Upgrade
1340 отзывов
17 августа 2021
К сожалению, как и многие, вначале связался с данным сервисом, а после прочёл комментарии. В целом подтверждаю всё, что говорят про данный сервис.
Мой случай простой, я знал что у меня на ноутбуке Asus вышла из строя плата и я звонил и искал сервис, где есть в наличии или оперативно могут привезти (мне нужен был для жены срочно ноут для работы). Так получилось, что как-то вышел в первом же звонке на этих ребят. Итог разговора: "да, конечно, такие платы у нас есть на складе, в зависимости от ревизии вашей платы, стоимость 12-15 тыс. руб. Срок доставки платы со склада: 2-3 часа. Но мы проверим диагноз, может вылечим и вашу плату, если не получится, то ремонт больше 20 тыс. руб. не встанет". Я знаю примерную цену платы на АлиЭкспресс (12-15 тыс. руб.), но срок доставки примерно месяц, поэтому с учётом скорости 20 тыс. руб. это нормально, подумал я...
Первое, что смутило, что предложили бесплатного курьера, уже попахивает разводом, но я отказался, поехал сам. Дальше та же история, что и у остальных, никто не открывает ворота, хоть и звонил за 3-5 мин, так же потом и выезжал, что скопилась очередь со всех сторон (не нужно туда ехать на машине). Дальше облизали на ресепшине, всё приняли, подтвердили все слова, что говорили мне по телефону и по срокам и по деньгам. Дали расписку ООО "Лион". В тот же день позвонили и как и во всех случаях в отзывах, сообщили мне "новость", что вышла из строя плата, сама плата дорогая и стоит 33 800 руб. + 1 200 замена. На что я логично возмутился, напомнив им про их обещания не выше 20 тыс. руб., но и как и во всех случаях, это был новый, уже третий менеджер, который сообщил, что не знает о том, кто и что мне обещал. Я взял паузу, варианта 2:
1. Согласиться на ремонт за 35 тыс. руб. у этих мутных ребят
2. Самому заказать на Али за 15 тыс. руб. и подождать месяц
К сожалению ждать не мог, переговорил с менеджером, тот дал руку на отсечение, что за 3 дня всё привезут, сделают и отдадут мне ноут. Чтобы подтвердить, что они не перепаяют мне или ещё что, я настоятельно согласился, при условии, что мою плату мне тоже вернут, ну и на новую дадут гарантию 12 мес. Далее мне никто не звонил, меня игнорировали, я даже вынужден был в назначенный день поехать (думал буду ругаться), но в итоге мне показали новую плату, которая приехала и в этот же день привезли мне поздно вечером домой ноутбук, плату старую, и всё было исправно и вроде даже хорошо.
Собственно за то, что всё-таки они сделали мне ноут, я и ставлю 2*. Во всём остальном это 100% мошенники, не вздумайте с ними связываться!!!
36
1
17 ноября 2020
Эти ребята спасли мой телефон - утопил по симему делу в речке. Думал все, капут - он даже не включался. Но надежда, как говорится, умирает последней. Созвонился с Апгрейдом, обрисовал ситуацию. Думал сразу по стоимости ремонта узнать, но её и не назвать сразу. телефон тонул - кто знает, какие схемы в нем перегорели. Подкупила бесплатная диагностика. Думаю: "Терять нечего - пусть проверят". Отнес к ним на Невский. И, как оказалось, все можно поправить - и цена разумная - дешевле, чем новый покупать. Еще и со скидкой.За пару часов мой телефон реанимировали - работает как надо. Всем рекомендую!
2
32
19 июля 2021
В наше время без телефона, как без рук и соответственно, когда он ломается требуется быстрый и качественный ремонт.
В компании Апгрейд подкупает возможность доставки вашего телефона и скорость его починки, однако не обольщайтесь. Быстро не значит хорошо.
Обратилась в компанию в связи с тем, что разбила в пух и прах свой экран на телефоне и стекло камеры сзади.
ИТАК, ШЛЕЙФ:
Стоимость замены шлейфа 3500 при аналоговом стекле и 4500 при якобы оригинальном с завода производителя. Естественно я выбрала оригинальный экран, дополнительно мне предложили сделать заводскую проклейку и подержать телефон в барокамере (это действительно существующая операция), которую мне НЕ сделали.
Получаю я свой телефон обратно и через 2 дня он идет рябью и полосами пиксельными, смотрю на экран, а моя суперская заводская проклейка отошла и экран тупо не приклеен в нескольких местах. Естественно сама еду в ремонт и отдаю его по гарантии, звонит мне мастер и на мой вопрос о проклейке говорит мол жарко и клей отошел и мол сама виновата резинки с экрана рано убрала (??!!!!! Какие резинки если он два часа должен был в барокамере лежать?!!!!).
На этом приключения не заканчиваются периодически экран то становится светлее, то затемняется, а иногда тупо по середине экрана изображение становится ярким, а по бокам темным. На что мне сказали, что никаких дефектов нет, да и вообще мне кажется. (ОРИГИНАЛЬНЫЙ ЭКРАН С ЗАВОДА ПРОИЗВОДИТЕЛЯ?!!-НЕ ДУМАЮ).
СТЕКЛО КАМЕРЫ –ну тут не налажали за что большое им спасибо.
Однако пропала защитная сеточка динамика
ДОСТАВКА – отдельная тема 2 раза я платила по 500 рублей, а затем ни с того ни с чего 300.
ГАРАНТИЯ тоже полная фигня мне повезло поломка обнаружилась через пару дней, девушке которая при мне обращалась через полгода тоже по поломке экрана, отказали в виду того, что компания сменила название и теперь они уже другая компания – ОЧЕНЬ ИНТЕРЕСНО. Печати и название в договоре у них некой компании ЛИОН, а позиционирую они себя, как АПГРЕЙД, что возможно даже не законно.
ИТОГО меня минимум обманули на 2 тысячи (разница в стоимости шлейфов и чудесной проклейки), и при этом я потратила гораздо больше времени и нервов, и это помимо хамского отношения.
30
4
27 апреля 2023
Некачественный сервис!!
Ремонтировал эл/самокат (погнут задний диск, порвана покрышка)
+Забирают из дома, привозят курьером;
+Визуально выпрямили диск, заменили покрышку;
-Ремонт обошелся дорого 18000;
-Предложили сделать ТО самоката- согласился (4000) сказали , что перебрали ходовую, но переднее колесо не снимали (просто смазали подшибники)?? Дополнительно позвонили предложили сделать гидроизоляцию за отд плату(уже сделана ранее), поменяли тормозную систему (после ремонта вообще перестали работать);
-Могли бы и сделать лучше(отрехтовать крыло, устранить люфты, заменить тормозные тросы,устранить мелкие недостатки, но мастер не умеет);
-по оплате: приехал курьер без терминала (заранее обговаривали)
-организация клиенто не ориентирована (в сроки ремонта не уложились, служба логистики переносит доставку на другой день, девушка отвечает "Послушайте нафиг вы сюда, перестаньте звонить.. ")
Работа сделана, но некачественно.
