Решил обратиться в данный сервис по поводу ремонта фотоаппарата. По телефону мне сказали что стоимость замены шестеренки будет стоить 2000р. и при оформлении заказа неуверенно подтвердили ее. Примерно через час перезвонили и сообщили что ремонт обойдется в 3600р. + 1200р. работа мастера и уточнили что это может и не помочь, тогда они еще что-то заменят, но итоговая стоимость вырастет. Играть с ними в "русскую рулетку" не стал и сказал что оплачу лишь диагностику (1000р.). На следующий день придя забирать фотоаппарат, мне выдали заключение где указана расплывчатая фраза что требуется замена механики, причем не было указано какая именно деталь требует замены. На мою просьбу расписать конкретный дефект они ничего не смогли ответить. Создается впечатление что они и не разбирали его.
Очень хороший сервис центр! Ремонт делают быстро и качественно. Также хочу заметить что техника данного сервиса и вправду очень хороша качеством! Недавно купил себе принтер от компании Canon, и пользуюсь без проблем.
Не носите сюда технику DEEL. приносил им моноблок на диагностику причина синий экран. Забрали через полтора часа сказали что разобрали моноблок и выявили "кучу проблем " сумму озвучили 61000, мол все сгорело, все плохо. Предложил отдать машину без ремонта, в ответ нам её теперь собирать 3 часа приезжайте завтра. Отказался попросил показать фото разобранного устройства, отказали в грубой форме, настоял чтобы отдали в этот же день. Итог вызвал мастера на дом, он перейстановил систему и сказал, что с железом все в порядке, осмотрел машину на предмет вскрытия, никто не разбирал. Итог ребята промариновали меня 4 часа для с целью заработать путем мошеннических действий впаривания не существующих проблем и услуг. Лже сервис.
Хочу поделится отзывом об этой конторе, название которой "Рога и копыта" К сожалению в торопях не прочитала отзывы о работе данного сервиса,о чем очень жалею .Так вот я обратилась к ним с проблемой ,сломался телефон Sony, постоянно мерцал,то вкл то выкл сам по себе, мне обещали исправить, изначально продиагностировав аппарат, я согласилась. Диагностика стит 600 ре, и если вы соглашаетесь на ремонт,эта сумма вычитается, хотя дальше мне пришлось напоминать о ней дабы ее вычли. Мне позвонил мастер и сказал что неисправнасть найдена надо заменить АКБ ,межплатный шлейф ,разъем питания,а так же кабель питания. Я согласилась с меня содрали 6920 и, тишина .Прошло пару дней мне никто не заонит, поехала сама, мне выдали телефон который тут же начал сам непрлизволно ввключаться ,на мой вопрос тестировали его ,мне так и не ответили. Я попросила вернуть запрасти от тел которые были поменены,но мне сказали что они их утилизировали ,хотя не имели права, они должны были об этом спросить, так же мне не предоставили чеки, серийные номера на запчасти которые поставили в телефон, мастер стал уверять что все исправит,и тел надо перепрошить, прошло опять какое-то кол дней. Я снова пошла в эту контору где мне сказали что тел работает и все исправлно. Я взяла телефон но счастье длилось не долго, на следующий день тел снова начал лгать и с каждым днем все сильнее ,я позвонила ,мне ответил оператор и сказал что мастер мне перезвонит, на мой вопрос тестировали мой телефон после ремонта,он сказал что такой информации не видит, мастер не перезвонил. Терпение мое лопнула и я пришла опять в эту контору, это был мой третий визит. Во второй визит я встретила пару таких же бедолаг которых эта контора нагрела на крупную сумму денег, и ничего не починила. В третий прием было тоже самое, напротив силела женщина которая сдала им на починку инвалидную коляску, которую они окончательно доломали , денег она отдала в рацоне 34 тыс, ее визит был туда не первый раз. Так вот придя туда в третий раз я начала просить денег обратно,у меня взяли телефон и куда то понесли, через пару минут пришел админ и сказвл что проблема найдена это мой пин код который я ввожу и от этого тел у меня мигает, и они могут взять опять его чинить. Я оиказалась. Деньги мне не вернули,мне начали хамить, как и той женщине которая пришла с инвалидной коляской. На вопрос сотрудников представиться они начали хамить и говорить что не обящаны это делать, на вопрос где управляющий и директор и как их можно увидет,тоже хамство и никаких вразумительных ответов. Потом прибежал мастер, который почему то предмтавился деректором. На наши вопрос представиться он ответил ,что не Обязан это делать. Деньги я так и не получила. Буду обращаться к юристу чтобы грамотно написать притензию в суд на эту шарашкину контору. НЕ несите туда технику,вам ее даже смотреть не будут, сдерут деньги и будут рассказывать что все исправят,а вы будете терять время и деньги и оставаться с тем с чем пришли,а то и хуже. Отывы которые написаны что это супер контора-фейк, писали сами сотрудники. Они же и директора ,админы,и мастера в одном лице без имини и фамилии.
Здравствуйте, сломалась кофемашина, Не подаёт кофе, из второго крана горячую воду подаёт. Чек не могли найти, искали Официальный СЦ Philips для платного ремонта, одна из первых ссылок привела в эту фирму, к сожалению, сотрудница которая занималась поиском не прочитала отзывы, я тоже не прочитал, позвонил, заказал курьера, забрали кофемашину, через 3-4 часа позвонил мастер, сказал, что неисправна Помпа(насос), нужна замена + прочистка кофемашины с использованием рем. комплекта, общая стоимость ремонта 14 800руб.
Я конечно посмеялся, сразу понял, что это развод, ведь если помпа неисправна, то и горячая вода не будет подаваться.
Через несколько часов, я приехал забрать аппарат, задал вопрос касаемо помпы, менеджер сообщил, что он просто менеджер и не знает а мастер работает до 19:00 и его уже нет на месте (время было 19:02).
Ну в общем и целом, я посмеялся, попрощался с 1000 руб. выкинутой на ветер и ушёл с миром.
За время моего присутствия, скандалила женщина с фотоаппаратом, что её обманывают. И жёстко обували мужчину, которому надо было просто сбросить настройки до заводских( они назвали это ПЕРЕПРОШИВКОЙ), сколько денег с него взяли я не знаю, не хотел мужчину расстраивать, т.к. он уже деньги за чудо-ремонт заплатил.
