допустимой скорости по нашему участку, хорошая цена + тв. Так же есть удобный сервис обращений через ватасап, не нужно по долгу звонить и не решать проблему как другой провайдер((
Все устраивает, рекомендуем
Всё время на протяжении нескольких лет оплачивал за интернет 28 числа каждого месяца, и всё было нормально. Сегодня, 28 апреля, просыпаюсь , интернет отключён за неуплату в ночь с 27 на 28 апреля. Тут же , в 6 утра оплачиваю, звоню в уралнет, отвечает, естественно, робот, говорит, на счёте 1024 руб. Интернета всё равно нет. И вам потом позвонят.когда потом? Впереди четыре дня выходных. Сидеть без интернета?
Вопросов два:
1.почему деньги закончились уже 28 числа, хотя раньше даже, б ывало, ещё и 29 всё работало?
2. Почему не происходит автоматического
Подключения при оплате?
Интернет работает, правда, раз в неделю, стабильно пропадает на некоторое время. Но сейчас проблема в том, что не могу заплатить уже третий день. Даде в личный кабинет зайти могу. Оставляла заявку, и за 2 дня никто не перезвонил. Жаль, что такое отношение к клиентам.
3
1
Посмотреть ответ организации
Андрей Валентинович
Знаток города 3 уровня
9 декабря 2024
Интернет в компании отличнейшего качества. Сам живу вдали от города, и пользуюсь услугами этой конторы уже год, никаких нареканий не было, только положительные эмоции. Рекомендую!
Проблем с этим провайдером у меня нет никаких. Действительно качественный и стабильный интернет. Тарифы не дорогие. Служба поддержки тоже работает хорошо, при моем единственном обращении все сделали удаленно
Перешёл на УралНет от другого провайдера и получил скидку на подключение, плюс никакой дополнительный монтаж кабеля проводить не пришлось. Наконец-то у меня дома настоящий скоростной интернет без лагов и зависаний, супер!
От заявки до подключения всего 3 дня. Интернет быстрый и разрывов в течения дня пока никаких не было. Пользуюсь постоянно, поэтому точно бы заметила. Провайдера рекомендую, меня он полностью устраивает как качеством, так и ценой
Переехал в новую квартиру, интернет был нужен для работы и поэтому ждать долго подключения не мог. Компания УралНет всего за два дня с момента заявки на подключение сделал монтаж. Интернет нравится - никаких обрывов, скорость соответствует заявленной, белый ip адрес
Живём за городом. Провайдер полностью устраивает. Качество интернета отличное. При неполадках в сети, проблема быстро устраняется. Цена за обслуживание нормальная.
Интернет стабильный, абонентка нормальная, служба поддержки хорошая. Подключалась пару недель назад, заявку рассмотрели быстро, по времени все обговорили-согласовали и не нарушили. Рекомендую, мне нравится!
Подключили интернет это одна проблема... По телефону отправили звонок на заявку. Через 5 дней только позвонил специалист. Ладно, через несколько дней установили. Всё было хорошо, до первой поломки. Тут и пошёл квест. По телефону только с вами "робот", который принял заявку. Далее несколько дней нет звонка. Далее письмо в группе в контакте. Ответ ждите, с вами свяжутся. Ждём. В выходные не работаем. Далее с вами свяжутся после выходных. Далее, как до вас очередь дойдёт, так выедут.. И бесконечный круг.... Так что, прежде чем выбрать этого провайдера, посмотрите ещё другого...
заказали тв и интернет в частный сектор (Талицкий район), не найти было провайдера. А тут приехали быстро, все сделали. Работает все хорошо,цена хорошая.