Сами делайте выводы, связываться или найти не делитантов..
PS читайте, что подписываете! Никаких сроков и гарантий! Мне лень было все изучить и, как следствие попался на некачественный сервис
9
1
25 июня 2022
Добрый день Upgrade! Прошу разобраться в данной ситуации: 10.06 сдал карманный проект в ремонт. В этот же день выявили проблему и озвучили стоимость работ, ремонт составил 9700 руб. я взял паузу, 11,12,13, мне звонили по по поводу ремонтируем или нет. 14.06 я общался с менеджером по поводу ремонта, в этот момент я ещё не определился с ремонтом, на что менеджер мне сказал, что с 15.06 начнётся услуга платного хранения, хотя я так понимаю хранение бесплатного до 17.06( очень удивился)
14.06 я согласился на ремонт в итоге.
16.06 мне позвонил менеджер Игорь и сказал, что аппарат готов, но у аппарата выявилась новая проблема и цена ремонта ещё 8000 руб. Естественно у меня стандартный вопрос, так как Вы сервисный центр почему проблему сразу же не выявили и не огласили все сразу. Цена нового проектора 20000 руб, если бы я знал, что ремонт Техники будет стоить в 17700, то я куплю себе лучше новую технику, чем буду ремонтировать. При общении с менеджером Игорем у меня сложилось впечатление, что он там Царь и бог. С руководителем он не соединяет, рассказывал, что если хотите услышать мое мнение ремонтировать или нет, то нужно ремонтировать, что техника не включалась и проверить возможности не было, хотя перед тем как я сдавал технику она включалась! Претензию на почту написал, ни ответа, ни звонка так и не поступило, хотя 16 июня написал, а сегодня 23.06.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Обходить всеми путями этот сервис!!!
Сегодня пришёл забирать свой проектор. В итоги ответа на претензию я не дождался которую я послал на электронную почту с описанием проблемы, которые должны рассмотреть в течении 10 дней.
Перед тем как забрать устройство попросил все таки пригласить сотрудника который ремонтировал проектор, либо руководителя. Вышел ко мне управляющий, представился по имени Пётр. Я задал в полне простой вопрос, как вы так диагностировали устройство мое, что сначала ремонт оказался на 9700 со скидкой, а потом выяснилось, что требуется ещё ремонта на 8000 с копейками ( кстати придя домой оказалось устройство не починили, проблему которую я заявлял её не отремонтировали и за что в итоги я заплатил деньги не понятно!!!)
Пётр мне начал рассказывать, что все сразу не выявить, сначала выявляется одно, потом другое, сказал, что я ничего в этом не понимаю. Начал приводить какие-то не понятные примеры с машиной моей, когда я сдаю ее в ремонт, после моих аргументов на это, он решил привести второй пример. Второй пример был уже с выключателем света и лампочками которые либо перегорели, либо сломался выключатель. На этот пример последовал еще один аргумент.Был ещё 3 пример его я уже толком не выслушал. После чего он решил со мной поспорить и отнести мой проектор в другой сервис на диагностику и если там выявят все проблемы он мне возместит стоимость моего проектора 20000, а если нет, то он мне говорит я должен ему 50 тысяч. Я конечно был в шоке после этого!! На что я сказал, что я забираю своё устройство, но подписывать я ничего не собираюсь. Но со слов Петра это уже не первый случай со мной такой, он говорит мне, что он сейчас вызовет ГБР, и говорит менеджеру звонить их и вызывать, м идёт закрывает дверь на замок, менеджер растерян конечно он вообще не понял ничего и ещё пару раз переспросил его. Не ругаясь я ему говорю, что дальше? объясняю ему, что ГБР ничего не решит и мне мое законное устройство забрать не помешает, будем сидеть до бесконечности тут. На что он мне говорит, что в 21.00 мы закрываемся, и мы вызовем полиции и заберут меня в обезьянник. Типа я такой крутой и двоих уже так забирали и потом типа приходили извинялись! Честно скажу ничего крутого во мне не было, не ругался, пальцы не гнул, просто оскорбился этим если честно. Честно мне стало жалко своего времени уже, которого потратил очень много на эту комедию. Подписал акт, ниже написал, что с ремонтом и диагностикой не согласен, забрал проектор и ушёл.
Но самое обидное, когда приехал домой, включил его, а проблема с которой я приходил так и осталась, что то отремонтировали за 9700, только и не понятно что.
Когда я ему сказал, что по Вам Роспотребнадзор плачет, он мне в ответ, что можете жаловаться, нас можно не пугать этим не пуганные.
Пока я находился там мужчина пришёл с пылесосом ксиоми 3 раз. и самое главное его проблему не решили.
Жалко, что я отзывы увидел, только после того когда сдал устройство и столкнулся с проблемами.
Забыл: Тот самый управляющий Пётр мне на это сказал, что такие как я и пишут плохие отзывы, а не наоборот, что всё-таки наверное сервис плохо выполняет свою работу!!
Так что Друзья НЕ СОВЕТУЮ!!!!
30
1
22 января 2023
Сервис очень хороший и приветливый, работу выполняют качественно и быстро, самое главное что цены не завышенные, впрочем все очень понравилось будем и дальше пользоваться вашими услугами!!
20 августа 2021
По телефону представляются официальным сервис-центром всего от Эпл до АвтоВАЗа. А оплачивать сомнительную диагностику вы будете переводом по номеру карты, поданному вам на мятой бумажке. Это если вам повезет, и вы вовремя почуете, что вас разводят. Ни у одной компании нет этого адреса в качестве официального СЦ. Все их контакты — на липовых сайтах, задизайненых в брендовом стиле.
Если всё же вам не повезёт и ваш прибор попадёт туда на ремонт, то вас ждёт всё, что описано в предыдущих комментариях.
Лично я, находясь там час, наблюдал 3 человек: одному не смогли отремонтировать ноутбук и вовремя его отдать, другому отремонтировали за бешеные деньги, но прибор снова перестал работать и третьего, которому сначала выставили ценник 16к за замену экрана, а через полчаса 29к.
В последнем случае вышел скандал, потому что несогласный на такие условия мужик хотел немедленно получить свой телефон обратно, а ему сказали подождать. Потом ещё подождать. Потом ещё подождать. В итоге он реально закипел и попытался пролезть через ресепшн за своей трубой.
Реально трешовое место.
35
1
18 декабря 2022
Обратился в сервис с циклической перезагрузкой, poco x3 pro, думал нормальные мастера. Как оказалось в дальнейшем надо делать, ребол процессора, но мастер работающий там сказал что перепрошивку. Так как я не силён в этом я согласился. Заплатил 5 т. р за то что они прошили тлф но он так и не заработал. Нашёл парня на ютубе который занимается починкой тлф, обратился к нему. Он сказал что те кто прошивал тлф после отвала процессора, убили загрузчик. Вобщем очень плохой сервис, там работает мастер, такой же как и я, не понимающий в технике не чего. Обходите стороной этот сервис. Дополню : после того как мастер прошил тлф и он не заработал он предложил мне ещё + к стоимости прошивки поменять материнскую плату за 20 к руб и того 25, это просто не центр а развод.