После обратился на горячую линию Филипс, меня отправили в АСЦ, мы нашли чек и в данный момент выявили неисправность моторчика, который отвечает за помол.
Мой вывод такой- аппарат не разбирался и даже не подключался к сети, стоимость ремонта была названа на "бум". Новая кофемашина сейчас стоит 27 000руб.
Боюсь представить, что бы там был за ремонт.
Место однозначно рекомендую бабушкам и людям которым нечем заняться, вероятно с ними можно бесконечно ругаться и ходить туда скандалить.
Менеджеры настоятельно просят оплачивать заказы наличными( в случае отказа, всё таки приносят терминал оплаты).
Заказ #168262
Пришла сдавать телефон с разбитым экраном (экран при этом без проблем работал, немного желтоватых полосок только было). На стойке девушка со скандалом забирала телефон, женщина сдавала ноутбук. Ну, думаю, бывает.
Сразу удивило, что девушка на приемке ничего не может сказать по стоимости, только то, что "не дорого". Мол, мы не мастера, мы принимаем на диагностику.
Диагностика платная в случае отказа от ремонта. Торопилась, дома ребенок ждал починенный телефон, не подумала, сдала ...
В общем, как и ожидалось: стоимость ремонта после диагностики заявлена больше стоимости нового телефона. У меня муж недавно на гораздо более дорогой телефон менял дисплейный модуль за 4 тысячи. Оригинал Ксяоми. Тут за оригинал ZTE запросили 8 с лишним тысяч и 5 с чем-то за копию... Телефон в магазинах стоит 4 тысячи новый.
Сервис работает на деньги за диагностику, я так понимаю.
Забирая телефон, отказавшись от ремонта я получила абсолютно разряженный телефон, который даже включить на предмет работоспособности не было возможности. На просьбу дать зарядку мне сказали, что у них нет зарядки на мой телефон, они не обязаны иметь зарядки на вск телефоны... Micro USB, если что. Благо был с собой повербанк.
Никому не рекомендую данный сервис!
Люди читайте отзывы, не первые 3, а последующие. Тогда Вы не повторите ошибок!!!
Настоятельно не рекомендую, 1 звезда это много, только время потратите и деньги, люди живут на диагностике, отсутствие совести и репутации, которая им не нужна.
Попытался отремонтировать. Озвучили стоимость 3000. После платной диагностики озвучили только стоимость материалов 10000, при стоимости дрона 8000, то есть ещё раз ремонт с диагностикой дороже в 1.6 раза стоимости дрона. Персонал после отказа от ремонта ведёт себя невежливо, полностью показывая своё неуважение к клиенту, который отказался у них ремонтировать, а только заплатил свои деньги за диагностику. Когда забираешь после диагностики предупреждают, что после диагностики может ухудшиться работа. При мне сидело 2 человека с отказами от ремонта по той же самой причине.
Почитайте их ответ на мой отзыв, они Вам и про ноутбук за 100 тысяч также ответят
Бегите оттуда, пока не заплатили им ни рубля.
Более ужасного и свинского сервиса я еще не встречала.
Сломался робот-пылесос, не видел станцию, но работал.
03.09.2022г. Приехали аж домой за товаром(удобно как, подумала я тогда). Забрали робот-пылесос на диагностику. Звонок в тот же день, все вежливо. Диагностику провели, Вам нужно заменить редукторы, они неисправны. 11 700р. Говорю: может проще новый? Ответ: нет, вы что, что у Вас LG прекрасный.
Ну хорошо, чините. Привозит курьер на следующий день. Заплатили. Но все как и прежде… звоним, мол заберите по гарантии…
-Хорошо, мы Вам перезвоним в течение дня. И так 7 дней подряд, пока не получила ответ: привозите сами, по гарантии не поедем. Ладно думаю, отвезу…
Сдали опять, «мы Вам до завтра позвоним скажем что не так» и опять я неделю звоню каждый день без ответа. Только такие ответы: «если будете повышать тон, будем чинить 45 дней» разговаривают максимально по свински, а то и вовсе трубки бросают. Ура, через неделю получаю долгожданную смс: ваш товар готов. Они предлагают доставить платным курьером, соглашаюсь.. привозит девушка с комментарием: ваш пылесос не подлежит ремонту, с Вас 300 рублей за доставку. Пылесос теперь не работает от слова совсем. Я еду с пылесосом опять к ним. Ребята, хочу написать претензию и вернуть деньги, ответ: может вы техникой пользоваться не умеете?
Говорю: заберите свои редукторы, верните мне мои и верните пылесос и деньги. Претензию приняли, копию говорю дайте. Ответ: у нас не копицентр… фотайте😂 На следующий день звонят: мы посмотрели, у Вас аккумулятор умер. Надо менять. Я отвечаю: не верю, верните деньги и запчасти.
Их ответ: невозможно, мы все выкинули.
Говорю, ответьте на претензию должным видом. Ответ: ножками своими приходите и забирайте ответ.
Сейчас готовлю досудебку и далее в суд. Ненавижу аферистов, и я сделаю все во благо Вашей славы, и дабы создать Вам 1000 проблем.
Просто ужасное место.
Обратились с проблемой - перестал работать wi-fi модуль на ноутбуке. Диагностику делали час, после чего выходит менеджер (не сам мастер), долго рассказывает, что там проблемы не только с модулем, но и с питанием, и условно вообще все сломалось, и озвучивает ценник в 25900р. с полной предоплатой. Мы подумали и решили свозить на диагностику в другую мастерскую, поэтому попросили собрать нам ноутбук обратно и отдать. Нас 4 раза отговаривали, сбивали цену, отменяли предоплату - в итоге только через полтора часа вернули нам ноутбук. Сами решили проверить, не вытащили ли нам чего-нибудь, в диспетчере устройств не увидели в списке wi-fi модуля, спрашиваем где он, нам отвечают: «а мы тут его не проверяли, не знаем, может его вообще не было». Сложилось впечатление, что диагностику вообще никто не проводил, а просто взяли за условно бесплатную процедуру 1000р.
Отнесли в другой сервисный центр, озвучили сумму в 2500р.