Подключил интернет и ТВ, пока очень доволен. Скорость стабильная и не провисает даже вечером. Мне хватает с головой. Картинка на ТВ очень четкая, да и подбор каналов хороший. Заявку на подключение отправлял через сайт, отреагировали сразу, договорились по времени и дате на монтаж. Сделали аккуратно, провода нигде не торчат, вид не портят. По абонентской плате - у конкурентов за тоже самое получается дороже
4
Посмотреть ответ организации
Михаил Фролов
Знаток города 9 уровня
26 декабря 2024
Одни из немногих, кто работает с интернетом в нашей локации. Понадобилось заменить провайдера из-за перебоев, уточнили у соседей, кто у них, связались. Через пару дней приехали монтажники, предварительно позвонили, были вовремя. На моём тарифе заявлена скорость 100мбит, дешевле, чем было, а связь и тв работает без нареканий.
Заявку на подключение обработали быстро и монтаж произвели в течении 2 дней. Приехали точно по времени, работали аккуратно. Интернетом и ТВ довольна: много разных каналов, скорость соответствует заявленной и абонентская плата не высокая
Работают быстро в плане подключений, мне пришлось подождать всего пару дней. Интернет стабильный и скоростной, качество полностью устраивает. По абонентской плате считаю все в рамках разумного. Доволен, рекомендую
2
3
Посмотреть ответ организации
Соколова Рита
Знаток города 4 уровня
20 апреля
Подключила домашний интернет. Скорость полностью соответствует заявленной — по Wi-Fi стабильно держит 100 Мбит/с. Оставила заявку на сайте, в тот же день перезвонили и согласовали удобное время. Мастер приехал через 3 дня, проложил кабель аккуратно, без лишних дыр в стенах, все объяснил и настроил роутер.
Благодарю компанию за хорошую работу! Весь интернет соответствует всем требованиям, даже стоимость меньше, чем у Ростелекома. Мне установили интернет и IP-адрес примерно через 5 дней, после обращения! Также нашел один плюс, очень много недорогих тв каналов. Пока что поводов к ним обращаться не было, т.к интернет грузит без перебоев! Посмотрим как будет дальше.
Один раз обращался в службу поддержки, решили мой вопрос за пару минут, выезд делать не пришлось. В целом сеть работает стабильно, не лагает, не зависает. Провайдер нравится, уходить от него не буду
Все устраивает: стоимость, скорость и стабильность сети, качество картинки ТВ каналов и их подбор. Услугами УралНет пользуюсь уже пол года, никаких замечаний нету, надеюсь и дальше все будет так же хорошо
Самая плохая фирма. В этом месяце не возможно оплатить интернет им, поскольку ни сбербанк ни Газпромбанк не проводит платеж . В Сбербанке вообще убрали этого провайдера из платежей. Тех. Поддержка нулевая у УралНета. Буду отказывать в следующем месяце от этого провайдера.
Постоянные обрывы на линии, скорость ужасная. До поддержки не дозвониться, отвечают только роботы. Если есть выбор то их лучше не выбирать ни при каких обстоятельствах!
Скорость, когда как, когда нормально а бывает так что телефон через вай-фай вообще не работает! Делаем заявку оператору, перезванивают только на следующей день а то и через день. Когда уже опять нормально работает. И так раза два-три в месяц.
Впечатления от интернета компании у меня исключительно положительные. Скорость интернета никогда не падает, даже по вечерам, когда максимальный наплыв абонентов. Техническая поддержка отвечает моментально и всегда оперативно решает проблемы. Ну и цена, по сравнению с другими компаниями, довольна доступная
Единственный провайдер, кто ведет интернет у нас в округе в частный сектор. Плюс ТВ. По выходным иногда пропадает связь, за это минус одна звезда. Но не критично.
Пол года как пользуюсь интернетом, а сейчас ещё решил подключить ТВ. Работой компании и их набором услуг более чем доволен. Все заявки отрабатывают очень быстро, каких то проблем с сетью не было ни разу, служба поддержки всегда на связи
Эта организация сделала невозможное - обеспечила частные дома в поселках около Екатеринбурга проводным интернетом. Всегда обеспечивается высокая скорость интернета. Если случаются неполадки - устраняются быстро.
Скорость соответствует заявленной.