37
1
25 октября 2021
Отличная компания, ремонтируют в срок и качественно. Отдала телефон в ремонт, справились с работой быстро и идеально. Телефон как новый, несмотря на то, что был залит водой и треснул дисплей. Сделали все быстро и отлично, с гарантией! Спасибо большое, не так много таких хороших сервисов в городе🙂
2
23
7 февраля 2023
НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ
Обратилась в сервисный центр, тк из оф сервиса самсунга направили туда. Первым звоночком был телефонный разговор с сотрудником, которая чуть ли не хамила мне в трубку и только когда я спросила делают ли замену оригинальных аккумуляторов спросила как ко мне обращаться. Пыталась меня записать в центр, но я отказалась сказала сама созрею и запишусь. На следующий день позвонили ещё раз и уточнили не планирую ли я записаться, я попросила уточнить сколько стоит замена оригинального аккумулятора на свой телефон, мне перезвонил технический специалист и сказал что замена стоит до 3000 рублей и по времени максимум 40 минут с учетом диагностики. Приехав в сервисный центр встречаю на ресепшине хамский персонал, на деле выходит что диагностика проходит 30-40 минут и потом непонятно сколько ремонт, при заключении мастер начинает называть цифры в 11000 руб и уверяет что при телефонном разговоре днем сотрудник ошиблся и они обязательно разберутся с этим инцидентом и начинают уверять меня про "болячку" телефона, якобы раньше они вообще взрывались, только вот я прекрасно помню какие телефоны взрывались...пытаются уговорить меня на ремонт, говорю что не буду делать у них ремонт точно и оплачу только 1000 рублей за диагностику и тут девушка мне говорит, что они не принимают карты, тк якобы сломался терминал, переводом оплатить нельзя только наличные! Прекрасно, ведь я только что 30 минут гуляла по улице и никто мне об этом не сообщил.
Кажется что я давно не тратила так бездарно свое время и деньги. Обходите стороной данный сервисный центр, если вы не хотите переплачивать, тратить зря время, общаться с хамами и чтобы вас обманули.
Отзывы говорят за себя, очень жаль что изначально с ними не ознакомилась.
Шаражкина контора
23
11 декабря 2022
Ощущения двоякие. Оговоренную с оператором работу "замена разбитого стекла на смартфон" за 900 р сервисный центр оказалось сделать не может. После "диагностики" выкатили цену на порядок большую на замену всего дисплейного модуля со стеклом. Это напрягло. Но пообещали сделать к вечеру следующего дня и на замену дали рабочий телефон, чтоб смогли отзвониться когда телефон будет готов. Общение вполне доброжелательное было. Цена услуги на 1.5-2 тыс больше, чем в другом сервисе, но там предлагали ждать 3-4 недели доставки детали. Вернулся домой и прочитал тут отзывы и решил уже, что влетел и свой телефон вряд ли увижу. В конце концов смирился. Однако на следующий день позвонили даже ранее оговоренного срока, сказали что все готово и можно забирать. Забрал, смартфон работает, визуально никаких замечаний нет. Возможно фирма пошла не ребрендинг и на попытку улучшить свое реномэ. Дай бог... Или возможно мне просто повезло, что и поломка незначительная и запасные детали сразу были под рукой. Объективно - напрягает система "оплаты за диагностику". Сразу начинаешь чувствовать какой-то подвох, особенно когда вместо оговоренной работы тебе начинают "продвигать" что-то на порядок более дорогое. Но страхи по поводу ремонта оказались напрасные, сотрудники доброжелательные и работа выполнена ранее оговоренного срока. Так что все как обычно - на ваш страх и риск.
12
4
4 января 2023
Отвратительный сервис. Я без ноутбука, сервис без денег за услуги. И не интересуют интересы клиента.
Отвёз ребятам ноутбук, потому что по телефону обещали «быстро отремонтировать, необходимые запчасти есть». Привёз, отдал в ремонт, дважды оперативно отзванивали, называли дополнительные виды работ, я соглашался. А потом начались приколы. Вечером я потратил время, чтобы вернуться в сервис, управляющий Егор сказал: извините, сегодня не успели, завтра утром доделаем, примерно в 12. На следующий день со второго раза я дозвонился до мастера-инженера сервиса и услышал «приезжайте через час, заказ будет готов». Когда приехал на место, управляющий ответил: «Приходите послезавтра, мастер не работает». Также он сильно удивился, что кто-то по телефону мне обещал готовность ноутбука. Собственные телефоны не знает, собственных сотрудников, отвечающих на телефон - тоже не знает. Также Егор не ожидал совершенно, что «послезавтра уже поздно и не надо». Не предложил никаких вариантов ускорить работы и не извинился.
14
14 ноября 2022
Заоблачные наценки на ремонт без внятного и адекватного обоснования, хам сотрудник на стойке оплаты и отсутствие терминалов, из-за, якобы, запрета на безнал. Естественно, зачем налоговой знать о таком обороте на доверчивых людях 😌.
Из положительных моментов можно отметить, что акт приема-передачи (который в скобочках указывается и как договор) в первом же пункте уведомляет о последствиях отказа от дальнейшего платного ремонта в случае проведения бесплатной диагностики. Нареканий к этому нет, если, конечно, сама диагностика была не фальшивой (а с этой конторой такое вполне может быть). Устройство собрали плохо, большинство мест теперь скрипит и люфтит.
Контору могу порекомендовать только в том случае, если вы хотите быть обманутыми.
52
2
11 ноября 2022
Очень не рекомендую обращаться в эту контору!!!
Итак первое мое обращение было в сентябре 21 года. Самокат включался но не ехал, в итоге поменяли контроллер питания, заменили рулевою стойку (как раз это была причина из-за чего пришлось менять контроллер питания) + поменяли камеры, покрышки и подшипники (так сказать обновили). Итог 12 тыс руб.
Прокаталась чуть оставшуюся часть осени и весну. Летом почти не использовала самокат + начало осени 22г (менее активно чем в первые периоды до первого ремонта)
И тут 15.10.22 самокат опять перестал ехать, при нажатии кнопки газа или тормоза, самокат выключался. Аналогичная проблема как в первый раз.
Но прошел уже год после ремонта по документам. Сдала опять в Upgrade, прошлый раз отличные были отзывы и вроде как починили.