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СОВЕТУЮ СЮДА ОБРАЩАТЬСЯ.
Это какой-то отголосок девяностых!! Фирма шаркон(шарашкина контора)! Жаль, что я не прочитал отзывы перед тем как туда попасть. Без всякой задней мысли пошёл, думал что такого давно уже нет. Но, видимо, иногда нужно побыть лохом: такова жизнь!! Я так понимаю, что они постоянно переезжают с места на место, меняют названия, нанимают новых работников. Используют наличный расчёт, наивно полагая, что таким образом уйдут от вероятной ответственности перед налоговой. В общем(вообщем, как сейчас модно писать) , думаю что скоро увидим их в криминальных новостях, закрывающими ладошками свои наглые хари, отказывающиеся от комментариев со словами "камеру убери. Ты знаиш кто я такой(Ая)"
Полный развод клиентов
Принес в ремонт камеру, при включении экран горит белым. сказали проверял за 30 минут (камера старая, ее грамотно разобрать это уже почти час)
в итоге начали заливать что проблема в чипе eMMC, проверяли его программатором (а этот чип нужно выпаивать с платы полностью, снова нужно не мало времени), сказали менять плату или покупать новую камеру, которая у них тоже к счастью есть, по цене в 3 раза больше чем на авито. Не ведитесь, они даже диагностику не делают а просят за нее 1000р в случае отказа от ремонта, а цены ремонта конские так как просто предлагают вам поменять в устройстве совсем все. После диагностики отказываются выдавать какой либо диагностический лист, все только на словах, но деньги заплатите, так как подписали договор. Договор вообще отдельная тема, диагностика платная, если оставите у них оборудование дольше чем на 7 дней - каждый день сверху 150р за хранение, больше 60 дней - оборудование уже переходит вих собственность, после они им же и торгуют.
Обходите стороной, не уверен что там вообще есть квалифицированные мастера
Сдал на диагностику ноутбук с затрещавшим кулером. Перезвонил мастер - начал нести полный бред про шум жесткого диска, когда объяснил ему что я инженер и знаю как устроен, работает и какие шумы издает жесткий диск, неловко соскочил с темы сославшись на необходимость продиагностировать комп. На следующий день мастер перезвонил снова - рассказал о необходимость замены некоего датчика температуры - якобы треск кулера вызывается именно им. Цена вопроса 7000 руб.... От замены отказался, забрал ноут, заплатил 1000 руб. за диагнотику. В офисе ноут включил - дождался загрузки рабочего стола и выключил. На следующий день через пол часа работы обратил внимание что шума вентилятора не слышно, а сам комп очень горячий. Перезагрузка вызвала окно самодиагностики которое сообщило о неработающем кулере... На вопрос в сервис как так получилось что сдавал работающий ноут с потрескивавшим кулером а получил назад с нерабочим получил ответ - Ну вы же сами отказались от ремонта! Самое интересное обнаружилось когда я вскрыл ноут - оказалось кулер был не подключен к материнской плате... Подключил - все вернулось на круги своя - кулер потрескивает но свое дело делает. Вот такой вот "ремонт"
Были в Питере на экскурсии, но глупости телефон уронили телефон, разбили камеру. Пришлось срочно чинить, как же без фоток)) Хорошо рядом оказался сервис, благодарю выручили)
5
Дмитрий Волохович
Знаток города 8 уровня
13 декабря 2023
Недавно делали замену аккумулятора, сделали за час или меньше уже и не помню, очень быстро, качественно и хорошее отношение к клиентам, удобное расположение, теперь только сюда.
Навязывают услуги. Помимо навязанной диагностики, разводят на несуществующие поломки. В простой замене аккумулятора отказали без навязанных услуг, хотя по телефону заверяли в быстрой замене и даже озвучивали цену услуги. Да и диагностику никакую не выполняли, так как не отразили имеющиеся в ноуте проблемы, а написали вымышленную свою. В оплате карточкой отказали, сославшись на отсутствие терминала. Управляющий (Егор Андреевич, со слов приемщицы) очень настойчиво навязывал дорой ремонт, а в простой замене категорически отказывал. Всем, кто рискнет связаться с этим "сервисом" рекомендую быть на чеку и готовится к переплатам. Заказ № 162048, 23.11.2022г.
Обращалась в эту контору , как ранее о ней писали: "рога и копыта". Очень жалею, что не прочитала отзывы прежде, чем туда ехать.
Во-первых до данной конторы напрямую не дозвониться. Связь вас соединяет с операторами, которые вас направляют всеми правдами, а точнее неправдами в данную контору. Обещая низкий ценник, наличие деталей, быстрый ремонт.
Приезжая туда, начинается развод. Вам предлагают пройти диагностику поломки. Стоимость 1000 руб. Операторымэ ни слова об этом не говорят. Типа процедура будет бесплатной, если вы потом оставляется им в ремонт технику. На вопрос: а сколько в итоге то ремонт будет стоить или деталь, отвечают стандартным: после диагностики вам точно скажут. Мы не можем ответить. У нас нет данной информации. Это я к тому, что после диагностики вам сообщают стоимость в 3 раза выше, чем заявлял оператор или пожалуйста. Забирайте свою технику и 1000 руб. Не возвращается. К слову сказать, Пока я была в данной конторе, таких случаев было 3. Мужчина с телевизором, другой с телефоном и девушка с ноутом.