Подключили быстро за 2-3-4-5 дней с момента обращения. Работает без перебоев, поводов обращаться в тп не было. Монтаж сделали аккуратно. Монтажники приехали в обозначенное время. Много тв пакетов и недорого.
Дали белый ай пи адрес. Стоимость меньше чем у ростелеком или других конкурентов.
Я хотел бы поделиться своим положительным отзывом о компании,качество услуг, предоставляемых этой компанией, просто потрясающее. У меня ни разу не было проблем с подключением или скоростью интернета, что является настоящим удовольствием.
С 8 мая по 11 нет интернета из-за аварии, сначала говорили "всё починят, мастера уже прибыли на место аварии и работают" а потом просто игнорируют сообщения и никто не выходит на связь кроме бота. Итог: всё выходные без стабильного интернета. (Номер договора 321482)
Ужаснейший провайдер.Скорость15-20мб в пике и вечные разрывы.Цена абсолютно не соответствует качеству.Поддержка нулевая!Уверен что отзывы с 5 звёздами накручены!
Весной подключил себе домой телевидение этого провайдера. По ценам все очень хорошо, лично меня еще порадовал большой выбор ТВ пакетов, так что я без проблем подобрал наиболее оптимальный под себя вариант. Замечаний как таковых и нет
3
Посмотреть ответ организации
Жека
Знаток города 21 уровня
16 октября 2024
Раньше был отличный провайдер, всегда можно было дозвониться без проблем . Сейчас если у тебя нет интернета, то неизвестно, что произошло и как решать проблему. Поддержка вообще никакая! Непонятно, когда перезвонят. С оплатой тоже стали проблемы. Месяц назад заходишь на сайт и по ссылке оплачиваешь картой. Сейчас только СПБ или регистрироваться на Яндекс деньгах. Если есть другие провайдеры, то подключайтесь к ним. Тут с каждым разом всё хуже и хуже
Интернет подключили быстро за 2-3 дня с момента обращения, дали белый IP адрес. Работает без перебоев. Сам монтаж был выполнен быстро, вовремя и аккуратно. Есть много ТВ пакетов и + радует цена.
проведен интернет в частном доме, пользуемся много лет, все отлично и по качеству сигнала и обслуживание удобно через ватсап, ценник так же для загорода очень приемлемый!!!
Быстро отреагировали на заявку на подключение, как впрочем и выполнили монтаж. Сделали все аккуратно, даже ничего не испачкали. Работает все хорошо, стабильно. Интернет не пропадает и скорость не провисает. Пока доволен, посмотрим что будет дальше
Отвратительный интернет! Второй год и все одно и тоже. Интернет постоянно не работает! Сколько раз звонили писали. Не кто не реагирует, а если отвечают то через три четыре дня. И говорят с их стороны все нормально. По итогу не у нас не у соседей не работает. Еще много у кого у знакомых стоит в частном секторе и все тоже самое! Не кому не посоветуем эту фирму!
Хорошая служба поддержки, все вопросы решает оперативно и в большинстве случаев могут объяснить что нужно сделать даже неопытным пользователям. По интернету - скорость стабильная и высокая!
Приняли заявку за 5 дней до дня монтажа, в день монтажа 3 раза позвонили, сказали мастер задерживается приедет позже, на четвёртый звонок сказали мастер не приедет и следующий рабочий день для монтажа будет через 4 дня
Советую учитывать не пунктуальность компании.
Уже 6-ой день пытаюсь добиться от этой чудо компании решения вопроса с неработающим телевидением! В чате вопрос не решается, на заявки не реагируют, в ватсапе не отвечают, по телефону отвечает только робот, который отказывается принимать новые заявки а по старым заявкам мне никто уже 3 дня не перезванивает! Вы ребята обокакали свою репутацию!!!! Буду расторгать договор, как только кто то соизволит со мной связаться
Оставила заявку, быстро связались, подробно объяснили и после оформления все сделали. Менеджер предложила оптимальный пакет услуг. Качеством интернета довольна полностью.