18.10 получила самокат с заменой мотор-колеса и заменой проводки, заплатила 11 тыс руб. прокатилась 2 раза: на 2й перестал работать круиз контроль, а на 3й (24.10) самокат перестал тормозить, на скорости почти 22 км в час я чуть не уехала под колеса автомобиля. Так как тормоз перестал работать вообще. При этом еще выключался полностью дисплей. До ремонта таких проблем вообще не было. В этот же день отдала обратно на доработку. В итоге сказали, что наверное что-то с проводкой (странно ведь ее меняли?), а потом обозначили, что это плавающий дефект. Еще раз, до этого самокат не ехал, а теперь он едет но не тормозит, и явно проблема была не решена в первый раз.
И тут началась эпопея «ремонт по гарантии по законодательству мы имеем право осуществлять 45 дней».
В начале мне говорили, мы не понимаем что это, потом мы ждем комплектующие (должны были придти 2.11) . Детали пришли, но сделали по словам мастера только в выходные (5-6.11) ну, а затем мы должны его проверить, на проверку 2 дня.
Так вот самокат мне так и не привезли, а сегодня 11.11. Обещают опять через 2 дня привезти…
Скажите так правда должна работать компания, которая заинтересована в клиенте?
При этом в акте приема-передачи, которую они выдают, написано, что сроки ремонта 5 рабочих дней, если есть комплектующие. То есть после 2.11 когда пришли нужные детали, самокат у меня должен был быть 7-8.11 так как работает компания без выходных.
Фактически я месяц без самоката, и меня вначале чуть не убили, а потом начали кормить «завтраками». Если честно, не знаю надолго ли выполненного «ремонта»хватит с учетом предыдущего опыта и вообще можно ли доверять после всего этого этим мастерам?
Пысы только прочитала все отзывы за истекший год. Может мы коллективный иск на них напишем? Давайте кооперироваться!!!
35
1
6 октября 2022
Не советую сюда обращаться. На вспышке фотоаппарата сломался затвор для батареек. Вспышка китайская, стоит 12-14 тысяч, а ремонт 21 тысячу рублей. Говорят: крышки нет нигде, надо корпус менять... Может и так, но новая вспышка в 2 раза дешевле. Терминал у них забирает курьер, просят оплачивать наличными. Пока сдавала вспышку и принимала, была не вольным свидетелем двух скандалов. Клиенты, что с ними ругались, оборудование в ремонте не оставляли, сдавали на диагностику. . Если вы не ремонтируете, то диагностика стоит 1000 рублей. В моем случае это за то, что они поискали крышку... Видимо на диагностики и зарабатывают. Если бы прочла отзывы заранее, не обратилась бы к ним.
Забыла упомянуть, что звонила я в "другой" сервис. У них разные номера и названия) по этому лучше не обращаться в сервис по адресу невский пр. Д. 51. Он там один.
21
28 сентября 2021
Недавно у меня сломался ноутбук, пришлось искать сервисный центр по ремонту. Недалеко от работы, был сервисный центр Upgrade, решила обратиться именно туда. Специалист быстро определил в чем проблема и заменил вышедшую из строя деталь. При посещении я получила быстрый и качественный ремонт и бонусом рекомендацию, как правильно эксплуатировать такую технику, чтобы избежать поломок в дальнейшем. Осталась очень довольна предоставленными услугами, спасибо за ваш труд.
1
23
13 сентября 2023
Хороший сервисный центр.Сделали всё работает . Вежливый персонал.Еще и рядом,в доступности
5
24 декабря 2022
Очень пожалел что не прочитал отзывы и поехал в этот «сервисный центр». Отдал сломанный робот пылесос на диагностику, сказали что через сорок минут позвонят. Пришел через 50 минут, не готово, прождал еще 40 минут. Вышел мальчик и сообщил что требуется замена колеса ( мы это и так знали), стоимость 2300 примерно. Но также просто жизненно необходимо сделать чистку всего пылесоса за 4 5 тысячи. Попросили вынести пылесос и показать его ужасное состояние. Мальчонка исчез на 10 минут ипринес полностью собранный пылесос. На вопрос почему разборка заняла 1,5 часа а сборка 10 минут и почему он ответить не смог, весь изнервничался и с недовольным «лицом» ушел с пылесосом. Мы конечно отказались от дополнительных услуг за неадекватные деньги, после чего еще через 10 минут этот же мальчик нам объявил что без чистки они менять колесо не будут. В итоге пришлось оплатить осмотр 1000 руб, это условие написано в бланке который выдается при сдаче телефона. Вот такой бизнес у людей. Ничего не делая получаешь деньги, а берутся они за работу если соглашаются на всякие неадекватные доп. услуги. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ эту контору!!!!
23
5 ноября 2021
Обратилась в данный СЦ с проблемой плохо работающего аккумулятора, зарядкой и переносом данных с другого диска. Позвонил специалист СЦ Дмитрий и сообщил после диагностики, что в сумму около 17000 исправят. Внесла предоплату переводом на карту в размере 50% от этой суммы. За эту сумму исправили только 1 проблему из трех. Потом выяснилось, что необходимо докупать аккумулятор ещё за 8000, данные восстановить - от 40000. 04.11.2021 звонила в СЦ, хотела вернуть ноутбук обратно. Дмитрий сказал, что утром 05.11.21 ноутбук отправят. В 12 утра 05.11.21 позвонила девушка-менеджер, сказала, что ноутбук привезёт курьер через час. Прошло 3 часа, никого нет. Звоню в СЦ узнать, через сколько будет курьер, т.к. сидеть дома и ждать неизвестно сколько я не могу. Менеджер Иван перебивая меня, не давая объяснить ситуацию, ответил, что мой ноутбук ремонтируется!!! Сказал, что со мной свяжется специалист и бросил трубку. Не знаю уж теперь, когда увижу свой ноутбук и тем более не знаю в каком мостоянии. ОБСЛУЖИВАНИЕ ОЧЕНЬ ПЛОХОЕ.
ИНФОРМАЦИЯ МЕЖДУ РАБОТНИКАМИ НЕ ПЕРЕДАЕТСЯ. Не рекомендую обращаться в данный сервис.
28
2
19 февраля 2023
Даже одной звезды этому сервисному центру будет много!!!
Обратились с заменой верхней крышки ноутбука (сам ноутбук был в рабочем состоянии, проблем с работоспособностью не возникало), при чем несколько раз уточнили, что крышка должна быть того же цвета, что и корпус, заверили нас что так и будет. В итоге навязали ненужные услуги, а именно замена материнской платы, якобы без этого крышку не понять, мы согласились, так как в других сервисных центрах крышки ноутбука нужного нам цвета не было.
Спустя неделю работ, привезли нам ноутбук с крышкой ДРУГОГО цвета, не смотря на то что это был единственный момент, на который несколько раз было акцентировано внимание. На нашу претензию, что обговаривали мы совсем другое, нам было сказано, цвет крышки не влияет на работу компьютера и он находится в работоспособном состоянии (дак он и до этого работал и проблем никаких не было!!!)
Ко всему прочему сам корпус ноутбука оказался не герметичен, внешняя деталь корпуса со стороны экрана отсутствовала, на что нам также было сказано, что устранить/исправить этот момент они так же не смогут, так как боятся сделать только хуже!