Далее идет диагностика. В моем случае был телефон со сдохшим аккумулятором. После диагностики мне заявили: у вас аккумулятор прекрасный, необходимо заменить контролер заряда. Стоимость 6000 руб. Я согласилась, так как не знала технически это так или нет. Получила я телефон свой перевязанный резиночками со словами: 2 часа резиночки не снимайте, клей должен взяться. Я уехала. Через 10 мин после отправки 1 сообщения, я поняла, что аккумулятор сел на 5 %. Через пол часа минус 10%. Я стала дозваниваться до конторы. Но до них не дозвониться. Соединение только с операторами, которые к слову сказать фрилансеры, которые из дома подрабатывают, отвечая на звонки. Пообещали, что мне сами позвонят. Не позвонили. Я снова стала дозваниваться. Таких безрезультативных дозвонов было 4 раза. В итоге мне позвонили и сказали, что все ок. Просто надо его зарядить и потом все будет ок. Но чуда не произошло. Телефон со скоростью света разряжался и после полной зарядки. В итоге я пошла в официальный сервисный центр самсунг и там мне все подробно объяснили, что контроллеризаряда-это развод на деньги. Что она не меняется. Что когда так говорят это означает, что в телефоне ничего не сделали, так как данная, деталь меняется только вместе с общей платой, ко всему прочему на клей телефон не сажают. Приехав к ним снова, я попросила вернуть мне деньги. Конечно они ничего возвращать не собирались. Отписка в течение 10 рабочих дней моя претензия будет рассмотрена. Прошло 3 недели, мне ни кто из конторы не позвонил. Далее я к ним снова приехала. Первое, что мне сказали: ничего не знаем,ждите. После того, как я попросила от них бумагу о том, что они отказывают мне в возмещении, они связались с начальством. Но деньги возвращать они не собираются. Предлагают мне ремонт. Теперь я пойду другим путем. Дело принципа уже. Надеюсь этот отзыв поможет другим не потерять свои деньги.
Сервис отвратительный. Обещается по срокам одно, получается другое, цена не соответствует заявленной. Общая атмосфера такова, что опасаешься, что тебе либо вообще не выдадут технику, либо поменяют там какие-либо детали, а это, увы, никак не доказуемо(
Сдавал проектор на чистку, изначально заявляли стоимость 900 р, срок около 2 часов, по итогу приложили диагностику, которая бесплатная, если будет ремонт, а вообще 1000 руб, обещали продивгностировать за полчаса и позвонить, в итоге я подождал час и стал звонить уточнить сам, в течение еще двух часов толком дозвониться я не смог до мастерской. На следующий день с утра пришел к ним сам в 10, сказали, что ничем не могут помочь до 12, так как мастера нет (справедливости ради, молодой человек был вежлив), около 12 все таки отзвонились, сказав, что чистка будет стоить 2700 (из которых 1200 — за разборку аппарата, бред), сказали, что полтора часа займет. Через четыре часа позвонили и сказали, что вздуты конденсаторы, надо менять (убежден, что это накрутка, так как проектор включался с покупки раз десять-пятнадцать), я отказался, тогда сказали, что готово.
Надеюсь, что ничего внутри не накосячили и не поменяли, но по общей атмосфере сильно не уверен:((
В общем, ходите только к проверенным и качественным мастерам, которым отвечают за слова и которым можно доверять! Эти — не они!:(
Сервис отличный!
У меня сломался телефон братика и я привезла в сервис. Уехала по делам и через пол часа позвонили сказали, что нужно сделать и стоимость. Стоимость 800 рублей. В других салонах за полтора делают, и больше, и то не качественно, а тут цена маленькая и качество отличное. Сделали за 2 часа. Я подумала, что будут делать долго и поехала домой, тогда позвонили и сказали то всё сделали. По этому хотела забрать завтра, но я заказала доставку до своего адреса, привезли в сохранности. И между прочим от сервиса до моего дома 3 часа езды и очень плохие дороги бывают и пробки. Довольна всем!
После регестрации по телефону ждала час непонятно какого"подбора мастера" пришлось перезвонить самой, где другой оператор записал за 10 минут. Вобщем приехала я туда (к слову отдала я нинтендо свич, а проблемма заключалась в фантомных нажатиях на обоих джой конах) и спустя 30 минут свич возвращается ко мне на руки, и заявляют что все разобрали и покистили и это не фиксится, только обновление. + как оказывается диагностика не бесплатная (как указано на сайте)) а 600 рублей. Ну я грустная еду домой, и тут приспичило проверить Работу. В итоге правый стик просто не работал, к счастью мой отец разобрал джой и как оказалось чт ощлейф который подсоединял стик с джойю был прсто откинут, с горем пополам мы его вставили, специально что ли?) Вывод: кжасный сервис и скам на деньги. Не совету.
А так лучше бы к дядьке с авито пошла
НЕ РЕКОМЕНДУЮ СЕРВИС UPGRADE ПО АДРЕСУ НЕВСКИЙ ПР. 51
Прежде чем посетить данный сервис и отдать свою технику на диагностику(которая является платной в случае отказа от услуги) будьте готовы столкнуться с тем, что стоимость за интересующую Вас услугу ТОЧНО БУДЕТ отличаться от той, которую вам могли назвать по телефону, в БОЛЬШУЮ сторону.
Сервис якобы является официальным для таких производителей техники как MSI, HP, XIOMI и др.
На деле контора занимается ремонтом любой техники. ДОГОВОРА, подтверждающие соглашение производителя(компании вашей электронной техники) в оказании услуг по ремонту и обслуживанию данным сервисом Вам ОТКАЖУТ предъявлять.
Также сервис НЕ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ни за сохранность данных, ни за комплектующие Вашей техники.
Со слов персонала «отзывы ничего не значат. Их пишут недалёкие люди» ))
Поэтому сами судите о профессионализме и компетентности сервиса в лице персонала.
Не рекомендую этот "сервис" ! Моя ситуация (MacBook 14 pro):
В обед позвонила по номеру 6059168 (по информации Яндекса этот номер другого сервиса ), девушка сказала, что надо ехать на Невский 51, и записала на " прием" с 17-00 до 19-00 с ориентировочный ценой ремонта 6500,00 руб. В назначенное время я привезла аппарат для ремонта, при приёмке мне сказали, что в течение 30 мин обозначат точное время и сумму ремонта. Отзвонились в обозначенное время, сумма увеличилась с 6500,00 до 22800,00 и время выполнения заказа отодвинули на 18 часов. Я попыталась забрать свое из "ремонта" до оплаты( она, кстати, только за наличку, хотя по телефону сказали, что возможна по карте) , но мастер сказал , что уже "расклепал" клавиатуру под замену. Пришлось оплатить... Через 3 часа аппарат привез курьер. По факту:
клавиши, которые я сама испортила (были царапины), установлены,хотя я просила их замены, и мне сказали, что они в наличии;
Есть большие сомнения, что были оказаны все услуги по оплаченному прайсу;
Не вернули не использованные элементы клавиатуры, которые предоставлены были мной, и те которые были "заменены сервисом"
Прошу прощения за сумбур... Но эмоциии... Крайне не рекомендую этот "сервис"
Прочитав отзывы, сначала побоялась обращаться в фирму, но нужно было срочно поченить принтер-копир в течение нескольких дней, а запчасти были только у этой фирмы. Всё таки позвонила, на свой страх и риск, и слава Богу не ошиблась. Курьер сам приехал домой, забрал все и уже к вечеру следующего дня, мне позвонили и сказали, что все готово. Кстати, привезли тоже сразу, платила за деталь, работу и курьера. Спасибо, все работает, уже прошло 2 месяца.