Подводя итог: не советую обращаться в данный сервисный центр, в нем работают абсолютно не добросовестные, не компетентные и безразличные люди, имея единственную цель развести вас на деньги
26
27 апреля 2023
Никогда и ни при каких обстоятельствах не идите в этот сервис!!! Принесла свой телефон Сяоми, который стал постоянно перезагружаться, мне предложили диагностику и по результатам проверки, ремонт, провели диагностику, сказали, что необходимо перепрошить, но после этого вся информация обнулится и там ничего не останется, делать нечего, я согласилась, заплатила 2500 р, на следующий день мне сообщили, что всё сделали, но это не помогло и нужно менять запчасть и это стоит 12000р!!! У меня нет возможности оплатить эту замену и я приехала забрать свой умерший телефон, по приезду домой просто решила его поставить на зарядку, подумала а вдруг...... И что вы думаете .... Он заработал, причем всё осталось по прежнему как и было, все фото, видео и другие медиафайлы как будто ничего и не было, подарила им 2500 тысячи рублей, в следующий раз буду более осмотрительна!!!
30
2 марта 2023
Отвратительная контора !!! Обман ! Юр лицо подставное из квартиры в Москве. Ремнот не даелали! занимаюстся обманом! на диалог вам внятного ни чего не ответят. прикрываются модныи названиями операций без каккого либо эффекта. Я сразу отказывался от услуг, уговаривали сделать! При письменном требовании вернуть деньги безрезультатный ремонт. Просто ушли и не отвечают. Затем сменили юр лицо , и отвечают вопросы не к нам. Хотя база клиентов и заказов единая! ( от пердыдущего юр лица). Ремонтируемую вещь не вернули! Не ждите от них ремонта. Орг схема настроенна на то что операторна ресепшене вас обманет просто ни чего не ответив, только поменяет печать. Реально решаюших и близко не увидите. И ремонта и специалистов по ремонту вы не увидите ни когда. результат Это не та компания которой написанны все предыдущие положительные отзывы!!
25
1
8 января 2023
Залил несильно ноут, он работает, решил пройти чистку, сказали что предварительно чистка будет стоить 1500р.
Привёз ноутбук, цен никаких не называют, прейскуранта нет.
В договоре указано, что берут 1000р если я откажусь от ремонта.
В договоре со стороны компании женщина, а подписывал мужчина, я обратил на это внимание и девушка с явным неудовольствием подписала.
Объявили, что чистка стоит 2500 ультразвуком, но нужен ещё термоинтерфейс за 3500 (термопастой помазать, чтобы не перегревалось, если по-русски), на что я попросил фотографию места проблемы и они сильно удивились.
Акт выполненных работ содержал только название услуги "диагностика" и что требуется сделать. Про клавивиатуру ничего не сказано. Фото прикрепить отказались (типо не видно будет).
В других местах ремонт стоит весь в районе 2500.
В договоре указано, что они снимают с себя ответственность за порчу при вскрытии ноутбука и потери данных
Акт выполненных работ хотели чтоб я подписал до того, как увидел ноутбук, пришлось заострять на этом внимание
21
1
20 сентября 2021
К сожалению,перед визитом в этот сервисный центр я не почитала отзывы.Отдала телефон в ремонт,полетела прошивка,ремонтировали почти 2 недели,так же как и другим все откладывали.В результате муж приехал забрать телефон,ему сказали пишите заявление на возврат средств.Что в итоге?Заявление было написано 31 августа,сегодня 20 сентября.Мы звоним узнать,нам говорят сначала что бухгалтерия позвонит до 18:00,естественно никто не позвонил.На следующий день муж звонит ему говорят что ничего не знают и бросают трубку.А теперь и вовсе не берут трубку.
Уважаемые господа,просим вернуть денежные средства заявление номер 133596 или будем обращаться в суд
21
2
27 августа 2023
Ремонтировал ноутбук. Запросили прилично денег после диагностики. Ремонт провели, но до конца перечень проблем не устранили. При повторном обращении нашли еще проблему, попросили еще денег.
Попахивает некоторым непрофессионализмом.
3
31 мая 2022
В данном сервисе мне пропылесосили и протерли ресивер за 8000 рублей, хотели 30 000, но сработало чувство, которое испытывает осел, когда смотрит в зеркало). Начну по порядку: в выходные вышел из строя ресивер (как оказалось позже просто сработала защита). Я сам за городом, ресивер использую в своем баре. Места в баре на следующий день все забронированы. Ищу официальный сервис Yamaha! В инете нахожу эту "чудесную" мастерскую). Сын везет на Невский. Сдаем. Через час звонок: нужно почистить 2500 - отвечаем ОК. Еще через 30 минут нужно перепаять "обвязку" 5500, может поможет, а может и нет) - ОК паяйте(вариантов нет)!На следующий день утро - не помогло (ресивер включился, но звука нет) нужно менять процессор 22 000!!!!!Срабатывает вышеописанное чувство))) - НЕТ спасибо, еще через час звонок готовы за 15 000 - НЕТ спасибо, визите мне обратно! Привезли. Включаю . Все работает! Как оказалось ресивер выводится из защиты нажатием комбинации из 3-х кнопок - И ВСЕ!Иногда скучаю по 90-м годам!Люди оборзели от безнаказанности.............
23
2
9 ноября 2023
Отличный сервис, сдавал несколько приборов, удобное расположение пунктов приема/выдачи техники, быстрая диагностика и ремонт, цена-качество на высшем уровне, сервисом доволен, рекомендую.
5
13 октября 2022
Просто ***, по телефону говорят что ремонт тысячи 3, на самом деле выкатывают ценник в 10 раз больше -30000, рассказывая тааакие сказки (что у меня не разборная модель, и нужно менять пол ноутбука, на вопрос а как же тогда вы сделали диагностику мне не смогли ответить). Если уже сдал на ремонт в колл центр не дозвониться, только на линию для нового заказа, как мне выдали эту удивительную цену, я туда и обратилась. Описала ситуацию, со мной согласился оператор что я должна заплатить 1000 за диагностику только при условии что цена соответствует той которая была названа раннее, но видимо колл центр это отдельная от них организация. Мой ноутбук они отдали мне до этой опалаты, по счастливой ошибке, и прям при всех угрожали запереть двери, повышали голос, тыкали пальцем в мою подпись говоря что я что то им обязана, хотя я была на трубке с оператором который говорил что мне не нужно ничего оплачивать. У девочек с ресепшена на лице паника, главная из них с недовольством ругала вторую как она могла отдать мне ноутбук в руки, до того как они получили награбленное, в общем цирк . Берегите себя от такого ремонта.
Пс. Передо мной мужчина с грустью отдавал им незаслуженную 1000 рублей, потому что их ремонт обходиться в цену нового фотоаппарата.
22 ноября 2022
22.11.2022 сдал телефон на замену аккумулятора. Мало того, что пришлось насильно отказываться от замены дополнительных запчастей так еще и ни при каких обстоятельствах не отдали старый аккумулятор. Гарантию без полной замены всех запчастей(что совсем не дешево) также отказались давать, просто сплошной обман. День в день обращаюсь с просьбой отдать замененный аккумулятор - отказывают, говорят что утилизировали, прям на месте. Вот это технологии дошли, сервисный центр научился утилизировать акуумуляторы за несколько часов. Скорее всего либо вообще не поменяли ничего, либо поставили чужой старый, а мой всунут следующему бедолаге. При честной работе таких ситуаций не бывает ☝️. Управляющий молодой парень, который не умеет с претензиями клиентов работать. При мне была картина в которой мужчине, которому вероятно испортили запчасть просто в грубой форме предложил идти в суд, хотя человек спокойно пытался выяснить ситуацию. Вам нужен такой сервис? Сомневаюсь. Сломают технику и пошлют вас судиться вместо поиска решений. Думал серьезный салон, называют себя официальными представителями - но это просто серый сервис. Никаких нет гарантий, никаких подтверждений официальности запчастей - кроме веры "на слово".
35
3
14 июня 2021
Плюсов нет. Сплошной развод. Перестал работать родной пульт ду от камеры. Фотоаппарат sony а7 iii. По телефону обещали бесплатную диагностику. Только попросили камеру принести. Ну ок. Отдала на диагностику и то и другое. В акте приёма передачи не пишут номероввсего того, что забирают. Предупредила, что все на гарантии. Через 1,5 часа звонит мастер и вытирает нелепицу, что слетел по или я сильно трясла камеру. Ду работает, проблема в камере. И ещё вам нужно юстировеу объектива сделать. С вас 9600.Я в негодование, какие деньги, мол, камера гарантийная? А мне в ответ, что они гарантийным ремонтом не занимаются, только после гарантийный. Я недоумеваю, с чего бы мне платить за ремонт на гарантии. Приехала, прошу выдать мне акт проведённых диагностических и работ и книгу жалоб. Книги жалоб у них, оказывается нет!!! И акт отказывались мне давать. А я уж было заподозрила, что поменяли мне объектив. Мой в юстировке не нуждался. Заявила своих подозрения на прямую. У приёмника аж руки затряслись. Выдали мне с горем пополам акт, что что-то таки диагностировали без указания тех дефектов, которые озвучивались мне. Ещё выходил мастер и предлагал скидку! Настаивал, что в сервисном центре сони по гарантии у меня камеру на 45 суток заберут и все тоже самое найдут. Капец, товарищи. Я такого наглого вранья давно в своей жизни не встречала. Ещё в роспотреб надзор напишу.
20
1
18 мая 2023
Отвратительный сервис!
Но все по порядку для тех, кто захочет обратиться за ремонтом (Спойлер: не стоит!).
Заказ 177810, чтобы было понятно, что реальный заказ.
Искал сервис для замены дисплейного модуля Pixel 6. Обзвонил несколько сервисов, и ребята предложили лучшую цену (10 тыс .руб.) и за 1 час должны управиться. Мне сказали, что все оригинальное и цена такая, повышения не будет=)).
При сдаче на сервис прямо передо мной пришли люди и ругались по поводу невыполнения сроков. Я насторожился и тем не менее, очень нужен был рабочий телефон. Может клиент любит поругаться))
Телефон взяли на диагностику, но по цене сказали сразу, что могу быть подвижки. На мой вопрос почему так, просто пожали плечами.
Через час мне позвонили и сказали, что цена уже 15500 руб. и срок уже 4 часа. На мои вопросы почему так дорого, ответы были из серии: "Детали разные, поэтому цена может меняться".
Я уже понял, что меня просто развели с ценой и сроками. К сожалению времени идти и искать другой сервис уже не было. Я дал согласие.
Можно отметить, что попросили аванс сразу 13500 и переводом по номеру. Мне приходилось несколько раз звонить и уточнять получили ли они деньги, начали ли они работу. Такого наплевательского отношения я давно не встречал!
Через 4 часа я конечно был у них, но телефон не был готов. Я так понял, что они уже на завтра все хотели перенести, но мне сегодня телефон был нужен и я настоял. В итоге мне отдали телефон весь в резинках и сказали, что их снимать нельзя еще 40 минут. Даже проверить телефон нормально нельзя, но вроде экран работал. Терминала конечно у них не было на месте и только наличными.
Дальше буду краток.
Уже дома я понял, что сканер отпечатков пальцев не работает. Я снова отдал его на ремонт, что заняло уже 2,5 дня. я потратил столько времени и нервов, чтобы уточнить где мой телефон, и прошел ли он диагностику или нет. Столько вранья я давно не слышал!
На мои звонки, девочки снимают трубку и говорят, что вам перезвонят и ничего. И так из раза в раз. Перевести они типо не могут, хотя когда им надо было что, сразу возможность появлялась.
В итоге мне сообщают, что они не могут решить эту проблему. И предложили мне погуглить и убедиться, что проблема глобальная)))
Деньги мне сказали, что не вернут. И написали, что проблема не решается и сослались на производителя.
Такого ужасного обслуживания я никогда не встречал!!! Ни кто не предупредил, что сканер не будет работать, а значит либо они вообще не знали и не удосужились проверить сканер при подключении, либо просто решили закрыть глаза и не говорить мне, а то бы денег не заплатил.
Из странного: за сервисом Upgrade стоят разные фирмы. Так как ремонт делает ООО Барс, а гарантийный ремонт уже ООО Аккорд.
Итог прост. Качество фирмы познается в решении проблем. И это просто шарашкина контора. Повезет и простой ремонт вам сделают, но не дай бог у вас будут проблемы, на вас просто наплюют. Вот такая клиентоориентированность.
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ СЮДА И БЕГИТЕ)))
18
25 мая 2021
Внимательно прочитайте акт приема-передачи вашей техники курьеру.
У нас было следующее:
1. Курьер хотел оставить нам незаполненным второй экземпляр акта приема-передачи техники. Если вы так сделаете, то потом не докажите, что вообще что-то сдавали в ремонт.
2. Курьер сам в акте приёма-передачи не расписывается. То есть, вы потом не сможете доказать кто именно забирал технику.
3. В акте приёма-передачи курьер не пишет марку и модель техники и комплектацию. То есть, вы не сможете доказать, что сдавали именно вашу конкретную модель техники.
4. По условиям акта приема-передачи, сервисный центр не несёт ответственности за какие-либо поломки, если таковые будут причинены ремонтниками этого центра.
5. Оплаченные вами запчасти, согласно акту приёма-передачи, почему-то принадлежат сервисному центру и должны быть утилизированы. Это вообще полное нарушение прав потребителя.
6. Цену за ремонт вам назовут космическую, чтобы вы отказались от ремонта, потому что по условиям акта приема-передачи, вы обязуетесь оплатить неведомо кем произведенную диагностику.