Развод и некачественный ремонт.
Обратился к ним, т.к. позиционируют себя как официальный сервис Nokia. Требовалась замена дисплея. При звонке была озвучена стоимость замены 3500 р. По диагностике выясняется, что у вас "европейская версия" телефона и китайский экран вам не подходит. У нас есть, стоить будет 7000р. Согласился на ремонт. Сделали и что видим: экран самый что ни на есть китайский и до оригинала ему далеко. По всему периметру аппарат заляпан герметиком, видно что делал не профессионал. А через несколько дней перестала работать кнопка включения. Не обращайтесь в этот сервис никогда, слышите адрес Невский 51 - даже не разговаривайте больше. Они шифруются под кучей различных сайтов. Не попадитесь на уловку как попал я.
Телефон обещали сделать и доставить в день сдачи на ремонт . При оформлении у меня даже не спросили ни адрес доставки , ни домашний номер . С начало мне отдали симку , потом её спросили назад , я им её отдала , только сей час боюсь , как бы деньги с программы Сбербанк не уплыли . После того , как я им это напомнила , Они всё это записали и сказали , что они чуть не забыли это сделать . Прождала до 23 часов ,так и не привезли . Могли бы тогда и перезвонить и сказать , что не привезут . Сегодня утром я стала им звонить , мне ответили , что через в течении часа всё узнают и мне перезвонят . Прошло больше часа , я им стала опять звонить , сказали , что через полтора часа мне его доставят . Молодой человек доставил , только симку на место не поставили , теперь мне надо второй раз ждать курьера . Весь день на нервах и в ожидании , весь день пропал , в ожидании целый день . С меня содрали 5260 рублей .А какая у меня была проблема , та и осталась . Только ещё добавилась другая . Забегаловка какая то , лишь бы денег содрать , а пользы никакой . Вредители . Пол пенсии с меня взяли , а я теперь у разбитого корыта .
Сегодня, 05.06.22 имел неосторожность, обратиться в этот сервесный центр, с ремонтом пылесоса сиоми, СЦ позиционирует себя, как официальный СЦ сиоми, хотя в официалам они не имею ни какого отношения, нет даже своих данных в уголке потребителя, Отдал пылесос, с четко поставленной задачей, проблема в плате или контактах пылесоса, а не в резервуаре с водой, с просьбой разобрать сам пылесос, провести диагностику, сделать фото отчёт. Перед обращением в сц была озвучена примерная стоимость ремонта в размере 5 т. р. С описанием проблемы. По итогу выкатили счёт за предпологаемый ремонт резервуара, помпы резервуара в 8+ т.р. фото отчёт сделать не смогли, ссылаясь непонятно на что, сказав просто "у Вас проблемы не понятно с чем, но мы можем решить вашу проблему за 8+ т.р. заменив рабочий резервуар". Начал настаивать на указание всех неисправностей, выявленных при диагностики, с горем пополам указали, на вопрос за что нужно оплатить диагностику, какую, по факту работу провели ответа на получил. По итогу вышел,не понятно, какой молодой человек с синяком под глазом, ( от куда синяк, не ясно, м.б от предыдущих недовольных клиентов) со словами" я устал все это слушать, готовы вернуть пылесос бесплатно и изчез. По моему запросу, персонал сц не смог предоставить данные организации, для написания претензии, в частности Светлана Юдина, не очень культурно со мной общалась на протяжении всей нашей беседы. Клиенто- ориентированна она мягко говоря на 1+. В остатке, проблема с пылесосом не решена, потеряно время, написана претензия в Роспотребнадзор. Я очень не рекомендую данный сц к обращению, мое мнение, может они и смогут что-то починить, но возьмут непомерно много за свои услуги без обоснования.
15
Кирилл Ронский
Знаток города 7 уровня
13 декабря 2023
Хороший сервис, обращаюсь сюда не первый раз, всегда делают хорошо, всегда подсказывают, что лучше сделать и какие запчасти ставить. Работают по приемлемой цене за небольшой срок
Работают на грани закона. Сдал обьектив никон 70/200 в ремонт 1августа. Обещали починить через 2 недели, попросили перевести деньги на частный счет. Через 2 недели -не дозвониться. Предлагают набрать цифру 2 если сдал в ремонт оборудование.
Стандартный автоответчик сообщает о среднем аремени ожидания 5 минут и так до бесконечности.
Если набрать 1, отвечают моментально в одидании нового клиента.
Приезжал лично раз 15. В итоге серез 2 месяца вернули обьектив без ремонта. Возврат денег 25 т руб одидаю больше 20 дней.
Подавать в суд -без шансов. Юр лицо сменилось, офис, персонал и реклама прежние.
Вывод: то что легко чиниться -ремонтируют. Что дорого и посложней-берут аванс, тянут время, сливают юр лицо..
Так себе сервис.
В квадрике Fimi x8 при падении порвался кабель на подвесе. Ждал почти 2 часа когда им займутся, в итоге похоже его даже не разбирали (сам разобрал потом), но наплели про кз на двух моторах подвеса, сказали что оригинальных з.ч. xiaomi нет, можно только у перекупов примерно за 29 штук взять и починить (они обещают вернуть деньги если не починят - просто называют цифру на четверть выше чем за новое и как бы уже денег не должны выходит)
В общем просто развели за блаблабла. Похоже даже не разбирали, просто снаружи увидели что кабель - у них нет - и всё. (((
P.S. Смотрю тут у них немало таких отзывов - просто такой стиль "работы"
Крайне не рекомендую. У этой фирмы 1 хорошо - это маркетинг. У них стоят очереди. Но что Вас ждет? С высокой вероятностью хамство. Они хамили при мне просто всем. Одному человеку сказали: "что он просто врун". Людей буквально доводили до истерик. Что еще Вас ждет? Срыв сроков. Они не делают работу в срок и не перезванивают. Мне обещали "завтра", но в итоге "неделя". Что еще Вас ждет? Плохая сборка. Мой телефон был собран с зазорами и грязью на внешней стороне камеры (внутри аппарата), что давала пятна при съемке. Что еще Вас ждет? Я не могу достоверно сказать, но высокая вероятность, что комплектующие серые либо бу. Почему? Не дают серийные номера на комплектующие. Вы не сможете свободно и официально сдать свою технику в трейд ин после этой фирмы. Что еще Вас ждет? Высокие цены. По этим ценам Вам лучше ремонтироваться у официальных партнеров (ищите их на сайте производителя!).
Никогда не пользуйтесь их услугами, если только Ваша техника - это не алюминиевый чайник.
Остался недоволен работой по причине порчи чехла планшета, я понимаю что везде написано о том что ответственности за сохранность чехла никто не несёт, но чехол является несъемной частью клавиатуры, по которой я просил провести диагностику состояния аккумулятора. На претензии по данной ситуации встретил безразличную реакцию и отговорки о том что чехол был повреждён в процессе ремонта, из этих слов складывается впечатление, что если бы сдал планшет без чехла и клавиатуры то все повреждения оказались бы на корпусе самого планшета. В общем из-за такого отношения к технике сам сюда больше не приду и не рекомендую.
Читайте отзывы, не обращайтесь к ним. Это ***. зарабатывают на сборе за якобы диагностику, называют не ту цену, которую называли по телефону. Чудесным образом стоимость ремонта равняется стоимости нового телефона.
Обратились в сервис по ремонту 2-х электросамокатов Xiaomi M365 (требовалась замена камер на передних колесах). Позвонив и записавшись на ремонт, была озвучена стоимость услуг от 1800-2000 руб (в эту стоимость должна быть включена новая камера и работы по ремонту). Приехав и отдав самокат мне сказали, что после осмотра инженером будет точно понятно по ремонту (перед этим нужно подписать Акт в котором прописано, что при отказе от ремонта стоимость диагностики будет стоить 1000 руб.). Далее мне позвонил «инженер» и озвучил стоимость ремонта: 7800 за ремонт колеса (замена камеры, обязательна рихтовка диска и также требуется техническое обслуживание мотор-колеса). Чтобы Вы понимали новое моторколесо в сборе стоит 5500 руб. После моего отказа от диагностики, мне звонил сотрудник Егор и предлагал немного убавить цену до ~4500 руб. По итогу еще и не выдали чек рассказывая, что с терминалом уехал курьер. Будьте аккуратнее, берегите себя от такого "сервиса".
Приехали на второй день после оплаты.
Получили, отвратительный сервис, пробитую обратную связь, девушку администратора у которой " не две руки, а один палец" ну и увы, как следствие ограниченные способности.
Если вы произвели оплату по БН и у вас есть все факты поступления платежа исполнителю, это не будет подтверждением для получения Вами вашей вещи, так как Бух может просто не разнести вовремя платежи с БК.
Далее, с тобой связывается логистка которая рассказывает тебе о всех сложностях своей профессии и не способности повлиять на своевременную доставку.
Короче, трижды подумайте прежде чем ремонтироваться у них. В нашем случае покупка новой техники- это быстрее, надежнее и самое главное не потратите нервов.
В дополнение хочу сказать, что если бы мы не акцентировали внимание на том что у нас не первое обращение и запчасти должны меняться по гарантии, нас бы обманули на 7 тысяч рублей.
Отдал в ремонт фотоаппарат Никон Д7000. Заплатил за ремонт 13 800 рублей.Через месяц (!!!) после трёх приходов с возмущениями -сделали кое-как,через пару дней эксплуатации обнаружился дефект-отдал по гарантии на повторный ремонт.Это было 11 октября 2020 года.С ТЕХ ПОР !!!- звоню,(периодически),слышу постоянные отговорки-не знаю,мастер заболел,поменялся,аппарат разобран и прочую чушь! Получить обратно свою технику не могу!!! Написал заявление на возврат денег и аппаратуры-и ничего до сих пор не могу получить-ни денег ,ни фотоаппарата((( НЕТ НА НИХ НИКАКОЙ УПРАВЫ!!!Раз до сих пор работают! Давно уже пересажать таких деятелей надо!
***! Нужно было поменять экран на планшете, позвонил уточнил, экраны есть (дважды просил проверить наличие), озвучили стоимость 3600 с работой в тот же день. Приехал с пригорода, сдал на диагностику, звонят через час, у вас в планшете ревизия не та, экранов под нее у нас нет! Предложили заказать, через две недели придет экран, стоимость выросла до 7000р. Я отказался. Пришел в сервисе забирать планшет, Не ,ОТДАЮТ! Требуют 1000 за диагностику. Говорят что в договоре это прописано. Но в договоре прописано, что если они не могут отремонтировать, диагностика бесплатна.
Решил звонить в полицию. Администраторы, девчонки ржут над мной: -сам договор подписал.
Прошло 10 минут, планшет вернули. Посмотрел, а ни какой диагностики и не было!
Они его не вскрывали и ревизию не смотрели.
ВЫМОГАТЕЛИ а не сервис.
Со мной, также, парень со смартфоном завис. Он выкупил его за 1000р. Так они принесли его не рабочим.
Обратился в Сц , ориентировочные цены по телефону одни, по факту другие, называется минимальная цена имейте ввиду. Заявлено 3200, отдано 12000. Это я не в претензии, специфика такая.
Моя Оценка и отзыв за отношение и хамство к клиенту.