Короче, читайте внимательно, что вам курьер подсовывает на подпись.
19
30 июня 2022
Отвратительный сервисный центр
В марте угораздило к ним обратиться с ремонтом телефона Nokia 5.1 plus .
На нем полетел разъем зарядки tape-c .
И после их ремонта сегодня он вышел из строя опять ,то есть аппарат проработал 3 месяца,что ненормально.А по гарантии которая у них якобы год , только непонятно на что ,они ремонтировать отказались ,неся бреб что якобы это ресурсная деталь и это не гарантийный случай.А цена ремонта ,так на секундочку 5100
В итоге я пошел,купил нужную плату в специализированном магазине за 600 рублей и сам ее заменил ,а на старой плате как мне сказали специалисты в магазине когда я их сравнивал ,что они просто пропояли контакты а денег взяли как за замену на новую деталь (то есть это ***)
Так вот к чему я это всё.Не ремонтируете у них нечего ,у них руки растут не из того места, и ресурсы их мозгов тоже истек
Если хочешь чтобы сделано было хорошо,сделай это сам
34
1
4 октября 2023
Отличные ребята, очень доброжелательные - все делают оперативно. Три раза обращалась с ноутбуком и телефоном. В тот же день все забирал, цены приемлемые. Один раз даже бесплатно прочистили разъем для наушников.
2
20 апреля 2022
Редко пишу отзовы, но тут прям бомбануло. записался к ним потелефону. Стоимость колибровки объектива была озвучена 2500 рублей замена линзы в райне 5000+ обещали скидку 25%. Приехал сдал технику на так сказать "диагностику" в итоге через час позвонил мастер сказал, что все плохо, что ничего калибровать нельзя, надо все менять цена вопроса 56000 руб. Это при том что объектив такой стоит новый 47000. Это при том, что у меня все прекрасно работало и нужно было только передню линзу поменять так как там немно царапин было. Естейственно яотказался от такого ремонта. Короче, организация тупо разводящая на деньги за диагностику 1000 руб или конские ценники на ремонты а вдруг кто согласиться. Очередные ***. В официальном сервисе мне все починили и откалибровали за 7500 руб. Крайне не советую обращаться к этим "товарищам"
21
1
24 августа 2022
Отвратительный сервис! Привез туда свой старый видеомагнитофон Панасоник, отстоял полчаса в очереди (именно отстоял - стульев не было) Сдал на диагностику - она стоила 1 тыс. рублей, причем о том, сколько будет стоить, не предупредили. Оказалось, нужно менять лазерную головку - предложили выполнить работу за 11 тыс. рублей. На Авито такие устройства можно купить за пару тысяч. Видя, что я не согласен, стали торговаться, сбавили цену до 5 тыс. Я все же решил забрать видеомагнитофон. При этом они мне названивали каждый день с предложением его забрать (т.е. заплатить за диагностику) Приехал забрать - выдают без шторки для DVD. Написал претензию. Через неделю позвонили, что ответ готов. По телефону сообщить ответ не могут, нужно приехать. Приезжаю - сообщают в ответе, что в возврате средств отказывают, т.к. суть претензии не ясна. Шторка оказывается лежащей рядом с магнитофоном. Прошу поставить ее на место - говорят, что сделать это не могут, приезжайте завтра (из Петергофа!) Больше я туда ни ногом, и никому не рекомендую.
32
2
12 мая 2022
10.05.2022
Отдал робот пылесос на диагностику с залитой платой, сказали через 30 минут разберут и скажут что и как, сколько стоит. В итоге позвонили и сказали что ещё залит лидар и микросхема колеса, но я его до этого разбирал и воды там небыло и все работало. Говорю мастеру покажите мне разобранный пылесос, он просто слился и сказал что не может по регламенту, то есть я должен заплатить за диагностику которой небыло чтобы забрать устройство.
ЛЮДИ НИКОГДА НЕ ПРИХОДИТЕ В ЭТОТ СЕРВИС, ТУТ ВАМ НИЧЕГО НЕ ПОЧИНЯТ, А РАЗВЕДУТ НА БАБКИ!!!!!!!!! ВСЕ ОТЗЫВЫ КУПЛЕНЫ!!!!
Upd:12.05.2022
Сегодня привезли робот пылесос доставкой и забыли поставить пылесборник, потом курьер опять ездил забирать. Так же после разборки пылесоса отсутствовал винты (профессионалы наверное собирали), заявленная чистка платы не была сделана(которая была оплачена). Ниже прикрепляю фото, неравнодушных людей прошу поставить лайк чтобы увидело как можно больше людей
30
2
10 декабря 2022
ВНИМАНИЕ!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!Ни в коем случае не советую данный сервис. Отнесли туда ноутбук. При сдаче сказали что ремонт 5-6 тысяч. Потом позвонили мол все плохо ремонт 30000...Так как на такую сумму не рассчитывали, сказали денег нет не делайте. Потом позвонили опять мол кое что переделали и за 10000 он будет как новенький. Заплатили им. Забрали ноут из ремонта, почему то там нельзя было проверить и принеся домой включили.... Как было так и есть. В акте выполненных работ написана какая-то чушь. Печать ООО "БАРС" похоже липовая.
15
1
21 августа 2021
Обманывают, что являются авторизированным сервисным центром. Не несут ответственности за сохранность вашей техники. Обманывают по телефону - стараются привлечь больше клиентов. Очень не советую отдавать туда свою технику!!!
На официальном сайте xiaomi о данном сервисном центре нет и ни слова. Отдал в ремонт робот-пылесос, у которого перестало работать одно колесо. После диагностики сказали, что нужно менять привод на обоих колесах. После ремонта робот перестал ориентироваться в пространстве, также перестала работать щетка, которая из углов выметает пыль. Позвонил в сервисный центр - они сказали, что по гарантии все отремонтируют. Привожу им робот-пылесос, сотрудник сервисного центра заявляет, что в колл-центре вас обманули. Что теперь нужно снова отдавать в ремонт пылесос, только за свой счет. Когда я спросил, почему они не несут ответственность за сохранность техники - ответ был такой, что нужно было лучше принимать технику, когда ее привезли из ремонта. Я конечно ее проверил, но не в течение 10 минут, а просто посмотрел, что колеса работают. На выявленные в дальнейшем неполадки они не захотели обращать внимание. Сказали: колеса ведь крутятся!!! Отдал за ремонт 5 тыс. руб. (30% от его стоимости) - получил обратно сломанную технику.
№ заказа: NP-00131128/e082 Дата: 30.07.21
36
1
9 ноября 2023
Не так давно столкнулся с проблемой - мой телефон перестал заряжаться. Обратился в сервис по ремонту электроники, который находится недалеко от моего дома.
Сервис порадовал своим профессионализмом и оперативностью. Мастер быстро определил проблему и предложил несколько вариантов решения. В итоге, ремонт занял всего несколько часов, и мой телефон снова работает как новый.