Привёз два защитных экрана что бы поставили, один поставили, а второй сломали. Ну сломали и сломали, с кем не бывает, стекло выгнутое, сложно. Такие варианты как: сказать правду, извиниться, сделать скидку, нет не слышали. Проще соврать что мы 10 минут изначально ставили разбитый защитный экран, а вам принесли показать как убого он смотрится, но не волнуйтесь мы снимем и будет все как было. Видимо руководство поощряет такое отношение. :)
Отдал свой телефон на диагностику, договорились о замене дисплея в процессе диагностики набралось ещё пара новых услуг и ремонт за 7000 руб превратился в 20000 руб.(стоимость телефона 26000 руб.). Времени не было,решил делать...После получения телефона обратно, в тот же день стал работать некорректно:перенагреваться(чего раньше ,даже в самых экстремальных условиях не наблюдалось)от малейшей нагрузки,а тот самый дисплей и тачскрин стал жить своей жизнью,сам нажимать на кнопки и не реагировать на мои нажатия.Позвонил в сервис, сказали привезти на диагностику и сразу уведомили о том,что если проблема будет в других деталях ,то ремонт платный,что логично,но сам понимал ,что скорее всего так и произойдет.Был прав,на следующий день оказалось,что в телефоне плохо работающий аккумулятор,который по невероятному стечению обстоятельств стал таким после их сервиса,ну и ещё целый букет различных проблем,которых при первой диагностике конечно же не обнаружилось."Мастер" толком ничего не смог объяснить,так что решил телефон забрать,попросил доставку курьером (она бесплатная была при первом обращении,курьер приехал через час после оформления заказа),но привезти его смогут только через 5 дней,так что:"лучше сами приезжайте и забирайте."
Ужаснейшая контора ,в которую когда-либо обращался,берегитесь,добрые люди
Все , кто чувствует себя обманутым этим сервисом предлагаю создать коллективный иск
Пишите на мою почту,поможем другим людям сохранить свои деньги.
kirill.goryachkin2017yand
Замечательный сервисный центр с внимательными и профессиональными специалистами. Работа по замене экрана была сделана быстро и качественно. На время выполнения работы даже выдали временный телефон, и бесплатно наклеили защитное стекло.
Худшее место в городе, куда вы можете отнести свою фототехнику. В лучшем случае отвалите 1000р за диагностику, предлаг этот косарь перечислить мне, за то что я вас предостерёг)).
CANON EOS 5D MARK II, при попытке просмотра отснятых кадров напрямую из памяти камеры, но через ПК (по кабелю) вылезала на дисплее камеры ошибка Err 70 (как правило это практически экран смерти для Кэнон), после неё камера не снимает и не работает, но моя продолжала исправно работать в штатном режиме, за исключением вышеуказанной ситуации, что и вселило в меня надежду, что можно что-то с этим сделать. Мне предложили либо замену всей материнки за бешеные деньги, либо попытку восстановления, посредством реболлинга процессора и замены обвязки вокруг него за 15-20к с шансом успеха ~70%. Лгут что они авторизованный сервис по продукции Кэнон. В СПб есть один единственный сервис лицензированный официалами, по продукции Кэнон и Никон - это фотомастерская FotoOne на Петроградке, там мне сделали бесплатную диагностику и нашли внутри корпуса 2 выкрутившихся и болтающихся между платами и шлейфами винта, которые были причиной ошибки, исправили за 6600р
Обращалась в сервисный центр, потому что очень срочно нужна была замена матрицы на экране. Жалею, что сначала не почитала отзывы. В общем, по телефону мне сообщили, что замена стоит около 6000, приезжайте посмотрим, сделаем за несколько часов, сегодня же отдадим. У меня горела работа, без ноутбука было никак, я полетела туда. Ноутбук отдала, сказали, что через полчаса перезвонят, ушла. В итоге позвонил мастер, сообщил, что у меня помимо матрицы повреждены ещё две детали. Я плохо разбираюсь во внутреннем устройстве ноутбука и у меня не было времени обращаться в другой центр, поэтому согласилась. При этом сумма ремонта увеличилась с 6 тысяч до 16,5. Мастер сказал часа 3-4 и будет готово. В итоге я пришла к ним почти через 5 часов, и оказалось, что матрица только клеится и сегодня мне никак не отдадут. Договорились, что привезут курьером на следующий день утром. Чего, конечно же, не произошло. Ноутбук мне привезли только вечером на следующий день. Кроме того, я несколько раз уточнила, оригинальная ли матрица. Мне клялись, что да. В итоге — нет. Матрица желтит, видны пиксели, как будто масла налили под экран, и в целом невооружённым глазом видно, что она гораздо хуже. В связи с этим серьёзные сомнения, а так ли необходима была замена двух других деталей, которая увеличила мне стоимость ремонта на 10 тысяч. Подозреваю, что нет. В общем, обращаться в сервис не рекомендую. Судя по отзывам и моему опыту, это просто развод на большие деньги тех, кто не понимает, как устроена техника изнутри.
Невский 51 - бойкое место ! зарабатывают не на ремонте ( судя по отзывам ремонтировать не умеют) , зарабатывают вымогая деньги на диагностике.
работают юнцы . которые не разбираются в технике и определить ничего не могут. поэтому разработана такая схема: берут вещь на диагностику .дают подписать договор на прием вещи , а потом выставляют стоимость ремонта превышающую стоимость вещи! нормальные люди отказываются, но конторка не в накладе , поток по Невскому большой, и каждый по тысяче дает! прихожу к ним и слышу разговор. Мужчина говорит: " если назовете нормальную стоимость за ремонт я соглашусь" . Второй случай : мужчина принес пылесос . приемщик пылесос взял и понес мастеру посмотреть можно ли поменять полностью корпус, предварительно подсунув подписать бумажку ,со словами это о принятии ценной вещи.Ему тоже заряжают ценник. Он отказывается ,с него требуют тысячу рублей, тыкают в нос бумажку " сам подписал". Выскакивают 5 человек .на вид лет 17. один постарше пухленький , лысоватый. Орут, хамят, оскорбляют!
Я попалась на ремонте фотоаппарата. Мне предложили поменять объектив и корпус заодно .Был серебристый будет черный. т.е. хотели втюхать старый фотоаппарат за 9 тыс!
положительные отзывы заказные это даже по датам видно. Бедарности!