4
8 декабря 2021
Очень жалею, что не прочитала отзывы перед сдачей в ремонт своего телефона. Все отрицательные отзывы правда. Положительные, 100% пишут сами. Итак 17.11.2021 принесли телефон в ремонт , замена АКБ, после 40-ка минут диагностики озвучили сумму ремонта вместе с деталями 4900 руб, необходимо было еще заменить шлейф., я согласилась , далее мне пообещали доставку отремонтированного телефона 18.11.2021 примерно в 14-00.
В 14- 00 телефон никто не привез. В 16-00 перезвонили и сказали, что отремонтировать не удалось и требуется еще доп ремонт, на , что я ответила отказом, доплачивать еще 2 тыс рублей я не готова. При чем после диагностики меня уверили, что сумма 4900 окончательная. Далее началось самое интересное, я позвонила им раз 8 не меньше, все время разная информация по готовности ремонта моего телефона, каждый раз переключали на разных менеджеров. В итоге при звонке в 20-40, мне сказали, что мой телефон давно готов к выдаче и , что до меня не могли дозвонится. Никто доставлять мой телефон даже не собирался и у них указано, что аппарат заберем самовывозом. Завтра в 10-00 я поеду в эту чудную контору, вечером напишу продолжении этой истории......
Продолжение: как и обещала, я приехала в 10 утра на следующий день, телефон нам отдали, после оплаты в 4900 руб. При этом умудрились поменять оиигинальный дисплей на китайский. Склеили так, что через неделю все начало отклеиваться. В общем купила я новый тел, но с этими товарищами я планирую встречу в суде.
30
1
10 июля 2021
Ни в коем случае никому не советую сюда обращаться т.к. здесь нагло обманывают и тупо хотят поиметь с вас бабок! А теперь подробней:
Попал в этот сервис через сайт "spb.lg russia mobile com"
Так же у них есть сайт "upgradeservice ru" и наверняка ещё есть, о которых я не знаю.
Адрес у них Невский 51 (вывеска просто "сервисный центр")
Обращался по ремонту Монитора LG 34uc89g, жёлтая полоса на экране. 700р работа мастера + 3000р . Я сказал что дорого и я сам лучше разберу. Так и поступили с коллегой, выяснили, что скорее всего проблема в матрице, а не в шлейфе. Позвонили из сервиса спросили как дела, всё рассказал, на что сказали, что матрицу они менять не будут, но на всякий случай могут предложить БЕСПЛАТНУЮ диагностику (вдруг всё таки просто шлейф поменять). Переспросил несколько раз, сказали точно-точно, даже если откажитесь от ремонта, то бесплатно. Ага как же! В самом сервисе уже это стоит 1000р! На мой прямой вопрос " у вас операторы обманывают получается?" мямлят что-то себе под нос в духе "ну бесплатная диагностика имелось ввиду это внешний осмотр, а технический 1000р" ахаха что ? .
И да, стоять на Невском , ждать пока откроют ворота (если вы на машине), та ещё веселуха.
Просто зря потратил на них время.
43
2
22 августа 2023
Всегда доволен результатом, электронику ношу только сюда, вчера заменили жёсткий диск - компьютер работает отлично, шустрый стал, цены доступные для каждого, надеюсь будет так и дальше.
3
23 ноября 2023
Отличный сервис! Приносила сюда свой телефон на ремонт, перестал заряжаться. Сделали всё достаточно быстро. Персонал компетентный и вежливый. По цене получилось недорого. Спасибо!
4
24 ноября 2022
Отвратительный сервисный центр. Сдавал технику, заплатил за диагностику, получил ответ, что все очень плохо нужно менять главные запчасти, забрать сразу не получилось. Сидел и ждал, вышел один парень, сказал, что смогут снизить цену на 1000, я отказался, через минут 8 вышел его коллега, сказал, что посовещавшись с коллегами, они решили, что смогут ещё скинуть 1000, мой ответ не изменился, через некоторое время вынесли технику, хотел уже расплачиваться, но, о, ужас, терминала не было на месте. Видимо, такой прием используется в качестве некого наказания. Девушки, которые принимают заказы тоже очень отстранённые, они ничего не знают, ни когда изделие будет подчинено, ни когда доставлено. Продолжение истории такое - принес технику в другой центр, там провели диагностику и всего лишь требовалась замена аккумулятора, после диагностики заплатил примерно в 4 раза меньше, чем в этом, так называемом, сервисном центре.
21
13 октября 2023
Рекомендую! Отличный сервисный центр: работают быстро, честно, качественно! Цены ниже средних по городу. Клиентов на деньги не разводят, после ремонта на технику устанавливают гарантийный срок.
2
21 января 2023
Чинили boss rc-505 loopstation.
Починили за 1-2 дня, при том что поломка была серьезная , все работает, всем доволен.
Почитал ваши отзывы и засомневался на моменте , правильно ли сделал, что обратился именно в этот сервис, но менеджер Иван убедил , что я не пожалею и что все будет работать. Смутило, что сперва оплата, потом ты забираешь технику, но мне пошли на встречу и я сперва проверил аппаратуру и лишь затем оплатил.
В целом, спасибо , все быстро и качественно!
18
8
22 июня 2020
После попадания воды на клавиатуру не работало несколько клавиш на ноутбуке. Сдал в ремонт и после диагностики выяснилось, что еще нужно менять мультиконтроллер. После чего выяснилось что нужно менять и клавиатуру и моей модели "вдруг" на складе не оказалось и ждать её несколько месяцев, поэтому нужно более дорогую ставить. В процессе происходили постоянные звонки с навязыванием все большего количества услуг.
В итоге я получил ноутбук с работающими клавишами, но обошнось мне это в 10 тысяч рублей. Также после ремонта заряда стало хватать на час( до этого хватало на 3). Осталось неприятное чувство обмана.
Когда подписывал договор с этой компанией видел, что они не несут ответственность ни за что, но почему-то поверил в лучшее. Никому не рекомендую. Вокруг много сервисных центров Acer делающих лучше, дешевле и без обмана. Не повторяйте ошибок.
24
9 апреля 2022
Хорошие мастера тут трудятся. С большим опытом и доходчиво поясняют что сломалось и как это будут исправлять. Приятно с такми иметь дела, ну и полезно, конечно же, так как мой проектор снова работает.
3
21
26 июля 2020
Редко пишу отзывы, но тут я решила это сделать,т.к. осталась довольна выполненной работой. Уронила телефон в воду, после чего он перестал работать, уже не надеялась, что он оживет. Отнесла в Дилакси на пионерской. Начитавшись плохих отзывов, я уже начала переживать, что телефон не смогут качественно отремонтировать. Но хорошо, что мои ожидания не подтвердились. Вернули телефон абсолютно живым, все работает, тачскрин не тормозит, камера, микрофон, все работает. Спасибо большое. п.с. буду еще наблюдать, если что-то изменится, то дополню отзыв. А пока 5 баллов
13