31
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
28 июля 2020
Дочь уронила телефон. погас экран. звонки идут, экран не работает. Ранее была такая ситуация, отвалился шлейф. Пришел в данный сервис, описал проблему, шлейф отвалился, разобрать, воткнуть шлейф и собрать. Оставил телефон, сказали через час-полтора будет готово. Потом позвонили, перенесли на следующий день в обед и попросили цену больше 3х тысяч. Я отказался от ремонта, потому что уже ремонтировал этот же телефон с такой проблемой, и знаю сколько это стоит. Через 5 минут перезвонил старший менеджер, сказал что сделают скидку - 2500 руб. Я отвечаю что ничего делать не надо, я буду покупать новый телефон. Потом еще раз позвонили, сказали что нашли б/у запчасть, ремонт будет стоить 2тыс. и гарантия год. Я снова отказался. Отремонтировал в другом месте. В итоге оказалось шлейф вылетел при падении, как Я и говорил им. Ремонт вышел в 2.5 раза дешевле, чем требовали. Очень не рекомендую данный сервис! Отношение к клиенту ужасное, сильно преувеличивают проблему, хотя я объяснял что в телефоне вышло из строя.
Отдал на диагностику смартфон! сказали нужно устранить замыкание на материнской плате за 2800руб. Потом позвонили, сказали нужны какие-то подменные детали с донора, поэтому стоить будет уже 9300!!!!! Я сказал, что не рассчитывал на такое, в итоге менеджер перезвонил и снизил цену до 8000. По итогу сделали скидку 500руб, потому что камеру фронтальную мне не сделали, и отключили полностью. Когда забрал, заметил, что не работает быстрая зарядка и датчик приближения! И экран начал иногда моргать яркостью (причина передачи на ремонт) В ИТОГЕ НИЧЕРТА НЕ ПОЧИНИЛИ, ТОЛЬКО ИСПОРТИЛИ! НЕ СОВЕТУЮ ЭТИХ, ТАК НАЗЫВАЕМЫХ, МАСТЕРОВ!!!
Мутная компания. Телефон компании нашла как официальной сервис Honor. После моей заявки в 22:00, мне позвонили 5 раз. Последний звонок 23:30. 2 из них обещали звонок мастера через 5-10 мин.
Мастер позвонил только утром. Девушка настойчиво предлагала курьера. Бесплатно. В случае отказа от ремонта диагностика 1000 руб. Телефон забрал . Озвучили стоимость ремонта 5900. Я отказалась. Еще 2 раза предлагали ремонт, но со скидкой, дошли до 3900. Отказалась. Только на следующий день связался со мной отдел логистики и удивил платной доставкой обратно. Отказалась.
В офисе только наличные. И сначала ты подписываешь документы и отдаешь деньги и только потом тебе отдают телефон.
Больше похоже на лохотрон,при том что потом я нашла их телефон на 5 разных сайтах. И все без названия фирмы или ООО. Только адрес и телефон.
Похоже на мошенничество. Диагностика бесплатная, если соглашаешься на ремонт и 1000 рублей, если отказываешься от ремонта. При этом у меня например за ремонт попросили 90% от стоимости нового устройства. Когда я туда пришла, там была небольшая очередь и вот КАЖДЫЙ в этой очереди, судя по разговору, был в такой же ситуации и должен был платить 1000 рублей или делать ремонт за неадекватные деньги. Получается либо платишь за ремонт завышенную стоимость, либо платишь им 1000 р., либо оставляешь своё устройство на запчасти в подарок. Ещё в дополнение к этому: 1. на сайте этого места написано, что диагностика бесплатная 2. Сам сайт делает заявку на официальный сервисный центр нескольких компаний, при этом на деле, когда приходишь, это место выглядит очень плохо, шарага шарагой. 3. Ну просто сильно хамят, тоже не очень приятно
Крайне не рекомендую данное заведеньице. Сдав свою технику и заплатив немалые деньги, ничего хорошего я не получил. Через пол месяца пришлось по гарантии возвращать в этот псевдо сервис. Затем, получив её обратно, дома я её включил, но, к сожалению, изменений не было никаких, то есть была возвращена в нерабочем состоянии. Опять её повёз, и сейчас (уже как 3 дня) она работает, ну если, конечно, течь воды и крайне громкие и неприятные звуки не учитывать.
Также хотелось бы отдельно выделить работников этого сервиса. Как их туда набирают, думаю, мало кому известно. Молодые люди находятся будто в состоянии микросна и лёгкого неадеквата. Идти туда или нет - дело ваше. Я бы больше туда не обращался.
***. Замена аккумулятора в телефоне. По телефону говорят о наличии оригинального аккумулятора, необходимо только приехать и заменить. При приезде требуют перед заменой в обязательном порядке пройти диагностику телефона. Стоимость 1000 рублей. Стоимость ( с их слов засчитывается в стоимость аккумулятора и замены) . Вроде бы ничего страшного и сомнительного. Только на самом деле ( как в последствии оказалось) аккумулятора у них нет, его нет и на складах в Питере у поставщиков. И доставка его по почте из Москвы в сроки не менее двух недель. Данная шарашкина контора рассчитывает на то, что люди приходят, делают ( будто бы делают) диагностику и уходят. Ибо сроки не устраивают.
Несмотря на то, что на их же сайте указана БЕСПЛАТНАЯ ДИАГНОСТИКА, по факту обращения диагностика уже стоит 1000 рублей в любом случае, будешь ты у них ремонтироваться или нет!
Ремонтирую DJI mini 2 (квадрокоптер)
Заплатил 1000 рублей, не большие деньги. Через час звонок, замена 4 моторов и платы регуляторов оборотов) цена 25 000 рублей
(Оригинальная плата регулятора оборотов стоит 3500 рублей, комплект оригинальных двигателей стоит 4000 рублей, то есть 7500 рублей за детали)
Я бы мог понять что сгорел 1 мотор, но все 4 это сомнительно, тем более что система не выдавала ошибок по моторам в принципе!
В итоге из цены ремонта в 25000 детали стоят 7500
А 17500 рублей они берут себе за услуги по замене деталей. Не плохой бизнес, обманывать людей заманивая дешевым ремонтом и бесплатной диагностикой!!
Никому не рекомендую, обманули!!
Очень благодарна данному серверу,посоветовала подруга. Телефон очень быстро разряжался и медленно заряжался,целый день только и заряжала телефон,уже думала новый покупать,но вы очень помогли!! Спасибо быстро и качественно решились проблему.